Avis clients de sanitino.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS même si j'ai eu plus de transport que de prix d'article. Par la poste cela aurait été moins cher, mais quand on veut aussi gagner sur tout......

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Je suis déçue j'ai reçu un parfum dont le vaporisateur be fonctionne pas j'attends le retour de Notino

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre message, cependant votre avis n'est pas destiné à notre société. Nous sommes SANITINO est vendons principalement de l'équipement sanitaire. Cordialement SANITINO

• 5 / 5

  

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  envoi rapide,meilleur prix, bravo

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• 4 / 5

  

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  Juste la livraison qui a été très longue, sinon les tarif sont très bon.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Parfait, enfin un site sérieux Que ce soit pour la livraison ou les tarifs

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fourni avec du matériel de très haute qualité à des prix compétitifs. Service commercial très facilement accessible téléphoniquement et très à l'écoute. 5 commandes sur ce site, un seul petit problème aussitôt résolu gracieusement. Je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait de nombreuses fois que je commande sur ce site Je n’ai Jamais eu aucuns soucis

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, La livraison a été assez longue mais j ai bien reçu le colis . En parfait été. Je suis ravi du produit et très satisfait. La notice est juste un peut difficile à comprendre pour le montage. Pas assez explicite. Cdt

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• 1 / 5

  

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  A fuir l'entreprise ne prend pas ses responsabilités. Un meuble pour vasque commande un AR et une livraison qui semble correcte le bon de livraison a bien les bonnes références la palette non endommagée bien emballée. Sauf que le produit livré ne correspond pas à la commande une photo envoyé pour montrer erreur de dimension et demander de recevoir le produit commandé. La réponse on vous offre 30 euros de dédommagement ou une remise si vous repayer 363.14 pour recevoir le produit conforme à votre commande auquel il faudra aussi ajouter les frais de port 49.90. Une honte ce site n'assume pas ses responsabilités A EVITER sauf si payer 2 fois pour une erreur de livraison vous convient

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, arrivé en bon état.

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• 1 / 5

  

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  La robinetterie ne correspond pas aux photos du site. Et on nous dit de l'installer quand même et faire des essais, nous sommes professionnels et voyons bien que ce n'est pas compatible. Obligés de racheter une autre robinetterie

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. Vous avez constaté un défaut de fabrication de l'artcile acheté et nous en sommes désolés. Ce défaut a fait l'objet d'une réclamation auprès du fabricant. Les conseils d'installation et de manipulation de vérification proviennent donc directement de lui, également professionnel dans le domaine, car créateur du robinet. Le fabricant proposera la solution adéquate en fonction de votre réponse. Cordialement SANITINO

• 5 / 5

  

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  Site très professionnel Livraison rapide Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Ma difficulté principale a été la livraison, non effectuée pour ma première commande et non reprogrammable qui m'a forcé à annuler cette première commande et à en repasser une pour le même produit, égarant au passage une précieuse semaine de délai.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et délai respecté. Très sa

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison bien arrivée. Je suis satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tres pro dans la commande et rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les temps indiqués. L'emballage était très bien sécurisé et le produit n'a subi aucun dégât.

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• 5 / 5

  

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  Très content de la disponibilité des produits, de leurs conformités et de la rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, prix très compétitifs, livraison nickel, très rapide, produit conforme. Rien à dire de plus. Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  livraison et mitigeur bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à mes attentes Livraison dans les delais

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, il m’a tout de suite inspiré confiance le fait de payer par PayPal est pour moi un gage de sérieux. La livraison a été rapide avec un suivi efficace, je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livré rapidement, et produits parfaitement conformes. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un wc cassé mon employé la jeter après avoir pris les photos que Sanito nous a demandé. Ils ont refusé de nous remplacer le toilette par rapport à leurs conditions générales de vente. Je trouve que c’est pas très commerçant.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement liée à la livraison endommagée et au refus de la réclamation. Dans le cas d'une réclamation, il n'est pas envisageable de résoudre celle-ci à sa façon, en jetant la pièce défectueuse par exemple. Tant que la réclamation est en cours, il est impératif de garder l'article en question dans son état de réception et d'attendre la solution apportée. Afin d'amortir l'achat d'une nouvelle pièce, nous pourrons vous offrir une remise sur cette nouvelle commande. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients. Cordialement SANITINO

• 5 / 5

  

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  sérieux. très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Il y a eu de la casse lors d’un premier achat, ils ont été très rapide à remplacer, sans negocier. La personne du SAV avait vraiment l’air très désolée pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue. Délais respectés, achats bien emballés. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide Grand choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Par contre livraison moyenne

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• 5 / 5

  

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  Excellent avec des prix canons

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la description - Livraison rapide - Pas de mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite dans les temps. Offre de qualité avec un prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, tout se passe bien. Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Parfait , commande livré dans le délai , matériel de qualité Merci

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• 5 / 5

  

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  RAs.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond exactement à ce que j'attends, délai de livraison respecté, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits vraiment étoffé. Expédition rapide et produit livré conforme et de qualité. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif, envoi rapide, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans délai prévu, abattant WC conforme et installé aussitôt. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité qualité et efficacité. Emballage soigneux des produits lors de la livraison. Je valide à 200 %.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité. Service à l’écoute. Livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conforme en tous points.

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• 5 / 5

  

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  Franchement c'est parfait. Aucun grief à formuler. Le service est impeccable. Le matériel emballé avec soin et les délais sont raisonnables. A souligner par les temps qui court. Recommandation maximum.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je le recommande, sérieux dans la livraison et dans la qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps, Produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  arrivés dans les délais montage facile

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique livraison sécurisée

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• 5 / 5

  

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  RAS, produit conforme à la description et à un prix très correct

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• 5 / 5

  

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  prix satisfaisants (vs prix recommandé fournisseur), disponibilité de nombreux produits, expédition rapide et pas trop onéreuse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, très bien emballé et reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Commande de WC suspendu, très bien emballé et palettisé, avec une protection pour ne pas gerber Livraison DACHSER impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et envoie un peu long, mais c’est indiqué sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bn produit et bien libré

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et bien emballée. Beaux produits. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Première expérience réussie à 100% : produit tout à fait conforme et livré intact car très bien emballé, délai de livraison respecté, prix très compétitifs. Je renouvellerai cette expérience et je recommande ce site à tout point de vue !

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Ce n'est pas la première fois que je commande et c'est toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : le site est clair, le robinet était livré rapidement dans un emballage préservant le produit et cela pour un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Prix attractif.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, prix correct, délais respecté

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 5 / 5

  

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  la poubelle est exactement comme je voulais, silencieuse à l'ouverture et à la fermeture, elle coulisse très bien. Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu dans les délais, sav réactif produit conforme je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Rigoureux Tarifs corrects

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• 5 / 5

  

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  Parfait en remplacement de la même colonne de douche.Livraison rapide malgré la provenance.et bien moins cher que sur d'autres sites.Je recommandé ce site

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Vu que les frais de retour éventuels sont à la charge de l’acheteur j’ai pris le temps de déballer l’évier en présence du chauffeur. Tout était parfait. L’étoile en moins pour l’absence de notice de montage Franke.

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu retardée sur un article cuvette ideal standard. Dans l'ensemble satisfait du service client qui a répondu clairement à mes questions. Produits deux cuvettes WC, bien emballées et arrivées en bon état. Je recommanderai sur ce site en toute confiance.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Très bon site ....produit conforme à la commande A recommander

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  Je suis particulièrement satisfaite de Sanitino. Commandes, livraisons et même retours de marchandises ont été parfaitement et aimablement traités.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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  Tres satisfait

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  Produit venant de Hongrie , arrive sous 7 jours, parfait

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  Prix compétitifs, envoi rapide

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  très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  nbati support grohe arrive avec une boite de plaque cassée pas de nouvelles depuis 5jours j'ai envoye le sphotos demandeéspas dereponse

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui permettra d'améliorer nos services. Nous sommes désolés pour cet endommagement lié au transport de votre colis. Nous pouvons voir grâce aux échanges que votre demande a été traitée par notre service client dès le lendemain de son signalement. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir la solution immédiate, car nous sommes obligés de respecter les procédures établies. La pièce endommagée vient d'être commandée auprès du fabricant, elle vous sera expédiée dès sa réception dans notre entrepôt. Cordialement SANITINO

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  La livraison est rapide, j'ai eu un souci sur le site, le service client m'a aidé rapidement, la douchette a l'aire solide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bon produit, conforme, expédition rapide, prix intéressant

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Nous avons commandé 2fois chez Sanitino. La première commande s’est déroulée sans encombres : prix intéressant, livraison dans les temps, éléments impeccables. Satisfaits de ce premier test nous avons lancé une commande pour presque 900€. Carton non endommagé, emballages des éléments ok, nous acceptons la livraison. La plupart des éléments sont ok. Mais… Un mitigeur de baignoire (280€) est multiplement rayé, dont certaines rayures très profondes, et impacté (un trou à l’arrière). Ce n’est évidemment pas acceptable, pour un produit en contact avec l’eau et dont la durée de vie sera donc très limitée. S’il s’était agit d’une rayure, nous l’aurions sans doute accepté mais à ce niveau de dommages c’est se moquer de ses clients. Le mitigeur est le seul élément à être livré dans un carton qui n’est pas d’origine. Il est évident que cet élément a déjà été livré ailleurs, renvoyé, peut être plusieurs fois. Nous ne serons pas les idiots qui l’acceptons. Nous contactons le jour même le service client au téléphone, on nous répond d’envoyer des photos ce que nous faisons, toujours le jour même. Photos détaillées montrant chaque rayure et l’impact. Au téléphone nous demandons quand sera renvoyé un mitigeur neuf, on nous répond que cela dépendra de la réponse du fournisseur. Nous avons commandé chez Sanitino, pas directement chez Grohe, nous ne comprenons pas cette procédure. Nous attendons depuis une semaine une réponse à notre mail. Le service téléphonique ne fonctionne plus depuis le lendemain de notre réclamation. Nous n’avons donc aucun moyen de contacter les responsables de la situation, c’est ubuesque ! Sans réponse très rapide de votre part nous allons lancer les démarches nécessaires pour obtenir remplacement ou remboursement dédommagement. Comptant sur un sursaut de professionnalisme, nous modifierons cet avis lorsque la situation sera réglée. Une erreur peut tout à fait arriver, l’essentiel est de savoir la corriger.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience de livraison et les complications y liées. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. Néanmoins des endommagements peuvent survenir, notamment dus aux différents transports subis. Votre réclamation a été enregistrée auprès du fabricant qui l'a accepté et demandé le retour de l'article en échange d'un article neuf ou du remboursement, selon votre souhait. Nous venons d'obtenir la confirmation du dépôt de votre article endommagé, nous pourrons donc désormais vous apportez la solution souhaitée. Cordialement SANITINO

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  Livraison rapide. Produit conforme et de qualité. Parfait.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Correspond à la commande

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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  Livraison rapide et produit conforme. RAS!

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  super rapide et tres serieux

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Entreprise sérieuse , livraison rapide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Correspond parfaitement a la description beau produit bien emballe livraison rapide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  De la commande à la livraison parfait. Seul bémol prévenu un peu tardivement pour la livraison. je recommande le site et recommanderai au besoin.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique