Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  L' interlocutrice a été très accueillante au téléphone ma très bien renseigner et expliquer comment fonctionne le site Santevet. J'ai etai très satisfaite.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je débute avec santevet donc je réserve mon avis mais l'accueil téléphonique, les explications et la risée en charge du contrat sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Application très simple à utiliser pour la gestion des contrats et les demandes de remboursement. Remboursement en 48h dans le respect des pourcentages liés au type de contrat que vous avez souscrit.

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• 5 / 5

  

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  Je commence mon contrat ce jour, mais la personne que j'ai eu au téléphone a été très claire et sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 3 / 5

  

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  Le site est très attractif au départ, les explications claires et les possibilités de communication alternative sont simples. C'est plutôt dans la suite des démarches que ça se complique, j'ai reçu un certains nombre de mails de confirmation, de proposition, de code de réduction... J'aurais souhaité plus de lisibilité entre les mails contractuels et les mails commerciaux, c'aurait été aussi plus facile pour avoir un dossier complet plus tôt. Merci de votre compréhension!

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, répond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur (Pierre) au top,très à l'écoute de nos besoins. Pour le site ,je m'en sors facilement pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait du contact commercial les informations sont claires.

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• 4 / 5

  

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  Je ne sais pas encore juger pour le moment .?

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• 5 / 5

  

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  superb

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Les explications sont claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  Renseignements complets, personne très agreable

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse d'accueil très bien, m'a bien conseillé pour prendre la nouvelle mutuelle de mon chiot 5 chiens assurés à santevet et très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  accueil client très agréable

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• 4 / 5

  

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  La personne que j’ai eue au téléphone à été sympathique eta répondu à mes questions. Il s'agissait d’un appel téléphonique pour la souscription d’un contrat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Souscription rapide Plus qu à télécharger l'appli et voilà !

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• 4 / 5

  

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  Très bon service par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Correspond totalement à mes attentes... Rapidité, explications claires, amabilité.. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  S est très bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très à l'écoute et qui nous guide parfaitement bien dans le choix du contrat à souscrire pour notre chat Gamin. Conseils précis et qui nous oriente sur la meilleure formule adaptée à nos besoins.

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• 5 / 5

  

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  Fonction « rappelez-moi » du site ne fonctionne pas mais conseillère top à l’écoute et prend le temps de bien expliquer :)

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique dommage qu il faille faire comme ci on devait souscrire un contrat pour avoir un interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  bjr , pas encore eu recours a ce service , mais tres bon accueil au telephone , tres bien renseignee et aidee dans mes demarches

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les téléconseillers renseignent et expliquent clairement. Ils sont à l'écoute et son bienveillants.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce premier contact afin de prendre un contrat.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour on m'a bien expliqué et reçu j ai confiance en eu pour la santé de mon chat et j espère que cela vas continuer avec de nouveau adhérents

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà une assurance pour mon chat et je me suis dit pour ma chienne aussi.

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• 5 / 5

  

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  trait bien reçue au tel .on ma bien tous expliquait sur la formule que j'ai choisie cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Excellent accueil et très bonne explication .Reste à voir pour les remboursements de vétérinaire. Pour l'instant ,je vous met un 10

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien renseigné.... à l écoute de mes question et des réponses claire

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Conseillère vraiment très agréable et très à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair et contact téléphonique très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Jai eu toutes les explications nécessaires avant la souscription du contrat.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et renseignés

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et les explications apportées sur le contrat sont très satisfaisantes. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un bel accompagnement par le conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Des explications claires et un interlocuteur très sympathique .

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller au top du top très à l’écoute et extrêmement sympathique

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien mais dommage car partir de 7ans vous ne prenez pas encharge

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Merci à Pierre pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et explications de la dame que j'ai eu au téléphone,je suis rassuré pour ma petite boule de poils maintenant

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• 5 / 5

  

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  Malgré mes 5 étoiles j’aurai aimé un geste plus important à savoir une petite remise chaque mois plutôt que en une fois. Bon ceci dit avec tout les chiens que j’ai eu dans ma vie ça m’aurait bien facilité la vie et … le porte monnaie puis ça a existé et j’ai encore hésité !!! Quel dommage quel soulagement d’emmener sa boule de poil chez le veto sans avoir à trop se poser de questions financièrement. Je ne connais pas les autres assurances mais celle-ci c’est le top. Une application super efficace facile des remboursements sans failles. Bon j’arrête mais il y a tellement de choses positives. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant parfait

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• 1 / 5

  

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  Forcing téléphonique hallucinant. A fuir absolument

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne assurance je suis chez eux plus de 10ans

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Application OK apres quelques utilisations. Contacts téléphoniques cordiaux et réconfortants en cas de gros soucis avec l'animal. Je reprends un contrat pour Tomy après décès accidentel de mon petit loulou Scooby. Réponses rapide quelques soit le contact.

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé

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• 3 / 5

  

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  Site correct

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Souscription très facile et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis. Merci pour votre gentillesse !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite, tout est clair et rapide. Très bon service !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et les explications sont claires et précises. Cependant les cotisations restent élevées et les Délais de carence également.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement à la souscription

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu Joëlle au téléphone, je suis ravie ! Elle a était à l’écoute de mes attentes, et m’a proposé une offre adaptée. Un plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi compétentes, et agréable ! Merci encore !

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• 5 / 5

  

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  intervenante très professionnelle et de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement renseignée par la conseillère Joëlle, charmante et très professionnelle. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Excellent pour les explications données en ligne. Je vais recevoir par écrit les deux demandes de devis pour assurer,mes chiens et d d'apres celles ci, j envisagerai. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Aide téléphonique complète et efficace

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• 5 / 5

  

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  Répond a toute mes question parfaitement et est très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très chaleureux avec les membres de l équipe. Très à l écoute.

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• 5 / 5

  

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  Contact cordial et très clair.

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• 5 / 5

  

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  Pierre est vraiment très chaleureux et explicatif

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• 5 / 5

  

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  Dame au téléphone très patiente, gentille, compréhensive, rassurante, vraiment super !!! Je recommande vivement cette assurance complète, adapté à la santé de mes animaux, efficace et sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente depuis plus de 15 ans, je viens de reprendre un chien et je continue avec Santevet car je suis très satisfaite de leurs services

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• 5 / 5

  

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  Merci à Virginie pour son amabilité et son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et tarifs corrects

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité pour finaliser le contrat d'adhésion par internet . Conseils reçus par téléphone complets .

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler très bien accueilli par l'équipe téléphonique rien à dire merci pour tout

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été bien conseillée, et la personne au téléphone a pris le temps de m'expliquer et de voir la formule la plus adaptée à ma situation.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, je remercie particulièrement ma conseillère Verane qui a été très réactive a mes demandes et aussi surtout de bons conseils. Vous avez une conseillère super!!! Je recommande vivement !! Un grand merci à Verane !! Cordialement Caroline

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  On m’a très bien expliqué comment fonctionnait santevet.Les options qu’on me proposait pour l’assurance de mon chien.

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  Je ne suis pas passé par le site mais par téléphone et j'ai eu de très bons conseils

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  J ai récemment fais une demande d assurance pour mon chien demande vite traité rien à dire

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Souscription facile, renseignements pertinents, bonne premiere impression.

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  Très bien en tout . Merci beaucoup

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  J ai tout trouvé en regardant votre site , c est très bien expliqué, et très simple

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  Tout a été clair et bien expliqué.

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  Ravie de mon échange ! Très clair et très agréable. Merci ☺️

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  Excellente communication

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  Je recommande

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  On vient d'inscrire tara,pour l'instant tout c'est bien passé,on attend de voir a l'usage

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  Super assurance, des conseillers très à l'écoute. Jamais déçue depuis 6 ans maintenant

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