Résumé des avis
La marque www.sanitino.fr est très appréciée pour la rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'efficacité du service et la clarté du site, tout en recommandant vivement cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Colis très bien emballé mais transport très long (11 jours).
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Article conforme, belle qualité. Délai de livraison respecté. Communication avec le SAV Facile. Efficacité de remplacement d'une pièce défectueuse. Je recommande
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En terme de livraison pas de problème. Par contre le produit ne me convenant pas j’ai voulu le renvoyer et la les choses ne se sont pas passées comme prévues. Dommage
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Article reçu parfaitement emballé et dans les délais
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Bon produit, bin vendeur. Par contre, c'est dommage que les consoles prévu pour la pose sont apparemment mal conçu et ne s'adapte pas à l'evier, donc faut improviser!
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Article conforme à la description. Livraison rapide et délai annoncé respecté.
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livré dans les temps, produit correspondant bien à mes attentes.
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Très bon matériel,trés bon emballage surtout pour la porcelaine,trés bonne livraison tous concorde pour vôtre sérieux (5 étoiles) Merci
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Livraison rapide et congg de irme
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Service de livraison rapide dans les délais annoncés. Mais pas seulement : suite a une erreur de ma part ma commande a été reprise et remboursée rapidement sans difficultés J’ai particulièrement apprécié un service commercial toujours aimable, disponible, à l’écoute de la clientèle, qualités que l’on ne trouve pas souvent. Pour ces raisons, je recommande ce site avec confiance JY avec confiance
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Bon produit et bon service client
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Toujours impeccable, 3ème commande et rien à redire : les produits sont très bien emballés, expédiés rapidement et les tarifs restent contenus.
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Livraison conforme à attendu. Délai rapide. Seuls bémols : - la notice d'installation en tchèque. - les frais de port calculés par article donc 3 articles 3 frais de port. Je recommanderai sur ce site sans hésitation.
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Envoi très rapide et produit conforme à la description, je recommande
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Appareil livré avec 4 jours de retard. Produit défectueux non remplacé. Nécessite la prise en charge par le fabriquant qui n'a toujours pas donné de réponse 2 semaines après la demande de remplacement.
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Malheureusement, si le produit est installé il est toujours apprécié de traiter la réclamation directement avec le fabricant. Nous ne pouvons pas trouver aucune communication par e-mails chez vous, si le problème n'était pas encore résolu, veuilleu nous envoyer un message sur info@sanitino.fr Merci pour votre compréhension. Cordialement, SANITINO
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pas de problème
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Livraison dans le délai prévu, emballage parfait et enfin le produit fidèle à la commande.
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Site internet simple à utiliser produit de qualité. Commande facile à réaliser. Livraison conforme et coût de transport maîtrisé pour un délai raisonnable.
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Rapide et conforme à la description
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Excellent. Rapide, livré au moment prévu Marchandise conforme et en parfait état ! A recommander
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Excellents produits de grande qualité. Commande traitée rapidement et produits emballés avec soin. Je recommande !
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Prix très intéressants ,délais de livraison respectés,produits conforme à sa description…tout est parfait !! Je ne peux que conseiller Sanitino sur mon achat 👍
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Bien mais les réductions ne servent qu’à attirer le client. Les prix sont identiques sur d’autres site. Le retour est très facile et ultra rapide
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Très satisfait du déroulement de la commande et du produit. Délai de livraison respecté. Produit bien emballé. Je recommande.
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Bon délai livraison
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Même en ce moment très difícil, j’ai eu une service après vente exceptionnel!!!!
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Parfait. Rapidité de la livraison et produit conforme à la description. Très satisfait.
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Commande reçue rapidement et produit de qualité.
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Rien a dire. Tarif intéressant, livraison rapide et efficace
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Echanges agréables avec le service suivi de commande, délai respecté, envoie soigné. Très satisfait.
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Rien à signaler ,très bien
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Nickel. livraison dans les délais. Confiance totale.
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Conforme aux attentes et rapide
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Qualité du produit, prix imbattable, expédition et livraison rapide !
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expédition à la seconde de la commande impossible à annuler. Retour difficile à ause du transporteur choisi GLS
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Commande conforme, prix attractif,délai de livraison respecté. Je suis satisfaite
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Site facile à utiliser. Avec un bémol sur le tarif élevé de la livraison La livraison par elle-même est parfaite et dans les temps. Une mention spéciale pour le service après commande qui a pu changer le lieu de livraison. Merci!
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Super
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Site internet claire avec le stock réel. Prix très intéressant. Commande d'un mitigeur et de plusieurs accessoires pour la salle de bain et la cuisine en stock. Suivi de la commande précis et détaillé, reçu en 48h à domicile et parfaitement emballée pour éviter la casse. En un mot, parfait !!
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Livraison rapide, conforme à la composition
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Super, evier reçu très rapide et très bien emballé. Je recommande !
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Rapide, produit conforme.
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Commande conforme. Envoi rapide
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malgrer une petite erreur de stock concernant mon achat ..le service client a su rebondir en me proposent un autre article (en stock) équivalent ..,voir mieux ..merci ..
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tres bon service
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Service vraiment rapide et efficace salutations
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Rapide et efficace. Nous avons réceptionné 2 lavabos en faience cassés et le retour a été très facile et le remboursement rapide.
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Pas de livraison et informations réduites à sa plus simple expression: pas livrés (je le savais) remboursement (je l'espère) lors du retour aux entrepôts!
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Pour les remboursements, il est nécessaire que le colis est retourné dans notre stock. Chez quelque transporteur, cela peut prendre plusieurs jours. En tout cas, nous avons vous demandé de nous signer un document concernant la non-réception du colis qui nous permettera de procéder au remboursement, pas de réponse de votre part. Cordialement, SANITINO
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Livraison dans les délais mais incomplète pour une baignoire Geberit livrée seule sans sa quincaillerie (support et pieds de fixation, rails de fixation muraux, etc) mais ça avait l'air de ne choquer que moi. De 500€ pour un bac en acrylique ! 2 semaines pour avoir un retour du sav et je ne sais toujours pas si je vais avoir tout le complément et quand je vais le recevoir. En attendant c'est "toilette de chat" car je ne peux rien commencer à monter en definitif sans les pieds. Je suis assez insatisfait vu le prix payé et le manque de communication du sav.
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Je suis pas content parce que j'ai toujours pas reçu le colis j'ai appelé trois fois votre opérateur il savait pas où il est le colis il m'a pas pu donner de réponse donc je suis toujours en attente
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la situation désagréable causé par le transporteur et l'impossibilité de relivrer votre colis. Il a été retourné dans notre stock et le remboursement a été réglé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO
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Le produit commandé qui devait être livre sous 20 jours était finalement en rupture de stock et la livraison décalée à beaucoup plus tard Sanitino a proposé un remboursement ou une remise en dédommagement Après avoir contacté le service client j’ai pu échangé mon achat contre un produit similaire plus cher sur lequel j ai pu déduire ma remise J’ai reçu mon produit échange dans les bons délais Dommage que le produit commandé au départ sur le site affiché en stock ne l’était finalement pas Service client efficace pour trouver une solution de remplacement
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Robinet de baignoire reçu et endommagé. A se poser la question si ce n’est pas de l’occasion. Après le signalement de ces défauts, on nous proposer 30€ de dédommagement que nous refusons, car nous souhaitons l’échange. Et depuis, pas de nouvelle, cela fait 15jours maintenant. Vous commanderez en connaissance de cause
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre avis. Le problème a été signalé auprès le fabricant qui a indiqué qu'il s'agît probablement "polissage insuffisant" après la fabrication du produit. Par conséquent, nous avons vous proposé la compénsation financière car il s'agît des défauts cosmétiques. Étant donné que vous avez refusé cette proposition il a été nécessaire de retourner la marchandise pour une vérification par technicien Grohe. Après cela nous avons vous expédié un nouveau produit et la réclamation a été clôutré. Cordialement, SANITINO
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Delai de livraison respecté
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Je mets 4 étoiles pour le prix de l'évier Blanco acheté et pour l'avoir reçu en 5 jours. Par contre un zéro pointé pour le prestataire de livraison UPS. Des mails et des SMS pour informer du jour de livraison. Un graphisme magnifique mais une efficacité nulle puisque le jour prévu, pas de livraison. J'avais posé le jour pour être là. Le jeudi, en fin d'après-midi, un SMS m'informe que la livraison est reportée à...la veille ! Inutile de préciser que la seule personne que j'ai eu au téléphone n'a jamais pu me renseigner sur mon colis, elle ne trouvait pas le numéro sur sa base de données. Enfin un dernier message pour me prévenir que la livraison ne pourrait pas s'effectuer sans autres explications...à part aller récupérer mon colis au dépôt UPS...à 10 km ! Enfin le samedi matin on sonne et c'était le livreur UPS qui voulait me livrer des colis urgents. Heureusement que j'étais là ! Emballage en mauvais état (polystyrène explosé...) suite aux manipulations UPS surement, mais Blanco emballe ses éviers relativement bien à l'intérieur du colis. L'évier n'a aucun défaut.
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Serieux , materiel pro.Bravo Sanitino. Par contre les transporteurs "colis privé" et "Gls" sont une calamité
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Ma commande a été livrée en avance et service impeccable je recommande
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Très bon service et bon rapport qualité prix
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Première commande chez sanitino très satisfait et livraison satisfais je recommanderai dés que besoin et recommande aux internautes
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La commande a été livrée dans un délais raisonnable en une seule fois, compte tenu du nombre d'élément demandés (11 références différentes). Tout semble conforme (mais encore sous carton car le montage est prévu dans un mois). Très peu d'information entre la commande et la livraison, juste un mail pour prévenir que la commande est en cours de livraison. Très bien compte tenu des tarifs proposés.
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Très bien, bon site et prix attractifs
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Parfait livraison rapide et tarif intéressant
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Parfait
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Je n' ai toujours pas reçu ma commande et aucune information de personne. Musique sans réponse par téléphone et mail pas de retour pour le moment!!!
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Malheureusement, nous avons été très occupés au début de juillet car nous avons été quelques jours fermés pour des raisons techniques. Nous nous en excusons. En cas de la non-livraison, il est toujours nécessaire de vérifier la situation avec le transporteur, le processus est longue, néanmoins, nous avons vous remboursé la somme totale une fois la perte a été confirmé par le transporteur. Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour
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Délais respecté, produit en bonne état, SAV a notre service Je recommande a 200%
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Envoi rapide, prix correct,
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Manque de précisions sur le jour d'arrivée de la commande.
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Bon produit
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J'aurai bien aimer recevoir ma commande plus rapidement entre 3 et 5 jours malheureusement je ne l'ai reçu qu'après 7 jours
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R.A.S. parfait! correspond bien au produit commandé, vendeur réactif
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Pas de problème
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parfait
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clair, net et précis
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L'achat s'est très bien passé. Sanitino a respecté les délais de livraison annoncés.
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tres bon materiel tres satisfait et livraison dans le
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Au top !
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Commande traitée rapidement. Produits bien emballés. Je recommande
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Très bien. Envoie soigné
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Parfait. Rapide et simple
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Bon prix, expédié rapidement, RAS.
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Envoie rapide pour un évier inox Grohe, emballé nickel . Parfait .
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Réponses rapides, bonne réception.
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Rapide, bien emballé et livraison avec instructions respectées.
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Livré un jour plus tard que prévu.
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Bon rapport qualité prix. Envoi rapide et bien emballé.
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Une fois de plus… Satisfait …Produit conforme et livraison rapide
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Serieus & schnell, super danke ;-)
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Délai rapide. Article correspondant aux attentes.
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Livraison rapide. Très bien
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Commande rapide, efficace et bonne description des produits vendus.
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Excellent produit, simple à installer. Livraison correcte et rapide. très satisfait.
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Produit reçu rapidement et sans problème. Je recommande le site.
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cite tres sérieux j'ai récu mon mitigeur a la date prévue mitigeur rapport qualité prix imbattable merci sanitino
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Ma commande a été reçue dans les temps, en revanche, le carton a été laissé par le livreur dans l'entrée de l'immeuble, sans que moi ou la gardienne ait été prévenu. Ca n'aurait rien coûté de nous prévenir, car il y a beaucoup de vols.
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Reçu dans les délais. Le matériel (robinet) était bien protégé dans colis solide. Il fonctionne parfaitement.
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Produit reçu dans un état lamentable, et service client pas de qualité
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Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Comme nous avons expliqué par des e-mails, le produit est en bon état et fonctionel. Cela a été consulté plusieurs fois avec nos techniciens. Enfin, nous avons vous proposé le retour de la marchandise et le remboursement, vous n'avez plus répondu. Cordialement, SANITINO
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Fiable, dans les délais communiqués et colis en bon état. Ne pas hésiter.
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Problème de colis défectueux réglé très rapidement par échange standard Très satisfait
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Achat d'un mitigeur d'évier de la marque HANSA, Service client réactif et sérieux suite à des renseignements demandés par mail. Livraison rapide. Produit très bien emballé. Prix compétitif.
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Livraison intacte et très rapide ! Prix intéressant Merci
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Envoi rapide et délai respecté. Livré en parfait état. Je suis très satisfaite de mon achat, un kit robinet évier de la marque Franke, excellent prix, le meilleur trouvé. Très bonne qualité, parfait dans ma nouvelle cuisine ! Une offre de cashback serait la bienvenue ;)
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