Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Très heureuse de mon achat et livraison rapide. Service client réactif pour les réponses aux questions. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
-
Modifier Signaler
Matériel conforme, très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par WERNER M.
-
Modifier Signaler
Commandes reçu assez rapidement. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LY K.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé du matériel GROHE, les produits sont expédiés depuis la république tchèque avec DHL Express puis sous-traité à Colis Privé en France. Service de transport catastrophique, et incapacité de Sanitino à résoudre la situation.
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE L.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience d'acheminement. Votre commande a été transmise auprès du transporteur le jour de sa création, c'est-à-dire le 26/02. Notre service client a reçu de votre part un signalement d'un problème de transport le 06/03. Il a aussitôt enregistré la réclamation et contacté le transporteur. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous apporter des réponses immédiates, car la localisation du colis demande un certain temps. Vos multiples échanges avec notre partenaire transporteur témoignent de sa réactivité et sa volonté de solutionner cette absence de livraison. Cordialement
Réponse de Edwige LSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Je suis OK avec ce que vous dites, malgré tout à ce jour je suis sans nouvelle de Colis Privé et DHL Express ne peut rien faire, ni vous. Mon colis serait arrivé à l'agence régionale de Colis Privé, mais il reste coincé, et je n'ai pas d'explication ni d'information de quand il sera livré. Je comprends que le problème vient du transporteur, mais je constate que vous confiez vos commandes à un service sans aucune vision ni action ensuite.
Réponse de sanitino.frSignalerRebonjour, Nous comprenons bien votre déception quant aux services du DHL/Colis privé. Cependant, notre société doit regarder cette collaboration en sa globalité. Nous faisons régulièrement des évaluations de nos partenaires et pesons les pour et les contre. Nous nous excusons pour ces désagréments et vous offrons un geste commercial. Merci de revenir vers nous via notre messagerie afin de pouvoir vous l'accorder. Cordialement SANITINO
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison rapide et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par BELINDA N.
-
Modifier Signaler
bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD I.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
16 jours aprés la commande et je ne sais toujours pas quand je la recevrai... Donnez moi des nouvelles svp.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE E.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message qui a été également adressé à notre service client et est désormais clôturé. Nous nous excusons encore une fois pour le dysfonctionnement de notre partenaire transporteur qui a mené vers le remboursement de votre commande. Nous espérons que notre service client a pu tout de même accomplir correctement son rôle d'intermédiaire. Cordialement
Réponse de regine eSignalerLe service après vente est au top! trés satisfaite. prix vraiment interessants, service aprés vente top! je recommande.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
excellent commerçant envoi soigné et très rapide je recommande très fortement
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM G.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OMAR B.
-
Modifier Signaler
Navigation sur le site simple et rapide. Facilité de transaction avec SEPA si débours important. Produits bien emballés et excellent suivi. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
-
Modifier Signaler
Schnelle Lieferung, sichere Transportverpackung, angenehmer Preis, gute Qualität
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS S.
-
Modifier Signaler
Commande sans accro, emballage nickel, tout correspond à ma commande et livraison rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon rapport qualité/prix très performant sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
-
Modifier Signaler
livraison très rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE Q.
-
Modifier Signaler
Quelques difficultés de réception,après réclamation auprès de Sanitino le problème a était réglé rapidement.Merci pour leur compétance.Matériel et prix conforme à ce dont on à besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
-
Modifier Signaler
1ère commande passée sur Sanitino et je suis très satisfaite. Commande traitée rapidement ainsi que l’envoi. Emballage bien protégé par du papier bulle. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
-
Modifier Signaler
TOP.
Avis du , suite à une expérience du par SARL G.
-
Modifier Signaler
Très bien .. clair .. précis …réglo .. rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Plusieurs fois que je commande. produit conforme et prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
-
Modifier Signaler
Mérite totalement une mauvaise critique. Le SAV est complètement null ! J'ai acheté un support de toilette en novembre de l'année dernière. Après l'avoir installé, j'ai constaté qu'un bouton ne revenait pas correctement, notre artisan a déterminé que le problème. Après de nombreuses communications, mais il a quand même refusé de le remplacer et a proposé une solution complètement irréalisable.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre le défaut de votre article reçu tout autant que le mécontentement lié à la gestion de votre dossier. S'agissant d'un défaut de la fabrication, la réclamation a été enregistrée auprès du fabricant. Notre service client fait de son mieux afin d'assurer cette place du tiers en transmettant toute la communication entre vous et le fabricant. Votre dossier est toujours ouvert et nous sommes à la recherche d'une solution acceptable des deux côtés. Nous vous remercions de votre collaboration en maintenant les échanges et espérons bientôt une résolution. Cordialement
Réponse de Léon PSignalerBonjour, J'ai reçu votre email et je vous ai envoyé la nouvelle vidéo. Mais je dois être precisé ici. Il s’agit clairement d’un problème lié à une seule pièce et peut être résolu en la remplaçant simplement. J'ai fait des concessions que je me suis même demandé d'acheter cette pièce pour remplacer. Non seulement vous avez refusé de le remplacer pour moi, mais vous m’avez en fait demandé de racheter l’intégralité du produit ??? Je ne comprends pas quelle est votre attitude de gestion commerciale, Il s'agit d'une toilette suspendue. Elle a été installée. Comment voulez-vous que je démonte complètement et l'envoyer au fabricant pour analyse ??? cdt
Réponse de sanitino.frSignalerRebonjour, Nous vous remercions de votre collaboration. Votre réclamation est toujours en cours de traitement. La vidéo a été envoyée au fabricant pour l'analyse. Nous attendons donc le résultat de cet examen avec bien évidemment des explications à la clé. En vous remerciant de votre compréhension
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conforme à la commande et livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
-
Modifier Signaler
delais respectés, objet conforme. parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
-
Modifier Signaler
Super site et livraison intacte et conforme aux délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
-
Modifier Signaler
Livrer rapidement et conforme Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
-
Modifier Signaler
Super rapport qualité prix. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABRINE A.
-
Modifier Signaler
Livraison conforme à la commande et dans les délais. Pour une première utilisation de ce site marchand je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
-
Modifier Signaler
Très bien, bon prix et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C.
-
Modifier Signaler
Choix important et varié sur le site, Livraison dans les temps, Articles reçus de qualité irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
-
Modifier Signaler
Rien à dire Delai et cout au top
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
-
Modifier Signaler
Site à recommander, réponse immédiate aux échanges de mails et remboursement rapide suite à produit arrivé cassé. Un seul bémol, il faut vraiment que les produits fragiles soient mieux emballés sinon gare à la casse. Prix très intéressants par rapport à d autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
-
Modifier Signaler
Rapide et moins cher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
-
Modifier Signaler
Toilettes de qualité
Avis du , suite à une expérience du par KATIA P.
-
Modifier Signaler
Livraison et livreur correct
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
-
Modifier Signaler
Produit correspondant à la commande.. Je pressise un petit souci la pipe de vidange est d'un diamètre de 90mm de diamètre, pas en 93 qui serrait mieux pour le raccordement sur un pvc de 100..
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
-
Modifier Signaler
A chaque commande aucun problème. Nickel rt pas cher
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Commande arrivée en parfaite état, top, je recommanderais avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile à effectuer. Livraison à la date indiquée sans soucis. Le produit était bien décrit et correspond à ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par DONATIENNE C.
-
Modifier Signaler
Évier Grohe reçu en avance sur la date prévue (transports GLS), parfaitement enballé, à un tarif très attractif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
-
Modifier Signaler
Navigation facile, matériel bien emballé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à mes attentes ! service et livraison impeccable ! Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, bonne accueil au téléphone pour un renseignement au sujet de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
-
Modifier Signaler
il n'y a malheureusement pas de suivi de commande aucune information en cas de retard étant professionnel, je me dois être ponctuel dans mes chantiers j'ai du contacter le service à 3 reprises pour avoir des infos sur ma commande en retard aucun suivi client pour nous alerter en cas de retard
Avis du , suite à une expérience du par DISTRI R.
-
Modifier Signaler
Article conforme et traitement rapide. Colis bien protégé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.
-
Modifier Signaler
Produit de bonne qualité. Livraison rapide. Avis très favorable.
Avis du , suite à une expérience du par TOP I.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait ! Article conforme, prix raisonnable. Un vrai soulagement. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
-
Modifier Signaler
PARFAIT!!
Avis du , suite à une expérience du par SAID G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
-
Modifier Signaler
commande conforme et délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN B.
-
Modifier Signaler
La poubelles de salle de bain mal emballée et protégée est arrivée cabossée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre la réception d'une marchandise cabossée. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. Notre société met en place des procédures d'emballage vérifiées et régulièrement testées afin que les articles résistent au mieux aux aléas du transport, cependant malgré toutes les précautions prises, les endommagements peuvent avoir lieu. Le consommateur est invité à nous signaler tout défaut de livraison dans un délai de 48H afin de pouvoir entamer les procédures de réclamation et lui offrir un dédommagement. Il est prié de vérifier l'état du colis et de son contenu, même si l'emballage extérieur ne représente aucun signe d'endommagement. Cordialement SANITINO
-
Modifier Signaler
Livraison sans problème, produit très bien emballé je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
-
Modifier Signaler
nous sommes très satisfaits de notre commande - livraison dans les temps - nous recommandons ce site
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, sans pour autant recevoir d'informations. Par contre le service client sollicité a ensuite été réactif et tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
-
Modifier Signaler
Parfait de la commande ( choix diversité et dispo) à la livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
-
Modifier Signaler
délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
-
Modifier Signaler
Parfait livra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
-
Modifier Signaler
Rien à redire: impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
-
Modifier Signaler
Tout est vraiment parfait les délais sont respectés et la qualité du receveur est top
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les délais, colis bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description et à mes attentes. Service logistique à la hauteur avec possibilité de faire livrer en point relais en cas d'absence programmée, suivi de colis, délai rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
-
Modifier Signaler
Très déçu de la fixation qui n'est pas à la hauteur du produit (chevilles de médiocre qualité )
Avis du , suite à une expérience du par BUISSET G.
-
Modifier Signaler
RAS correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de mes achats sur le site - disponibilité des stock bien - suivi dossier et livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
-
Modifier Signaler
Super ! Rapport qualité/prix imbattables. Livraison au top. Rapide. Rien à redire ! Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A.
-
Modifier Signaler
Le constructeur HANS GROHE précise 5 ANS de GARANTIE et vous seulement DEUX, Ce n'est pas correct !!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis partagé. Nous nous permettons de citer directement la réponse du SAV de la marque concernée afin de vous répondre: "Le revendeur doit appliquer la garantie légale de 2 ans en cas de dysfonctionnement. Comme nos produits sont garantis 5 ans, Hansgrohe prendra le relais à partir de la 3ème année". En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante Cordialement SANITINO
Réponse de Eric MSignalerC'est une réponse inappropriée. Tout client ne connaît que le revendeur à qui il achète ! Je n'ai aucune faculté de contact avec votre fournisseur. C'est un moyen pour vous de vous desengager des 5ans. Je maintiens mon commentaire négatif !
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Tout client, dont la garantie du produit est dépassée sur notre site, mais la garantie du fabricant est toujours en cours de validité, est invité à contacter le SAV de la marque. Nous lui indiquons les coordonnées d'e-mail ou de téléphone afin de pouvoir le faire. Si toutefois le client rencontre des difficultés, nous pourrons l'enregistrer à sa place. Le SAV de la marque reprend ensuite toute la communication directement avec le client. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison soignée dans un délai beaucoup plus rapide qu'annoncé. Le produit est arrivé en parfait état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HOLDING N.
-
Modifier Signaler
Ravi d’avoir découvert ce site accessible. Délais de livraison performants. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
-
Modifier Signaler
La deuxième expérience avec cette boutique en ligne s'est bien déroulée. Malgré quelques problèmes avec le mitigeur commandé, le service après-vente a été très réactif et a résolu les problèmes rapidement. La livraison a été impeccable, tout comme l'emballage qui a été très professionnel et qui est allé au-delà de mes attentes pour éviter tout dommage qui aurait pu être causé par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide Produit conforme à nos attentes Nous sommes très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK J.
-
Modifier Signaler
J'ai bien renvoyer mon colis de mon erreur de commande, et on bien rembourser cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé. Colis livré en quelques jours, matériel impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
Satisfait de tout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Le produit commandé a été livré en temps et en heure. Colis en état correct vu le trajet. Pas de dégâts sur le produit. Prix imbattable. Je recommanderai sans hésitation chez ce marchand.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC V.
-
Modifier Signaler
Très bon produit ! Tarif imbattable ! Très réactif si problème avec la livraison ! Mais attention ! Si vous commandez il faut bien choisir le transporteur ! (Eviter GLS ) !! Suite livraison par ce service de livraison ! le chauffeur/livreur ne respectait pas du tout la manipulation du colis !! pourtant signalé FRAGILE ! il n'a pas trouvé mieux au déchargement de laisser "tomber " la marchandise du haut de son hayon de camion ! résultat suite déballage devant lui (en plus pas content d'attendre que je déballe ! et (en présence de deux techniciens de la ville avec qui je discuté ) l'évier avait l'égouttoir cassé ! Je ne raconte pas la suite ! pour la procédure à suivre ! Aussi je reconnais que Sanitino a était très réactif à mon problème et a envoyé un nouvel évier ! Par contre la encore GLS est au rendez-vous ! il me propose un jour de livraison mais ne respecte pas ce jour ! Nous somme le 24/02 et j'attends toujours après ma marchandise ! Ne choisissez pas GLS !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
-
Modifier Signaler
Très bien, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par EURL P.
-
Modifier Signaler
Top service
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
-
Modifier Signaler
L'évier est conforme à mes attentes et le délai de livraison a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
-
Modifier Signaler
Ultra efficace, prix canon , livraison très rapide 96 h , n’hésitez pas ou plus . Commande de 900€ reçus et c’est pas finit il me reste ponceuse et scie sauteuse encore que je prendrais chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
-
Modifier Signaler
Bonjour , on me demande mon avis alors que je n’ai pas reçu ma commande … C’est curieux …
Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.
Réponse de sanitino.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis qui nous permets d’améliorer nos services. Les invitations du service marketing sont envoyées automatiquement aux clients des commandes expédiées sans une vérification possible si le colis a été réellement réceptionné. Grâce à votre avis, nous nous sommes rendus compte du retard dans l'acheminement de votre commande. Le signalement a été aussitôt fait auprès du tranpsorteur, nous reviendrons vers vous via la messagerie afin de vous apporter des précisions. Cordialement SANITINO
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à la commande, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
-
Modifier Signaler
Reçu dans les temps...très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
-
Modifier Signaler
Excellent et rapide pour un produit de haute qualité a un prix très intéressant.Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
-
Modifier Signaler
Bons prix et livraison rapide en France
Avis du , suite à une expérience du par BARRY C.
-
Modifier Signaler
Superbe,conforme à la description et à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande,délai respecté,tarif compétitif,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAX A.
-
Modifier Signaler
Produits conformes, bons tarifs, rapidité de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide , produit conforme , prix correct rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
-
Modifier Signaler
Le délai a été très long ( 5 mois) avec délai prolongé à 3 reprises, mais j'en ai été informé à chaque fois par mail et vu la différence de prix par rapport aux autres sites, ça valait le coup d'attendre
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
-
Modifier Signaler
Boîte pour mouchoirs en papier répondant à toutes mes attentes. L’inoxydable est de premier choix et les finitions de la boîte sont parfaites. Je recommande fortement ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
-
Modifier Signaler
La livraison était prévue sous 1 mois mais est arrivée avant. Le produit correspond à mes attentes et était à un prix compétitif. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
-
Modifier Signaler
Satisfait du délai et du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique