Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne mutuelle. J y suis depuis plus de 20 ans pour mes 2 petits teckels.
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Bien fait, prise de contact rapide par tel après avoir fait une demande d inscription. Personnel tes gentil et agréable qui s assure que tout soit OK et que n mous n ayons pas de questions
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Très bonne mutuelle pour nos animaux de compagnie. Je l’avais pris pour ma lapine pendant 6 ans, de À a Z ils sont était sérieux la mutuelle. Et du coup j’ai repris un contrat pour mon chiot Y’a vraiment le choix dans les tarifs . Je recommande cette mutuelle. Ils remboursent toujours dans les temps. Rien à redire ! Merci à vous de votre compétence
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super
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Excellent qualité prix et sérieux du service
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Conseiller au top !
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Conseillère téléphonique très sympathique, agréable et à l'écoute. Je recommande SANTEVET
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Je viens de m'inscrire ,donc difficile de donner un avis je peux simplement signaler que l'accueil est agréable et professionnel
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La conseillère m'a très bien expliqué les différentes formules d'assurance. Et j'ai été mis en confiance surtout pour le fait que ma chienne soit couverte toute sa vie. Le site est explicite . Merci. Je recommande
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Súper rapide… La personne qui m’a répondu au téléphone a fait ✅ preuve d’un professionnalisme sans faille. Merci à Mme Sandrine et à toute l’équipe pour vos compétences, écoute et… patience !
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J'ai renouvelé mon contrat avec un nouveau chien. Relation téléphonique amicale - Remboursement effectif - Parfait.
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Très réactif, explications au top et chaleur humaine.
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Tres bien
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J’ai fait de nouveau un contrat chez vous car j’ai été satisfaite il y a quelques années avec vos services pour mon chien léonberg Eyko qui malheureusement est décédé. J espère être satisfaite de vos services pour mon chien Timmy.
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super
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Documents clairs, souscription facile en ligne.
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Client depuis quelques années maintenant, d'abord pour mon premier chien puis nous sommes revenus pour le second, nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise, service toujours à l'écoute et prise en charge cohérente
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Super accueil
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J'ai eu Jean François un conseiller pour le cumul des deux mutuels chat/chien. Super conseiller, enthousiaste et qui de plus est spécialiste des staffies. Il m'a donné de très bon conseils. Je recommande.
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Très bon site J'espère de ne pas être déçu Vue sa que j'ai vue de la pub à la télé
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Site fluide
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Super
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Très simple et professionnel
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Bien conseille
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très bon services accueil exceptionnel
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Très facile d'utilisation
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Parfait, très bien conseillé et assurance avec énormément de garantie
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Je suis très contente
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Problème pour recevoir les mails et toujours pas de mot de passe obtenu depuis 3 jours
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Satisfaire très bien des personnes à l'écoute et très rapide tout s'est bien passé j'attends juste mon contrat cordialement
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A cette date le 24 /5/2024 je donne 5 étoiles je n ai pas eu besoin de santévet cela fait environ une semaine que je suis assuré je donnerais mon vrai avis en cas de son service
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Vente forcée, on m'a dit qu'ag2r n'existait plus pour que je signe chez santévet. Un énorme mensonge puisque ag2r la mondiale animaux existe toujours. C'est honteux.
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Informations très claires et amabilité. Tarifs raisonnables par rapport aux couvertures.
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Bonsoir santevet est très bien pour mon chat et mon chien très satisfait Bonne soirée
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Personne à l'écoute et bienveillante
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rapidité durappel à la suite de la navigation sur internet
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Très bien.
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Je reçois beaucoup d'informations qui me déconcertent un peu. Contrat à renvoyer, informations envoyées incomplètes, je dois recontacter mon vétérinaire pour compléter certaines données. Bien compliqué tout cela et j'ai fait le nécessaire pour le paiement et finalement je ne m'en sors pas trop.
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Bonne assurance je suis cliente depuis 2006, je viens souscrire une assurance pour mon chiot de 2 mois(c'est mon troisième chien). Je conseille vivement cette assurance.
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Un très bon accueil et une Bienveillance toute particulière par téléphone de Marie-Laure et ses collègues pour la mise en place de l'assurance de nos chats. Notre choix a été orienté grâce à Morgan, Youtubeur de sa chaîne "LaVieDesChats" 👍. Nous venons de chez Agria (compliqué et pas une aussi bonne couverture que Santevet)
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Très bon service
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Aucun problème conforme au contrat
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Réponds clairement aux questions et connaissances du sujet de la santé des animaux permettant de proposer la meilleure solution selon la situation. Excellent service
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Très bonne écoute, très gentille et explication très claire
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L’accueil, l’écoute, les explications, la prise en charge, les remboursements… chacune des prestations de cette mutuelle est d’excellente qualité! Je recommande vivement!!!
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Site simple et explications claires
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Très clair et personnel sympathique qui explique clairement.
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Très bien et rapide ..
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Très bien
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très satisfaite, mon chat perdu pendant deux mois et retrouvé heurté par une voiture paralysé de l'arrière train, soins vétérinaires remboursés, heureusement que j'ai eu la bonne idée de l'assurer !
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Très bonne équipe il sont a l'écoute.....
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De tres bonnes explications m ont été données par une dame très compétente ce qui m a confirmé dans mon avis de souscrire à votre mutuelle
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venant de signer mon contrat je n'ai pas assez de recul sur l'analyse de vos services parce que comme toute assurance les conseillers nous vendent ce qu'il y a de plus incitants, a voir par la suite, cependant meme si la conseillère fut fort sympathique et motivée, les garanties restent pas tout a fait explicites. A Suivre
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Très contente , la conseillère a été très à l’écoute et de bon conseils .
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Très bien
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Site très bien fait car on peut voir directement les différents niveaux de remboursement et leurs tarifs
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La personne qui a répondu à mon appel, très professionnelle et patiente. Tout m'a parfaitement été expliqué. D'ou ma souscription. Encore merci à elle.
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Très bien
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Très bon renseignement, une rapidité incroyable ! Je recommande
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Très facile d ouvrir le compte
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Bonjour pour l’instant je me suis pas connecté sur le site mais par téléphone et j’en suis très contente merci
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Excellente écoute et excellents conseil à la souscription du contrat.
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Personne très gentille et professionnelle, elle nous a tout expliqué en étant le plus clair et transparente possible
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Très bons conseils et compétente merci Marine.
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Des gens honnête tres sérieux dans leur bien etre de nos animaux nous sommes ravis d etre parmi vous maintenant et nous conseillerons autour de nous sans hésiter encore un grand merci pour vos explications et vôtre gentillesse merci beaucoup
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tres bien rapide et efficace
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Faciliter des demandes de remboursement et paiements rapides. Parfait!
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Une dame très gentille haute téléphone que nous explique très bien
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Très bonne explication pour mon inscription.
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Très bien
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c'est parfait: heurex d'être de retour parmi SantéVet
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Bonjour je suis chez Santé vet que depuis une semaine. Je n' ai pas été encore chez le vétérinaire pour mes animaux. Mais vous êtes très aimable et gentille.
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Bon accueil téléphonique ! Très agréable de pouvoir échanger avec une personne !
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Application très pratique
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Explications très claires, à voir pour la suite
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j'ai effectué une simulation d'assurance qui m'as assez plus j'ai u une personne au téléphone qui a répondus a mes attentes et la finalisation pour la signature du contrat c'est fait rapidement et la navigation de l'application est assez simple et détaillés
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Excellent service clients ! Des réponses rapides et précises, un guidage précieux. Je n’ai pas eu l’occasion d’avoir recours à l’assurance (heureusement), donc je ne peux donner mon avis sur le service en soi.
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Personne à l'écoute et s'assure de toute compréhensions
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Parfait, vous accompagne tout au long de votre parcours avec votre animal, bonne garantie
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Service client très satisfaisant rien à reprocher à l’écoute du client
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Tout est clair La conseillère était très compétente
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Charlene de santé vêt m’a très bien renseigné
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sérieux et rapidité des services
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Stéphanie est une personne charmante, très au fait de sa fonction, elle sait , avec patience et grande gentillesse guider tous les clients avec une patience remarquable.
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J’ai reçu un très bon accueil et ils ont su très bien me renseigner et me conseiller. L’opératrice était fort sympathique et très professionnelle .
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Bonjour, suite à mes recherches de tarifs pour une assurance pour ma petite chienne, j'ai été contactée par téléphone. La personne que j'ai eu m'a très bien renseigné sur mes attentes et à été très agréable et très professionnel. Ce qui m'a décidé de prendre un contrat d'assurance pour ma petite chienne.
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Je viens juste de m'inscrire difficile de donner un avis . Pour l'inscription tout c'est bien passé
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Très agréable monsieur au téléphone qui m'a très bien renseignée sur mon contrat service rapide inscription rapide, efficace
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Très facile par internet. Nous avons bien reçu les documents et sommes heureux que notre chien est assuré auprès de votre organisme.
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personnel toujours à l'écoute et souriante remboursements très rapides je recommande
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C est très bien ! Je suis contente personne Carole très sympathique et rassurante !
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Suite à une demande de devis sur internet, nous avons été contacté par Alexandra, une conseillère très agréable et très compétente. Elle a bien su nous orienter en fonction des besoins de notre chiot, c'est pour cela que nous avons pris notre assurance chez santévet. Le site est clair, assez compet mais nous avions besoin de quelques renseignements complémentaires pour nous rassurer.
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Très bonne conseillère Très bien expliqué
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Je suis toute nouvelle cliente, et Marie-Laure qui s'est occupée de mes contrats est adorable, bienveillante, patiente et très professionnelle. Mille mercis à elle et j'espère être satisfaite de santevet lorsque mes animaux auront besoin de leurs services :)
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Je suis très satisfait du site, santé et, qui est très clair Et très bien conçu, la navigation Et les services proposés sont top J’ai souscrit l’assurance de mon Chat par téléphone avec Lynda, qui a été claire et précise surtout les points
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Je suis très satisfaite des conditions de ma souscription à Santévet!
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Juste inscrit, attends d'être vraiment assuré et rembourser pour mon animal de compagnie
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Je viens de souscrire à l’assurance de mon chien via santevet, je suis très satisfaite des échanges que j’ai eu avec la conseillère, très réactive, de très bonne explications et très souriante merci
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service telephonique tres agreables reponds sans detour a mes question merci a vous
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Appel de Santevet très sympathique et de bonnes explications
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Avis affichés par ordre chronologique