Avis clients de sanitino.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais livraison emballage top. Produit conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, service client par mail, au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraisons toujours impeccables. Réactivité et efficacité du site et du personnel. Je recommande.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bien .

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• 5 / 5

  

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  navigation claire et livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits conformes à la description, bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Site clair, livraison bien emballée. Très bien reçu par téléphone au service client. Le seul bémol ne concernant que ma commande c'est le délai de livraison prevu en 16 jours mais que j'ai reçu un mois plus tard. Le fait d'être credité deux jours après ma commande qui s'élève tout de même à 637€ et de n'être livré qu'un mois après reste un peu en travers de la gorge. Je garde tout de même confiance après la bonne écoute que jai eu sur le sevrce client par teléphone. Salutations

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  impeccable dans le service, la livraison, le colis était très bien emballé donc pas de souci au déballage, et un grand merci pour des prix tellement attractifs

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Un peu long le délai, mais j'avais largement anticipé la commande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité!

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 4 / 5

  

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  Service parfait, livraison dans les temps. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, nombreux choix, prix très intéressants, livraison soignée et rapide, mention particulière pour l'emballage qui protège très bien le produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix et communication avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps, service retour très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon suivi et produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Excellent! Le site internet est très clair, j'ai échangé par e-mail et téléphone (en français) avec SANITINO pour de plus amples informations et pour connaître les délais de livraison. La livraison s'est très bien déroulée (matériel lourd et fragile en plusieurs colis). Je suis très satisfait de mon achat et recommande SANITINO qui est une entreprise sérieuse et qui répond systématiquement à vos demandes avant et après la livraison.

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• 4 / 5

  

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  De bons prix , sûrement un peu exagérés par rapport aux baisses proposées, et aux pris d’origine qui semblent gonflés, car on trouve ailleurs des promotions similaires, même en magasins de bricolage… Sanitino reste très bien placé et sûre concernant la livraison rapide…

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la description. Emballage très protecteur

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans un point relais qui refuse le colis, retour à l'expéditeur. Tentative de relivraison, le point relais n'existe plus, livraison dans un autre point relais. Au retrait carton déchiré et abimé avec des pieces du produit qui dépasse. Heureusement produit en bon etat et conforme. Service client réactif

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• 5 / 5

  

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  3 commandes passées, 3 commandes OK.

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• 1 / 5

  

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  produit endmommagé recu, refuse échanger, c'est arnaque

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• 5 / 5

  

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  Site fiable après plusieurs commandes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits. Prix accessible et temps de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, produits correspondent aux descriptions.RAS

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix. Livraison rapide mais certains frais de livraison ont beaucoup augmenté

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• 5 / 5

  

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  La vasque est sublime. Vraiment ; quand je l'ai sortie du carton, je n'ai pas regretté son prix. Dommage qu'il n'y pas la bonde inclus. C'est peut être un supplément. A vérifier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bonne communication avec le service commercial qui est à l'écoute et livraison dans les temps Cdlt

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• 5 / 5

  

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  Le site Sanitino est très professionnel, ma commande ainsi que ma livraison, tout était très correct. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour à tous, site très agréable, avec une navigation aisée. Le choix est immense, et les prix bien placés. Colis soigné, envoi rapide. Satisfaction totale, je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité dès l'initiation de la commande et sont paiement. Petit bug constaté irratrappable lorsque j'ai créé mon espace client largement compensé par l'attention portée par l'équipe en chargé du suivi clients. Moins de 10 jours de délai de livraison entre la Suisse, puis la République Tchèque jusqu'en France!! Un grand bravo et merci à toute l'équipe qui a contribué. Montage du robinet sans aucun problème: génial!! Emballage impeccable, souple et robuste.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très bon état Facture fournie très rapidement

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• 5 / 5

  

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  👍🏻👍🏻👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à ce qui a été commandés arrivés en bon état. Commande traitée rapidement. Juste le temps d’acheminement : livraison prévue un Lundi après midi et reçu un jour plus tard par UPS.

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• 5 / 5

  

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  Au top, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait Commande conforme et délai respecté. Merci

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais conforme à ma commande et super bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais… et produits satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Site Web facile à naviguer, avec un excellent produit livré rapidement et très bien emballé. Je recommande vivement Sanitino.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est bien

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé pas déçu du produit

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé sur Sanitino du matériel de marque (Hansgrohe) à un prix bien inférieur et disponible. J ai hésité et finalement j ai commandé par deux fois des produits marqués en stock avec un paiement en contre remboursement (max 500€). Dès le lendemain, le suivi de la commande a bougé et les produits ont été reçus très rapidement ( 3-4 jours). Emballage très correcte et contenu tout a fait conforme et complet. Donc je suis 100% satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Un site bien construit et très bien documenté, des prix attractifs. S'il reste des questions, un coup de fil permet d'avoir une réponse. Livraison dans le délai indiqué (5 jours ouvrables), un évier très bien emballé et un livreur soigneux. A recommander à tout point de vue.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu un soucis de retard de livraison, mais pour nous remercier de notre patience, nous avons eu un petit geste commercial. Nous avons très bien accueilli au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sans surprise

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé toutes les références souhaitées sur le site internet. Livraison rapide et possible en point relais directement lors de la commande, ce que nous recherchions. Prix imbattable par rapport aux sites concurrents pour les mêmes références (j'ai pris 7 références Hansgrohe et toutes au meilleur prix sur le site internet). Petit bémol pour la livraison des grosses pièces de type colonne de douche où l'emballage était abîmé mais produit conforme lors de l'inspection. On repassera commande sans soucis sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande. Tout était clair.

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait de Sanitino , mes commandes ont été traitées rapidement avec livraison express car j'ai commandé le mardi et reçu le lundi d'après ...bravo. Je recommande vivement ce site .

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à un tarif intéressant Seul délai très long

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• 5 / 5

  

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  Bon vendeur, prix corrects, livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa description et livraison assez rapide... C'est PARFAIT :!

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• 5 / 5

  

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  Malgré un incident lors de la livraison de mon évier (cassé), le service client a su répondre rapidement et de manière efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Impeccable de la commande a la livraiso

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, commande expédiée sous trois jours, produits conforme, très bien emballés, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et service après-vente parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Colis très bien emballé et protégé.

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• 4 / 5

  

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  Site ok, livraison correcte, emballage un peu léger, pas d'appel préalable du transporteur pour signaler que le colis était arrivé au point relais, il a failli repartir !

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• 4 / 5

  

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  Vasques commandées conformes. Délai de livraison allongé mais réponse claire et rapide du site. Je recommande.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace et produits de qualité au meilleur prix.

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• 1 / 5

  

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  Deux fois, les produits sont arrivés en cassé

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne sommes pas capables d'influencer les dommages pendant le transport surtout lorsqu'il s'agit de produits fragiles comme l'évier que vous avez commandé. Dans les deux cas, vos réclamations ont été traitées assez rapidement par notre SAV et enfin, nous avons vous remboursé la somme totale. Cordialement, SANITINO

• 4 / 5

  

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  Produit conforme, livraison OK Mais un carton en très mauvais état, remplacé par UPS donc tout est bon. Sanitino n'a peut-être rien à voir avec le problème. Au final c'est positif.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair, prix competitifs. La livraison a été retardée mais le service client compétent m'a donné une date précise. Site sérieux, je recommande.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce que j'attendais.

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• 5 / 5

  

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  Très large choix. Prix compétitifs. Emballage ultra sécurisé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site ; j'ai reçu ma commande très rapidement , les produits très bien emballés ; le service client est très facilement joignable et très réactif.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Tarif et livraison ok.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré sans délai

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• 1 / 5

  

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  Entreprise fantôme à éviter à tout prix !!! Il n'avaient pas le produit en stock, en fait ils vendent des choses qu'ils n'ont pas et cherchent ensuite à le trouver. Résultat on perd un temps fou. En ce qui nous concerne on a attendu notre évier 2 mois !!! => Retard sur le chantier, galère avec artisans, réponses évasives et bidons à nos emails qui partent en République Tchèque... On a failli porter plainte pour vol et finalement ô miracle l'évier est arrivé. Evitez-vous un désastre et évitez cette entreprise qui ne devrait pas exister.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec notre boutique en ligne. Au moment où vous avez commandé votre évier, il n'était pas indiqué que le produit est en stock, le délai de réapprovisionnement était 16 jours, néanmoins, il s'agît d'un délai approximatif. Il y avait donc un retard de la part du fabricant et des complications techniques dans notre stock, cela a causé le retard complet de l'expédition de votre commande, notre collègue vous a informé et répondu toutes vos messages. Il y avait toujours la possibilité d'annuler la commande et de procéder au remboursement. Après l'expédition de la commande, votre colis a été livré conformément au délai de 5 jours. L'adresse de notre entrepôt est bien indiqué dans les conditions générales. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, SANITINO

• 4 / 5

  

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  très bien, renseignements précis, délais de livraison respecté. produit impeccable

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  J’ai fais le choix de commander sur ce site car l’expédition était prévue le lendemain pour une livraison 3/4jours plus tard en payant tout de même 9€ De frais de port express avec UPS. Dans un premier temps aucune nouvelles, pas même un mail d’information pour me prévenir qu’il y a du retard sur la préparation du colis. Puis l’expédition a était faite 5 jours plus tard et la réception encore 5 jours après. De quoi bien désorganiser quand on prévoit un planning de travail. A refaire je ne repasserai pas par ce site. Sinon le site est correct et les produits aussi, aucun problème là dessus

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Ce retard a été causé par l'inventaire des stocks dans notre entrepôt. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Cordialement, SANITINO

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  Bonjour, c’est gentil d’être désolés, mais ça ne change pas le problème ni le montant trop élevés des frais de port pour une livraison aussi tardive!

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  envoi rapide et prix correct super site je garde l'adresse;

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  Excellent site. Clair, limpide et précis. Navigation des plus aisées. Probablement le meilleur que j'ai utilisé jusqu'à ce jour. Emballage également très correct et livraison dans des délais plus qu'honorables par de "Vrais Pro" : PPL et DHL, sachant que le pays expéditeur est la Tchéquie. Je recommande.

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  Très bon rapport qualité prix. Contact par mail très réactif. Livraison rapide des produits conformes. Je recommande

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  Très bien. Rapide et bien emballé avec un rapport qualité prix au top.

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  Pas de problème très bien

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  Bon prix, envoi rapide et bien protégé.

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  Très bien, livraison rapide et des prix au top

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  Livraison reçue dans le délai prévu, l’evier est exactement celui que j’attendais, en excellent état. Je recommande le site. Colette

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  envoi tres rapide et suivi super

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  Site sérieux, livraison dans les délai, très satisfait

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  Pas de problème...livraison ok

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  Très bonne qualité . Pratique .

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  Conforme et envoi très rapide

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  Très satisfaite de notre commande. Livraison rapide

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  Sérieuse société spécialisée en sanitaires et accessoires, à recommander spécialement. Rapport qualité prix excellent, transport sans problème, sauf pour UPS qui n'a pas livré chez moi sous prétexte fallacieux et j'ai du me déplacer à leur entrepôt...

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  La qualité est là mais pas le délai de livraison

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  Réponse de sanitino.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour un désagrément causé par le retard dans le réapprovisionnement de la part du fabricant. Malheureusement, les délais indiqués en rouge sur notre site sont approximatifs. Ils sont calculés automatiquement selon les livraisons précedentes. Vous pouvez toujours vérifier le délai par téléphone ou e-mail avec notre service client afin d'être sûrs avant de commander. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Cordialement, SANITINO

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  Excellent service de la part de cette société. J'ai commandé un robinet Grohe qui, à sa réception, était légèrement endommagé. La société a organisé la collecte et le remplacement par un nouveau robinet. Je suis très satisfait de ce service et je le recommande à tout le monde.

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  un mois après la commande, j'ai dû les appeler pour savoir où en était la livraison. Réactif, livraison partie le jour même. Je pense que ma commande était aux oubliettes

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  Livraison des appareils conforme à la commande et dans les délais

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  Très satisfaite par ma commande ; rapide, le délais annoncé a été respecté, la qualité des produits est au rdv, service client réactif à ma demande de précision sur la livraison

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  J’ai eu un petit problème au moment du paiement de ma commande ,il a fallut que j’annule la première et en repasser un e nouvelle pour pouvoir effectuer le règlement C’est le seul problème ,sinon rien a dire livraison rapide et qualité du matériel y compris l’emballage.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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