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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle de contrôle : technicien affable et professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicienne très compétente et proche du client
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéen general, les notes parles d'elle meme,mais faut ce calmer,car nous sommes q'a la moitie del'intervention?
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très aimable, compétant . mais je n'ai pas eu de rapport comme les années précédentes pour l'assurance et le bailleur
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passée, mais je reste sur mes premières impressions concernant l'installation de la chaudière par une entreprise certainement sous-traitante et n'ai toujours pas de "remise " en ordre de certain élément préconisé par le fabricant de chaudière. Pour une facture de plus de 5000 € ne pas avoir un câble électrique correct, en un seul morceau, de la section prévue et entortillé autour d'un tuyau dans lequel va circulé de l'eau à plus de 60°C, etc. Sans oublier la vérification de l'existence ou non de certaines choses sensibles...Une seule prise de courant pour 2 alimentations indépendante.. A qui le tour ?
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a tout fait pour qu'un dépanneur intervienne au plus vite J'étais en congé donc disponible. L'intervention a eu lieu dans les heures qui ont suivies mon appel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant incapable d’allumer le boitier de controle examaster ni d’installer le nouveau thermostat Temps perdu..
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l écoute du client explique le démarche et conseil
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très compétent
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté Engie quelques mois auparavant pour reprendre un Rdv . Soit disant on devrait me rappeler pour me donner un autre rdv. Chose qui n’était pas faite. Hier on sonne à la porte. Heureusement on était là pour ouvrir la porte. Et c’était le technicien de Engie qui était présenté pour l’entretien de notre chauffe eau. Ce n’est pas très sérieux de la part de Engie.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique cordial technicien agréable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très pro, à l'écoute du client, avec des conseils avisés.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention au top très professionnel bonne compétences du personnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel excellente explication merci
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébien ,ponctuel ,professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAprès un diagnostic en juillet, je suis resté sans information jusqu'à la mi-septembre et c'est seulement suite à mon appel qu'un technicien est intervenu. La pièce reçue de Mitsubishi n'était pas la bonne et je ne sais pas si l'erreur provenait de Mitsubishi ou d'Engie, mais je suis étonné que l'erreur n'aie pas été décelée dès réception de la pièce. Sinon, comme d'habitude chez Engie, le technicien était compétent et courtois.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétrès professionnel et très aimable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien à tous niveaux . Continuez comme ça ! une remarque dans la gestion des rendez-vous : dommage qu'il n'y ait pas d'heure précise de rendez-vous. Quelquefois ça serait pratique de ne pas être immobilisé tout une après-midi, lorsqu'on nous indique :" tel jour, dans l'après-midi", par exemple .
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable et efficace !
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