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Avis clients de sanitino.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 1568 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Achat très facile, livraison extrêmement rapide, trrès bien !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait de ma commande, la livraison à été très rapide, et mon achat est arrivé en bon état et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande réceptionnée très rapidement et le produit est bien emballé. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    De gros soucis avec beaucoup de casse à la livraison par le transporteur G.. mais Sanitino a été très réactif avec excuses et renvoi très rapide à chaque cas. Un meilleur emballage comme la mise en palette aurait sans doute été préférable. Merci à Petra pour sa compréhension et son assistance rapide. Les prix sont intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler de particulier, produits conformes et livraison relativement rapide, n'étant pas souvent chez moi, un plus serait une livraison dans un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je conseille ce site. Prix intéressants, qualité et rapidité de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais Super produit

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  • 4 / 5 1
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    Tout est bien sauf le délais et les information sur la livraison

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  • 2 / 5 1
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    Le robinet reçu avait des défauts de teinte su la base et un léger coup à peine visible sur le bec, le client l'a quand même accepté, mais nous ne sommes pas satisfait de la qualité du produit livré.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis partagé. Nous sommes désolés d'apprendre les défauts de l'article commandé. Les produits commercialisés sur notre site sont des produits neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs qui vérifient leur état avant le conditionnement. Malheureusement une erreur est toujours possible et par conséquent un droit au recours pour le client lésé. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, prise en charge parfaite - sérieux - je recommande

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  • 4 / 5 1
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    livraison en temps et en heure, service client joignable et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour la livraison. On verra la suite à l'installation fin mars

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  • 5 / 5 1
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    Envoie un peu long mais impeccable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace ainsi qu'une bonne communication avec le service client

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et bien notifiée. Super emballage ( heureusement car les WC suspendus sont très lourds et fragiles ) . Des prix super intéressants par rapport aux enseignes classiques.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ai passé plusieurs commandes pour ma maison chez SANITINO. , impeccable dès le début jusqu’à la fin rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bons produits, prix attractifs et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site Sanitino 4 étoiles Livraison 1 étoile Produit reçu abîmé

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Commande vite reçue et selon les attentes. Produut conforme. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée, livrée rapidement et conforme, prix intéressant. Parfait, je recommande...

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Très Bon service, produit affiché dispo en réel. Livraison rapide., super contente.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné !

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  • 5 / 5 1
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    commande livrée plus tôt que prévu et lavabo très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Quelques appréhension après m'être rendu compte que le site était tchèque. Mais très grande satisfaction au final. Prix défiant toute concurrence. Livraison rapide conforme aux indications lors de l'achat. Et transporteur top. Et emballage optimisé, recouvrant jute le carton du produit (pas comme en France, où le carton final est toujours trop grand par rapport à l'emballage du produit). Pas de gaspillage. Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans un temps relativement court malgré la distance.

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  • 5 / 5 1
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    OK, parfais

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  • 5 / 5 1
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    The delivery was complete, well packed and actually a day early via UPS. Ordered on Saturday and arrived on Wednesday. I shopped around and found the best prices and information on this site. Mark

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  • 5 / 5 1
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    Produit compétitif et expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et ponctuelle

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma commande Et livrer rapidement Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison beaucoup trop long, ce qui signifie que les produits commandés ne sont pas en stock lors de la commande. Pourquoi ne pas le préciser au moment de l’achat ?

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. La disponibilité de nos produits est indiquée sur la page de chaque article. Seule la notion écrite en vert "En stock" signifie la disponibilité active, "En stock chez le fournisseur" ou "Expédié habituellement sous xxx jours" veut dire que l'article doit être réapprovisionné. En espérant vous avoir apporté une réponse claire Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    1ere commande sur ce site. Parfait. Produit livré en parfait état. Rapidité de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaisant

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    Livraison conforme à la commande et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bon prix mais livraison hors délais mentionne. 1 mois de retard.

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    Livraison dans les délais et en bon état. Merci

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    Robinet reçu rapidement je recommande

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    Très beau design et prix attractif. Suis satisfait de mon achat.

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    Parfait, commande reçu très rapidement. Tout était très bien calé dans le carton ( colonne de douche et accessoires sdb )

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  • 1 / 5 1
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    Mon colis n’est pas arrivé chez moi et déposé heureusement chez un voisin bien intentionné Tout comme moi qui aurait pu indiquer ne pas l’avoir reçu car c’était bien à remettre en main propre avec un code.J’avais pourtant donné les instructions surma boîte aux lettre et un téléphone au cas où… Bref pas sérieux votre colis privé Je vous invite à proposer des relais colis beaucoup plus fiable

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée qui nous permet d'améliorer nos services. Notre département de la logistique observe régulièrement les résultats de différents partenaires de transport afin de proposer à nos clients la livraison rapide, sure et confortable. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Très claire

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  • 5 / 5 1
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    parfait, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, prix correct, envoi soigné et rapide. Entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    expedition rapide et emballage tres bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi conforme et rapide. Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience avec le service après vente suite à un article dont la couleur ne correspond pas à leur site. Ils proposent de payer plus de 100€ de frais de retour et ne proposent aucune solution raisonnable, surtout que l'article doit être retourné à l'étranger donc les frais explosent. Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé chez eux! Eviter autant que possible

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée. Nous sommes navrés de votre mécontentement lié à la réception de l'article commandé. Les informations ainsi que les photos présentes sur notre site sont celles du fabricant. Nous concevons qu'il est toujours difficile de se rendre compte de la couleur réelle d'après les photos, mais notre service client peut être une aide supplémentaire en amont de l'achat. Quant aux conditions de retour, elles sont clairement définies et visibles sur notre site. L'adresse de retour y figure en gras. Chaque client en acceptant la commande, accepte également nos conditions de vente. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Prix , délai, qualité tout est top Je recommande Sanitino

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  • 5 / 5 1
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    Matériel bien emballé. Correspond à notre attente

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  • 5 / 5 1
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    Grand choix et prix intéressants. Délais de livraison pour les robinets choisis un peu long mais c'était bien affiché avant l'achat, pas de problème pour moi; pour chaque article le délai est différent: à prendre en compte si on est pressé. Emballage très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je recherchais 2 produits de la marque grohe et je les ai trouvés rapidement sur ce site avec un prix légèrement inférieur que sur d'autres sites (qui n'avaient pas les 2 produits que je recherchais). La livraison a été rapide. J'y retournerai.

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  • 5 / 5 1
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    conformité du produit, rapidité de la livraison

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  • 3 / 5 1
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    Envois conforme et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Satisfait dans l'ensemble à part délais non respectés sur une partie de la commande

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  • 1 / 5 1
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    Je pas reçu mon produits!!!!

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre partage d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement quant à l'acheminement de votre commande. En vérifiant le suivi de vos colis, nous nous sommes rendus compte que le retard de livraison a été causé par un manquement de notre part. Les colis retournés par le transporteur, ont été aussitôt réexpédiés. Nous nous excusons pour ces désgréments et vous offrons un geste commercial. Merci de revenir vers nous via notre messagerie afin de pouvoir vous l'accorder. Cordialement SANITINO

  • 1 / 5 1
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    Commande réceptionnée non conforme. Première commande, presque 3 semaines de délai pour la livraison pour le produit qui ne semble pas être le bon. Manque pièce et platine murale inadaptée. Rajoutons que cela fait maintenant plus d’une semaine d’attente supplémentaire avec et aucune solution de la part du SAV. Bilan… mon chantier est bloqué et aucune visibilité.

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant aux articles reçus. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. S'il manque des pièces, la réclamation est enregistrée auprès du fabricant/fournisseur qui décide de la solution à apporter. La vôtre a été faite, l'article avec le défaut de fabrication sera remboursé comme souhaité de votre part dès la confirmation de son retour vers notre entrepôt. Cordialement SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Parfait, c'est exactement la même Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bonne navigation diversité des produits livraison rapide je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité du service commercial suite à un petit souci avec le transporteur . Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif à répondre à nos questions, colis livré dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    Pas de remarque particulière sur la commande et le matériel,par contre pour l'emballage des produits manque de sérieux. Sur 3 colis reçus,2 étaient sans emballage ,juste posés sur la palette à côté du colis principal et filmés par un simple plastique. Évidemment l'un des deux était abîmé car fragile (inox).

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, pas d’attente pour la livraison et les articles commandés sont conformes à ce que j’attendais. Je recommande vivement ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus rapide que prévu, produit conforme et prix attractif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon produit livré dans les délais annoncés

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  • 5 / 5 1
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    Très bel esthétique, bonne qualité, livraison impec bien protéger.++

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    Transaction parfaite, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé aussi bien que sur le site que sur la commande et sur l’objet reçu évidemment

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  • 5 / 5 1
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    Un site facile d'emploi, des rix très bon et un délai de livraison raisonnable. C'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu rapidement ma pièce et en bon état ! Je suis satisfait de la correspondance aussi ! Merci.

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  • 3 / 5 1
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    L'abattant WC n'a pas été livré à mon domicile car absente. Je n'ai pas pu signaler à GLS que j'étais présente l'après-midi de ce même jour et malgré mon appel téléphonique. J'ai dû attendre, sans en avoir la certitude, que l'on m'emmène le chercher au point relais que je ne connaissais pas. Très bonne qualité du produit. Mais je ne renouvellerai pas l'expérience à cause de la livraison. Dommage que Leroy Merlin ne soit pas fourni de vos abattants WC gain de place.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site facile et échange avec le centre client très agréable et transparent sur le circuit des produits pour la livraison - délai de livraison respecté et colonne de douche livrée en parfait état

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    Rapide et super tarifs

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    parfait rien à dire

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    Livraison dans les délais. Matériel livré en bon état, à voir son utilisation dans le temps.

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    Réception de la commande conforme et dans les délais. Cette première commande m'a mise en confiance, si nécessaire je recommanderai sur le site.

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    Excellent produit, livraison à la date prévu, très satisfait de notre premier achat.

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  • 1 / 5 1
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    Livraison très longue, on ne sait même pas où était le colis, Service client médiocre...bref je ne recommande pas

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée. Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement lié à la livraison de votre commande et au travail de notre service client. Votre commande a été transmise auprès du transporteur le jour de sa création. Le lien de suivi avec le numéro de colis vous a été également adressé. Malheureusement lors de l'acheminement le transporteur n'a pas communiqué les mises à jours réguliers, le colis étant bloqué sur la route. Votre signalement nous a permis de vérifier la situation auprès du transporteur qui a finalement livré le colis. Cordialement

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    Prix intéressants Livraison rapide et soignée

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    Ma commande était conforme à mes attentes , je suis très satisfait

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    impeccable delai, livraison, produit

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  • 1 / 5 1
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    J ai commandé un ensemble Hansgrohe pour ma cuisine. Lors du montage, je remarque malheureusement qu il manque des pièces … je suis en contact avec le SAV mais j ai peu d espoir après 1 semaine sans réponse.

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    Réponse de sanitino.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre expérience partagée. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un produit incomplet. Votre signalement a été pris en compte dès le lendemain par notre service client qui a enregistré la réclamation auprès du fabricant. La solution nous vous a pas été encore apportée, car nous sommes toujours en attente de votre retour quant aux photos demandées par le fabricant. Merci donc de votre collaboration afin de pouvoir résoudre votre réclamation. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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    Matériel conforme et livraison rapide 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Produit 100% conforme à la commande, bonne qualité, reçu rapidement en 4 jours.

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    Site sérieux, produit conforme à la description, prix intéressant, livraison sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Super service client réactif je recommande à 100%

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  • 4 / 5 1
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    Produit défectueux reçu. Confirmation de remplacement reçu moins d'une semaine après (sans relance de ma part) et nouveau produit livré quelques jours plus tard.

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    Livraison et emballage très satisfaisant. Produit conforme à la commande.

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    Produit et délai conformes. RAS

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    Produits conformes. Livraison ok

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    Bon rapport qualité/ prix, livraison rapide, merci !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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