Evaluations clients
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je ne réponds plus à ce genre d'enquête. Vous faites votre bisuness et basta. Merci pour Oleo D3 mais par principe les 0,36c de taxe sont indigestes. Salutations A R
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerMadame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Comme notre service client l’a mentionné, la taxe qui apparaît sur vos relevés bancaires est une erreur de votre banque. En effet, lors de la transaction, certains établissements bancaires enregistrent les informations de notre siège social en Suisse au lieu d’utiliser celles relatives à notre domiciliation française. De ce fait, les établissements bancaires ajoutent une commission à la transaction. Sur vos relevés bancaires, vous constaterez qu’il est mentionné « devise hors zone euros ». Dans l’email que notre service client vous a transmis, vous trouverez en pièce jointe la preuve de ce qui précède. Ces frais bancaires vous seront remboursés dès que vous leur aurez communiqué le document. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Assez bien conditionnés, livraison rapide. Qualité produits, pas assez de recul et d'essais de produits.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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des produits et synergies intéressants et bien étayés un ton plus sincère que marketing comme beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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commande bien reçue, rapidement et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Reçu très raoidement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Bonjour Site sérieux livraison rapide, produit bien emballé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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La livraison a été effectuée très rapidement et le produit correspond à la description de l'offre .Je peux donc commencer ma cure .Merci .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Livraison en boîtes aux lettres parfait,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Je viens de recevoir la commande, trop tôt pour l'évaluation
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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J'ai mis 5 étoiles alors arrêtez de me gonfler avec les commentaires :-)
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX J. *
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Livraison nickel. Je suis en train de tester le produit
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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facile
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Sayisfaite sur tous les points de l'information à la commande jusqu'à la livraison. Pour l'instant il est un peu prématuré de parler de ma satisfaction de la Vitamine D acheté car cela ne fait guère qu'une dizaine de jours que j'en prends. Mais au vu du sérieux du laboratoire je ne doute pas un instant d'être satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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En cours de test
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livraison parfaite,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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COLI ARRIVE EN BON ETAT
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout est bien, mais SVP pas trop de harassement par mail, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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Livraison impeccable et dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Bonjour , Impossible de donner un avis ,je termine un traitement avant de commencer le votre 0 Merci Roger.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Suis satisfait : Prix raisonnable ,livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Impeccable, si on ne clique pas -incidemment ...- sur les offres attachées à la proposition initiale ... mais c'est de bonne guerre !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Livraison rapide sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Rien à redire produit OK et livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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rien à signaler - tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Parfait en tous points .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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recu impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Serenalpes est un laboratoire très fiable et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Tout était très bien: site facile d'accès, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Rien à dire, tout s'est passé comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Tout s'est très bien passe, communication claire, livraison rapide, produit conforme ! Je ne peux que recommander vivement !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Produit reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Navigation facile sur le site, mais incitation excessive à acheter d'autres produits (plutôt chers). Bon suivi du colis. Colis bien préparé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Tout est facile, rapide et fiable. Merci :)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Il faudrait signaler l'incompatibilité entre le produit et le patient prenant des médicaments anti-coagulants avant la commande. Cette information claire aurait évité celle-ci et un retour des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. L’Artiregen 6X est effectivement déconseillé aux personnes sous anticoagulants, diabétiques et pré-diabétiques, asthmatiques ou traitées par anti-vitamine K et aux personnes dont l’alimentation est contrôlée pour le sodium, le calcium ou le potassium. Vous pouvez retrouver ces informations sur l’étiquette de chaque flacon, nos bons de commande et également sur notre site Internet https://www.serenalpes.com/artiregen-6x-soulager-les-douleurs-articulaires/. Conformément à notre garantie satisfait ou remboursé pendant 1 an, nous vous informons que nous procéderons au remboursement intégral de votre commande (montant 246 €) dès réception de celle-ci. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Excellent. Supers produits pour la santé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Produit agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Livraison rapide et comme attendue.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Livraison , correction d'erreur si erreur , relation humaine , tout est bien. Pour les produits je ne sais pas encore , je manque de recul.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Livraison rapide conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Service très pro Agréable de recevoir très vite la commande Compte gouttes vitamine D très efficace également
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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1er achat livraison rapide et emballage très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Commande reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Prise de commande et délai de livraison corrects. Cependant: il manque un mail de confirmation de la prise de commande, envoi et encaissement d’un produit que je n’ai pas commandé 6 jours après ma 1ere commande. D’après le support serait lié à l’envoi d’une lettre d’information !! Erreur ou vente forcée ? vigilance sur le traitement de ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après chaque commande de nos clients, nous envoyons automatiquement un email récapitulatif de commande dont l'objet est "Votre confirmation de commande". Cependant, il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Vous pouvez également ajouter l'email : sophie.meaux@serenalpes.email à votre carnet d'adresse afin d'être certain de ne louper aucune information de notre part. Concernant votre commande de Seredorm 8, si vous l'avez commandée par erreur, nous vous invitons à nous retourner votre colis pour être intégralement remboursé. Pour ce faire, il vous suffit de : 1. Mettre les boîtes que vous souhaitez retourner dans le colis. 2. Scotcher le bon de retour prépayé sur le colis. 3. Retourner le colis à l’adresse suivante : Laboratoire Serenalpes – Retour Colis BP 50932 54401 Longwy Cedex France Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Bonjour félicitations pour la rapidité de réception. Et le compte y était
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Navigation aisée sur le site, envoi rapide et très bien emballé , je pense que les produits sont bons ! Il me reste à tester !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Livraison rapide je viens juste de commencer la cure et ne d suis pas encore en mesure d'en évaluer les effets. Je ne manquerai pas de revenir pour f donner un avis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Facilité de commandes Livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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je viens de débuter seulement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Rien à redire, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Site agréable, commande facile et reçue rapidement. Emballage solide et produit bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Tout est facile sur ce site, trouver ce que l’on cherche, commander et recevoir !!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Livraison dans les délais et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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excellent produit, bon conseil de la part du laboratoire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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J'ai simplement donné mon avis en ce sui concerne le "service clients" ainsi que le "suivi" de la commande. Concernet "l'efficacité" du produit......il faudra me recontacter d'ici deux mois pour vous donner, en toute objectivité, les résultats. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Grande facilité de navigation sur le site. Commande reçue en 48 heures, très précautionneusement emballée. Il me reste à tester le produit et en tant que professionnel de santé, je serai impitoyable...compte tenu des promesses annoncées.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Lieu de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons avoir enregistré une adresse à Cavalaire sur Mer et une autre adresse à Neuilly-sur-Seine. Nous sommes navrés d’apprendre que votre colis ait été envoyé à la mauvaise adresse. Si vous le souhaitez, nous pouvons réexpédier gratuitement votre colis à la bonne adresse. Pour cela, nous vous invitons à valider votre adresse de livraison avec notre service client, au 01 84 35 01 00, du lundi au vendredi et de 9h à 18h. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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J'avais posé une question sur le timing de la posologie d'un produit et je n'ai reçu aucun suivi de réponse...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Malheureusement, après vérification, nous n'avons pas trouvé trace de votre précédente demande. Avez-vous bien écrit à l'adresse suivante : contact@serenalpes.com ? Pour y répondre, nous vous conseillons de prendre vos 3 gélules de Propolis Bio, le matin au moment du petit déjeuner, avec un grand verre d’eau. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Je suis au début du traitement j'attends de voir et je vous tiens au courant.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun souci pour commander sur le site. Livraison rapide Je recommande ce site et les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Parfait pour la commande. Pour les produits c'est trop tôt pour répondre. Le délai de livraison du colissimo très long.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée 8 octobre 2020. Le vendredi 9 octobre, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Malheureusement, les colis n'étant pas acheminés durant le week-end, votre commande vous est donc parvenue le mercredi 14 octobre. Cela explique l'allongement de votre délai de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
Réponse de Arthur MSignalerBonjour et désolée. Je suis bien OK. L'info de colissimo le samedi pour une livraison le mercredi c'est un peu long. Le retard ne vous incombe nullement. C'est colissimo qui est en cause. Pas grave mais agaçant quand on attend. Cordialement. A. M.
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A priori satisfaite en ce qui concerne ma commande. Ce que je n'apprécie pas c'est d'être inondée de mails d'informations mais surtout de propositions d'achats d'autres produits de ce labo. S'il vous plait arrêtez, ce n'est pas un bon moyen pour fidéliser les clients;
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons que vous n'êtes plus abonnée à notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne devriez plus recevoir nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Sachez que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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Très bon produit..
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Les colis étant encombrants, La Poste a livré, mais a laissé ouverte ma boîte à lettres ! Heureusement, j'ai pu récupérer mes colis avant qu'ils ne disparaissent ! Je voudrais pouvoir être livrée contre signature ou pouvoir aller chercher mes commandes dans un Point Relais;
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande de Seredorm 8. Effectivement, il n'est pas normal que La Poste ait laissé ouverte votre boîte aux lettre. Malheureusement, une fois que la commande est remise à Colissimo, nous n'avons pas de contrôle sur la façon dont est acheminé et livré le colis. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande et restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Sérieux,tout me parait correct et de plus c'est agréable de savoir que l'on est pas "lâché" dès l'achat effectué et d'avoir ainsi un suivi sur l'effet du complément testé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Site très clair, livraison hyper rapide. Les produits semblent d'excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Pour une première commande, j’ai vraiment apprécié le petit cadeau...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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RAS tout c'est déroulé conformément à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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site très sérieux, impeccable de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Satisfaite de ma commande, site conviviale, livraison rapide en suivi
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Très satisfaite commande recue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Rien à dire : rapide et sérieux. Ce ne fait que qqes jours, mais le nutri collagène duo a l'air très efficace. J'adore cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Livraison rapide, traitement de ma commande efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Livraison très rapide et traitement de ma commande efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Société sérieuse, malheureusement le produit n'a pas fonctionné sur moi, j'ai renvoyé le produit et j'ai été immédiatement remboursé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Trop d'offres promotionnelles, trop de mails, boites de gélules à moitié pleine, prévoir soit des boites plus petites pour 60 gélules, soit les remplir plus. 2 points positifs tout de même, la rapidité de l'expédition et la gentillesse des échanges par mail suite à un souci pour le règlement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Concernant votre remarque sur le remplissage des flacons de Seredorm 8, nous vous informons qu'elle a bien été remontée à nos équipes. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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Livraison rapide , très satisfaite du produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Site, le suivi commande, délai et la livraison parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Plus que la livraison qui est parfaite, c'est la qualité du produit qui est importante et je n'ai pas assez de recul pour dire qu'il est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons que votre commande de Seredorm 8 vous procurera la plus grande satisfaction. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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bonne livraison, mais je ne peux pas me prononcer objectivement sur le laboratoire tant que je n'ai pas suivi le traitement en entier.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bien, cependant, un petit bémol: j'aimerais plus de précisions sur la posologie; par exemple, il m'a fallu aller sur le site pour trouver qu'il valait mieux perdre la propolis le matin, rien d'autre que 3 gélules/jour n'était indiqué sur la boite. Serait-ce compliqué d'inclure un petit mot dans le colis, ou d'ajouter sur la boite le moment de prise le plus approprié?
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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expédition rapide. emballage soigné. quant au produit pour l instant je ne peux me prononcer car commande récente et j ai commencé le traitement il y a seulement 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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J'AI COMMENCE ARTIREGEN DEPUIS 12 JOURS JE RESSENT U?E LEGERE AMELIORATION AU POINT DE VUE MUSCULAIRE JE CONTINUE CHAQUE JOURS A PRENDRE MES 3 GELULES POUR 6 MOIS A BIENTÔY MERCI CHANTAL B.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Commande et délai de livraison... avec un cadeau... top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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La livraison a été rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Site simple d'utilisation, livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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a part vous dire ma satisfaction sur l acceuil au téléphone,la livraison,j,attend les résultats apres prise des produits, pour completer mon avis .
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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très bon service. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Avis affichés par ordre chronologique