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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne ponctuelle, très gentil, rien à dire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai aucun problème avec ENGIE et avec ma chaudière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l’écoute très professionnel et apportant des réponses aux questions
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOui à l’écoute de la demande formulée
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique l'intervention rapide
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de sonde pour une chaudière, il faut reprendre un RDV ultérieurement alors qu'on est en hiver, ni eau chaude, ni chauffage, de plus avec un enfant en bas âge, une honte !!! On est quand même au 21e siècle.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et dépannage concluant.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien serieux nous avons le meme depuis quelques temps et nous esperons le garder tres competent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de Engie Home Services, tant au niveau de l'accueil téléphonique que de l'intervention du technicien. Les rendez-vous pour l'entretien ou en cas de panne sont respectés et je ne vois rien à redire sur ce service. Je n'ai pas pu être contactée par téléphone car mon numéro était erroné (de mon fait).
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEngie a compris mes demandes et a respecte ses engagements
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Le délai entre la prise de rdv et l'intervention est beaucoup trop long. Avant 15jrs, maintenant plus de 2 mois.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien dire tout bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes futures convocations merci de bien regarder les dates que vous envoyez ! Nous ne sommes pas aux USA avec la date à l'envers!! Par exemple pour aujourd'hui je reçois "votre entretien de chaudière se fera le 2022 01 07 " Normalement cela veut dire le 7 juillet 2022!!! Merci de faire quand même attention ou de relire vos textos !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens ont été hyper sympa, très compétents. Ca fait plaisir d'avoir un service comme celui-ci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAcceuil très proffesionnel et technicien très compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAPIDE EFFICACE PONCTUEL
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien reçue au téléphone lors de mon appel. Intervention plutôt rapide dans le temps. Technicien très compétent.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide, efficace et pro. Merci
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