Evaluations clients
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Je recommanderai IZI Confort
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
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Rapidité d'intervention pour mes dépannages
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Je suis vraiment satisfete de la intervention
Avis du , suite à une expérience du par IMANOL A.
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Je n'avais pas eu le ramonage depuis novembre 22 (nous sommes en mars 2024) et la facture devient excessivement élevé.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Ce fur une deuxième intervention suite à un problème lors de la visite annuelle
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Très professionnel et très gentil, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Merci de la rapidité de votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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TRES CONTENTE DE VOTRE TECHNICIEN . RESPECTUEUX . ET TRAVAILLE TRES BIEN .
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE L.
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très bonne réactivité et professionnalisme et en plus le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Bien que tout est été testé avec sucés à la fin de l'intervention dans les heures qui ont suivi il y a eu de nombreux arrêts de la chaudière avec un codage "07" sur l'afficheur, ce qui correspond à "Absence de circulation d'eau". il y a aussi maintenant le codage "29" qui correspond à "vanne 3 voies bloquée en chauffage" qui provoque lui aussi des arrêts. En faisant des "reset" avec la touche de réarmement, la chaudière c'est bien remise en service, mais le défaut "Absence de circulation d'eau" et le codage "29" qui correspond à "vanne 3 voies bloquée en chauffage" revenait t au bout de quelques secondes où au mieux quelques minutes. J'en ai informé IZI Confort qui m'a recontacté rapidement. Il a été décidé ce matin du 20/à"/2024 de remettre la chaudière en service pour voir si la situation avait évolué. Sans faire quoi que soit depuis 9h30 à maintenant ( 17h45) . Chauffage et eau sanitaire OK ! Je ne comprends pas, mais bon, pourvu que cela dure.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Technicien rigoureux methodique et competent! Diagnostic correct!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Merci au technicien très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très mécontent, le chauffage ne fonctionnait après l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Juste un peu déçu des tarifs : le prix du thermostat est assez élevé par rapport à certains vendeurs (sérieux, pas Amazon).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Message annonçant un créneau de 2h pour le passage du technicien, puis message pur prévenir que nous étions le prochain client à être visité, très bien ! Technicien très aimable, consciencieux, qui prend la peine d'expliquer ce qu'il fait, qui passe l'aspirateur sous la chaudière ... ca fait plaisir de voir qu'il y a encore des "jeunes" qui sont motivés par leur travail et qui le font avec cœur, merci Nicolas !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Après intervention annuelle normale sur chaudière, problème de remise en marche qui a justifié le second passage de 2 techniciens pour plus amples explications sur le fonctionnement et contrôle plus global au niveau sécurité. C'est la première année que cet entretien nécessite 2 passages de techniciens. Compte tenu de ce commentaire ma notation "bien" relative aux travaux effectués et conseils sur l'utilisation des appareils concernent la seconde intervention
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.
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Date du compte rendu erronée votre technicien est passé en Février et non le 19 Mars lors de la mise en arrêt de la chaudière. L'intervention du 19 Mars a bien eu lieu mais elle était pour le changement de gaz... Suivi à revoir! Par contre on sait nous recontacter pour les devis !! D'ailleurs le technicien qui est intervenu ce 19 Mars laisse à désirer ... Je ne suis pas sur de renouveler notre contrat l'année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Votre technicien s'est présenté en mon absence à mon domicile. Il me semble nécessaire de nous informer des visites de ce genre faute de quoi votre agent se déplace inutilement En l’occurrence l'information du syndic de ma résidence ne suffit visiblement pas à nous tenir informé à moins que vous l'en ayez chargé et que le dit syndic ait omis de nous informer de cette visite
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Dans votre questionnaire d'enquête prévoyez toujours des options du type "non concerné", "sans réponse" sinon les résultats statistiques sont forcément biaisés...Exemple ici : j'ai reçu directement le message de rendez-vous et n'ai pas eu besoin de téléphoner mais le questionnaire oblige à formuler une réponse "active".
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Je recommanderai volontiers votre travail .travail soigne et technicien competent
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Le technicien ne connaissait pas le modèle de la chaudière et ne parvenait pas à la redémarrer, sans proposer de solution concrète. Finalement, il y est parvenu (non sans joie d'ailleurs), mais ce n'est pas admissible que la société envoie un technicien qui ne connait pas les modèles à entretenir...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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très bonne prestation du technicien : à l'écoute du problème ,très bon travail .
Avis du , suite à une expérience du par J. MICHEL D.
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excellente prestation, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT P.
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Sur le compte rendu d'intervention, que l'on ne m'a pas fait signé, il est noté " pas d'anomalie spéciale" alors que la chaudière fuyait, c'était d'ailleurs le but de ma demande d'intervention, j'avais laissé tout en l'état y compris le bocal rempli d'eau pour que le technicien voit. Lorsqu'il est venu le lendemain de la date prévue l''eau ne coulait plus. Il n'a rien fait, pas plus que l'entretien prévu, d° année précédente, dont je n'est pas le rapport mais qui précisait déjà qu'il devait changer une pièce ce qui n'a jamais été fait.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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je suis satisfait du travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Bonjour, je vous ais signaler plusieurs fois que j'avais vendu ma maison et que maintenant il fallait envoye tout le courrier a Mr Chapoy 29 rue ernest montuses car moi je n'habite plus ici Je ne repondrais donc pas a votre questionnaire et vous demande instament de ne plus m'envoye de document vue que je ne suis plus le proprietaire Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Bonjour, Je vous demande juste de respecter l’horaire convenu entre nous suite à la validation du devis? Respect du client ?j’ai été obliger d’appeler pour non respect de l’horaire cela est inadmissible . Très cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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J'ai reçu deux techniciens qui ont été parfaits. L'intervention n'était pas facile, ils ont passé beaucoup de temps à trouver le problème, ne voulant pas repartir sans solution.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Merci de votre intervention super technicien je vous remercie de votre passage
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Ne pas mettre en doute la demande d'intervention d'un client...
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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merci aux personnes qui répondent au téléphone, elles donnent des conseils efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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IZI est société forte et sérieuse. Une équipe extraordinaire qui est toujours à notre écoute. Appelez IZI vous allez constater vous-même le sérieux de cette équipe. L.intervention est très rapide . Je recommande à toute l.équipe IZI de continuer sur cette voie . Je vous remercie sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN K.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE R.
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Izi met la pression sur ces techniciens pour qu'ils consacrent le moins de temps possible aux interventions. Il en résulte que ceux-ci n'ont pas le temps de discuter suffisamment avec les clients pour bien comprendre leur problèmes. Exemple : après avoir quitté les lieux le circulateur de la chaudière s'est mis en marche sans raison alors qu'elle était en mode sanitaire uniquement. Après des heures de recherches sur internet il s'avère que cela n'est probablement pas anormal, mais nous n'en savons rien. Le technicien aurait pu nous en dire plus à ce sujet. De plus les bruits d'air dans le circuit ne nous semblent pas normaux ... mais encore une fois nous n'en savons rien. Si Izi ne veut pas donner du temps à ce techniciens au moins le site web devrait traiter ces questions.
Avis du , suite à une expérience du par CHAOUKI C.
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Très bon accueil et compétences a recommander
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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je trouve l'intervention pas respectée car il m'a fallu téléphoner deux fois et la première fois cela n'a pas été traité et heureusement que j'ai pu remettre en route le chauffe eau sinon je restais 2 semaines sans chauffage et eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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Bonjour, agent ponctuel, aimable et agréable. Des conseils m'ont été donné pour améliorer ma gestion du chauffage qui n'était pas optimale. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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tres satisfait ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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travail très professionnel e qualité je recommande cette entreprise pour faire votre entretient de chaudière
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND D.
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Consciencieux , professionnel et gentil . 10/10
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Merci à IZI d'être intervenu une heure après mon appel, et à votre technicien pour son efficacité, son amabilité et ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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les réponses à vos questions disent très bien notre satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
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Très bien.comme d habitude Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Le technicien Jerôme est ponctuel, aimable et très professionnel, il a fait son maximum pour trouver et réparer le problème de ma chaudière. Je suis très satisfaite d’Izi Confort Lyon.
Avis du , suite à une expérience du par 'HAMIDA+' I.
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n ayant pas ete averti de votre passage il n y avait personne chez moi
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.
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travail serieux ;
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Bonjour, par ce message, je vous signale mon mécontentement. Un technicien est intervenu mercredi 13 mars pour la révision annuelle de mon chauffe-eau. Le samedi 16 mars la veilleuse ne fonctionnait plus. J'ai signalé à plusieurs reprises ce problème de veilleuse aux techniciens qui sont intervenus pour essayer de régler ce problème. C'est un incident récurent qui n'est toujours pas résolu. Je vous souhaite une bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Technicien discret, calme, appliqué et très professionnel. La chaudière est restée en panne pendant presque deux semaines. Cette appréciation ne concerne que la dernière et cinquième intervention à notre domicile.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Depuis très longtemps, nous avions un gros problème de pression, jamais résolu avec IZI Confort ! Obligé d'appeler un plombier extérieur, en une visite notre problème fut résolu. Ras-le-bol IZI confort !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Que dire de plus que nous sommes très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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L'intervention a été très bien réalisée. Cependant, le technicien a oublié de reconnecter le thermostat. Une nouvelle intervention est à prévoir.
Avis du , suite à une expérience du par HAROLD B.
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Pas de respect du client, j'étais bien à mon domicile pour recevoir le technicien, rendez-vous le matin sans préciser une heure, pas d'appels téléphoniques du technicien, j'ai attendu toute la matinée pour rien. Mon premier avis serait mensongé et fallacieux !!!! Je vais rechercher une autre entreprise plus sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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Ne m"a pas informé du changement de position de la chaudière et peu satisfaite de la propreté de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Technicien de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Merci au technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN H.
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Accueil toujours à notre écoute et trouve toujours la solution la meilleure pour nos RV. Le technicien a été très efficace et était compétant car ce n'était pas une petite panne. Content de vos prestations et de votre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Technicien efficace et compétent prenant le temps de nous montrer et nous expliquer le problème.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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Très bon contact. Rendez-vous rapide. Rapidité d'intervention. Technicien agréable, ponctuel et souriant. Les explications sont claires. Je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par 'MONIQUE+' P.
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Informations plus précises sur les horaires d'intervention (par SMS) seraient souhaitables. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TEODORO F.
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le technicien était trop sympathique et m'a donné beaucoup de conseils utiles.
Avis du , suite à une expérience du par JUTTA U.
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DEPANNAGE RAPIDE A PEINE UNE HEURE APRES MON COUP DE TELEPHONE.CELA EST FORMIDABLE POUR UN SAMEDI MATIN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Scandalisée par les réponses au téléphone et par les délais d'intervention: un mois et demi d'attente et d'énervement au téléphone (alors que j'ai payé la pièce pour qu'un technicien puisse venir). Une histoire de joint qui n'est pas arrivé et au final qui ne sert à rien. Aucune compétence au téléphone et aucune empathie. La pièce a été changée et le problème persiste. Une micro fuite de gaz est détectée mais tout le monde s'en moque... dans quel monde vit-on?
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Presque 4 semaines de manque de chauffage et d'eau chaude et 4 techniciens qui se renouvellent .chappée oublie de mettre à jour les notices de dépannage. Une sonde de température en défaut bloque le démarrage de la chaudière La société IZI doit revoirson magasin de pièce détachéesde consommables.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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J'ai apprécié le rendez-vous du 12 Mars avec le responsable des travaux . Je j'ai trouvé à l'écoute, compétent, très clair dans ses explications et recommandations.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Pourquoi je dois je devrais changer la sonde extérieur vis a vis qu' elle est toujours a l' ombre et absence de thermostat sur le radiateur a cote de la baie plein sud étant donné que les radiateurs de la pièce principal est relier a un thermostat fixé au mur très loin des fenetres et porte, il y a des thermostatique seulement dans les chambres. Je ne consomme pas beaucoup d'"énergie EDF car la maison est construite depuis 2022 et que j'ai toujours un crédit positif dans mes factures.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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contrôle annuel parfait avec des explications - c'est une des premières fois que j'ai eu tous ces conseils et un bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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MERIC DE VOTRE INTERVENTION
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTE V.
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Rendez-vous avec le technicien conforme au calendrier. Le technicien me semblait très compétent comme ses explications et dans ses manipulations, d'autant plus que ma chaudière n'était pas très jeune ! Bonne prestation, très professionnel. Merci à lui. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Bonjour, j'avais déjà eu affaire à des promotionnels pour des chaudières à différent endroit où j'ai habité , mais il faut reconnaître que votre service est celui que j'apprécie au plus haut point, la raison en est simple, pas d'attente téléphonique , personne agréable et qui connaisse leur métier, explication de la panne, par le technicien, travail propre, très peu d'attente quand la pièce n'est pas disponible, rapidité de déplacement, et d'intervention, oui, je recommande à 200 pour cent, ce service , en les remercient tous pour leur amabilité et gentillesse bien cordialement à toute l'équipe de izi confort
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Bonne intervention, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Le technicien a été disponible, pertinent et ainsi je peux compter sur IZI CONFORT pour ma sécurité, merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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pris rdv courant début février et règlement pour la facture pour l'entretien de la chaudière chèque débiter le 29 février 2024 donc tout va bien pour le rdv du mercredi 6 mars personne n'est venue j'appelle oublié de noter le rdv (planning) perte de temps pour moi et donc nouvelle prise de rdv comme toujours problème de communication dans vos service (BUREAU) par contre technicien très bien et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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Avoir le même technicien pour le prochain rdv merci .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Bonjour, je n'ai pas été satisfaite du tout cette fois car j'ai appelé le mercredi en demandant à ce qu'on me rappelle car depuis la dernière intervention du 8 février de mémoire, je n'ai pas eu de nouvelles alors qu'on devait m'envoyer un devis pour une intervention pour laquelle j'ai versée un acompte de 45 euros env.. Plus de son et d'image! J'ai dit clairement qu'il fallait qu'on me rappelle à ce sujet car sinon la visite annuelle du 15 mars n'était pas utile par conséquent ! Personne n'a appelé ni jeudi ni vendredi donc vendredi vers 9h30 j'ai laissé un message car toute les lignes de mon correspondant étaient occupées et qu'on me rappellerait. J'ai donc laissé un message en demandant d'annuler le rdv de l'après-midi en expliquant les raisons. Depuis toujours pas d'informations et le technicien est passé mais je n'étais pas là alors que j'avais prévenu !!!! Si je n'avais pas appelé le mercredi, depuis le 8 février, aucun suivi !!! j'attends....
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA C.
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a
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Cliente depuis 1981, entreprise toujours à l'écoute, avec entretien annuel le peu de problème résolu rapidemement .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Téléphone basculé sur une autre agence non concernée par l intervention programmée avec indication de rappel dans 15 minutes sur l'agence concernée.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Recherche de panne qui dure depuis quelques mois, malgré plusieurs interventions, avec changement de pièce qui ne résoud pas l'anomalie + desembouage préconisé par IZI effectué (chaudière toujours bruyante aléatoirement) - le changement à venir de la vanne 3 voies permettra je l'espère de revenir à un fonctionnement nominal.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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La communication a bien été amélioré cette année (sms indiquant l'horaire et la date + affiche dans la résidence).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Intervenant très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Merci au technicien,toujours aussi compétent et à pris le temps de m'expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY G.
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Des soucis dûs à une fuite d'eau dans la résidence. Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICETTE C.
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Très professionnel , à l'écoute et sérieux. Je recommande cette entreprise très réactive en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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J'ai mis passable pour le respect de l'heure du rdv car il n'y avait aucun rdv de prévu a la date du passage. Heureusement pour le technicien, j'étais présente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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dans la liste de "très bien à médiocre" il serait judicieux d'ajouter "sans objet"
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Le remplacement de la chaudière s'est bien passé. Les délais ont été respectés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Le technicien n’est pas passé du tout, d’où ma réponse médiocre ,on a bloqué la matinée pour rien, personne nous a prévenu, pire encore on a essayé de vous joindre en fin matinée personne ne décroche.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Le contrôle annuel de la chaudière s'est très bien réalisé. Le technicien est très professionnel et efficace. l'information sur la prise du rendez-vous par les assistantes a été parfaite honoré. Je recommande pleinement IZI CONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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SATISFAITE COMME TOUJOURS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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technicien rapide, efficace, contact très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Toujours aussi efficace et le personnel aussi compétant. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN A.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
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Client depuis de nombreuses années d'IZY Confort , toujours entièrement satisfait des prestations et de la rapidité de leur intervention .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Malheureusement j'ai noté une petite fuite qui subsiste sous la chaudière. Si je constate que cela persiste, je vous contacterai.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Enfin un intervenant qui écoute mes conseils et qui a su enfin refermer l appareil et faire en sorte que le clapet fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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depuis 3 semaines pannes de chaudière (âge 6/7 ans) cliente depuis environ 25 ans, changelent de soupape hier 15/03/2024, ce jour 16/03/2024 chaudière en oanne, pas de chauffage, pas d'eau chaude....vraiment très déçue de vos inyerventions et personne Samedi matin ! Je ne peux répondre à la dernière question
Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.
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Bjr, 1 appel tel pour prévoir le 3eme rendez vous le 14/03/2024 au matin, confirmés par 2 sms d'Izi. Ayant pris la matinée du 14/03/2024, j'étais en attente de 08h00 à 13h25, PERSONNE n'est venu ! J'ai donc envoyé un mail à 13h25 avant de partir. J'ai constaté en rentrant le soir sur mon visiophone, qu'Izi était passé à 14h00; c'est plus le matin ça ! Surtout sans prévenir... donc pas de recommandation sur ce rendez-vous en particulier...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Très bien. J'ai pris un premier rdv oublié par vos services ... Bon...??? Le deuxième super bien.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Le technicien a recommandé de monter la température du ballon de 45° à 60° et d’attendre une semaine pour vérifier le comportement de la chaudière. Le lendemain la température est descendue à 58° sans remonter à 60°. Ça ne semble donc pas concluant. On va attendre encore quelques jours pour mesurer la tendance
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Non respect du RDV prévu à 14H00. J'avais appelé la semaine précédente pour indiquer que j'avais un autre RDV à 15H00 ce mercredi. Il avait été convenu que le technicien devait intervenir impérativement à 14H. A 14H45 quand je suis parti pour mon autre RDV, pas de nouvelle du technicien et aucune voiture de la société n'était présente sur le parking de la copro. Le technicien m'a appelé vers les 15h20. Trop tard. C'est la 1ere fois que le RDV se passe mal. Etant obligé de répondre à toutes les questions, à partir de la 3eme, j'ai mis Médiocre sachant qu'il n'y a pas eu intervention !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Dans l'ensemble je suis satisfaite par l'écoute du secrétariat et la rapidité de l'intervention..
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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En fait le passage du technicien après la réparation, est du à un manque de purge du corps de chauffe lors de l'intervention précédente, et non à ce qui est inscrit sur le compte rendu. Avant de faire signer le client, le technicien doit lui lire ce qu'il à écrit.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Le technicien a fait le maximum. Il est intervenu trois fois suite à des fuites de la chaudière. Très aimable, et disponible. Un tout petit bémol toutefois, il a laissé en plan lors de deux interventions des "caches" qu'il a démontées sans les remettre sous l'installation de a chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Très bon technicien je recommande David à tous mes voisins
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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bruits anormaux et irréguliers signalés depuis 2021 non résolus car essais avec flamme trop brefs (les techniciens ne les ont jamais entendus on verra bien !) toujours m'envoyer le compte rendu par courrier postal comme demandé à chaque fois merci salutations
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Personnels ponctuels - sérieux - Très bonnes prestations - Très satisfaits de leur intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Amabilité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Rdv non honoré j'en fais de suite part a mon agence
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Attente de plusieurs jours de pièces de rechanges, pendant ce temps inondation cuisine....
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Controle de la VMC, par du personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par YVES E.
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Installation de la chaudière très satisfaisante mais suivi du dossier par la suite bien compliquée
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Passage impeccable, les techniciens étaient très sympa et efficaces !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN W.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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depuis la detection de la fuite du disconnecteur il a fallu malgres mes appels telephonique attendre 2 mois pour pouvoir changer la pièce et encore parce que j'ai rappelé izy confort sinon j'attendrai encore. Savez-vous ce que c'est de rester sans eau chaude pendant l'hiver et je ne parle pas du chauffage car je pouvais me chauffer autrement. HEUREUSEMENT!! Autre regret constaté lors du compte rendu d'intervention il est noté fuite bloc hydrogauche et soupape sanitaire dont le tecknicien ne m'a pas fait part de suite au moment de l'intervention. Je l'apprend en lisant le mail. Il ne m'était pas possible de laisser la chaudière en route vu la fuite du disconnecteur. Je vidais ma casserole tous les jours. Inadmissible le sérieux d'izy confort alors que j'ai acheté ma chaudière à ce moment là Dépannage Annonéen et que je paie tous les mois un contrat d'entretien. Comprenez mon mécontentement!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA A.
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Parce que je fais partie d'un contrat collectif, vous manquez de souplesse sur les rdv. Chaque année, je dois me battre pour fixer un rdv en dehors de vos périodes d'interventions ; je suis absent 6 mois de l'année du 01/04 au 15/10.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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nous avons besoin d'un devis pour l'installation d'un deuxième vase d’expansion comme conseillé par votre technicien .
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN L.
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Parfaitement dans la tradition de qualité d'ECOWATT FRANCE
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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bloqué les gens chez eux tout un après-midi pour une intervention de 30 secondes, sa fait long l'attente. plus tôt expéditif l'intervention, je pense que vos technicien son stressé a courir, peut-être trop de clients à faire... c'est à croire qu'il ne rentre à peine peur de se brûlé les pieds, une chance qu'il n'y avait rien de spécial à faire dessus
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN N.
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technicien tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
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très satisfait de l'intervenant qui a pris le temps de mettre au point mon téléphone pour que je puisse me connecter à Frisquet connect
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.
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Je suis très satisfait du technicien. L'intervention a été bien faite suivie de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Le technicien qui est passé chez moi était très professionnel et compétent, je crois qu il se prenomait Vincent et j aimerai que ce soit lui qui intervienne à chaque fois ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE B.
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Nous avons eu affaire à un professionnel et nous sommes pleinement satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Je recommande M. FINOLY sérieux dans son entretien dans son travail, bon connaisseur du système climatique, c'est la première fois qu'un nettoyage et entretien a été si bien effectué sur les 2 interventions (1er et 2ème étage) et l'effort de sa part de récupérer une échelle pour controler le groupe a l'extérieur sur la façade en plus je l'avais signalé par téléphone lors de la réception du talon de passage, mais comme toujours mes recommandations que je souhaite meme lorsque je ma déplace a l'agence ne sont pas suivis, dommage./.A voir si les prochaines intervention seront de meme qualité et d'une meme connaisence du matériel installé comme se dernier intervenant la été M. FINOLY. Cordialement DS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Malgré la compétence du technicien intervenant dont je suis fan, de la qualité de l'opératrice en charge du planning, je suis par contre très peu satisfait du suivi d'un litige qui dure depuis presque 2 ans, et dont le responsable de l'époque, le chef d'équipe M. ROUCHIER n'a jamais tenu compte ni apporté la moindre réponse à mes sollicitations (pour un simple filtre qui a disparu lors d'une intervention effectuée par un technicien autre que celui qui assure l'entretien de ma PAC depuis plusieurs années ( Ex Savelys etc)...J'aimerai que ce litige soit enfin résolu dans les meilleurs délais. j'ai en effet adressé plusieurs mails qui sont restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL ET MARTINE L.
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Je suis très satisfaite des prestations d'izy et de l'excellence du technicien (monsieur Nicolas) qui vient régulièrement à la maison. )
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ET ANNE D.
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Excellent Technicien! fournis de bonnes explications concernant ma chaudière,
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Prestations parfaites a tous les niveaux, de l accueil téléphonique à la prestation du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Voir les commentaires sue l'autre intervention faite le meme jour ou je félicite le travail excellent fait par votre technicien M.FINOLY Cordialement DS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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Tout est parfait de la prise de rv jusqu'à l'intervention du technicien . C'est bon d'avoir l'esprit tranquille ...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Globalment satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N.
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Vous n'êtes pas venu, je sais pas d'où vient ce message.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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J'ai depuis de nombreuses années fait confiance à votre société et je n'ai jamais été déçue ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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nécessaire de regrouper les 2 interventions en une seule : contrôle chaudière et contrôle aération
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Technicien très sympa et compétant. Plus méticuleux que ses prédécesseurs il a passé plus de temps que d'habitude a contrôler ma chaudière. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN D.
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J ai eu 2 RDV non honorés sans aucun appel ni message pour me prévenir. J ai don attendu en vain et là au 3e RDV, le technicien passe et m annonce qu il ne fait pas les chaudières au sol donc intervention toujours pas faite, le technicien est reparti sans rien faire. Il a demandé à ce qu on me rappelle mais toujours aucun appel de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Intervention comme prévu . Rien à redire, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE K.
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Le top comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
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personnel aimable et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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Radiateurs ne montant pas en température : technicien a démonté 2 thermostats : conclusion faite venir un plombier Visite du plombier : filtre plein de boue ... dans un premier temps mais celui-ci n'a pas voulu intervenir sur la chaudière pour un nettoyage plus complet. Résultats négatifs : radiateurs au même point Passage d'un technicien en décembre pour entretien annuel : pas de vérification du filtre et d'autres pièces (ex anode etc) celui-ci respectant le temps (insuffisant) dont il dispose. Il ne faut pas s'étonner de pannes au cours de l'hiver.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Très bonne entreprise très sérieuse et à l'écoute des clients ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Le technicien qui est venu pour l'entretien de ma chaudière, Gilles, était très professionnel et de bons conseils ... ce qui n'est pas le cas de tous, faute de formation au métier sans doute ou d'honnêteté ... Donc 5 étoiles pour lui, un peu moins pour l'ensemble des prestations d'Izi confort ces dernières années...
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
Avis affichés par ordre chronologique