Evaluations clients
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Merci pour ce cadeau livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Sceptique car domicilié à Gray,, basé en Suisse et transport de 6,95 majoré de 2 E sans avis. Est ce serieux ???
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes très attachés à la provenance de nos produits et tenons à afficher la plus grande transparence sur notre organisation. Pour répondre à votre demande, notre laboratoire est basé au bord du Lac Léman, dans un environnement préservé, à cheval entre la France et la Suisse. C’est là que l’essentiel de la recherche & développement est menée, et c’est ici que se trouve le département marketing et la direction qualité. Les produits sont fabriqués dans plusieurs unités de production situées essentiellement dans le sud-Est et le sud-Ouest de la France : ces ateliers de fabrication mettent en œuvre les formules conçues par les experts de Serenalpes. Une fois qu’ils sont fabriqués et que les contrôles qualité ont été menés, les produits sont envoyés à notre centre logistique, situé dans le nord-Est de la France, à proximité de Metz. Lorsqu'une commande est passée, c’est là-bas que les colis sont préparés avec soin par une petite équipe très efficace. Notre service client, situé quant à lui en Bourgogne, est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h, au 01 84 35 01 00. Concernant le prélèvement de 2 € visible sur votre relevé bancaire, il s'agit d'une erreur de votre banque. En effet, votre établissement bancaire a utilisé les informations relatives à notre siège social en Suisse à la place des informations relatives à notre domiciliation Française. C’est pourquoi sur le prélèvement des commissions, il est mentionné « devise hors zone euros ». Grâce à l'attestation que notre service client vous a communiqué, ces frais bancaires pourront vous être remboursés par votre banque. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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j’ ai reçu dans les temps ma commande, parfait
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efficacité et sérieux
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très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Site très facile d'accès et d'utilisation. Livraison très rapide. Emballage solide et discret.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Service rapide. Produits conformes à attente. Première impression positive.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Parfait. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Délai rapide et respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Le laboratoire , comment pourrais-je avoir un avis professionnel? Je fais confiance...
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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J'ai découvert ce site, agréable et bien renseigné. Commande arrivée rapidement et très bien conditionnée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Site sérieux découvert par hasard sur internet. Laboratoire français. Approche intéressante de ce laboratoire qui m'a permis de démarrer ma cure de vitamines D3 rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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la livraison s'est effectuée rapidement, bien conseillé sur le site, colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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R A S
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pour l'instant tout est parfait.merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Livraison faite dans les temps ; emballage soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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livraison rapide et conforme
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RAS. Commande livrée rapidement, toutes les infos de suivi ok. Colis en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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merci
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Très abordable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Commande reçue dans les délais prévus. Produit pas encore évalué
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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j'ai reçu mon paquet.Il est conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Livraison rapide et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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tres bon produits ,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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livraison par la poste très bien et délai de livraison respecté ,produit ( vit D) très agréable à avaler et non allergisant;1er visite sur le site formidablement facile; mais pas le 2em à cause des mots de passe , j'ai dû y renoncer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Rapide efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Je suis satisfaite du produit acheté et de la qualité du laboratoire Serenalpes.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Facile d'accès par le net
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Envoi d'une qualité exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Merci d'avoir été de parole: livraison dans le délai annoncé et gratuité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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J’ai reçu ma commande avant la date prévu 👍🏼Produits bon en bouche, prise depuis une semaine pour le moment attend de voir le résultat sur moi 🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Comment faire pour avoir un renseignement gnement sur les produits par téléphone inaccessible ???
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Pour obtenir des informations sur Oleo D3 ou Prostanéo Zn, vous pouvez vous rendre sur notre site Internet https://www.serenalpes.com/ ou joindre notre service client par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Je dors beaucoup mieux et je ne me lève que 2 fois max dans la nuit au lieu de tt les heures reveil en forme le matin très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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J'ai reçu très rapidement les produits. Je les essaye pour en connaître leur efficacité...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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J'ai reçu ma commande rapidement, pour l'instant je ne peu pas encore me prononcer sur l'efficacité du produit, mais je pense , reprendre du Mémo Senior, que cela sera efficace. Je pense que le Laboratoire est sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Bons délais, pas de frais de douanes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Site non convivial Trop d'abonnements Manque de précisions sur le franco et les conditions d'achat
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Vous avez opté pour l'abonnement Santé + qui comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé” pour 1 année. L’offre de 6 mois qui vous a été proposée vous permet de bénéficier de la garantie du meilleur prix (tarif spécial, livraison gratuite, cadeau...) et de recevoir votre cure en une seule fois avec des produits pour 6 mois (continuité de la cure, protection contre les ruptures de stock éventuelles...). Grâce à votre garantie, nous vous rappelons que vous pouvez être intégralement remboursé de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez stopper votre abonnement à tout moment, sans condition et sans justification auprès de notre service client. Nous sommes à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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produits de qualité, bien emballé. livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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trés bien, j'ai reçu ma commande assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Beaucoup trop tôt pour donner un avis sur ce genre de compléments alimentaires ! Juste l’espoir d’amélioration...à voir Commande arrivée très rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Bonjour, Je vous dirai cela après avoir constaté les effets.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Tout est parfait, . Avec prostaneo combien de temps faut-il pour ressentir un vrai changement du fonctionnement de la prostate ???
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Concernant les effets du produit, il est difficile d'estimer le temps qu'il faut pour en ressentir tous les effets bénéfiques. Chez certaines personnes les résultats sont rapides tandis que pour d'autres il faut plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de continuer à prendre votre cure quotidiennement (2 gélules par jour avec un grand verre d'eau). Par ailleurs, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous disposez de 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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Pour la livraison c'est très bien parfait Pour la commande rapide très bien parfait. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Delais respecté , commande conforme . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Produit arrivé dans les temps. Mettre autre chose en cadeau que la D3 qui est remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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Très bonne logistique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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Bon suivi des réclamations
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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livraison très rapide emballage sérieux enveloppe a bulles dan un carton
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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je n'ai pas encore utilisé le produit mais en tout cas je suis ravie du service livraison rapide (2 jours) ainsi que l'emballage. Rien à redire sur le tarif non plus. sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Je n' ai pas reçu la confirmation de commande par e-mail et je souhaiterais la recevoir. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Après chaque commande de nos clients, nous envoyons automatiquement un email récapitulatif de commande dont l'objet est "Votre confirmation de commande". Cependant, il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Vous pouvez également ajouter l'email : sophie.meaux@serenalpes.email à votre carnet d'adresse afin d'être certain de ne louper aucune information de notre part. Par ailleurs, à la suite de votre entretien téléphonique du 23 octobre, nous vous informons que l'une de nos conseillères, Sophie, vous a également fait parvenir un mail de confirmation d'abonnement. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes
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commande,livraison,emballage,échange:parfait merci pour votre envoi.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Rapidité et emballage soigné. Bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Site très sérieux. Livraison rapide et fiable. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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envoi rapide et soigné, merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Exécution rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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j'ai été ravie du service et de la rapidité d'expédition
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Bon service et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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commande sans problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Je ne prends la vitamine D3 que depuis quelques jours donc je n'ai d'avis que sur les conditions de commande et de livraison : très positif. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Colis reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Une livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Bonjour je viens juste de commencer
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Livraison conforme, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Super labo apparemment, en tout ça je suis très satisfaite du produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Bonne réception du produit et envoi très rapide. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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La livraison à était rapide!. Et la commande aussi!.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Engagement de livraison rapide tenu
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Sans souci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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réception conforme du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Quand je avais besoin je fait la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Super site. J'adore ces produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Commande reçue rapidementr, navigation facile et claire sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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J’ai rapidement reçu ma commande, le produit est de qualité. Je compte bien commander à nouveau, Prenez soin de vous et de vos proches. Cordialement, Said
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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La relation commerciale est parfaite . Le produit OLeo D3 paraît sérieux. Son utilisation au bout de 2 jours seulement ne permet pas d'apprécier son efficacité..
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Livraison rapide, article bien emballé. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Produit reçu conforme à la commande, bien emballé, protégé et pas de retard de réception.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Je vous remercie pour votre envoi dont je très satisfait Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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laboratoire de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE N. *
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Livraison très rapide, comme convenu, mais ne me traquez déjà pas en vue d'arracher une commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Réponse de serenalpes.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.
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livraison et service client bon
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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livraison dans les temps
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Livraison très rapide. satisfaction totale pour ce qui plus un cadeau qu'une commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A. *
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le produit a été livré commme covenu
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Navigation sur le site assez simple, livraison presque normale vue la situation du Covid. je viens juste de recevoir l'huile Oleo D3. Echantillon gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Je viens de commencer ce petit traitement avec la petite bouteille d'huile vitamine d3 donc je ne peux pas trop me prononcer, cependant je dirais un regain d'énergie le matin !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Peu d'expérience mais déjà très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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La commande a été envoyée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Bonjour, je ne peux encore évaluer Oleo D3 que je viens juste de commencer. Par contre j'étais déjà cliente et très contente des produits utilisés. La livraison est également très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique