Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations pertinentes, communication fluide, le conseiller a bien compris les besoins de mon animal et m'a proposé la formule la mieux adaptée. Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Depuis quelques années mes animaux sont couvert par cette mutuelle.. et je suis très contente du service. Peut être un peu chère par rapport au marché. Mais ils sont réactifs en 48h les sommes sont remboursés surtout en cas de gros coup dur Des interlocuteurs à l écoute.. personnes je la recommande

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très professionnel dame agréable qui a su me renseigner sur toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Le service client sait répondre à toutes les questions que l’on peut avoir et ce de façon claire et précise. Accueil très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique et très pro

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l’écoute et très pro.

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• 5 / 5

  

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  Relativement clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange et rapport qualité prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements complets sur les contrats. Par contre exclusion de certaines races sans réelles explications sur les pathologies. À partir de combien de sujets, une race est elle qualifiée à risque ?

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• 5 / 5

  

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  Excellent réponse à mais question Marie Laure au top je recommande fortement très bon dialogue parfait

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• 5 / 5

  

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  Pierre à été de super conseil avec courtoisie et gentillesse merci

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de faire sa demande de devis. De plus, un conseiller vous appelle immédiatement pour répondre à vos questions éventuelles et finaliser la souscription si tout convient.

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• 4 / 5

  

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  Un conseiller très réactif et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire. Jerecommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil sympathique chaleureux très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, remboursements rapides, conditions bien expliquées, j'ai assuré mes 3 chats depuis plus d'1 an et demi et je ne le regrette pas

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• 4 / 5

  

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  un conseillé qui a répondu à toutes nos questions sur l'assurance afin de couvrir au mieux notre animal.

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de souscrire un contrat.

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• 5 / 5

  

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  Top la personne que j ai eu au téléphones

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 3 / 5

  

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  Conseillère très agréable. Des réponses à mes questions. Réponse très rapide à mon appel donc satisfait. Point faible : dommage qu'il n'y ait pas un document où je puisse retrouver les offres de mon contrat. (et pas un document de dix pages, je parle d'un document "simple) Car la conseillère m'a détaillé tout, mais trop rapidement. Pas pu tout enregistrer.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et qualité de service

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très aimable fournit de bonnes informations

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au top

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle adhésion, conseillère compétente

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Assurance parfaite rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien accompagné au téléphone merci beaucoup et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  bien et rapide pour une souscription et un devis

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• 5 / 5

  

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  Super conseillé ! (Alexis)

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• 4 / 5

  

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  J ai été bien reçu la personne au téléphone très sympa on a pu échanger mes questions bien très gentille.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. La dame a été très sympa et m a bien expliqué le fonctionnement de l assurance. Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Conseils d Alice très bien et très agréable au téléphone je vous recomende de demandé Alice très professionnels maintenant on verras avec le temps

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique Tout y était , la clarté , la compétence et la gentillesse 🙏

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements clairs

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil Explication claire, à su bien répondre à nos interrogations

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien guidée par Anne-Laure, merci beaucoup!

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• 5 / 5

  

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  Premier contact très bien dans l'attente de voir dans le temps si tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Ils réagissent rapidement et essayent d’aider.

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• 5 / 5

  

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  Service téléphonique avec une conseillère excellent qui m’a expliquées démarches sur le dossier

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile. Service client parfait, clair, précis, à l'écoute, professionnel , aidant.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour La personne que j ai eu au téléphone à été super. Elle a su répondre à mes diverses questions et a su prendre le temps de m écouter. Pour le moment ma petite Tesla n’a pas eu besoin des services de santé Vet mais au moins je sais que si un jour il lui arrive quelque chose elle est assurée.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et bonnes explications du fonctionnement. Recommandé par ma clinique vétérinaire.

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• 4 / 5

  

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  Par contre la personne qui m'a rappelé au téléphone de votre société suite à ma demande de devis a été parfaite

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel et très sympathique merci Alex de m’avoir fait ce contrat

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• 4 / 5

  

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  A part la perte du RIB que j’ai envoyé au même temps que ma fiche, très bonne service clientèle au moment du suscription.

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et renseignements très clairs

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur à l écoute, de très bons conseils et très agréable

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et bienveillant a l'écoute très professionnel et très bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Très bien excellente accueil et bon renseignement et solution bien adapté Merci

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil et très vite satisfait par le contrat et surtout l acceuil les personnes savent plaisanter ce qui est rare de nos jours

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• 3 / 5

  

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  Très bon conseil et efficacité au rendez-vous. Point négatif : attente de 10 mn avant d'être en contact avec un "humain".

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bons renseignements

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• 5 / 5

  

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  Le service est tres accueillant ils expliquent tres bien Je suis satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très claire et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec un personnel a notre écoute.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un accueil telephonique tres agreable et professionel.

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ACCUEIL ET CONSEILLERE MERCI LINDA

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout m a été très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Je recommande sans TV tes conseils professionnels des conseillers à l'écoute de nos besoins et de nos animaux je remercie infiniment grâce à eux j'ai pu trouver une super mutuelle pour ma doudouille

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable , très réactif

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de faire assurer mes deux chats (Bilou et Jody) et je suis satisfaite des explications que j'ai reçues. Maman, elle, a fait assurer son bichon il y a quelques mois. La petite a été très malade et maman est vraiment satisfaite de vos services. Un tout grand merci

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• 1 / 5

  

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  Vraiment déçu des contacts téléphoniques. Très compliqué d avoir quelqu’un au téléphone, problème sur le contrat, bref ça a duré des jours (semaine) et je n ai toujours pas le contrat gagné lors d un canicross …

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE ASSURANCE J AI 3 CHATS ASSURES ET UNE FURETTE ET AUCUN PROBLEME DE REMBOURSEMENT

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• 5 / 5

  

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  Réactif, a l'écoute, conseils au top. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien conçu !

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• 5 / 5

  

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  Je viens juste de m'inscrire. Je ne peux pas encore vous donner mon avis

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• 4 / 5

  

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  Explications claires concernant les conditions du contrat. L

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et sont à l écoute

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• 5 / 5

  

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  personne claire dans ses explications, gentille

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• 5 / 5

  

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  Le service client au top.

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil de la part de Vérane. Mille merci à elle pour ses explications claires. Réactive, à l'écoute et surtout disponible pour les clients. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  La personne avec qui j’étais au téléphone était très gentille et m’a vraiment beaucoup aidé elle est top

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• 5 / 5

  

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  Penny est le 4e chien que nous assurons chez vous

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliquez par téléphone. Personne sympa et agréable

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  Site simple à utiliser ainsi que l'application. Conseillère très sympa et à l'écoute

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  Très bon conseil et bonne orientation.

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  Tout les renseignements sont très clair et service irréprochable

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  Bonne expérience pour l’instant

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  Super

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  Suite à des échanges avec Pierre, ce fut un plaisir de rejoindre l'assurance animalier il a bien tout expliqué en détail et aussi son travail à était génial souriant dynamique et bonne ambiance on devrait avoir d'autre personne comme lui quand on n'a des appels démarcheur ça passerai mieux sinon parlons du site santevet demande pour des devis appel rapide pour nous accompagner, application net et compréhensible beaucoup de possibilité et des prix résonables merci a vous.

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  Top remboursement en temps

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  Très bonne assurance pratique via l'application je recommande.

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  J ai appelé 3 fois pour être entendue dont 15 mn à laisser sonner.Peut être trop occupé ?

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  J’ai eu Pierre qui est vraiment super !!

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  A l ecoute Oriente en fonction de nos besoins Mon interlocutrice était très agréable

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