Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  j ai préparer ma lessive avec le savon de Marseille et depuis je n ai plus aucune démangaïsons sur la peau mon linge n est plus rêche je l ai recommander autour de moi ainsi cas mas patient

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, j'ai effectué ma commande et l'ai reçue rapidement. J'avais découvert les produits en visitant la savonnerie l'été dernier et ça me permet de continuer à profiter de ces très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  excellents produits, j'en suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Authentique savon de Marseille. Un pur bonheur 💕

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• 5 / 5

  

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  Top produit

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite au niveau commande vite préparée, pour la livraison c'est bien, mais cette fois ci c'est au niveau du transporteur qu'il y a eu souci de distribution. À part ça je suis toujours satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rpidement et dans un bon état

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• 4 / 5

  

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  Petit bémol sur la livraison. Durée très longue car le colis est envoyé au hub en ile de France!, pour une livraison à moins de 50 Km de marseille. Dommage et pas très écolo

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  Réponse de savon-de-marseille.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour faire partager votre avis. Nous vous informons que le Pick Up relai de Chronopost est en effet dévié sur l'ile de france, malheureusement nous cela est indépendant de notre volonté et nous souhaitons vous proposer des livraison à des prix abordables. Vous souhaitant une bonne journée! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 4 / 5

  

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  Site très pratique et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Des savons naturels aux senteurs très agréables, utilisés par toute la famille, pour une peau douce et hydratée.

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• 5 / 5

  

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  Lisibilité du site facile

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Colis nickel

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• 5 / 5

  

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  Très simple à commander, livraison rapide et des produits qui restent des valeurs sûres et indispensables

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site très clair, commande et livraison sans problème dans des délais correct.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce qui m'intéressait et j'ai profité de la promotion.

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  Nous vous remercions pour votre retour !

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site internet sympa et simple

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• 4 / 5

  

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  Bien site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à accéder.

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très rapide, bon programme de fidélité permettant de déduire des bons d'achat sans limitation de temps

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Malgré une livraison déplorable, comme d'habitude avec Chronopost, je n'ai rien reprocher a la ste Fer a Cheval. Le savon est de très bonne qualité et facile a travailler

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  il est facile de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Super savon comme toujours. Je ne commande que celui ci pour mes lessives et produits ménager.

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• 5 / 5

  

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  RAS J’utilise les produits depuis un moment, et je suis très satisfaite. À recommander

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• 5 / 5

  

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  Produit et rapidité de la livraison. Juste parfait.

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• 5 / 5

  

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  c,etais perfect la livraison merci

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• 4 / 5

  

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  Belle présentation des produits sur le site. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super produits. Livraison rapide. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Je suis contente de produits mais les prix ont augmenté de plus de 50% en deux ans, je trouve ça excessif.

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  Cher Client, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir partager votre avis sur notre Savonnerie. Depuis plusieurs mois, la situation économique impacte fortement nos coûts : le prix d'achat des matières première continue d'augmenter drastiquement. Il en va de même pour le prix des cartons, emballages, énergies et transports. Nous avons voulu retarder le plus tard possible une augmentation de nos tarifs en stockant les matières premières. Cependant, nous sommes désormais contraints de réajuster nos tarifs : une hausse moyenne de 5% sera donc appliquée sur une partie de notre catalogue. Cette augmentation a été faite en Septembre 2022, nous nous excusons si cela est excessif pour vous et nous comprenons. Vous souhaitant une bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme. Produits toujours de qualité.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site fer à cheval et facile les produits sont très bien présentés la livraison est rapide je suis très satisfaite de mon colis

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .dgsffsf

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, rapide, utile, local et surtout de grande qualité...

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait ! La seule petite interrogation il n’y a jamais de petits avantages pour les bons clients ?:))

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Excellents produits naturels ! Il faudrait par contre être plus attentionné sur la préparation des commandes car les produits arrivent souvent endommagés (tout collant ou percés) ou manquants À revoir Sinon SAV réactif

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions de choisir notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Nus tenons à nous excuser si vous l'expérience que vous avez avec la réception de nos produits n'est pas assez qualitative. Nos équipes font le nécessaire pour concevoir des produits résistants et par la suite nous tentons d'au mieux emballer les produits sans utiliser trop de plastique. Il reste complexe de trouver un équilibre sur l'utilisation du plastique. Sachez que nous répondons aux réclamation et cherchons des solutions adéquates. Vous souhaitant une bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile et intuitif Je n ai eu aucune difficulté dans la navigation

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• 4 / 5

  

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  bonjour, délai de livraison un peu long. Efficacité du savon difficile a noter car je ne m'en suis servi qu'une fois ! la tache s'est atténuée.je n'ai pas eu de retour des personnes a qui j'ai offert ce savon "miraculeux" .

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait, les produits bien expliqués, le plus : les recettes. livraison rapide produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits

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• 5 / 5

  

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  indispensable

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• 5 / 5

  

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  Facile à utilisé c'est clair

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et surtout la qualité d une recette qui n a pas changé depuis la création de l entreprise. Tout les produits sont naturels

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• 5 / 5

  

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  produits parfaits merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site, produits, livraison impeccable !!!!

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits mais le prix reste un peu élevé Je vous souhaite une bonne journée

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  Cher Client, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir partager votre avis sur notre Savonnerie. Depuis plusieurs mois, la situation économique impacte fortement nos coûts : le prix d'achat des matières première continue d'augmenter drastiquement. Il en va de même pour le prix des cartons, emballages, énergies et transports. Nous avons voulu retarder le plus tard possible une augmentation de nos tarifs en stockant les matières premières. Cependant, nous sommes désormais contraints de réajuster nos tarifs : une hausse moyenne de 5% sera donc appliquée sur une partie de notre catalogue. Cette augmentation a été faite en Septembre 2022, nous nous excusons si cela est excessif pour vous et nous comprenons. Vous souhaitant une bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  En tant que provençal, il n’y a rien de mieux que le savon de Marseille, pour bien des applications, je me lève comme tout le monde avec autre chose. Mais à la maison, tout le monde se lave, les mains avec le savon de Marseille, on détache nos vêtements, et pas mal d’autres applications, longue vie au fer à cheval !!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Seconde commande, très bons produits. Savon, savon liquide et kit lessive. A recommander fortement.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Produit conforme à ce que j'attendais. Livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Des produits sains et naturels. Qui changent de tous ces gels douches bourrés d’allergènes et de chimique . Bon rapport qualité prix . Qualité irréprochable. Livraison rapide . Top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour nettoyer les sols et la salle de bain Et économique

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• 4 / 5

  

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  Produits au top. Livraison rapide. Dommage qu’un cube se soit cassé pendant le transport

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'un de vos produit ce soit détérioré durant la livraison. En espérant que cela n'a pas affecté votre confiance en nos produits. Vous souhaitant une très bonne journée ! Bien Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait je n'utilise plus que çà

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• 5 / 5

  

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  produit parfait bonne qualite et tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, le site est bien organisées commandes rapidement préparées et les livraisons au top. Continuez ainsi vous êtes très professionnels et les produits sont de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits. Par contre le colis livré était pour un autre client. J'ai dû le ramener au point relais et attendre une nouvelle livraison de ma commande. Personne au service client très réactive. Petit bémol. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

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  Chère Cliente, Nous vous remercions tout d'abord de choisir notre Savonnerie pour effectuer vos achats. Nous sommes navré d'apprendre qu'il y a eu une inversion de commande. Cela arrive rarement et nous faisons le maximum pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais. En effet nous n'avons pas rajouter de produit à votre commande, cependant nous vous avons rajouter 10 € de points de fidélité afin que vous ayez une réduction lors de votre prochaine commande. En espérant que cela pourra vous ravir, vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe de la Savonnerie Fer à Cheval.

• 5 / 5

  

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  Un personnel à l’écoute. Des produits de qualité. Un suivi sans faute. Très satisfaite

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile et clair;

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  Très bien,juste dommage que le petit savon offert ne soit pas celui demandé, je n'aime pas la lavande...

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  Commande facile et envoi rapide

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  Très bien. Le site manque encore un peu de clarté, mais l'essentiel, c'est d'avoir de bons produits à prix compétitifs.

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  Savon liquide de Marseille à l'huile d'olive : Excellent produit, sain et de qualité. Pouvoir lavant efficace, même en petite quantité. Convient à toute la famille.

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  Ne connaissais pas ces produits. Decouvert dans une boutique et maintenant je compte bien rester sur Fer À Cheval J’aime beaucoup

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  Plusieurs commandes et toujours satisfait

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  pas de problème

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  Produit de bonne qualité et livraison rapide

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  Livraison rapide, navigation aisée sur le site et suggestions intéressantes

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  Bon produit très agréable à utiliser

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  Beau site, facile à utiliser. Belle présentation des produits.

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  Très bien

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  Vraiment très bien . Préparation et envoi du colis rapide , c'est parfait .

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  site très facile d'accès, très bien expliqué.

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  je recommande

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  Comment traitée avec beaucoup de rapidité. Les produits sont arrivés bien emballés bien protégés. Très belle marque de savon de Marseille que je recommande. Voilà plus d’un an que je n’utilise plus un seul gel douche, ni shampoing. Le savon de Marseille il n’y a que ça de vrai !

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  Facile d 'acces

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  entière satisfaction quant au choix des produits commandés

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  Produits de grande qualité, de fabrication française, livrés par la Poste, donc sans les soucis récurrents avec les autres transporteurs. C'est parfait !

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  je suis belge vivant en Occitanie,( Anduze et Montpellier puis en france et maintenant en Normandie..) en Belgique ma mère nous donnait toujours un savon pur et naturel.en colonie et en pension... marque SUNLIGHT.que je ne trouve pas en france... mais en Occitanie j ai fait la connaissance du savon de Marseille, en 1971... je sais aujourd’hui qu il n existe que quatre vraies marques de ce fameux savon pur et naturel a l huile d olive, a septante deux % .. pour moi je l ai adopté, j en ai un stock, j ai acheté ce savon chez vous pour offrir à des amis, et j espérait en avoir un quatrième en achetant trois, ce qui n a pas été le cas, mais tant pis..de toute façon je n utilise que ce seul savon naturel, car c est le meilleur, et j essaie toujours d avoir le moins cher au kilo! bloc de 300 ou 400 gr... .

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  Parfait, comme toujours

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