Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDes technicien s très mal aimables, suffisants qui rend chaque intervention anxiogène . Les problèmes de stationne ment évoqués ne justifient pas cette attitude, et ne sont pas de notre fait. Ne pas oublier que le client, c’est nous, et que nous payons pour la prestation.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel qui malgré le fait de ne pas connaître notre chaudière à su se renseigner immédiatement auprès de collègues et trouver la solution !
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéj'aurais pu manquer le contact téléphonique du technicien, ne rappelant jamais par principe un téléphone en n°masqué. Sachant que l'interphone était en dérangement ce jour là. C'est par chance que l'intervention se soit produite, car j'étais dispo au moment de l'appel . Il faut ajouter que l'intervention est annoncée pour un moment d'une 1/2 journée ...
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente attitude du technicien qui m'a attendu 10mn devant la porte le temps que j'arrive ( j'avais oublié le rdv) .Travail discret et efficace. Merci !👍
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAlors que le prélèvement bancaire a débuté en septembre, le technicien qui est venu a indiqué qu'il n' était pas compétent pour assurer le contrôle d'une pompe à chaleur Ecodan de Mitsubishi et qu' Engie ne pourrait donc pas remplir son contrat !! C'est totalement inadmissible dans la mesure où -1° nous avions bien précisé la marque de la pompe à chaleur air-eau sur votre site Internet lors de la demande de contrat ENGIE courant août . -2° nous avons ultérieurement reçu un appel téléphonique d'une personne qui nous avait redemandé la marque et le type de notre pompe à chaleur , donc à ce stade il aurait fallu annuler le contrat et ne pas effectuer le 1er prélèvement bancaire . Nous avons demandé le remboursement du premier prélèvement et la résiliation du contrat puisque le service d' Engie est techniquement incapable de l'honorer . Par ailleurs le technicien devait venir le 8/10 , il a juste appelé le 7/10 en début d'après-midi pour demander s'il pouvait venir le 7/10 au lieu du 8/10 .
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Chez ENGIE les interventions sont très rapides et c'est appréciable. Merci
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBon technicien, par contre un manque de communication entre leurs services.Car manque une prestation que le technicien n à pu effectuer suite non précisé et pas le matériel.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéContrat annuel trop chère La concurrence est moins cher et il est très possible que nous résilions notre contrat envie pour la concurrence même si nous sommes satisfaits de l'intervention d engie. Mais l argent étant le nerf de la guerre je ne vais pas donner 350 euros par ans toute ma vie pour une intervention de 30 mn par an. Revoyez vos tarifs et je reverrai ma position.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéÀ l'écoute, réactif et très correct.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, qui explique son intervention ( et bel homme en plus 🤣) service vraiment remarquable
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnel et agréable
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très désagréable ,monsieur je sais tout . Limite insolent. Aucune confiance en son diagnostic. Je vais résilier mon contrat. Gros stressé du Covid, il faut changer de poste pas en contact avec les clients.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéQuand votre technicien appelle avant intervention, il le fait sous numéro masqué. Si nous ne répondons pas tout de suite, il est impossible de le joindre avant qu'il nous rappelle. Il faudrait avoir la possibilité de l'appeler si son numéro pouvait être accessible afin de lui confirmer notre présence et gagner du temps pour son déplacement.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très professionnel, respectueux et agréable .
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéDépannage correct mais technicien très désagréable, surtout ne rien lui demandé..... Après 2 interventions de ce technicien à mon domicile j'envisage de ne pas renouveler le contrat d'entretien avec engie.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétres professionnel, aimable à toutes mes questions tres satisfaite de ce technicien.
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéC'EST PARFAIT MERCI
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle regret d' avoir une chaudiere changée il ya 2 ans qui est bruillante
-
A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRien a redire .ponctuel et efficace.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
