Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super produit arrivé très rapidement.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé en temps et en heure, rien à dire.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, convivial, commande rapide, livraison rapide et conforme.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : rapidité de livraison, qualité des produits....

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 , site clair

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARINE A. *

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• 5 / 5

  

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  De bien agréables parfums ....

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  NAvigation facile

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande et cette fois ci encore j'ai été très satisfait de mon achat. J'aime ce savon qui mousse bien.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  joli produit et agréable sur le corps

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun pb livraison conforme à la commande

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Des pures merveilles, tarifs tout doux, livraison rapide, de l'artisanat comme l'on Adore! Merci pour votre magnifique travail !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Super gel douche se très bon je recommande ce produit

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite du site de la livraison et des produits

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande. Très bon produit Attentifs à mes questions . Ras

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par SOPHIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits , livraison impeccable et rapide. Cdt

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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• 5 / 5

  

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  parfait bougie vraiment agréable

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MARTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n’utilisons plus que ce produit. Pas d’allergie, peaux moins sèche. Odeur neutre.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très fluide et facile.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu, les renseignements faciles à obtenir. La livraison est rapide, soignée. Rapport qualité prix très convenable.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARCEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, merci.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  A RECOmMANDER: Très bons produits, livraison rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DOROTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien 👍🏻

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Fer à cheval ont des produits parfaits !!!!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par OLIVIER O. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site!

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHARLES M. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Merci pour votre avis, cela compte beaucoup pour nous et nous permet aussi de nous améliorer continuellement.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bien emballé

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien fait les produits bien mise en valeur bonne qualité des produits

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par JEANNE G. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis, cela est toujours agréable de lire vos retours. Vous souhaitant un bon usage de vos produits ! Bien Cordialement, L'équipe du Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce qui est prévu est très bien merci.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par LAURENCE G. *

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• 3 / 5

  

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  Meilleur emballage que dans ma commande du 10/11/2021, mais deux flacons ont été encore bousculés donc impactés;

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par NOËL C. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Chère Client, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre Savonnerie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément à nouveau rencontrés. Nous faisons toujours le maximum pour remonter les retours de nos clients concernant l'emballage pour pouvoir nous améliorer. Vous pouvez revenir vers le service client afin de faire part de ce litige. Encore navré. En espérant que cela n'altèrera pas votre confiance. Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fr à Cheval.

• 5 / 5

  

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  très bons produits faciles à trouver sur le site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Je sui entièrement satisfait de la qualité des produits que j'ai achetés sur le site de Fer à Cheval.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, site internet intuitif

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par VALENTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, continuez et un grand merci à vous tous

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans des délais très courts. Très bien !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis 100% satisfait. À tout niveaux, produit, livraison etc…. Rien à dire, vraiment impeccable je recommande à tout mon entourage. Conquis je suis un nouveau client que vous avez fidélisé

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par DAVID D. *

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• 3 / 5

  

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  qualitée inconstante de la barre de savon

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ROLAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, site agréable, et livraison correcte, à conseiller.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par CHRISTELLE R. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Nous vous remercions pour votre agréable retour.

• 5 / 5

  

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  Déjà utilisé ces produits, donc achats sans surprise

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par GEORGES N. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par BENOÎT D. *

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• 4 / 5

  

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  difficile parfois de trouver le parfum préféré

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GUILLAUME G. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Merci pour ce retour concernant nos savons parfumés. Afin de savoir quel parfum vous convient le mieux, nous vous invitons à les tester au fur et à mesure de vos commandes. Cela déterminera celui qui vous tient le plus à coeur et ou le parfum est agréable à sentir pour vous. A très bientôt, et une bonne journée! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  magique le meilleur pour tout nettoyer

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par TIMOTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Eine schöne Seite!

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MARYSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par BENOÎT W. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition dans les temps.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe délai respecté

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le service client est parfait, rien à redire, mais l'emballage n'est pas toujours soigné, mais cela peut se comprendre par une grande sollicitation des Français en ces temps moroses.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide, efficace, et bon produit. Par contre l'emballage est léger et les embouts de mon savon sont abîmés

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits fer à cheval et je les recommande

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par PHILIPPE N. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ZACHARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente dans l'ensemble, juste deçue qu'il n'y ait pas de livraison gratuite possible pour la Belgique malgré les grosses sommes déboursées. Mais cotente de voir qu'il y a tout de même un programme fidélité.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par NICOLE L. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos différents retours et votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous nous efforçons de négocier les meilleurs prix avec nos transporteurs, cependant notre contrat avec la Belgique pour les envois offert a été arrêté. Nous tentons de reconduire ce contrat avec un autre transporteur, cela n'est pas encore fait. Cependant, le savon de Marseille est un produit assez dense et lourd. La base de calcul des frais de transport est donc naturellement plus élevée. Encore merci pour votre confiance et fidélité. Bien Cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont bien présentés et le site facile à utiliser.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site facile à consulter et commander

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par CLAUDINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pour un novice. Simple et clair. Prix irréprochable. Je leur conseillerais juste de mettre plus en évidence les pures olive et sur d'autres pages, les autres huiles végétal. Du moins que ce soit plus simple de s'y retrouver. Énorme regret, les frais de livraison trop important sauf si on commande beaucoup, c'est "de bonne guerre" mais faut en avoir l'utilité en conséquent. Malgré tout, je recommande honnêtement ce site 🤗

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par CATHERINE K. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Toute d'abord merci pour votre retour et votre commande. Votre suggestion sera remontée au service concerné afin de pouvoir amener encore plus de clarté sur nos produits. Nous souhaitons remplacer tout nos produits à l'huile d'olive par du Pur Olive, actuellement nous n'avons pas encore tout remplacé et c'est aussi pour cette raison que ce lancement n'a pas encore été mis en avant. Concernant le prix des frais de port, nous nous efforçons de négocier les meilleurs prix avec nos transporteurs. Cependant, le savon de Marseille est un produit assez dense et lourd. La base de calcul des frais de transport est donc naturellement plus élevée. En vous souhaitant une bonne réception et une très bonne journée. Bien Cordialement, Le Service Client Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide efficace et très bien emballé

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, même lorsque l'on a une peau sensible

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site parfait, livraison parfaite, produits très intéressants, nous recommandons tous vos produits à tous vos nouveaux clients.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très simple les pages sont claires facile à lire et les commandes facile à effectuer.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par PAULINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide. Très satisfaite

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  des produits sains certes un peu plus chers, mais en finalité meilleurs pour la santé

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras merci

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie beaucoup les produits de la savonnerie Fer à Cheval, tant les produits d'entretien que les produits pour le corps.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras!

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu chez moi, en parfait état, produit parfait

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par LAURENT T. *

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• 5 / 5

  

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  intuitif

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'expédition un peu long. Une explication permettrait de comprendre. Exemple : en cours de fabrication avec un suivi.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par VICTOIRE F. *

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisir notre Savonnerie pour faire vos achats. Nous vous informons que votre commande a été effectivement retardée pour la raison suivante : rupture de stock d'un produit qui est la trousse Fer à Cheval. Par conséquent, nous ne pouvions pas envoyé les produits sans cette trousse. Nous avons priorisé l'envois d'une commande complète avec du retard qu'une commande incomplète, en vous remboursant un produit que vous souhaitiez sans doute offrir. Nous vous remercions donc pour votre patience, et votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Bien Cordialement, Le Service Client Fer à Cheval.

  Réponse de Victoire F

  

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  L'optimisation des envois est une très bonne chose. Ma remarque concernait uniquement le manque d'information (que vous me donnez aujourd'hui). Je pense que tout vos clients seraient heureux d'avoir un suivi un peu plus complet en cas de retard. Si moi, je suis patiente, ce n'est peut-être pas le cas de tout le monde. Ma remarque n'était que pour vous rendre service.

  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, Nous vous en remercions, nous prenons en compte les retours de nos clients justement pour nous optimiser. Cela arrive que très rarement et effectivement, nous n'informons pas le client au préalable car cette rupture de stock n'a pas été anticipée. Nous faisons notre maximum pour éviter des ruptures de stock ou sinon l'anticiper et vous avertir à l'avance. Bien Cordialement, Le Service Client Fer à Cheval.

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  C'est ma deuxième commande,savon conforme a l'usage que j'en fait . Mains et petits lavages. Livraison rapide.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par GEORGES G. *

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  Navigazione semplice, molto bene

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par BERNADETTE B. *

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  Vous annonciez une petite remise pour les fêtes

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ADRIEN L. *

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  Très bien, plusieurs choix de produits

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par BERNARD G. *

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  Plus que parfait, livraison rapide, emballage et contenu très bien.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHRISTOPHE P. *

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARTINE F. *

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  toujours aussi satisfait depuis des années.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par JOSEPH D. *

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Tout était très bien emballé et envoyé assez vite. J'adore utiliser les copeaux de lessive qui sont très facile à utiliser.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par LAURENCE A. *

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  de la commande à la livraison (très rapide) très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALIX J. *

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par LOUIS P. *

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  Cela fait la deuxième fois que nous commandons des produits à la société Fer à Cheval, fabuleuse savonnerie Marseillaise. Nous retrouvons les qualités du savon de Marseille. Ma fille qui a des problèmes de peaux retrouvé une peau saine et douce. La combinaison adoucisseur et savon de Marseille est gagnant. Les savons liquides pour la douche, le linge apportent du bien être. Je recommande vivement les produits de cette fabuleuse savonnerie. Un produit bon pour la santé et bon pour l’écologie.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Perfect delivery and product as well

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par VÉRONIQUE D. *

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  Site clair, Commande facile et excellents produits

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  RAS COMME D'HABITUDE MERCI

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Jamais déçue ! Quel bonheur de pouvoir acheter local et authentique. Dommage que je ne sois pas sur place, j'adorerais visiter la savonnerie !

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par AUDREY T. *

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  Seconde commande, ras.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par GENEVIÈVE P. *

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  Livraison rapide, produits bien emballés. Qualité extra

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par SIMONE L. *

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par ALPHONSE H. *

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  Delai de livraison respecté, site bien renseigné, produits de qualité

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par SUZANNE D. *

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  au top je suis vraiment ravi du savon

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par MATTHIEU V. *

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