Evaluations clients
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Interlocuteur très aimable. J’espère ne pas être déçu de la suite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Bravo pour votre gentillesse et professionnalisme mon Chaton de 3mois est en sécurité chez vous merci bcp Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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👍😉 premièr contact pour téléphone super sympa et très bonne explication du service
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Très explicite et compréhensif . Répondent à toutes nos attentes et question
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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J'ai eu Christopher, très professionnel, bon conseils et très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Site très clair et service client agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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L'internaute réalise le dossier en dématérialisé et il y a 15€ de frais de dossier ! Ensuite on signe par internet mais dans le pdf reçu ce n'est pas notifié, de plus je ne sais pas si au final je dois envoyer un RIB ... Ce n'est pas très clair pour s'affilier.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour, nous prenons note de vos retour, en effet il faut bien envoyer un rib une fois la souscription effectuée. Christophe, SantéVet
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Très bon site il y a le choix pour prendre la bonne mutuelle pour l'animal que l'on veut assurer je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Super gentil et à l’écoute !
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Super Prix bien détaillé avec les différentes formules! Les restrictions et admission pour chaque formules
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Très bon service les personnes explique bien des super conseiller
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Rapide et réactif
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Bon contact avec Anthony
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Très bonne accueille avec monsieur yvan
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Jusque là, Parfait !
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Parfait clair et simple. Service client très sympathique et très accessible
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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PERSONNE AIMABLE AU TELEPHONE ET EXPLICATIONS CORRECTES J AI BIEN RECU LE CONTRAT MAINTENANT RESTE A VOIR SI TOUT SE PASSERA BIEN QUAND NOUS AURONS A FAIRE AUX REMBOURSEMENTS
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Je n'ai pas utilisé le site Internet à vrai dire. J ai eu un contact tél uniquement très positif
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Très gentille et cordialement au téléphone bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très bien
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Je suis très satisfaite des prestations santevet
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Je n'ai pas encore été sur le site, étant nouvellement inscrite mais l'accueil téléphonique ainsi que les réponses à mes questions et la courtoisie étaient au RDV avec la jeune femme que j ai eu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Le site est moins bien que lorsque nous avions souscrit un contrat pour nos autres chiens. A toujours vouloir améliorer vous rendez les choses plus compliquées.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Conseiller très a l'écoute et qui donne des informations très complètes et claires sur le produit, et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Juste souscription aujourd’hui, très bien renseignée, accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Je suis cliente en Guadeloupe, Département français existant pour effectuer des paiements pour un service qui semble pourtant être de qualité, et je constate avec déception que votre application ne soit pas "disponible dans mon pays" Cela signifie t'il tout d'un coup que la Guadeloupe se détache de la France pour ce qui est de la gestion personnelle des contrats auxquels j'ai souscrit en toute confiance hier??? Je suis profondément déçue et s'il ne s'agissait pas de la sécurité de mes animaux, j'aurai, sans hésitation, rompu ce contrat ! Merci d'y remédier car je paie pr un service complet !! Souhaitant que cette demande d'évaluation ne soit pas une simple formalité non traitée et considérée ! Je félicite cependant la douceur, l'enthousiasme et la patience des interlocutrices qui ELLES, sont professionnelles jusqu'au bout !! Bonne réception.
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Réponse de santevet.comSignalerBonjour, nous prenons bien note de votre retour, nos services vérifient ce qui peut bloquer au niveau de la Guadeloupe. Bien cordialement. Christophe, SantéVet
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cela fait très longtemps que je suis chez santevet et j'en suis satisfaite. La possibilité de demander les remboursements par internet très pratique
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Les premiers contact se sont bien passés après que j’ai souscrit sur le site internet. Chaque fois que j’ai eu des questions j’ai pu avoir un conseiller même en patientant un peu. Ils m’ont bien expliquer. Le premier remboursement pour les vaccins après 3 semaines comme indiqué dans le mail. Autre prise de contact par téléphone nickel. Je regrette que certaine maladie ne soit pas pris en compte mais c’est le cas chez les autres mutuelles, a voir si ça vaut le coup de rester chez la mutuelle ou si c’est mieux d’économiser tous les mois au cas où. Sinon pour le moment ça se passe bien.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Santevet était déjà là mutuelle de mon précédent chat étant satisfaite je resouscrit a cette mutuelle pour mon nouveau chat
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Site très simple d utilisation
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LES EXPLICATIONS ETAIENT CLAIRES ET PRECISES
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Contrat émis avec de mauvaises informations. J'ai parlé avec quatre personnes et on m'a promis un nouveau contrat pour aujourd'hui. Je n'ai rien reçu.
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Bon contact et conseillé lors de l’inscription. Qualité de service à confirmer sur le long terme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Je viens de souscrire, pas utiliser
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Bonne satisfaction de ma prise en charge téléphonique avec le conseiller
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Facile pour l inscription
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très bonne expérience avec Santévet depuis 8 ans,le site est simple d'utilisation et parfaitement renseigné et son évolution constante. Je suis tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Tres bon accueil téléphonique, explications parfait, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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service super aimable agréable a recommandé merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très pro. Agréables. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Vraiment super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Personne très sympathique au téléphone qui explique vraiment bien . Plutôt contente pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Élaboration de contrat par téléphone simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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De bons conseils au téléphone qui ont fait qu’on a souscrit une assurance
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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renseignements clairs précis
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Le site est parfait , j attribue les 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Toujours été très contente de SantéVet
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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TRES BONNE CONVERSATION TELEPHONIQUE AVEC BEAUCOUP DE CLARTE
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Le site est très bien fait, ludique et intuitif - c'est rare pour une mutuelle- :) rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Hyper réactif
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Anthony la personne qui m’a renseignée et guidée pour la souscription était très agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Bonjour j ai souscrit à une assurance pour ma femelle saint Bernard et ma conseillère Vanessa m'a très bien renseigné sur toute mes questions allor j' ai pas réfléchi j ai signé merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T. *
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Je recommande Santevet. Il ont toujours été très gentils, claire et précis lors de mes échanges avec eux. J’ai assurer ma chienne et mon chat et je n’ai jamais eu aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Mise en place rapide et personne au téléphone très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE J. *
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Rapide et professionnel très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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La personne qui a fait mon dossier est super sympa et conseille bien, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Très bon accueil téléphonique du conseiller. Grande réactivité et conseils pertinents. Il reste à tester le traitement de la première prise en charge lorsqu'elle se présentera.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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sobre, clair,bien détailler.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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C'est simple dés le depart. Mais c'est un peu tôt ,attendons la suite !..
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Navigation et adhésion très simple
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Très simple mais surtout très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Site facile a comprendre et remplir . Prix pas trop cher pour assurer notre petite bête.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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Pour l'instant rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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En tout cas je n'ai rien à dire, je suis enchantée d'avoir souscrit une assurance pour ma petite Opaline. Vous êtes très correct. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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INSCRIPTION RÉCENTE, DÉTAILS DU SITE CLAIR, RESTE A ÉVALUER LE SERVICE AVEC LE TEMPS.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Mes interlocuteurs ont été rapides et efficaces. Je suis très content d'avoir souscris chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Tres réactif a voir avec le temps si tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Service client très à l'écoute, très serviable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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j'ai eu une personne bien aimable au téléphone pour expliquer les différents contrats, très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Rapide clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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A voir a l usage
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Le contacte
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Je trouve la navigation facile mais aucune réponse à mes différents messages. La prise en charge téléphonique n’est pas au top non plus, purement commerciale et ça se sent
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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L interlocutrice que j'ai eue a été très professionnelle et agréable. Toutes les explications très claires et à l écoute des demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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deux chiens assurés dont un depuis 3 ans jamais aucun problème.Je recommande Santé vet.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Je viens juste de souscrire à cette assurance mais déjà c’est très bien expliquer et très simple . Le prix est correct je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Très bonne assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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le service client très très bien agréable il vous explique bien votre formule très bien merci a Mr Anthony
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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très bien conseillé j'ai déja souscrit un contrat chez vous pendant plusieurs années c'est pourquoi j'y revient car satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Service client impeccable, réponds aux questions. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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je n'y suis que depuis hier en fin de journée, et jusqu'ici tous va très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Le site est assez intuitif mais pour la prise de contact j’ai dû faire un mail alors que j’avais laissé un message sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Excellent interlocuteur, beaucoup d'informations claires et précises, facilité de souscription, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Très difficile de contacter le service client. Sinon, très bonne accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Je suis très contente de cette assurances nos interlocuteurs sont supers les remboursements rapides que demander de plus. Et plus vous avez d animaux plus vous avez des avantages alors pourquoi hésiter ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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J ai cette mutuelle pour mon chat depuis 3ans et là je les prises pour mon chiot aujourd’hui très sérieux et le personnel au téléphone sont très à l écoute et très respectueux. Je conseille cette mutuelle pour vos animaux de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Explications simples et claires. Processus d’inscription facile. Échange agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *
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PERSONNE TRES GENTILLE ET TRES A L'ECOUTE QUI A BIEN EXPLIQUE LE FONCTIONNEMENT DU SITE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Super contact téléphonique avec les conseillers. J'ai souscrit. En espérant être contente lors des demandes de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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4 étoiles car je ne savais pas que les frais de stérilisation pour les lapins n'étaient pas pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Agréable professionnel rembourse sans soucis lorsque toutes les pièces justificatives sont fournies
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Satisfaite bien renseigné personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Total satisfaction de toute l'équipe SANTEVET MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Depuis 5 jours; littéralement, je me bats pour faire mettre dans le contrat le nom de mon chien correct, ne signant pas un contrat avec des erreurs. Charmant au téléphone, mais pas de réponse à mes mails et pas de changement. Je suis à bout !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique