Résumé des avis
Selency est apprécié pour la diversité de ses produits originaux et de qualité. Les utilisateurs soulignent un service réactif et une bonne communication, rendant les transactions agréables.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout c est bien passé
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Simple efficace et rapide ! Super collection !
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Excellent service dans la livraison
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup Henri pour votre avis ! Nous restons disponibles si vous avez la moindre demande :) A bientôt,
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Excellent site .
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Très belle offre !
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Très bonne première expérience, à renouveler
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Je pourrais passer des heures à ma balader sur le site...très satisfaite de l'accueil, des contacts vendeurs...je reviendrai !
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Une vraie caverne d’Ali baba ! J’y passe des heures....
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Merci
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Site bien fait. Recherche efficace. J'aime beaucoup. Merci à l'équipe !
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Réponse de selency.frSignalerMerci à vous Daniel pour votre confiance ! A très vite sur Selency :)
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Très bien
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Certains vendeurs ne sont pas tjs fiables lors des echanges
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Navigation aisée, très bon ergonomie du site pour filtrer sa recherche.
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colis bien emballé et reçu rapidement , bon vendeur
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Site très pratique, avec un petit bémol pour la marge très importante prise sur les articles.
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parfait
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Super et livraison cocolis geniale
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nouveau sur le site je suis ravi par la diversité et des prix vraiment abordables un pur plaisir
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La dame jeanne arrivée en super état. super bien emballée. En temps et en heure pour l'anniversaire de notre maman. Top.
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Expérience toujours positive sur Selency
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très bien
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Grande variété d'objets , à tous les prix
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Très bien
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On va de découverte en découverte, j'adore!
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Le processus de règlement devrait pouvoir être accéléré
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j'ai désormais l'habitude de consulter le site selency dès que j'ai besoin d'un meuble et je trouve toujours de jolies pièces à prix raisonnable ... et ce sont des meubles qui ont une histoire.
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De très belles choses à trouver ici
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Rien de particulier, site classique
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Parfait
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bonne transaction
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Bon suivi et service après vente
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Alors là, rien à signaler, le site me plaît, tout me plaît, ne changez rien!!!!!
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Bonjour, J'ai eu un souci avec la livraison de mon achat. Néanmoins, la vendeuse et Alice de Selency se sont montrées bienveillantes, coutoises et efficaces. Merci à elles. De plus le standard ne fonctionnait pas. Selency m'a aussitôt rappelée. Je recommande !
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Choix variés
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Très bien
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Nouveau membre depuis peu je suis tout à fait enchanté vraiment nickel beaucoup de photos beaucoup de articles intéressants
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Très bien
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Site sérieux sur lequel on trouve de belles pépites. Je recommande.
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trés bonne expérience
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J'adore le site, mais je trouve la navigation des 'favoris' fastidieuse : quand je clique sur une pièce favorite, si je veux revenir en arrière pour consulter les autres je suis renvoyée au 'tout début' de mes favoris et de plus la page met longtemps à charger... Nettement plus longtemps que l'affichage des pièces à vendre, alors que je souhaiterais plutôt le contraire (achetant parmi mes favoris)
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Commande reçue 8 semaines après la commande et après 3 relances. Produit conforme à la description
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Réponse de selency.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis et nous sommes navrés de vous lire ! Il semble que la livraison ait été effectuée par votre vendeur et via Colissimo, nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Bien à vous,
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Très bonne organisation du site, paiement fiable. Merci
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parfait
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Site sérieux, pas de surprise
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J’ai eu beaucoup de déceptions et quelques satisfactions sur ce site. Je ne peux pas le juger trop sévèrement.
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De plus en plus déçue de ce que j'achète et du service après vente Ce n'est pas normal que l'acheteur insatisfait ou roulé par le vendeur doive payer les frais de port à sa charge.
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Tout bien
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Navigation simple
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très bonne expérience
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Très bien fait, ergonomique.
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navigation excellente, bons produits, suivi des commandes clair
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Ras .
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Super site bons produits !
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J'adore me balader sur Selency
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Ce site offre offre un panel de produits de qualité.
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L’article pas conforme, impossible de le retourner car le vendeur est disparu. Service client ne propose aucune alternative de retour
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Réponse de selency.frSignalerChère Masha, nous sommes navrés de vous lire ! Nous allons reprendre contact avec vous pour vous expliquer le processus de retour car celui-ci est bien en cours, nous allons donc bien procéder à un remboursement par la suite. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience ! Bien à vous,
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Nickel, comme d’hab. best site ever.
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Navigation facile, livraison possible via le site
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Site bien fait, mises à jour perfectibles
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Un Bon site avec beaucoup de products
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1er achat sur Selency ( PORTIER.B) et réussite totale.Envoi rapide ,bien emballé et transporteurs au top. Du coup j'ai fais un second achat sur ce site (Stephanie.K) et c'est beaucoup moins fluide.Chéque encaissé depuis 3 semaines et meuble toujours en préparation.Pas de nouvelles ni du site ni du vendeur. J'en conclue que les avis sont fonction du professionalisme du vendeur donc apparement très inégaux. Peut-être Selency pourrait suivre les ventes de plus près et recaller les vendeurs peu scrupuleux ? ; hanie.K) et ça n'apas l'air si fluide....
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Bon site qui fait gagner beaucoup de temps dans la recherche du meuble vintage adapté !
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Site bien fait
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Très mauvais. 4 semaines que j ai commande et toujours rien n est arrivé. Le vendeur également essaie de joindre selency sans succès. Aucun moyen ni pour eux ni pour moi de les contacter. C est bien la première et la dernière fois que j acheté sur ce site.
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Réponse de selency.frSignalerChère Cécile, merci pour ce retour et nous sommes navrés pour cette expérience ! En effet nous voyons que votre vendeur est en contact avec une personne de notre équipe Customer Care, nous faisons tout pour débloquer la situation. Nous allons également prendre contact avec vous immédiatement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question ! Belle journée,
Réponse de A ASignalerRecevoir une table et des chaises 6 semaines après..alors que l ensemble est disponible chez le vendeur..avouez que la partie logistique du site fait clairement défaut. A ce jour commande toujours non reçue.. Une belle vitrine..mais pas au point.
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Tres bon site très sérieux livraison impeccable
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Service client à l'écoute et sympathique.
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Si j’avais pu mettre un 0 je l’aurais fait.450€ pour une commande non livrée.Il y’a 1 délai de 4à6 semaines pr la livraison mais celle ci est constamment retardée jusqu’à la fin des6semaines pr au final ne pas être honorée à la fin du délai,bien évidemment sans être prévenu. Je précise que la commande date du 13/05 et que le début du délai de 4a6semaines commence le 03/06, nous sommes le 17/07…le service client au téléphone n’a pas su quoi me dire à part : « je ne vois pas de livraison pour ce jour,je ne sais pas quoi faire »alors que pr preuve j’ai reçu un sms me confirmant celle ci.. mes e-mails restent sans réponse aussi …le délai des 6semaines est dépassé et silence radio malgré mon signalement à selency! Peut être que ce commentaire va trouver réponse?j’ai fait un signalement à la DGCCRF sur signalconso(si ça peut aider d’autres clients comme moi car je vois que je suis loin d’être la seule) j’attends une réponse du service client pr prouver leur honnêteté car j’en doute fortement. Si la livraison ne peut pas se faire faudrait il au moins proposer un remboursement et tenir au courant le client
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Réponse de selency.frSignalerChère Audrey, Merci pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette livraison. Nous prenons contact avec vous immédiatement pour régler cela au plus vite. Bien à vous,
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Très Bonne
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Une livraison très compliquée où mon achat est carrément parti en tockage au Pays Bas, très déçue, c’est pas ce que j’appelle une démarche responsable…
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Réponse de selency.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! En effet, nous avons dû faire face à un imprévu sur cette livraison, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et nous restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre demande. Belle journée,
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Comme d’habitude Selency est le Top
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Site clair et facile
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Très bien achalandé
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Site agréable
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Bon site.
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Formidable site pour trouver des merveilles
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Très bien
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Bonne écoute des problèmes rencontrés sur la plate forme..bravo Océane....
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Réponse de selency.frSignalerMerci beaucoup Philippe pour votre retour ! A très vite sur Selency :)
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Bon site un peu cher mais objet sympa. Livraison très longue et chère.
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Délai de livraison de deux mois largement dépassés. C'était long et pas de suivi là dessus. Heureusement que Lucie de votre compte d'instagram existe ! Merci à elle d'avoir fait bouger les choses et d'être accessible. Commande finalement reçue mais une partie a été oubliée au dépôt par les livreurs et là heureusement que le vendeur était exceptionnel parce que sinon en comptant juste sur selency j'attendrais toujours je pense.
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Très bien
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Site toujours parfait !
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Très bon site, avec un grand choix, un grand sérieux
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Très satisfait du produit acheté, celui ci correspondait parfaitement au descriptif
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Première expérience... des attentes trop importantes de ma part ? Quelques difficultés liées au fait que je débute ?
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Bon site
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J'ai acheté beaucoup de meubles, déco tous avec des résultats parfaits
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Variété des choix très large, on trouve forcément son bonheur !
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Très bien , comme toujours .
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Très bien.
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Pour tous les gouts et tous les budgets
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bien mais l'info retransmise par Selency pour le suivi du colis, après la vente est quasi nulle. Les infos de suivi de colis pourtant fournies par le vendeur à Selency n'ont pas été communiquées à l'acheteur. Info plutôt essentielle de la transaction pourtant !
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bonne expérience ( pour une première )
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Ce site est terriblement addictif !! Je regarde tous les jours et je trouve des trésors
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Rapide, précis et convivial.
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Entière satisfaction, comme à chaque achat, pour la qualité générale des services.
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Concept génial, navigation assez agréable, mais les visuels qui s’affichent font parfois un peu trop « dessin 3D », même si je comprends la volonté d’avoir un rendu du site plus qualitatif que Vinted…
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Bon site
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Parfait
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Nouveautés !!!
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