Avis clients de santevet.com

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  • Société

    Santévet

  • Description

    Expert en assurance santé animale et leader du marché français depuis 2003, SantéVet est également présent en Belgique (2015), en Espagne (2017), en Allemagne (2020) et en Italie (2023). Notre mission : permettre au plus grand nombre de propriétaires d’animaux de compagnie, d’accéder aux meilleurs soins vétérinaires.

  • Adresse

    35 Rue de Marseille 69007 Lyon

  • Site web

    https://www.santevet.com/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Bonne mutuelle pour les chiens.

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  • 5 / 5
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    Navigation facile très satisfaite des personnes que j'ai eu au téléphone

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil explication claire

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  • 4 / 5
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    Je mets quatre étoiles

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  • 5 / 5
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    J’ai fait mon devis au téléphone . Avec une personne qui m’a bien expliqué toutes les conditions de mon contrat .

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  • 5 / 5
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    Piette Francois.... Un super vendeur !!!

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Je suis très content d’avoir choisi Santé Vêt pour mon chien et le choix que vous m’avez conseillez me satisfait beaucoup merci

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience avec une conseillère sympathique et compétente . Un vrai plaisir.

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 5 / 5
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    Je suis une nouvelle cliente j’espère et je souhaite le rester le plus longtemps possible chez santé vet merci beaucoup

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  • 4 / 5
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    Répond à toutes mes questions

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  • 4 / 5
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    bien rençaigner rt tres aimable au telephone

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  • 4 / 5
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    R.A.S

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  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice a été très agréable, disponible et très professionnelle. Au top !

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  • 5 / 5
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    Assurance serieuse. Delais de remboursement rapide.

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  • 5 / 5
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    Très bonne conseillère, à l écoute, très pro

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  • 5 / 5
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    Beaucoup d'amabilité et de disponibilité pour répondre à mes nombreuses questions. merci à Pierre et Marie Laure !

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  • 4 / 5
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    Le site est facile d’accès avec un contenu de qualité! Les tarifs sont accessibles à tous! Un conseiller réactif, courtois et aimable. Bonne communication et réponses claires. Ravis de rejoindre santévet ! Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Selon mon vétérinaire, santévet est une mutuelle honnête. Je confirmerai après mon 1er passage chez le véto.

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et accompagnement

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil et service a l inscription et disponibilité par telephonr !!merci

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  • 5 / 5
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    Site internet très clair, contact rapide avec un conseiller Explications très claires avec une conseillère qui a su très rapidement répondre à mes besoins !

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  • 5 / 5
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    J'ai eu une personne très professionnelle et agréable !

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  • 5 / 5
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    Pour moi c'est un peu compliqué....

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  • 5 / 5
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    Conseillère au top

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  • 5 / 5
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    Conseillère très efficace et à l'écoute de mes besoins. Réponse très claire à toutes mes question

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  • 5 / 5
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    Une conseillère au top

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  • 5 / 5
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    A l’écoute ,contrat adapté bon remboursement, pas d’avance de frais et paiements échelonnés quoi de mieux pour prendre soins de mes 2 amours à poils

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  • 5 / 5
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    J'ai demandé un devis sur le site .Réponse rapide trés réactif. Puis j'ai souscrit par téléphone trés bon accueil et trés professionnel.

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfais de santévet

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  • 5 / 5
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    accueil tres sympz ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;m

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  • 5 / 5
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    Tres gentil et bien expliqué

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable avec bcp de patience, très bonnes explications. Parfait

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  • 5 / 5
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    Appel téléphonique c’est très bien passé

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  • 3 / 5
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    J'avais demandé via Internet, qu'on me contacte par téléphone, on me demandait de préciser la date et l'heure... mais je n'ai eu aucun appel, dommage. Pour le reste, jusqu'à présent ça va

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  • 5 / 5
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    Parfait bonne écoute Bonnes explications ;)

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  • 5 / 5
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    TRÉS BIEN, CLIENTE DEPUIS PLUS DE 9 ANS JE RECOMMENCE UN CONTRAT ACR MA CHIENNE EST DÉCÉDÉE ET JE RESTE CHEZ EUX. JE RECOMMANDE.D'AILLEURS J'AI PARRAINER DÉJÀ.

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  • 2 / 5
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    Bon accueil à l ecoute

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  • 5 / 5
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    Contact téléphonique très agréable, à deux reprises. Je suis ravie d'avoir des personnes serviable

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  • 5 / 5
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    Satisfaite je recommande

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  • 5 / 5
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    mais les problèmes que l'on rencontre c'est avec le mot de passe, cela va se résoudre j'ai eu une personne aimable c'est l'essentiel, explique bien

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  • 5 / 5
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    Site clair au niveau garanties et tarifs. Souscription simple et rapide

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  • 4 / 5
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    Site simple d'utilisation, personnes (au téléphone ) agréable et répondant aux questions

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  • 5 / 5
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    Professionnel et à l’écoute client

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  • 4 / 5
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    Bonne mutuelle. Dommage que les prothèses ne soient pas prises en compte au cas où.

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  • 5 / 5
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    Le site est facile d accès. Les informations sont claires . Quand on fait une demande de devis on a une réponse assez rapide .on nous rappelle et les conseillers sont aimable. Ils expliquent bien les choses . Je suis ravie d avoir souscrit chez vous .

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Les explications sont claires

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  • 5 / 5
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    Les personnes sont gentilles agréables et à votre écoute . Elles vous apportent les réponses à vos questions tout en étant claire et compréhensible

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Erreur dans votre adresse mail il y a un accent sur le é de santé. Voilà pourquoi quand je répondais à vos mails vous ne les receviez pas. Donc il faut la modifier

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  • 4 / 5
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    Pour l instant je viens juste de m inscrire donc difficile de donnais un avis très favorable.

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    Excellent accueil téléphonique avec Manon. Je suis cliente depuis longtemps et jamais de problème. Remboursement très rapide. Mon vétérinaire envoie directement les factutes

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  • 4 / 5
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    Des conseillers à votre écoute

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  • 4 / 5
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    Clair, transparent, bon accueil téléphonique en plus du site internet.

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  • 5 / 5
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    J ai souscrit à cette assurance sur recommandation de mon vétérinaire. Mon premier contact téléphonique a été de très bonne qualité. J ai eu les réponses aux questions demandées. Personne agréable et bienveillante. Pas déçu du tout.

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  • 5 / 5
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    Réponse aux questions et conseils sur la formule à choisir.

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  • 4 / 5
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    Bons conseils et amabilité de la part de Brigitte la conseillère .Elle a repondu a toutes questions;

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  • 5 / 5
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    bonne visibilité . Trés explicite

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  • 5 / 5
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    Personne au téléphone très compétente

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  • 5 / 5
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    Un conseiller au top merci à Pierre François

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  • 5 / 5
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    Bonjour c est très bien car j ai un chat qui à une maladie chronique et quand j'ai des frais vétérinaire je n'ai pas de problèmes pour me faire rembourser merci à santé Vêt

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Salvatore, conseillé agréable, de bon conseils et naturel (pas d'insistance) ! Une assurance avec une équipe jeune et pleine de joie, hâte de pouvoir tester mon offre avec les prochains vaccins de rox et peewee 😻 (parce que oui c'est important d'avoir des conseillés agréables) merci encore 🤗

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  • 5 / 5
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    Super accueil téléphonique, explications très claires. Jfrevenu

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    Rapide et performant, merci beaucoup!!

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    Super

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Site très bien construit et tous les accès sont intuitifs.

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  • 5 / 5
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    Très bonne assurance , nous avons hélas rencontré certaines opérations pour nos 2 bouviers bernois et nous avons bien été accompagnés par santé vêt. Nous recommandons vraiment et la souscription pour notre chiot c'est fait en toute simplicité avec une écoute et un bonne accompagnement.

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    top!!

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    Très bien réactif à ma demande et mes attentes

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    Personne très sympathique qui connaît son métier.

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    Client depuis le 20/03/23 ça démarre bien pourvu que ça soit toujours comme ça

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de la modification du délai de remboursement suite à l adhésion du 3éme chat. Merci.

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    au top!

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    Très satisfaite

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    très bien accueilli et conseillé

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    Lors des 2 premiers entretiens téléphoniques on m'informe que la stérilisation préventive de mes 2 chiots est prise en charge et lorsque je lis le contrat qui m'est envoyé suite à la souscription on parle d'un délai de carence. J'ai téléphoné pour demander des précisions et on m'informe que seul la somme de prévention me sera remboursée. Je me sens donc floué et déçu de Santé Vet. Je suis en discussion avec mon épouse pour décider de me desinscrire ou non de mes 2 contrats

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    Très clair et pratique d'utilisation. Très facile pour demander un remboursement.

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    Informations claires. Facilité d'utilisation.

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    Le site est smart : élégant et facile. Les infos sont claires. Le service téléphonique accessible. Comme je suis nouvelle cliente, je ne peux quantifier le service réel d'assurance.

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    Changez rien

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    Pour la création du dossier : Très bon accueil par Julie ! Explications claires. Maintenant à voir en pratique !

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  • 5 / 5
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    Bien !

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    Personne donne des renseignements corrects. Très aimable

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    Nous sommes ravis de notre contrat, notre chat est bien protégé contre les coups dur, les remboursements sont rapides et santevet joignable très facilement

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    par internet galère mais par téléphone réponse radipe et remarquable conseillère (Joelle) très à l'écoute et patiente chaleureuse et hyper pro

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    Personne aimable et a su répondre à toute nos questions.

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    Excellent professionnel

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    Contact téléphonique de qualité

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    Efficacité rapidité et écoute Parfait

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    Parfaitement satisfaite

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    Très bien

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    Emilie m'a apporté tout les renseignements dont j'avais besoin pour souscrire. Grâce à elle j'ai pris ma mutuelle chez santé vet.

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    Ma conversation d'hier avec l'un de vos collaborateur a été très satisfaisante. Elle concernait la souscription des contrats pour 2 de mes chats et la résiliation d'un contrat suite à un décès J'ai obtenu la réponse à mes question, et votre collaborateur m'a réexpliqué lorsque j'avais un doute sur un point précis. Explications claires et entretien chaleureux, collaborateur à l'écoute et qui a compris malgré mes larmes suite au décès d'un de mes chats !!!.... Oui je recommande !!

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    Creation de mon contrat en ligne

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    Très bon contact avec la personne qui s'est chargée de faire le dossier de souscription au contrat d'assurance Je recommande

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    mutuelle conseillée par un ami qui étais content de vos services

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