Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour la commande a était très vite livrée et les produits très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise qui délivre toujours de la qualité a un bon prix. Je suis un client heureux et pleinement satisfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Barre de Savon Végétal utilisée dès sa réception pour la fabrication de lessive. Parfait état de mon colis ; je suis très satisfaite du produit. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très content de mes achats, comme toujours. Produits de qualité et envoi rapide. Au delà de ça, j'aime savoir que je contribue à la préservation de ce patrimoine français qu'est la maison Fer à Cheval.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Votre site est très bien et la livraison rapide très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  c'est juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Je xommande qu'à.d j ai besoin chez eux. Les prix sont t correct, livraison rapide. Bien emballé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J’ai bien reçu ce que j’avais commandé. Site internet facile d’utilisation. Les produits que j’ai acheté me convienne.

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien. Aucun problème de connexion

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci avec la livraison!

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• 5 / 5

  

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  très bon savon qui me sert aussi de shampoing lequel ne blanchit pas cheveux de senior. Je le recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bons produits je recommande

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• 5 / 5

  

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  Fer à cheval : des produits sains et irréprochables, dignes d'une Entreprise du Patrimoine Vivant, flanqués d'un service efficace et sûr. A conseiller sans réserve

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• 5 / 5

  

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  site simple d'utilisation et on trouve facilement ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Très bon mais ces petit😝👍

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• 5 / 5

  

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  I am fully satisfied about the product, I liked website design & I really appreciate quick shipping management.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, savon de Marseille de qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site conviviale et facile. Délais courts dans le traitement de la commande et son expédition

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• 5 / 5

  

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  Une navigation simple et pratique sur les pages de votre site Web. Service impeccable et sérieux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser, et en plus de bonnes astuces pour utiliser le savon acheté dans tout ses dérivés !

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• 4 / 5

  

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  qualité au rendez vous

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  Merci pour votre retour :)

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. Manque juste un effort pour l'emballage intérieur du carton qui est encore en plastique. Produit de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Super efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, Supers produits, absolument authentiques. Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande comme d’habitude.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  très bons produits, service impeccable et rapide, très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Ravie du savon de Marseille végétal en barre !peau douce et hydratée… Et le shampooing solide végétal me convient aussi suite aux shampooings classiques qui m’ irritaient

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos besoins et vos attentes. En effet il est primordial pour nous de formuler des produits de qualité , à base d'ingrédients naturels. C'est avec plaisir que nous lisons vos retours d'expérience, sachez que nous ne manquons pas de les transmettre à nos équipes :) Vous souhaitant une belle journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Je recommande vivement au personne les savons liquides parfumés C est d une qualité remarquable et surtout bénéfique pour notre peau

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• 5 / 5

  

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  Très content de la commande

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• 5 / 5

  

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  Merveilleux savons comme toujours, envoi rapide et sécurisé. Parfait. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun problème , envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  je recommande tré satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  Accès facile. Chaque article est bien détaillé, bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  navigation , colis , livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  J adore Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Client ponctuel pour la qualité des produits et la facilité du site. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent savon , très bonne sensation, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Rapport / Qualité prix imbattable .

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Le vrai savon de Marseille. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Un savon de ouf, français, un service nickel. Fini le savon de Marseille des industriels.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le savon à l’huile d’olive a une odeur pas trop agréable la prochaine fois, je prendrai avec un arôme naturel.bonne journée

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  Monsieur Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet, les savons de Marseille olive ont une odeur particulière. Depuis toujours, les savonneries utilisent de l'huile de grignons d'olive issue d'une deuxième pression des olives ; la première pression permettant d'approvisionner le secteur agroalimentaire. Cette huile donne cette odeur caractéristique au savon de Marseille. Cette odeur dépend aussi du pourcentage d’huile de grignons d’olive présent dans le savon. Plus le pourcentage est élevé, plus l’odeur est forte. Dans nos savons, il y a 100% d’huile de grignons d’olive. De plus, plus le savon est frais, plus l’odeur est forte. Nos savons de Marseille végétaux n'ont, quant à eux, pas cette odeur spécifique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bien cordialement, Le service client de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Produits parfaits

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service client plus que parfait,une étourderie de ma part à été résolue en un temps record et sans aucune difficulté La sensation super agréable de communiquer avec des humains et non des robots

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai très bien reçu ma commande. Je suis très satisfait des résultats. J'aime beaucoup.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation et description des produits bien pensée. Qualité des produits Détail sur leur compositions etc

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, j'espère continuer encore longtemps !

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• 4 / 5

  

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  Je souhaiterai un peu plus d'information entre l'achat et la livraison. mais à vrai dire votre questionnaire est tardif après mon achat et je me souviens pas avec exactitude de son déroulement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il il y a eu une manque d'information. Un premier mail vous a été envoyé le 08/04/2023 pour paiement accepté, un second le 11/04 pour la préparation de votre commande et le même jour pour son expédition. Un lien de suivi colis vous est alors envoyé pour suivre la livraison. Concernant le questionnaire, en effet il est expédié un peu plus tard, afin que vous ayez le temps de recevoir votre commande d'une part et d'autre part de tester les produits commandés. En tout cas, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire partager votre avis :) Je vous souhaite une bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes entièrement satisfaits de nos savons ! La livraison est impeccable et les produits correspondent à notre attente ! Nous serons de nouveaux clients !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de ma commande et du service de livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours fan de leurs savons. Sens super bon, efficace... je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés, et surtout la qualité des savons

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 Ravie du produit merci

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• 3 / 5

  

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  retard dans livraison, site pas à jour, poids non conforme

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Nous avons pu constater en consultant le suivi de votre colis que les délais de livraisons ont bien étaient respectés pour les livraison en PICK UP RELAI, en effet le colis a été pris en charge par Chronopost le 14/04/2023 pour une livraison le 19/04/2023, le 14 étant un vendredi, le week end le transporteur n'a pas la même cadence de livraison. Nous sommes donc navré si cela a été un peu long pour vous. Concernant le site et le poids pas à jour, nous ne comprenons pas ce que vous souhaitiez nous dire. Pourriez vous nous donner plus d'information à l'adresse mail suivante svp? serviceclient@savon-de-marseille.com Vous souhaitant une très bonne journée ! Bien Cordialement, Le Service Client de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 4 / 5

  

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  Très bien. Les savons sont très bien.

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  Merci pour votre retour :)

• 5 / 5

  

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  Savon d'excellentes qualité, très doux à l'utilisation

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des savons est toujours au rendez-vous. L’expédition de la commande est rapide

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• 5 / 5

  

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  Franchement très bien. Idéal pour une peau à tendance allergique. Je le recommande

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• 5 / 5

  

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  très bon emballage et super produits! Parfait ..

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT EST BIEN PANSER.LES PRODUIS DE CALITES LES PRIX SONT RESONABLE .

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et sans problème

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait avec des produits de qualité

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Texture et parfum très agréable

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet didactique , produits nombreux et variés. commande et conditionnement parfait. Contact sympathique avec le fournisseur. Je recommande

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  Article conforme et livré à temps.

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  Parfait

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  Très bon savon j'adore l'odeur

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  Bonjour des Vosges Très contente de cet achat .. très contente de la livraison .

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  Site très bien fait. Aucun problème pour la navigation.

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  Merci pour votre retour :)

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  Très bonne Savonnerie, pour moi la meilleure ! Vive le savon de Marseille Pur Olive !

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  Site bien fait . Bon produit et authentique

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  Bien, un peu long en livraison

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire partager votre expérience. Nous sommes navré d'apprendre que la livraison vous a paru longue. En consultant le suivi de votre colis, nous avons constaté que Mondial Relay a pris en charge votre colis le 14/04/2023 et a été livré le 18/04/2023 soit 4 jours ouvrés de livraison. Ils ont donc respectés leur délais. Vous remerciant une nouvelle fois pour votre compréhension et votre retour :) Passez une agréable journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

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  Très bon site.

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  Excellents produits, livraison rapide. Tout est parfait !

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  Simple d'utilisation et bons produits

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  Fiable

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  Le bloc était en 2 parties apparemment mal formé car il ne s'agissait pas d'une cassure nette. Je soupçonne que le défaut a été cach6sous le carton.

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire partager votre avis sur nos produits. Ain de mieux comprendre ce qu'il c'est passé lors de la réception de votre commande, pourriez vous me transmettre une photo du produit dont vous parlez à l'adresse mail suivante ? : serviceclient@savon-de-marseille.com Dès retour de votre part, nous vous apporterons une réponse et une solution. Vous souhaitant une très bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à cheval.

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  Désolé je ne peux plus vous vous envoyer une photo du produit tel que reçu. En effet, je l'ai coupé en plusieurs petits blocs et ai râpé les parties non récupérables. Bien à vous.

  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Cher Client, J'en suis navré pour ce problème que vous avez rencontré, mais vous avez très bien fait de râper ces morceaux afin d'en faire de la lessive, ou des produits multi usage. Vous souhaitant une très bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à cheval.

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  Parfait

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  Produits naturels et français. Ça change du made in… Vraiment conquise

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  Cela fait plusieurs années que je commande chez la savonnerie du fer à cheval et je dois dire que je n’ai rien à redire sur la qualité des savons. Je les utilise tous les jours pour le corps, la lessive et la vaisselle. C’est clairement un essentiel dans mes achats

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  Facilité de navigation, . Produits sains et naturels. Service très satisfaisant.

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  super

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  Ras parfait

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