Avis clients de saphiresa.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bon site. Prix raisonnable.tres satisfait.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et pratique l'offre est super ça permet de s'évader a moindre prix de base juste le prix de la chambre et avec saphisera on a pu avoir la demi pension dans un trois étoiles

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARGAUX D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de spécial Les prestations ont été correctes selon leures description

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Tombé sur le site par hasard en cherchant un week end en Ardèche avec SPA. Pas déçu.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation, la personne que j'ai eu au téléphone était très compétente et a l'écoute de mes demandes et la différence de prix par rapport au service rendu est minime. Je recommande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VIRGINIE V. *

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• 3 / 5

  

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  On a tenu compte de mon arrivée tardive probable et c'est bien . Mais on n'a pas tenu compte de mes souhaits niveau du planning des soins . C'est pas grave ...

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CLAUDE R. *

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  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour Nous vous avons envoyé 1 premier mail avec le planning de vos soins et diner. Suite à votre mail, nous avons modifié votre programme. Suite à cela vous nous avez envoyé un mail le 17/09 à 10h36 dont la copie est ci-dessous : « BONJOUR ! J’ACCUSE BONNE RECEPTION DU NOUVEAU PROGRAMME QUE VOUS ME PROPOSEZ POUR LE JEUDI 28 ET VENDREDI 29 SEPTEMBRE SUITE A MA RESERVATION DONT REF 34-9982-177 . CE PROGRAMME ME CONVIENT PARFAITEMENT . MES SALUTATIONS DISTINGUEES . « De ce fait nous ne comprenons pas votre avis. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Par hasard j ai trouvé ce site que je recommande

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Abcde

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, nous repasserons par vous à chaque réservation d hôtel.. rapport qualité prix parfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par EMMANUELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et net pour navigation aisée.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALAIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de changement dans les promos 😕

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui prend la réservation est à l écoute et de très bon conseil Je recommande ce site de réservation

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site de résa très pratique. Mes demandes particulières ont bien été adressées à l'hôtel . Tout convenait.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JOSEPH T. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est convivial, facile d'accès, et clair:

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par AGATHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍 nous conseillons cette agence de voyage 😊

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LOUIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu l occasion de faire appel à Saphiresa à plusieurs reprises . Tout à toujours été parfait .un grand professionnalisme dans l organisation apportée aux séjours ainsi que du suivi . Intervenante à l écoute .

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Très réactif en cas de changement ou problème.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne lisibilité. Nous cherchions un hébergement à Vals les bains et sommes tombés facilement sur le site et les offres promotionnelles.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon temps de réponse et une personne professionnelle et attentive

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site de réservation ! Disponibilité et amabilité extrêmes de la personne qui s'est occupée de notre séjour avec beaucoup de conseils avisés et qui a pris le temps de cerner nos besoins

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  centrale qui prend le temps de conseiller ses clients

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  L’hôtel était super . Cependant la prestation dans les consignes pour le spa de redwood il n’était pas marqué de maillot de bain de type burquini interdit. Étant déjà à linterrieur depuis une heure j’ai trouver ça déplacer cela reste un maillot de bain une pièce qui couvre le corps en quoi cela est un problème ?

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple pratique et intéressant niveau prix

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait prestation de qualité merci a saphiresa

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ANDRÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  Le site nous donne satisfaction.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  .'''

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée d'avoir fait appel à ce site. Très belle expérience. J'espère avoir la même personne (j'ai oublié le prénom)

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NOÉMI L. *

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• 2 / 5

  

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  De bonnes offres, de très bons prix mais une personne peu aimable au téléphone et un site difficile à comprendre

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par HÉLÈNE R. *

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  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour, Votre avis ne reflète pas la réalité ni les notes de nos clients. Mais nous respectons votre ressenti. Consultez la très grande majorité des avis, ils sont élogieux. La raison est simple nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Cordialement. Service Communication

• 4 / 5

  

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  Site agreable Offres interessantes

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ce site je le recommande et pourtant j’avais peur d’une mauvaise surprise. Les tarifs sont très intéressants, dommage qu’il y ait peu d’offres dans certaines régions car je n’hésiterai pas à repasser par ce site.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRANCK J. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client m a contacté suite à un bug sur ma réservation en ligne. Mon interlocutrice a été très agréable, explications claires et réservation validée. Au top

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif rien à reprocher c'est très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, mais manque d'offre

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation! Prix très intéressant au vu des prestations négociées avec les hotel!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  -----

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et intuitif. Je ne connaissais pas ce site et nous nous sommes fiés aux commentaires précédents. Sans regret.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Sejour sans surprises, conforme à la réservation. Parfait !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons réservé pour ce weekend du 19/20 août nous avons hâte !!! Tout est ok pour la réservation ☺️😉☺️😉 a voir la suite ce dont je ne doute pas 😂

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande , très réactif et arrangeant.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, tout était réservé et conforme à la description.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par VINCENT L. *

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• 4 / 5

  

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  Très sympa

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix et bon suivi du client

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les interlocuteurs que j’ai pour ma réservation on été parfait.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très pratique de commander sur le site de Saphiresa.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Super simple à utiliser, le règlement se fait une fois sur place et dans la mesure du possible les demandes particulières sont respectées. Merci à vous.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Service client mieux que la normale. Réservation du Spa, résa du dîner, arrivée anticipée et départs tardifs proposés. C'est équivalent à un service de Conciergerie.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Au top. RSA

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de réservation, tout est claire, vous trouvez différentes formules pour passer un séjour d'une nuit ou plusieurs dans l'hôtel radiana. Une confirmation vous est envoyé rapidement et vous avez toute les explications de votre réservation. Un mail pour découvrir différents endroits à visiter pendant votre séjour. Je recommande le site saphirs.com

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par OLIVIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, Première fois que j'utilise votre site. Pour l'instant pas de probème pour moi. Je vous donnerais mes observations ultérieurement à l'issue de mon sejour. Cordialement.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  super séjour.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocutrice a été au top ! Très agréable, très efficace !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉLODIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation sans souci comme d'habitude mais très mauvaise surprise en arrivant, les chèques vacances ne sont plus acceptés par l'établissement !!! D'après l'Hôtesse d'accueil, Saphiresa aurait dû nous prévenir. Or, sauf erreur de ma part, ce ne fût absolument pas le cas...

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ADRIEN R. *

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  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour Vous aviez la possibilité : avant de faire votre réservation, en effectuant votre réservation, dans la rubrique commentaire et même après avoir effectué votre réservation, de nous poser la question ou nous indiquer que vous voulez payer par chèque vacances. Nous vous aurions précisé que l’hôtel Radiana n’accepte plus les chèques vacances. Comment voulez-vous que nous puissions vous répondre à une question que vous ne nous posez pas. A l’avenir quand vous avez une particularité, n’hésitez pas à nous téléphoner, à nous envoyer 1 mail ou un message via le tchat. Tous les moyens sont mis en œuvre pour répondre à la moindre question de nos clients. Cordialement. Service Communication

  Réponse de Adrien R

  

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  Bonjour, Pour quelle raison vous aurais-je demandé puisque la dernière fois, de méoire en Février, j'ai réglé en chèques vacances ? Il suffisait simplement que vous le précisiez dans vos informations que vous nous envoyez par email puisque vous le saviez... Cordialement. Alexandre

  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour Les choses évoluent y compris dans le fonctionnement d’un hôtel. Il nous est impossible de savoir que la dernière fois vous avez payé l’hôtel par cheque vacances et qu’il faille deviner que cette fois vous souhaitiez payer par chèque vacances. Quand vous avez une particularité, n’hésitez pas à nous téléphoner, nous envoyer 1 mail ou un message via le tchat. Tous les moyens sont mis en œuvre pour répondre à la moindre question Cordialement. Service Communication

  Réponse de Adrien R

  

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  Ce n'est pourtant pas du tout ce que l'on nous a affirmé à l'hôtel en arrivant: à savoir que vous étiez parfaitement au courant et que vous auriez dû le mentionner et informer vos clients. Bef, chacun se renvoit la balle... Cordialement

  Réponse de saphiresa.com

  

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  Monsieur Factuellement : 1-Oui nous sommes au courant que cet hôtel n’accepte plus les chèques vacances. 2-Non, nous ne pouvons pas savoir ou deviner que vous vouliez payer par cheque vacances. Si vous nous aviez posé la question nous vous aurions informé. Cordialement. Service Communication

  Réponse de Adrien R

  

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  Il ne s'agit pas de deviner... Il suffit simplement de le mentionner lors de la réservation ou bien de l'indiquer dans toute la documentation que vous envoyez par la suite par email. Ce ne doit pas être bien compliqué de mentionner : "Cet établissement n'accepte plus les chèques vacances", non !!!??? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Réservation rapide et facile.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4🌟 , au lieu de 5 🌟, car par mail et téléphone on m'a "réclamé " de mettre un avis favorable. Le pakage que j'avais pris était d'un excellent rapport qualité prix .

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par GILLES C. *

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  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour, Nous ne vous avons pas « réclamé » mais inviter à mettre un avis. Après libre à vous d’en mettre un ou pas, par rapport à notre offre et notre service pour réserver vos diners. Cordialement. Service Communication

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres parfait Merci

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par THÉODORE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne gestion des Rdv spa ...

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait du début à la fin.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation proposée s'est révélée parfaitement réalisée en tous points

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LORRAINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation, bonnes adresses, peut être besoin de nouveautés

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation effectuée facilement et niveau d’information très satisfaisant.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien renseignée , informations claires et amabilité des contacts

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par DANIELLE D. *

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• 3 / 5

  

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  Votre site est pas assez intuitif

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par VICTOR B. *

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  Très bien organisé, site très clair . Pas vraiment de surprise en arrivant sur le lieu choisi. Petit bémol concernant l'offre avec dîner pour le restaurant l Anecdote : menu imposé sans choix de plats . Le dite devrait le signaler pour la réservation

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par TRISTAN P. *

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  Bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRIE T. *

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  Nous avons appelé pour plus de renseignements et ensuite nous avons passé commande par internet sur le site. Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CHRISTOPHE P. *

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  Les annotations et conseils ne sont pas toujours justes !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAURE L. *

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  Réponse de saphiresa.com

  

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  Bonjour Le 22/02, vous avez effectué une réservation de 4 nuits du 17 au 21/04 avec 1 massage de 30 min, 2 diners, 4 petits déjeuners et accès illimité au Spa à 626€ pour 2 personnes. Le 24/02 : nous vous avons communiqué le planning des soins et les 2 soirs de vos diners tel que l’hôtel nous les a communiqués. Toute information qui vous a été donnée a été transmise par l’hôtel, lui-même. Cordialement. Service Communication

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  Personne au téléphone très agréable et à l'écoute. Entièrement satisfait du service. Merci

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLAUDE V. *

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  Très satisfaite, le planning de réservation est à jour en temps réel, même en dernière minute. Les informations sont claires et précises.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GILBERT S. *

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  Trés bien, trés facile et practique !!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MICHEL H. *

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  Offres claires et intéressantes

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PIERRE B. *

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  Personnel de bon conseil et très aimable au téléphone. Je recommande ce site.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAMILLE L. *

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  Systeme de réservation simple et efficace. Je recommande.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par BERNARD L. *

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  Réservation très rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par NICOLE C. *

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  Très à l’écoute du client est très sympathique

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CÉLINE R. *

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  La conseillère que j'ai eu au téléphone à plusieurs reprises est vraiment très professionnelle et charmante. Je recommande sans modération....

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  Je recommande ce site.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AIMÉ C. *

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  Toujours le bon conseil et la bonne réponse aux questions posées. 100% satisfait, je recommande

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par VÉRONIQUE F. *

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  Nombreux choix de formule bien détaillée, réservation et suivi par mail rapide.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LUCAS D. *

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  La réservation s’est très bien passée, saphiresa s’occupe de tout c’est formidable. Je recommande sans hésitation.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MAURICE B. *

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  Bon accueil et explications claires.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIBAULT N. *

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  Ríen à ajouter

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHANTAL C. *

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  Hotel très bien. Et accueil super sympa. La personne qui s'est occupée de nous pour les bains ( la plus ancienne) est très professionnelle et très sympathique.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par OLIVIER B. *

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  ce site est une vraie decouverte et quel bonheur ! tout est parfait ! l'equipe est hyper reactive et fait tout pour nous satisfaire ! leur choix est judicieux et qualité prix vraiment top ! mille mercis ! du coup nous avons reservé pour un 2e sejour ! bravo !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par HONORÉ G. *

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  Pour la partie administrative, c'est parfait. Nous attendons de pouvoir profiter de notre séjour avec impatience.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIBAUT E. *

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  Entièrement satisfaite de l’ensemble de vos services que ce soit au niveau du site web , de la communication de l’organisation et du suivi ! ce doit être la 3ieme fois que je passe par saphiresa ce n’est pas pour rien ! Je recommande !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Très bonne écoute au téléphone Bon conseil

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUILLAUME D. *

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Avis affichés par ordre chronologique