Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat effectué en très peu de temps, avec un super conseiller Anthony, très professionnel qui as su nous orienté avec professionnalisme..

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone a été très claire sur les explications dans les prises en charge de santé de mes chiens. Tout est bien expliqué et la personne a été très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et precis,et repond rapudement en cas de besoin

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a répondu à mon appel était agréable et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Contact très agréable et à l'écoute. Assurance sérieuse avec une multitude de services appréciables. je viens de souscrire. A voir bien évidemment par la suite mais assurer son animal est un gage de sécurité pour lui et pour ses maîtres.

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• 4 / 5

  

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  Bien aceuillie au téléphone. Bien renseignée également.

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• 5 / 5

  

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  Ce site me convient parfaitement. Vraiment efficace.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. A l'écoute et disponible. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès détail clair réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec santevet

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications du commercial.

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Inscription par téléphone et j ai été très bien renseignée très clairs ds les explications du produits très satisfaite pour ma part

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• 5 / 5

  

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  Conseil et détail très bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Très rapide pour apporter des réponses à des questions diverses

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et explications très claires merci

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• 5 / 5

  

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  Tout début chez SantéVet 👍

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, interlocuteur très professionnel qui cherche la formule la mieux adaptée

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très sympathique et bienveillant. Merci à lui pour ses explications

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• 5 / 5

  

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  Simple et effeicace

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et clair.

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• 5 / 5

  

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  Je suis adhérente de Santé Vet depuis plusieurs années et en suis très satisfaite. Cette assurance permet de faire face aux frais de santé de son animal avec plus de sérénité.

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• 5 / 5

  

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  Simple pratique efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance , service impeccable et attentif .Je le recommande fortement .

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• 5 / 5

  

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  Conseillère à l'écoute, à su me m'orienter car un peu perdue sur le choix, je me suis sentie à l'aise.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçue et bien conseillée, je viens de souscrire une assurance pour ma petite chienne , j’attends de voir si tout sera aussi évident au moment des remboursements , mais l’entretien téléphonique a été très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise d'information

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très rapide comme réponse. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le conseiller qui a pris le temps de bien me détailler les différents types de contrats, de répondre à toutes mes questions. Rassurée à la fin de cet entretien téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  trés bon contact avec Vanessa merci

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• 5 / 5

  

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  Site parfait. Tout est bien expliqué. Un conseiller a rapidement donné suite à ma demande pour les contrats à signer et pièce à renvoyer afin de finaliser ma souscription. Je suis satisfaite de ce premier contact.

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Personel agréable et a l'ecoute très satisfaisant!

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  quelques points de détails à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Très correct et courtois

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• 3 / 5

  

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  bonjours à vous, je suis déçu que vous ne faites pas plus de réductions sur l'abonnement quand on à déjà deux animaux chez vous, et c'est abusif de prendre 50€ de franchise alors que vous mettez presque un mois pour remboursé, donc vous faite des bénéfice sur le dos de vos clients, puis pour les oins de confort vous plafonnée, j'ai déjà perdu beaucoup d'argent à cause de vous, vos clauses sont pour faire du bénéfice, les franchise ne devrait pas existé, un animal n'est pas une maison ou voiture puis bien d'autre, j'appel ça de l'abus de pouvoir, pour mon cobaye je suis obligé de l'assuré pour un bon suivit durant ca vie, bonne journée à vous, cordialement vôtre.

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous prenons note de votre retour. Nous sommes une entreprise qui effectivement réalisons des bénéfices. Si tel n'était pas le cas nous ne pourrions pas exister. Et c'est grâce à cela que nous pouvons proposer, grâce à notre assurance, au plus grand nombre d'accéder aux meilleurs soins vétérinaires, pour le bien être des animaux. Assurer un animal à un coût, qui est partagé entre les cotisations et la franchise. La franchise est un moyen de pouvoir baisser le montant des cotisations, dans la mesure ou elle n'est appliquée qu'en cas de demande de remboursement. Si la franchise était enlevée, elle serait répercutée sur les cotisations, vous la payeriez tout les ans même si votre animal n'a pas eu de consultation. L'assurance n'a pas pour but de faire gagner de l'argent, seulement de couvrir le risque futur et vous permettre de soigner votre animal si besoin. Si vous "perdez de l'argent", c'est que votre animal est en bonne santé et nous en sommes heureux. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  informations claires et faciles à trouver

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne conseillère merci Stephanie !

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très agréable et très patient

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  Très rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Au top simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Renseignements parfait Échange très agréable Garanties au top !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au tel.très bien renseigné.

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• 4 / 5

  

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  Web is really ok, clear and easy to read.

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• 5 / 5

  

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  Excellente assurance

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• 5 / 5

  

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  Parfait, explications au top avec un conseiller très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client

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• 5 / 5

  

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  c'est facile et limpide. c'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais accueil sympathique

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle pour chiens

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• 4 / 5

  

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  très bien ,rapide et gentil.

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• 5 / 5

  

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  Service commercial au top à l’écoute un bon savoir d’explication. Sens de fidéliser bon savoir faire avec les clients et surtout nos amis à 4 pattes . Pratique avec application pour faire la demande de remboursement

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• 5 / 5

  

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  Très explicite et accessible

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et explicite. Présentation attrayante.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème à part le délai un peu long pour avoir le contrat à signer.

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre gentillesse

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• 5 / 5

  

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  A répondu à tous mes critères et à donner des réponses aux questions que je me posais

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  TOP !!

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• 3 / 5

  

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  Très accueillant et respectueux.

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas donner d'avis, j'attend la suit le plus tard possible, mais vous êtes persévérant.

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• 1 / 5

  

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  Le conseiller ne m’a pas fait signer la bonne formule lors de la souscription électronique cela devait être rectifié dans la journée et je m’aperçois aujourd’hui que ce n’est pas le cas , c’est tout simplement abusif

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, après consultation du dossier, nous constatons que le changement a été effectué conformément à votre demande. Lorsque l'on modifie une formule, il y a effectivement un délai technique avant que cela ne soit pris en compte. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si cette information ne vous avait pas été communiquée. Nous restons à disposition pour toute question. Christophe, SantéVet

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous remercie pour vos explications effectivement cela a été rectifié lundi Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Informations claires

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice Lise était très gentille et agréable toutes les démarches ont bien été expliqué encore merci à Lise

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Je mets la note de 4 parce on doit me rappeler 2fois de suite et on ne rappelle pas heureusement que je suis tombée 2fois sur un monsieur qui lui m'a bien expliqué et se qui a conduit à la signature du contrat merci à lui

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• 3 / 5

  

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  parfois difficile trouver info

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Quelles informations n'étaient pour vous, pas assez mises en évidence ? Vos retours nous permettent d'alimenter notre politique d'amélioration continue. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 4 / 5

  

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  Site simple, si besoin n'hésitez pas à les contacter par téléphone, ils répondent à toutes vos questions !

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• 5 / 5

  

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  Service client excellent clair et précis, très bon site convivial avec de nombreuses informations.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Assuré depuis peu , très satisfait pour l'instant rien a dire ,bonne réactivité Je recommande cette assurance.

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  Super

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  très bon accueil lors de la souscription par tel, interlocutrice à l'écoute, qui a su répondre à mes attentes et qui m'a expliqué le fonctionnement.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Navigation aisée.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour. Mon avis pour le moment est favorable. J'ai été bien renseignée par Stéphanie. Je confirmerai au hasard de mes interventions futures. vos concurrents consultés n'étaient pas favorables à une signature chez SantéVet. de ma part. (!!!). Ils doivent savoir de quoi ils parlent !!!! Ils avaient peur. Mais je ne les ai pas écoutés.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  une bonne écoute et surtout une recherche d'informations rapide et précise

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  Excellent site et personne à l écoute très agreable

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  impeccable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Je remercie à Santé Vet pour votre bon accueil et renseignements efficient de la part de l'opérateur, très efficace et compétent. Contente de revenir la deuxième fois à STV. Car les contrats sont très correcte et convenable, et pratique avec son app. Merci beaucoup

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Je viens juste de souscrire 3 contrats pour mes animaux j'étais très satisfaite de mon interlocutrice Marie Laure je crois , très professionnelle et très sympathique ,

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Excellent renseignements,courtoisie impeccable et accueil téléphonique très très correct.

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  Toujours à l écoute, très agréables, les propositions sont claires et précises, je vous en remercie

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Conseiller client très efficace, compétent, à l'écoute et sympathique.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique