Résumé des avis
La marque est particulièrement appréciée pour son service client réactif et empathique. Les conseillers sont jugés compétents, sympathiques et offrent des explications claires, ce qui rend l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Compétant, réactif de très bon conseils
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Site intuitif , facile d’utilisation
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A l écoute, patient, réponses précises aux questions
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Infos un peu répétitives et pas toujours assez claires mais en cherchant on trouve. Personne de contact au téléphone était parfaite, elle a pris le temps de m’expliquer et de répondre à mes questions.
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Très bien conseillé par la personne au téléphone
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Parfait
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Parfaite rien à Redire
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Adhésion facile et rapide
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tres bien a mon écoute, a tout fait pour me satisfaire je recommande
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Service satisfaisant mais Ne correspond pas à mes attentes Je recherche une mutuelle intéressante pour mes jeunes animaux plutôt dans les préventifs et non pour le moment les maladies etc
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Simple et rapide rien à dire
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Un grand merci ! Rappel ultra rapide à notre demande, gentillesse et efficacité ! Voilà nos deux toutous Labs assurés chez vous ! Nestor et Victoria ont toute confiance en vous !
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Très bon rapport qualité/prix. Très bon call-center
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Femme, très sympa à l’écoute marrante C’est très bien, son métier informe très bien il a répondu à toutes mes questions
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Très bon site et facile d'utilisation ☺️
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Très bonne relation téléphonique . avec des réponses claires et efficaces
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Trsè bonne assurance, ils nous ont bien accompagné dans les soins d enotre animal dans le respect du contrat.
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....
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J'ai eût la chance de tomber sur une vraie professionnelle et une vraie passionnée de chat Elle s'appelle Corinne vraiment formidable
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Apprécié toute l'équipe et informations données à toutes nos questions
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Personne disponible avec beaucoup de patience et sais me répondre à toutes les questions que j ai posé
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Rien à redire au top
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Santé vet est une bonne assurance, sérieuse, mais le plafond de remboursement peut être vite atteint. La gestion des dossiers au téléphone est variable. 2 fois sur 3 les gens sont aimables et compétents.Mais si vous avez le malheur de tomber sur quelqu'un de peu avenant et qui n'y connaît rien, bon courage
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Rdv téléphonique ponctuel, accueil sympathique. Très professionnel. Facilité pour le contrat.Merci à Bérénice et Rayan.
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Informations et réponses réactives
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C’est la deuxième adhésion Chez Santévet, très satisfaite
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Je n’arrive pas à joindre le service client j’ai fait mon premier payement j’ai reçue mon contrat mais sur l’application je ne peut pas fair de demande de remboursement je ne comprend pas
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L’accueil téléphonique et les explications de Julie sur mon contrat étaient claires. Je suis déçue car pas de souscription offerte 1 mois comme d’autres mutuelles. Je change de mutuelle car la précédente mettait plus d’un mois pour rembourser et me voilà repartie avec de la carence. Pas professionnel
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le site pas trop d'avis par contre l'accueil téléphonique est très bien le remboursement et les feuilles de soins sont top
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Je suis assurée depuis 13 ans. J'ai pas rencontré de problème avec santévet. La c'était pour ouvrir un nouveau contrat pour un chiot. Accueil et renseignement très clair
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Bonjour je suis contente
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Très satisfaite vous avez un très bon conseiller très professionnel et très polies Merci beaucoup a lui
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Il est facile de souscrire et c'est très compréhensible ! Et surtout un service ultra rapide !
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demande faite par téléphone et dossier complété par mail avec l'aide de mon interlocutrice. je suis satisfais de l'aide qui m'a été donnée ainsi que les explication
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Je n’ai jamais était déçu très réactif vraiment je vous conseil foncez
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Très bonne mutuelle, répond très vite et très sérieux et gentils
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Très bonne explications
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Bons conseils personne à l écœuré
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La personne que j'ai eu était très compétente et connaissait son sujet et ma très bien orienté
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Le monsieur que j'ai eu au téléphone était d'une gentillesse parfaite limpide dans toutes ses explications je Vous le recommandent vivement
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Satisfaite de leurs services ! Au top !
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Très satisfait de mon entretien avec la conseillère
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A l'écoute et comprehensible
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Accueil téléphonique et conseils parfaits
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Cette assurance pour animaux répond parfaitement à mes attentes.
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Très bien
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Personne très agréable et professionnelle. Très à l'écoute des demandes des personnes.
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Très bon accueil.Bien renseigné .
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Personne très professionnel au bout du téléphone m'a bien expliqué tout ça dans la bonne humeur ça fait plaisir et ça devient grave Marie-Laure super professionnel bravo à vous merci beaucoup
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Super bien reçue au téléphone la conseillère a été à l écoute, hyper gentille. A répondu à toutes mes attentes. Je suis ravie de compter parmi leurs clients.
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Je viens de souscrire un contrat avec Linda. Très bon accueil et très bonnes explications. Très agréable.
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Excellent échange avec la professionnelle qui a répondu à ttes mes questions
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Parfait. Toutefois, nous avons rencontré des difficultés pour entrer dans l'espace client ( mot de passe)
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Bon accueil rapidité simplicité tarif défient toute concurrence chat alors
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Accueil téléphonique opérationnel et c'est grâce à mon amie qui a aussi la mutuelle.
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c'est ma deuxième souscription .
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Personne très gentille et professionnel. Qui prend le temps de tous expliquer en détail et à l’écouter. Merci beaucoup pour vos conseil
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J'ai discuté avec Alexandra et signé un contrat. Elle a été trés professionnelle, je suis trés satisfait par cette dame tout à fait à mon écoute.
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Interlocuteur très bon conseilleur
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Service clients très à l'écoute et surtout compréhensif.
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Interlocuteur très à l écoute et rappel rapide.
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Très bon accueil tout à était très bien expliqué et très clair
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site instinctif au design agréable
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François du service client était vraiment parfait ! Merci
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J’avais déjà assuré mon chien chez eux, j’ai naturellement assuré mon chiot chez eux également. Excellent accueil et professionnalisme, je n’ai jamais été déçue.
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Je recommande !
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Pour la souscription de mon chien en plus de mes chats. Service au top: rapide, efficace, clair, poli, gentil. Linda a parfaitement cerné et mis en place ma demande.
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bon accueil téléphonique, bien expliqué. Super
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Service est excellent, les gens sont très compétents et gentils et ils sont toujours prêts à répondre aux questions des clients. Merci beaucoup !!!
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Je donnerai pour la souscription 10/10 Et parfait J’ai eux deux collaboratrices Exemplaire avec toutes la bienveillance et le professionnalisme attendu Je recommande !
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Très professionnels
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Très réactif, bonnes explications des propositions
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Le conseiller m'a très bien informé des modalités de Santévet. Agréable et sympathique. Je n'ai pas encore navigué sur le site internet.
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Très bien
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Très bien
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Très bon accueil téléphonique de Corinne. Souriante et sympathique, elle prend le temps de bien expliquer et donne de bons conseils. Souscription simple et rapide.
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Au top merci
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Service client excellent rapide et claire
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Très réactifs
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J ai demandé à être rappelé suite à ma visite sur le site ce qui a été fait immédiatement. Un super accueil, des informations claires et des contrats signés rapidement
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Personne très agréable, patiente, merci bcp
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je verrais en fonction
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J'ai eu une dame Virginie qui m'a très bien expliquer et elle est très professionnelle
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Parfais, bien renseigné et bonne prise en charge
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Rapide pour répondre et chloé à été très efficace bravo .
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site clair
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Bonne communication
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Accueil téléphonique chaleureux. Explications claires.
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Très bon service rien à dire !!!
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Assurance assez complète
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Super j ai eu une personne tres agréable et compétente prenant le temps d expliquer ses réponses j espère que la suite sera de meme …..
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Une très bonne accueille. Je recommanderais ce service à mes amies.
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Une prise en charge sincère
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bien présenté et simple à comprendre.
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Dialogue parfait , à l'écoute et attentif super intéressant d'avoir des gens comme ça au téléphone. Je recommande
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rapidité des réponses, conseils appropriés, offre prenant en compte la fidélité a Sante vet !
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Navigation Web simple et surtout demande respectée , date et heure d'appel
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Rapidité de rappel et de l'établissement du contrat. Prix abordables
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Accueil chaleureux suite à la perte de mon Desire. Attentif à vos besoins
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Personne très agréable au téléphone tout à bien été expliqué je tiens à la remercier
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Avis affichés par ordre chronologique