Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne très agreable

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite par téléphone. J’ai pu obtenir toutes les réponses à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Les personnes avec qui j'ai parlé au téléphone ont été extrêmement gentils et utiles!! Merci bcp

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je voudrais en premier lieu, remercier mon interlocuteur de chez SantéVet qui s'est vu super professionnel. Disponibilité/ écoute / empathie/ auront été au rdv. Il aura su également tout m'expliquer de façon très précise tous les dispositifs mis en place dans le contrat choisi en prenant soin de bien vérifier et valider chaque information à chaque étape et de répéter au besoin. J'ai beaucoup apprécié pouvoir trouver un échange humain. Très heureuse d'avoir souscrit chez SantéVet qui pour moi correspond à l'éthique que je porte et qui aura été très bien représenté par votre intervenant. Merci à lui !

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• 5 / 5

  

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  N'ayant pas eu, jusque maintenant, l'occasion de surfer beaucoup sur votre site, je ne porterai pas de jugement maintenant .mais du peu que j'ai pu voir ,j'en suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Une excellente écoute et un très bon échange avec Virginie.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge de ma demande très rapide et teleconseillere très agreable.

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Équipe aimable et efficace!

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite des explications

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• 5 / 5

  

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  Le service est super accueillant, beaucoup d'explications ce qui est très bien car on sait à quoi s'en tenir une très bonne compréhension je suis relativement très satisfaite du service qu'on me propose.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le service client est à l'écoute très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Virginie et formidable et agréable

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• 5 / 5

  

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  Super assurance Edwige mon interlocutrice est très gentille très professionnelle merci à elle

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Tout à été fait par téléphone - la personne contactée à très explicite sur les différents contrats, et a repondu à mes questions.

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• 5 / 5

  

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  Très contente j'ai eu 2 personnes au téléphone très gentille et super competente

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec la conseillère :)

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler de particulier, ravie à 100%

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu besoin de confirmer mon devis par téléphone pour être certaine de mon choix

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• 5 / 5

  

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  Dans le passé (éloigné) j'ai eu d'autres organismes d'assurance pour mes animaux. Depuis que j'ai découvert SANTEVET je ne vais pas chercher ailleurs. Je viens d'assurer de nouveau un chien. J'ai aujourd'hui 3 chiens mais au total c'est 8 animaux qui auront été clients depuis 2000 de mémoire.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire à l’écoute bravo

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• 4 / 5

  

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  Très bien expliqué sauf la date de la responsabilité civil est écrite en tout petit… et je l’ai remarqué que la signature du contrat… elle prend effet 15 jours après la signature du contrat. Bon à savoir Sinon au top prix convenable et système de clientèle pas mal.

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• 5 / 5

  

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  personnel toujours disponible et patient pour bien renseigner les clients, c'est mon troisiéme contrat, merci

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• 5 / 5

  

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  L’interlocuteur au téléphone étais très agréable, il a répondu à toute mes questions je suis ravie !

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• 5 / 5

  

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  Humain

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• 4 / 5

  

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  Très contente dans l’ensemble de santé vet le seul bémol c’est que la carence maladie est de 45 jours après souscription donc aucun remboursement maladie pendant ce délais quoi qu’il arrive ce pourquoi j’enlève une étoile sinon le reste l’appli payvet et tout parfait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Site très compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Marine la conseillère que j'ai eu en ligne était charmante, ses explications très claires et transparentes. Je me suis donc inscrite à santé verte et suis ravie de la garder comme interlocutrice principale. Cela fait plaisir d'avoir des gens professionnels au téléphone ce qui n'est malhereusement pas toujours le cas.

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• 5 / 5

  

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  Un service au top, professionnalisme et gentillesse au rdv, merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire accueil téléphonique à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de toutes les réponses à mes questions à la personne qui m’a téléphoné pour continuer ce contrat je la remercie fortement

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• 4 / 5

  

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  Top service

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• 5 / 5

  

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  Conseillier très à l'écoute et m'a super bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu bonne explication avc la personne par téléphone

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• 5 / 5

  

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  I can't write in French very well

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Leur assurance m'a évité de sortir des centaines d'euros quand mon chat a été hospitalisé pour un coût mensuel très correct et un service client qui a toujours été super avec moi. Merci à eux, je recommande totalement :)

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• 5 / 5

  

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  Un très bon service client, un très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bon service très bonne explication rien a dire de plusse pour l'instant merci a vous

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour l instant affaire a suivre

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• 5 / 5

  

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  Une très bon communication et bien traité les dossiers merci pour mon chat et tous les amis à quatre pattes

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de l'accueil de Antoni , convention très sympa. Explication claire Vraiment rien a dire ...

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute merci pour ces explications

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 4 / 5

  

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  Nous avons longuement hésité avant de souscrire à l’une des assurances que nous avions identifié. Parmi tous les échanges et retours que nous avons eu, c’est avec santevet que nous avons convenu du contrat. Nous avons été suivis par Marie Laure. Nous sommes ravis. Je ne mets pas la 5eme étoile car nous n’avons pas encore eu l’occasion de tester réellement.

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• 5 / 5

  

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  Un premier contact très clair avec une personne agréable qui explique de façon cohérente tous les détails du contrat. Pour le moment je suis totalement satisfaite par la facilité de la mise en place du contrat et la clarté de l'application. Comme je n'ai pas encore eu besoin de remboursement, je ne peux pas en dire davantage. Pour l'instant c'est un groupe qui m'inspire confiance.

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• 5 / 5

  

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  tres bien pour l instant

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• 4 / 5

  

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  site convivial , facile de naviguer

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• 5 / 5

  

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  Cette personne a été géniale … ! Je suis ravis d’être tomber sur elle gentille et bienveillante.

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment je ne peux évaluer que le service client car je viens de signer un contrat. La personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable, a bien répondu à mes questions, n’a pas cherché à me vendre le forfait le plus cher mais m’a bien expliqué les différences et ce qui me convenait le mieux en fonction de mon animal. Donc premier contact parfait, a voir par la suite la facilité des remboursements et autres opérations

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• 5 / 5

  

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  Service réactif, remboursements assez rapides

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Moi je ne suis pas pour internet mais mes enfants sont la pour m'aider quand a moi je préfère encore le contacte avec une personne je trouve sa beaucoup mieux je suis de la vieille école 🏫 bien a vous

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• 4 / 5

  

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  Excellent relationnel explications clairs

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• 5 / 5

  

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  Super service client très compréhensif (mes enfants pleurer Mme a fait au plus vite à fin que je m’occupe d’eux ) rappel à l’heure indique . Franchement super maintenant plus qu’à voir les services après souscription

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant rien à dire

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• 5 / 5

  

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  la personne au téléphone ma donné de très bonne explication et très bien détaillé

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Communications à revoir pour signature contrat et tarif un peu cher pour le reste à voir avec le temps

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• 5 / 5

  

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  Site web très facile à utiliser, prise en charge téléphonique efficace. Accueil téléphonique agréable. Pas encore d’avis sur les services eux-mêmes, je viens de prendre mon contrat.

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• 5 / 5

  

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  Première expérience très positive avec le service client par téléphone : explications claires et collaboratrice très aimable. Service rapide et efficace pour la souscription du contrat. Pour la suite on verra mais jusqu’ici c’est très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, la personne répond à toutes vos questions !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire facile, rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très contente d’avoir pris la mutuelle pour mon chiot . La personne ( Brigitte) très à l’écoute , très patiente avec mes 1001 questions, elle m’a tout bien expliqué. Je suis très contente et satisfaite des explications et de sa gentillesse. Je suis plus tranquille d’avoir couvert mon petit chiot. Merci milles fois

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• 5 / 5

  

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  Accueil par Lynda très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Un service parfait une collaboratrice avenante et très gentille . Merci à vous

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, professionnels

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• 5 / 5

  

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  Super pour nos petits bouts de poils

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très agréable, explications claires, disponibilité et gentillesse.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la mutuelle.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et explicite

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Cela fait Au moins 15ans que je suis chez Santevet je suis ravie, très compétents et très sympathiques que du bien.merci.

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• 4 / 5

  

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  site clair et net

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller à l'écoute, réactif et de bons conseils.

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  Personne très bien au téléphone . Explications claires et bien détaillées. Rien adure

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  Je découvre, je ne peux pas en dire plus maintenant.

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  Rapide et efficace je recommande SantéVet

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  j'ai deja eu l'occasion d'avoir une mutuelle pendant 10 ans pour mon chien belami j'ai e=été tres satisfait

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  Très bien

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  Conseillère à l écoute Très professionnel Merci beaucoup Cordialement

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  conseillère très aimable, dialogue fluide et sympathique

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  Je recommande cette assurance très compétente

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  Super service L’opératrice était très aimable, expliquait très bien les choses. Elle m’a donné des conseils , je suis ravie de cet échange.

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  cliente depuis plus de 10 ans, j'apprécie le conseil et la réactivité. En revanche les augmentations sont parfois douloureuses. Et j'apprécierai que le plafond de remboursement soit proportionnel aux montants payés chaque mois. Le site internet/l'appli fonctionne très bien, en cas de question, on nous rappelle rapidement.

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  S est le 2ème chien que l on fait assure et nous sommes très satisfaits des services

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  De très bon conseils de la part du conseillé lors de l'adhésion des contrats.

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  Parfait

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  Tout est bien expliqué, vraiment satisfaite

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  Excellent ! Depuis 14 ans que je suis chez santévet pas un seul problème. Le contrat est respecté à la lettre et les remboursements rapides. J'ai 3 contrats et je recommande vivement cette assurance pour nos compagnons.

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  J ai eu une personne très compétente lors de la souscription de mon contrat

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