Avis clients de santevet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil, explications très clairs de la part de mon interlocuteur.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients avec Anthony très bien.

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• 5 / 5

  

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  navigation claire sur le site ; contact très facile et professionnel; à l'écoute du souscripteur ; évaluation des besoins précises

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j ai eu au téléphone très professionnel et très clair sur les prestations de santé vêt je leur fais confiance ils ont assuré ma chienne disparue pendant 15 ans

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée, tout à été fait par internet, correspondant super cool

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif et pro. Offre très abordable vs d'autres assurances santé animaux.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et nous attendons de voir si Santévet sera bien conforme à nos attentes.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Bon interlocuteur.

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très satisfaisant, On a répondu à nos questions d'où la souscription du contrat. Maintenant reste à voir à l'usage tout en espérant en même temps ne pas avoir besoin de leur service mis à part pour la prévention.

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• 4 / 5

  

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  Un peu plus simplifié et clair...

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  La dame que j’ai eu au téléphone a été claire, efficace er agréable.

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• 5 / 5

  

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  Souscription très facile

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, il est clair et intuitif. Seul bémol, c'est que je ne peux pas accéder à l'application mobile qui ne reconnaît pas mes identifiants.

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et très agreable

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable et sympathique. Avec des explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils très clair avant d’assurer mon chien on te sent l’envie de bien être des animaux

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• 5 / 5

  

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  Très bon service clientèle

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• 5 / 5

  

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  Des conseils très clairs pour mon chat et très à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Acces téléphonique rapide et solution immédiate.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Pour la qualité des prestations je le verrait plus tard.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait bonne explications

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• 5 / 5

  

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  Très bon entretien

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique, réponses claires et transparentes. Contrat finalisé en ligne !

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• 5 / 5

  

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  la personne au téléphone donne les bonnes explications pour choisir la formule d'assurance qui s’adapte à la race de chien.ainsi pour le remplir le dossier.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne sais pas encore comment se passeront les remboursements... Mais pour le contrat de 3 mois offert avec le chiot, quand il a fallut rembourser à hauteur de 50% c'était facile de donner les documents.... Quand un agent suit votre dossier, OUI il suit votre dossier. Donc très professionnel ! Et par la même occasion sympathique et disponible.

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• 4 / 5

  

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  Accueil Chalereux explications claires; empatie à la décharge du vendeur; rappeler les futurs clients xx fois..comme toutes les hotline..ne sert à rien; j'avais bloqué le no de tel...ça vire à l harcélement

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout le monde est très disponible et efficace. Notre Interlocutrice a été très professionnelle aimable et attentive et a parfaitement répondu à nos questions. Il a été très facile de souscrire par internet. Nous recommandons.

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réponse à toutes les questions posées au moment de l'inscription de mon petit chien de 7mois

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• 5 / 5

  

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  Demande d un devis et 2h apres,un collaborateur m a contacté. Explications tres claires et tout a été traité informatiquement.

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien et l’es remboursement sont rapide ainsi que la prise de contact.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très simple de compréhension et d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère!merci vanessa

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel et simple

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• 4 / 5

  

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  Informations claires de la part de la personne que j'ai eue en ligne

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• 5 / 5

  

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  Toujours très gentil et patient

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• 4 / 5

  

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  Il e semble que les indications sur le contrat sont assez claires (par rapport aux autres assurances où il faut lire entre les lignes !) l'avenir me dira si je ne me suis pas trompée. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment cette assurance ma l'air bien

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• 4 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très concluant Une bonne écoute et un échange agréable

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne description des forfaits

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• 5 / 5

  

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  Merci à Marie-Laure pour son accueil et ses conseils

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace pas d’attente pour avoir un conseillé et surtout bons conseils!😉

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• 4 / 5

  

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  Superbe accueil bien renseigné. Personne a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très cordial, informations claires.

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable rien à dire

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL TRES BONNES EXPLICATIONS JE RECOMMANDE

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil du conseiller très chaleureux et compréhensif

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• 4 / 5

  

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  Cool

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnels, bonne écoute

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• 4 / 5

  

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  Réactif....tres reactif

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu au tel par Marie Laure,très pro,très à l’écoute du besoin adapté

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• 5 / 5

  

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  Service réactif; Explications claires et détaillées; Bonne solution pour aide à la prise en charge médicale de nos petits animaux; Gestes commerciaux sympathiques Formule "light"adaptée aux petits budgets, mais assez intéressante au final;

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• 5 / 5

  

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  Tres bon contact au téléphone! Les explications sont très claires.

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• 5 / 5

  

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  Santé Vet est vraiment op comme assurance pour les animaux. Facilité de suivi des demandes de remboursement, remboursement rapide, plusieurs formules possibles pour tous les budgets. Et surtout, contrairement à d'autres assurances animaux, pas de liste restrictive de médicaments, de limite d'âge...

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique parfait, j'ai été très bien conseillée et démarches simples et immédiates !! Merci

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

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• 5 / 5

  

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  Personne donnant les bonnes explications et surtout prenant le temps d'expliquer , calme et très gentil

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• 5 / 5

  

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  La personne que j'ai eu au téléphone très aimable, bien expliqué mes demandes d'informations

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et reconnaissance du numéro de tél par le call center permettant d’avoir un accès rapide au dossier. Très bonne expérience consommateur. Contact très pro également pour le moment. Relance efficace

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service à la base maintenant on verra par la suite si je reste du même avis si jamais mon animal à un soucis ,mais le service téléphonique rien a dire personnes très compétentes

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• 5 / 5

  

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  J'ai navigué sur le site grâce à l'inscription de mon fils pour son chien.J'ai appelé pour souscrire un contrat.J'ai eu un accueil téléphonique chaleureux,la personne connaît très bien son métier ainsi que le produit qu'elle maîtrise à la perfection. Félicitations à elle ainsi qu'à l'équipe qui fait la renommée de l'entreprise.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent !

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• 5 / 5

  

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  excellents renseignements , complets et clairs, l'écoute de mes demandes à été très soigneusement pris en compte. MERCI

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très agréable et précis dans ses offres

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• 4 / 5

  

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  Reçu toute les réponses à mes question satisfaite sauf une erreur dans le sexe et le nom d’un de mes chats faut dire que lr bruit des autres voix derrière en fond du mal à communiquer maintenant je donnerais un réel avis quand j’aurais eu les besoins de la mutuelle santé de mes chats car on ne peux pas juger sans en avoir eu utilité c’est comme apprécier un gâteau qu’on a jamais goûté

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Très bien et on est bien renseigné par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression

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• 2 / 5

  

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  J’ai pris rdv sur internet et malgré un rdv personne ne m’a jamais rappelé..

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, nous constatons que vous avez eu quelqu'un de nos services. Nous restons à votre disposition si besoin. Christophe, SantéVet

• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l'écoute agréable, continuez vous êtes au top , je suis client chez vous depuis plusieurs année. Vous devriez mettre en place comme une carte de sécurité sociale qu'on pourrait présenter directement chez le vétérinaire ceci nous éviterait d'avancer l'argent évidement avec le montant qu'on à le droit chaque année pour nos animaux.

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• 5 / 5

  

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  Très réactif Devis très bien expliquer Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser, les explications sont complètes! Par téléphone j’ai eu deux personnes, une qui m’a bien tout expliquée c’était clair et elle me conseillait l’autre personne m’a bien aidé aussi mais avait plus de difficulté avec le français.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne conseillère

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• 3 / 5

  

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  Je viens juste de signer un contrat d'assurance, on verra plus tard ce qui l'en est

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  Réponse de santevet.com

  

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  Bonjour, Avis vérifiés permet d'évaluer votre expérience de souscription, il est normal que vous ne soyez pas encore en mesure d'évaluer le reste puisque vous venez juste de souscrire. Passez une belle journée. Christophe, SantéVet

• 4 / 5

  

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  C'est l'inscription on verra par la suite

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bonnes explications de Louise

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  Bon site

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  Tres Bien Merci

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  Rien à dire

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  Site excellent et service client au top !

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  Très content de l'accueil , merci à Vanessa pour les renseignements , très sympa . Merci pour son professionnalisme .

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  Présentation de la companie impeccable. Explication de la part de mon interlocuteur très claire, simple et détaillée. Disponible et très compétent. J'ai souscrit le contrat immédiatement.

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  Parfait, le meilleur pour vos animaux :)

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  Pratique

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  Très rapide et très gentil par téléphone

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  Site lisible Équipe disponible

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  Site clair et bien structuré

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  Super ça été vite de souscrire une mutuelle

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  Site internet clair Accueil téléphonique efficace et agréable

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  La personne que j'ai eu au téléphone m'a très bien renseigné pour mon contrat pour mon chien

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  très bon accueil téléphonique très bonnes explications et réponses aux questions posées Je recommande

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