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Informations savon-de-marseille.com

  • Société

    NCDSM

  • Description

    Fondée en 1856, Fer à Cheval est la plus ancienne savonnerie marseillaise à perpétuer la fabrication du véritable savon de Marseille et du savon noir.

  • Adresse

    66 Chemin de Sainte Marthe 13014 Marseille

  • Website

    https://www.savon-de-marseille.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site.Livraison très rapide.Produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon savon surtout à l'huile d'olive .Je soufre de paralysie et problèmes de peau et avec ce savon je n'ai plus de peau de crocodile donc parfait. Les autres savons sont également très bien et vérifiés par Que Choisir

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Toujour au top . 4eme commande préparation du colis dans les temps envoi et réception nickel .merci au fer à cheval

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    sympa, bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, par PC ou Smartphone. Produits d'excellentes qualité et large choix. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 5 / 5
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    navigation sur site excellent, rapidité et suivi d'envoi parfait sans compter la qualité des produits qui sont irréprochables. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *

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  • 5 / 5
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    savons de qualité. La fragrance de la lessive a un parfum délicat. Par contre le contenant de la lessive n'est pas pratique pour verser.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 4 / 5
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    correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien conçu avec clarté.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande était bien protégée, même si la taille du carton ne convenait pas à ma commande. Ce carton aurait pu être 2 fois plus petit! Le délai de livraison a était respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et bien fait, expédition rapide et soignée. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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  • 5 / 5
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    très bien. Bons produits Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Commande rapidement prise en charge. Réception des colis dans les délais annoncés. Produits de très bonne qualité. Je recommande ce site!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    Site simple et clair Réception de la commande rapide Produits très bien emballés Savon liquide à l'odeur agréable Très satisfaite de ma 1ere commande Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien! Colis soigné, livré rapidement. Je recommanderai!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 5 / 5
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    rapide,clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    produit totalement satsfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, pas cher, délais de livraison impeccable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et grande qualité de l'emballage. Très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produits bien emballés.....peut-être trop ! Il faudra penser à optimiser la taille du contenant afin d'éviter le gaspillage de carton et de papier (recyclage).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des produits et de la livraison!

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, livraison impeccable et produits toujours aussi staisfaisants.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Super produits, aussi bien pour le linge que pour la maison. Équipe réactive et expéditions rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien présenté et facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    C'est ma deuxième commande, et je suis toujours aussi satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Le site offre des produits excellents avec un très bon rapport qualité:prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *

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  • 4 / 5
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    2eme commande et encore un problème de carton très endommagé (j'ai des photos).Une barre écrasé au bout

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses concernant la réception de votre commande. Il est vrai que le savon est lourd, et durant l'acheminement des colis cela peut être rapidement endommagés. Nous faisons le maximum pour protéger les produits des livraisons. Le Service Client va revenir vers vous afin de pouvoir vous solutionner. En vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

  • 4 / 5
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    Site serieux La qualité est indéniablement au rendez vous, mais je n arrive pas à couper cette barre sans qu elle s effrite....

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Savonnerie pour vos achats. Notre savon de Marseille est une matière vivante avec un teint et une forme unique qui peuvent varier au fil du temps, et selon son exposition à l’air et à la lumière. Il gardera néanmoins toutes ses qualités et son efficacité. Cependant dans le cas de l’achat d’une barre, nous conseillons généralement à nos clients de la trancher dès réception à l’aide d’un fil de fer ou d’un couteau sans dents passé préalablement sous l’eau chaude. En effet, avec le temps, l’eau contenue dans le savon s’évapore et la barre durcit, avec l'hiver, il est encore plus compliqué de le garder frais longtemps. Si vous souhaitez, vous pouvez transmettre des photos de la barre qui s'effrite au service client à l'adresse mail suivante : serviceclient@savon-de-marseille.com Bien Cordialement, Le Service Client de la Savonnerie Fer à Cheval.

  • 5 / 5
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    Produits de très grande qualité et envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide, bon produit. Très bon rapport qualité et prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de votre site,livraison rapide au bureau de Poste près de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

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  • 5 / 5
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    envoi dans les temps impartis

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Savon d une qualité rare, envoi rapide, tout est parfait Merci merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 4 / 5
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    Réactivité et efficacité suite à ma commande, suivi d'une livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Facile de trouver ce qu'on cherche, livraison toujours rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Service très rapide et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

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  • 5 / 5
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    ... J'ai découvert, grâce à Fer à Cheval...Des produits sains et très agréables à utiliser...Il me reste encore des produits de cette marque à découvrir... Avec du temps je le ferai...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Comme d habitude très bon savon Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 4 / 5
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    Les produits étaient conformes à mes attentes et sont arrivés rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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  • 5 / 5
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    Super site avec des produits très intéressants à tous les niveaux ! Je recommande ! 😀

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    On m'a recommandé votre site , super je ne suis pas déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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  • 4 / 5
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    Colis bien reçu mais cachet qui prouve l'appellation savon de Marseille est illisible.... dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre retour sur nos produits. Nous prenons en compte vos propos. Il s'agit un défaut de conditionnement, les produits sont collés quand ils sont conditionnées lors de la production, par conséquent il arrive que cela puisse arriver. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à consulter notre site internet ou bien le site de l'UPSM. Cela pourra vous garantir notre certification. Sachez aussi que notre Service Client est disponible pour toutes questions. En restant à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Bien Cordialement, L'équipe du Fer à Cheval.

  • 4 / 5
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    prix trop eleve

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et votre avis. Depuis plusieurs mois certaines matières premières que nous utilisons de façon conséquentes dans nos savons (solides et liquides) flambent littéralement comme les huiles de Palme et de Coprah. Ces huiles entrent dans la majorité de nos produits et parfois représentent 95% des frais de matières premières. Compte tenu de la situation nous avons décidé d’absorber les majorités de ces hausses qui impactent tous nos produits. Merci pour votre compréhension, nous restons à votre disposition pour tout autre besoins. Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

  • 5 / 5
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    maison de confiance, avec de bons produits naturels. le site est facile d'emploi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE N. *

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  • 5 / 5
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    Très gras et parfum discret, top.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace au niveau de la livraison; rapidité et aimabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 4 / 5
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    Malheureusement pas de carte de fidélité ni de geste commercial au fur et à mesure des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire afin de nous faire part de votre avis. Nous vous informons que pour votre première commande, vous bénéficier d'une remise de 10% sur le total de votre commande, c'est une offre de bienvenu ( il suffit de rentrer le code PREMIER dans la case code promo). Nous ne faisons pas de carte de fidélité, mais un programme de fidélité sur le site internet, voici le lien pour que vous puissiez être au courant de son fonctionnement : https://www.savon-de-marseille.com/fr/content/37-programme-de-fidelite Nous faisons des opérations commerciale sur certaines période de l'année, normalement vous recevrez une newsletters quand ca sera le cas. En vous souhaitant une bonne journée! L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

  • 3 / 5
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    Un flacon de savon liquide a perdu 1/3 environ de produit dans le colis suite à une déchirure du plastic à la base du bouchon. ( savon liquide de Marseille Embruns et Cédrat 1L)

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement. Notre service Client va revenir vers vous afin de pouvoir trouver une solution à ce problème. En restant à votre disposition si besoin, Bien Cordialement, L'équipe Fer à Cheval.

    Réponse de Émilie C
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    J'ai bien reçu votre message.

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    Tres contente de ce site et des produits livrés

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et conforme RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide. Produits conformes à mes attentes et de très bonnes qualités

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *

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  • 3 / 5
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    Reçu rapidement, j'aurais préféré en lisant le contenu avoir un savon de Marseille à base de lessive de soude et d'huile végétale mais là il y a autre chose .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes sincèrement navré d'apprendre votre mécontentement. Vous avez acheté un savon liquide de Marseille parfumé à la rose. Il y a donc des composants qui sont rajoutés en plus que le Savon de Marseille solide. Notre savon de Marseille à l'huile d'olive ou à l'huile végétale ( vert ou beige) est composé d’huiles exclusivement végétales saponifiées, sans additif chimique, conservateur ou parfum, d'eau, de soude et de sel. Merci pour votre compréhension, nous espérons que notre réponse vous permettra de comprendre pourquoi vous n'avez pas le bon produit. Toute l’équipe Fer à Cheval se tient à votre disposition et vous souhaite une belle journée.

  • 5 / 5
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    commande bien reçue, rapidement, informée de son acheminement. Pleinement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    Maison sérieuse, les produits sont de très bonne qualité, les prix correct et les délais de livraison sont bons .

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Suite à un problème survenu lors de l'expédition, je suis entrée en contact avec le service après-vente. Service très courtois, rapide et efficace ! Ravie de cette première commande dans cette entreprise que je recommande chaudement ! Les produits sont parfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

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  • 5 / 5
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    Super le made in France

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS E. *

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  • 4 / 5
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    Produit et fabricant,de renom. Ce qui a été livré est bien conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très sérieux, très rapide en livraison et surtout très bons produits Je recommande à 200 %

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, attractif.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné. Hyper satisfaite de mes commandes, et ces odeurs sont tellement agréables !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement et très bien emballé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais. La connexion à mon compte s'est faite normalement, j'ai pu valider mon panier et passer ma commande le mieux du monde. J'ai été avisé du départ de ma commande et je pouvais la suivre grâce au lien qui m'a été envoyé. J'avais choisi la livraison en point retrait. Avisé dès que le colis était arrivé, je suis allé le récupéré sans problème. Les articles étaient parfaitement emballés

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *

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  • 5 / 5
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    Ce savon de marseille nous sert a faire nos produits menager et les soins pour le corps. Nous recommandons

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande internet ,livraison en 4jours ,très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits !!! Aucun problème de livraison !!! Je recommande !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Site simple d'accès et d'utilisation, produit décrit avec suffisamment de précision, gestion et suivi de la commande jusqu'à réception conforme aux annonces.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *

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  • 4 / 5
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    site bien fait et simple la disponibilité des produits s'est améliorée donc c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en considérations les retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Très bonne journée, Le Service Client Fer à Cheval.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace : dommage que Colissimo ne soit pas proposé en prix plus raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Chère Cliente, Nous apprécions votre retour. Nous nous efforçons de négocier les meilleurs prix avec nos transporteurs. Cependant, le savon de Marseille est un produit assez dense et lourd. La base de calcul des frais de transport est donc naturellement plus élevée. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une très bonne journée ! Le Service Client Fer à Cheval.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Prix raisonnables au regard de la qualité des produits. Délais de livraison tenus avec un suivi du colis au top. Emballage parfaitement adapté. Bref, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    L’appréhension du site est très aisée. J’ai rapidement trouvé ce que je recherchais

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 4 / 5
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    Commande très bien préparée, envoyé rapidement , la somme de 75€ pour obtenir les frais de port gratuit est trop élevée 60€ serait parfait , merci..

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Cher Client, Nous prenons en compte votre retour. Nous nous efforçons de négocier les meilleurs prix avec nos transporteurs. Nous tentons du coup de pouvoir baisser cette offre sur notre site afin d'être plus abordable en terme de frais de port. Cependant, le savon de Marseille est un produit assez dense et lourd. La base de calcul des frais de transport est donc naturellement plus élevée. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons une très bonne journée ! Le Service Client Fer à Cheval.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaire de mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    je suis satisfaite de cette commande. les emballages sont très correcte, la livraison rapide et la reception du colis très bien. le site est également très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    parfait livraison OK

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair , la livraison est soignée et ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    C toujours un plaisir de recevoir les produits Dommage pas de cagnotte ou point fidélité...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison rapide et soigné. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE S. *

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  • 5 / 5
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    Le contenu comme l'emballage de la commande sont Parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 1 / 5
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    Emballage inadapté les produits sont abîmés première et dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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    Réponse de savon-de-marseille.com
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    Chère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de qualité à la réception de votre commande, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre prestation. Le Service Client va revenir vers vous afin de vous satisfaire sur ce problème. L'équipe Fer à Cheval vous adresse, de nouveau, ses sincères excuses pour la gène occasionnée et vous souhaite une belle journée.

  • 5 / 5
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    Après plusieurs commandes nous sommes toujours très satisfait des produits proposés, la livraison toujours dans les temps indiqués . Nous recommandons la savonnerie fer a cheval.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, envois rapides et soignés, produits supers, service client très réactif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

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  • 5 / 5
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    commande deja depuis pas mal de temps, et je trouve leurs produits excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 5 / 5
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    super ! pas de prise de tête tout est facile et bien arrivé le suivi du coli est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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