Résumé des avis
Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
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Évaluations clients
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Beaucoup de choix
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Beaucoup de choix
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Site ergonomique mais pourcentage prélevé sur une vente très élevé
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Parfait
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J’adore….
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Délai de livraison beaucoup trop long (6 semaines) , justifié par de fausses contraintes écologiques En outre impossible de joindre l'entreprise externe de livraison
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Réponse de selency.frSignalerCher Philippe, nous vous remercions pour votre avis. Nous allons le transmettre à l'équipe dédiée afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cependant, je vous confirme que les livraisons sont organisées par tournées et ce dans un souci écologique. Nous restons disponibles si vous avez la moindre demande. Bien à vous,
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Very good. I recommend!
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Très bien !
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Clair et fluide
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Le site est très bien fourni, il permet de faire des recherches précises. On ne peut pas se rendre parfaitement compte de l'état des produits puisqu'on ne les voit qu'en photos.
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Recherche facile, descriptif des marchandises correct
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parfait
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Très simple et clair
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Délais de livraison longs
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rien à redire
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Bonne expérience dans l'ensemble mais trop de stree en lien avec la livraison plutôt approximative. Toutefois, Selency a fait un geste commercial sans que je le demande, suite à la 1ere livraison "ratée": j'ai apprécié: c'est une marque de respect vers le client.
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Très bien.
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Belle boutique en ligne.
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Parfait
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Pas de problème
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Impec
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Très bien
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Site pas ergonomique.
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Très bien !
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Très bien. Réponses rapides aux questions. "Ergonomie" du site.
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Bien reçu la commande dans les temps
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Très bien.
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Très bien, très bon achat
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Les frais de douanes côté britannique comme annoncé par le vendeur qui est là bas, très bien. Mais j'ai du payer 22€ PAR TABOURET, plus de 20% de leur prix, aux douanes françaises, sans aucunes info pour me prévenir ou de sensibilisation sur le site.
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Réponse de selency.frSignalerBonjour Fred, et merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment navrés pour cet incident ! Cependant, il est vrai que nous ne pouvons pas prévoir comment les douanes vont taxer les produits. Nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre demande. Bien à vous,
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Très bien
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Parfait
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Navigation facile sur le site, réponse rapide si problème
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Super
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Très bien
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Très belle table, l'objet est de la qualité vantée sur le site. La description qui en était faite était très juste, sans supercherie. Merci pour cette honnêteté dans la decription. Très contente.
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Bonne transaction
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Les accès au menu ne fonctionne pas bien. La messagerie n'est pas ergonomique
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Parfait !
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Bonne sélection selon mots clés / moteur de recherche
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Tout est ok
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Je recommande. 1ere expérience très satisfaisante.
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis Laurence ! A bientôt sur Selency :)
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Selency facture des frais supplémentaires à l'acheteur mais ne s'implique pas en cas d'avarie (pas de procédure dédiée aux litiges). Fâcheux.
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Réponse de selency.frSignalerChère Sabrina, merci pour votre retour ! Cependant, nous avons un service Customer Happiness dédié à la gestion des litiges. Vous pouvez le contacter en répondant à n'importe quel email automatique reçu de la part de Selency :) Bien à vous,
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Rapidité et clarté.
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J'adore la sélection, le site à l'allure d'un magazine, c'est si agréable. Et en plus, c'ets un acte engagé pour la planète que d'acheter de seconde main :)
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Tout s’est bien passé.
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le site est agréable - je l'utilise souvent et trouve de très belles pièces (sauf ce dernier achat)
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Impeccable
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great thanks
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Site formidable
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La navigation est agréable et les objets présentés sont de belle pièces.
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour Roger ! A très vite sur Selency :)
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Je trouve qu'il y a trop de relances par mail.
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Parfait !!!!!
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Vendeuse sérieuse, fauteuil correspond au descriptif, emballage soigneux. Merci, je recommande
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Super site avec des produits intemporels, navigation simple et achats faciles !
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup Paula pour cet avis ! A très vite sur Selency :)
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Bonsoir produits. Logistique efficace. Ergonomie du site à revoir.
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le site est très intuitif, il es responsive avec une navigation parfaite même depuis un smartphone. le moteur de recherche est d'un bon niveau de sélectivité. C'est tellement bien, que ça pousse à la consommation !!!
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Délai e 3 jours beaucoup trop long pour répondre à des offres et confirmer la disponibilité des articles commandés.
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Super site Point positif: plusieurs solutions pour les livraisons!
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Merci beaucoup
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Merveilleuse complicité 👍
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Très chouette sélection, barre de recherche qui fonctionne bien, site ergonomique, paiement facile et sécurisé.
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Il est bon
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tres bien
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Un excellent site pour faire de bonnes affaires.
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Très facile à naviguer et bon choix d’articles
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Facile à naviguer
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Clarté et confiance.
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Toujours aussi sympathique particulièrement les newsletters très imaginatives qui sortent de l’ordinaire. Contenu riche
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Réponse de selency.frSignalerChère Laëtitia, merci beaucoup pour ces mots doux ! A bientôt sur Selency :)
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Tout s’est bien passé
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Je ne tari pas d'éloges.. ce site est genial
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Le site est parfait et je le consulte souvent pour trouver des idées déco ou simplement pour le plaisir de découvrir des choses belles et originales
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Recherche pas toujours évidente mais beaucoup de choix et fiable.
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Très bien
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Le site de Selency est aisé d’accès et la navigation à l’intérieur est aisée également. Il est très agréable à parcourir .
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J’adore le site. On y trouve de tout et souvent des pépites. Il y a souvent des offres de prix par les vendeurs, ce qui permet de faire des petites économies.
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour Céline ! A très bientôt sur Selency :)
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Ventilateur non fonctionnel, dommage
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Très bien
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Très pro…
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Très sérieux.
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Choix importants. Efficacité et clarté.
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Ce site est une mine d'or !
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Toujours compliqué de naviguer entre les messages reçus, de retourner à la description de l’objet . Bref navigation pas assez fluide
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Parfois les pages sont lourdes pour affichage
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Idéal pour chiner de chez soi
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Très bien
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Top !
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super mais je cherche encore l'option "activer une alerte" :-)
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Toujours au top .
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Très bien
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no problème
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Très satisfaisant
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It’s a great site. I shop from the US. There is no State option in shipping address. Please fix it.
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Pas spécialement interessée par les sélections proposées. L'intérêt est de prendre le temps de fouiller dans le site, on peut tomber sur des objets étonnants et parfois des pépites
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Très bien
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rapide pour le traitement !
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Le site est au top et j'en suis satisfaite .
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Super facile de trouver les objets de mes rêves!
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Bien organisé
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Délais trop longs entre commande et confirmation de commande (3 jours !?) et dans l'envoi des colis après confirmation de commande.
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Avis affichés par ordre chronologique