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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"C'est une équipe qui fonctionne bien nous informe bien du travail bien fait"
"Technicien très compétant et à l’écoute"
"Accueil téléphonique très sympa et professionnel Technicien très pédagogue et compétent"
Réactivité
"Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les…"
Depuis fort longtemps j'ai eu SAVELY, puis ENGIE HOME SERVICES, et maintement c'est Savelys. acceuil telephonique très positif ainsi que les techniciens.
"Le service a été rapide a l'intervention et toute ma famille et moi sommes content et vous remercie."
"prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis…"
prévu une première fois en juillet, puis REMIS le jour même par vos soins, alors que nous avions pris nos dispositions , REPORTE au 1er sept, puis mail du 25 aout indiquant que c'était REPORTE DE NOUVEAU au 14 sept... j'ai appelé et l'intervention au eu lieue le 25 après midi. Il était temps, je pensais réellement avoir affaire à des rigolos, des gens qui se fichent des activités de leurs clients
Amabilité
"L'intervenant est une personne très professionnelle ,très correct. et très poli.."
"La personne qui est intervenue était très à l écoute et a expliquée le travail effectué de plus très aimable Merci beaucoup"
"Travail fait très proprement. Intervenant agréable et poli."
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé est bien à l'écoute de mes besoins et m'a annoncé les prochaines étapes.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéun binôme d'intervention efficace et sympathique...
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiésuper professionnel j'ai appris beaucoup de choses
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien très bien et super professionnel
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéun vrai professionnel, aimable, compétent, conseiller efficace
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention avant le rendez-vous avec accord sur appel téléphonique Inervention vraiment satisfaisante
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTres satisfeson
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéL’acceui pour la prise de rendez-vous est sympathique , avec écoute et précision sur la date et heure de l’intervention du technicien , Très compétent, Professionnel, attentif de l’établissement Engie home services
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien efficace qui travail proprement, excellent 👍
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéCe serait bien de nettoyer correctement les lieux avant de partir...
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéUn axe d’amélioration serait de réduire la plage horaire d’interversion. Au lieu de matin ou après midi, que vous indiquiez une plage de 2 heures par exemple.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite accueille téléphonique sympa l’intervention idem
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique au top très poli et réactif et technicien très pro enseigne génial
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès on premier contact avec le technicien. Très professionnel il a parfaitement réalisé l'entretien de la chaudière et a été de bon conseil.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiépas moyen de vous avoir sur le n° 0320671606 c'est très désagréable. et ce qui est encore plus désagréable c'est que vous me réclamez un non payer de 126,60 euro d'une signature sur un devis. alors que tout à été comptabilisé et payer sur la facture du 1/10/2020. or comme je dit un devis n'est pas une facture.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très sérieux, rendez-vous rapide, et technicien compétent.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéBon technicien bon conseil rien à redire
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention pour une panne récurrente. Diagnostic rapide du technicien, mais le problème vient d'une précédente intervention de nettoyage des circuits mal réalisée.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifié6 ans que l’on est client et nous n’avons jamais le même technicien. Quand il y a un problème sur la chaudière, le technicien nous informe que l’on sera recontacté par l’agence ou le responsable et à chaque fois personne ne nous rappelle . Il faut à chaque fois que l’on rappelle nous même.
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