Avis clients de serenalpes.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande vite arrivée.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par NOÉMI B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge et d'envoie. Petit loupé sur la livraison en revanche car le colis a été déposé dans la boite aux lettres d'une voisine. Le numéro d'appartement a été repris correctement sur la facture mais pas sur l'enveloppe Ma voisine etant honnete elle est venue me le rapporter. Tout se termine donc bien.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon produit, prix correct

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par GILLES S. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande super! Livraison dans les délais...

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par AURORE M. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARCEL M. *

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• 4 / 5

  

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  la notice laisse apparaitre des contre indications non stipulées lors de la commande...produit non recommandé pour prédiabétique...une info complémentaire serait la bienvenue !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Délai très correct (3 jours) après confirmation de la commande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur la présentation du produit qui était très intéressante, réception du produit rapide, emballage parfait, vraiment satisfaite ,

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par EMMANUELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  TBIEN

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par PIERRE J. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire, site claire, livraison soignée et rapide.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par DENISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas prendre vos gélules, je suis diabètique, asmathique et allergique aux crustacés,je vous avez d'ailleurs envoyé un mail à ce sujet, je vous est retourné votre boîte avec le contenu intégrale, je n'ai pas de nouvelles depuis ?

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LAURENT M. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons avoir procédé, ce jour, au remboursement de votre commande d'Artiregen 6X pour un montant de 97 €. Nous vous informons que le remboursement sera visible sur vos relevés bancaires dans un délai de quelques jours. Du fait du nombre de commandes que nous expédions, nous vous informons que le traitement des colis qui nous sont renvoyés peut prendre plusieurs jours. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Service parfait : annonce de l'envoi du colis, emballage sécure et approprié à la taille de l'article, rien à redire !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par HENRI J. *

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de donner un avis sur le produit après une semaine

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service depuis la commande jusqu'à la réception. Emballage remarquable par le soin évident apporté à la protection des produits. Etiquette de renvoi si pas satisfait. Très professionnel.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoyé dans les temps; tout est Ok

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  100 % SATISFAIT

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIERRY D. *

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• 3 / 5

  

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  j ai bien reçu ma commande très rapidement. service impeccable peut être une trop gros paquet en carton (à revoir car c est beaucoup d arbre coupé...) pour la petite fiole mais très soigné rien à dire mais service donc coût élévé 6.95 euros à revoir aussi......

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par LÉON B. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons que votre commande d'Oleo D3 vous procurera la plus grande satisfaction. Le flacon vous a été envoyé gratuitement, les 6.95 € correspondant au frais de port. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, aucun problème

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à signaler

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  en matière de livraison, ponctualité, tout est parfait.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été traité rapidement Les gélules sont de petites taille pour être avalé facilement Pour le reste il me faudra pouvoir constater les effets positifs Pour le moment ce n'est pas le cas

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par EMMANUEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, rapide efficace comme habituellement

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide et emballage conforme.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Je debute le traitement, un peu tôt pour donner un avis sur celui-ci.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable.livraison rapide en bonne et due forme.je recommande.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide merci

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide. Services sérieux. Merci

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SUZANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, colis très correct, aucun problème

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NICOLAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé à l'envoi de mon colis

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  delais rapide proposition honnête, gratuité appréciable.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5

  

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  bien receptionné sans délai

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très grandes qualités et extrêmement efficaces. Je recommande vivement.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sans emballage superflu

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CÉLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne la livraison, rien à reprocher. Maintenant j'attends les résultats du produit, car il faut un peu de temps avant de pouvoir me prononcer

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROLAND M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison Belgique OK

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux dans tout ce qui concerne accueil et administration

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CATHERINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Produits intéressants. Je viens juste de commencer. Il est trop tôt pour donner mon avis

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis seulement au début du traitement mais il me semble positif.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CLAUDINE V. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide .

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5

  

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  conforme au descriptif

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  site internet très bien, simple et efficace. Livraison très rapide. Colis adapté au contenu.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARTHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Toutes les actions liées à ma commande se sont bien passées.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien,je suis très satisfaite des produits, soigneux et attentif, je recommande ces produits

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par HONORÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien protégé

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  ras commande facile

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CHARLES M. *

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• 4 / 5

  

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  pour le moment 4 étoiles car je commence juste.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super prestations mais les colissimos n arrivent pas chez moi.Auriez vous un autre moyen de livraison ?Par avance merci.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 29 janvier 2021. Le mardi 02 février, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Leur site Internet indique que vous avez pu retiré votre colis d'un point relais le mardi 9 février 2021. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien pu récupérer votre commande d'Artiregen 6X ? Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  Réponse de Étienne B

  

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  Bonjour J ai bien reçu mon colis mais j ai dû aller le chercher à la poste le livreur n ayant sous un faux prétexte pas voulu me livrer à la maison.Je suis satisfaite de ma commande.Merci. A Andreis

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• 3 / 5

  

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  Sur Google, une simple adresse postale Entre une pizzeria et un coiffeur... pas d’information sur la satisfaction client concernant les résulta de la cure. Un pressing commercial peu soutenable pour faire acheter d’autres produits.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ROBERT C. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Effectivement, la page Google qui apparaît n'est pas la bonne lorsque vous tapez "Laboratoire Serenalpes" sur Internet. Cette page est en cours de construction et sera mise à jour prochainement. Cependant, nous vous informons que notre adresse postale (BP 49, 70 100 GRAY Cedex, FRANCE) est indiquée sur notre site Internet ainsi que dans nos emails. Par ailleurs, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus de nouvelles offres à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide efficace !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JOSETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  fiable!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LUCAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de recul pour l'instant...J'attends de voir les effets avec le temps !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Après quelques jours de ARTIREGEN je ressens déjà les biens faits ,moins de douleurs d’arthrose.Et je suis au début du traitement .Annick.B

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur a fait tout son possible et a laissé le colis chez la Gardienne.merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est arrivé en 3 jours ouvrés. J'ai pris une boîte pour 30 jours le temps de tester.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bonne prestation, Je recommande !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par DENISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et honnête, car j'ai reçu le bon de retour immédiatement avec ma commande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  je ne peux pas encore juger des effets du produit que j ai commandé et bien reçu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi arrivé comme promis et dans les temps

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation et très explicite; commande reçue en quelques jours et standardiste très agréable

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALEXANDRIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible Expedition rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CHRISTELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Commanfe reçu rapidement, une conseillère nous explique comment procéder afin de bien connaître les produits tres sérieux je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  Je commence juste à prendre ces gélules, donc il est peut être trop tôt pour apprécier l'efficacité

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un délai beaucoup plus long que prévu entre l'acceptation du paiement et la réception du mail de confirmation : j'ai donc dû appeler pour être certaine de la prise en compte de ma commande.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute . Enfin un lieu où les personnes vieillissantes sont écoutées. Il n’y a pas que le profit dans la vie . Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien; commande reçue rapidement

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE - RIEN A DIRE

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ASTRID C. *

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• 3 / 5

  

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  il manque des informations , vous indiquez 3 gélules par jour ,très bien en 1 seule prise ou 3 fois 1?

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Pour répondre à votre demande, nous vous informons que vous pouvez prendre 3 gélules de Propolis Bio le matin, au moment du petit déjeuner, accompagné d'un grand verre d’eau. Vous pouvez retrouver cette information sur notre site Internet Serenalpes au bas de la page suivante : https://www.serenalpes.com/propolis-bio-un-tresor-de-la-ruche/. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Livraison un peu difficile mais bien arrivée ...... Pas de mail de confirmation d'achat , mais vos produits ont l'air de qualité

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par BRIGITTE C. *

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après chaque commande de nos clients, nous envoyons automatiquement un email récapitulatif de commande dont l'objet est "Votre confirmation de commande". Cependant, il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Vous pouvez également ajouter l'email : sophie.meaux@serenalpes.email à votre carnet d'adresse afin d'être certain de ne louper aucune information de notre part. Après vérification, nous vous confirmons vous avoir envoyé un email de confirmation de commande le 12 janvier 2021 à 18h. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  très nette amélioration.. J' ai retrouvé de l' énergie, moins de douleurs . Tout va bien.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARCEL C. *

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  La livraison s’est faite dans les temps. Il est encore un peu tôt pour juger de l’efficacité des produits, mais j’ai bon espoir! Merci pour le petit flacon de vitamine D offert. Ce n’est pas toujours facile à trouver. J’en fait publicité autour de moi, surtout avec le « virus » environnant! Je crois que vous avez gagné une cliente! Bon courage!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUC M. *

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  Envoi rapide dans un emballage soigné. Parfait !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERNADETTE C. *

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  service impeccable, sérieux. Je recommande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JEANNE G. *

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  Bien reçu. Trop tôt pour exprimer mon avis, positif à l'instant.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par THÉOPHILE D. *

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  Réception rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CÉLINA A. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AUGUSTE H. *

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  Bon déroulement de la livraison

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PHILIPPE E. *

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  Pour l'achat vous êtes rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CLAUDE H. *

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  délais rapide et colis soigné

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour je suis contente de votre offert.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par AIMÉ G. *

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  Excellent site, livraison plus que rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGAUX L. *

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  Tout allez bien sauf petite problem aux niveau informatique

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par OCÉANE M. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'enregistrement de votre commande sur Internet. Le message d'erreur qui s'est affiché correspondait à un bug informatique de notre côté qui a été rapidement résolu. Nous vous prions de nous excuser pour les désagrégements occasionnés et espérons que vous serez satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de Océane M

  

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  Tout est rentré en ordre avec une coup de téléphone. Merci Roger

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DOMINIQUE L. *

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  Je n'ai pas navigue sur le site j'ai répondu à la pub sur internet

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ADÈLE D. *

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  Je trouve les explications (vidéo)trop longues et répétitives ! J’espère que celles ci sont vraies et les gélules sont efficaces.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ÉRIC D. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous informons avoir fait le nécessaire pour remonter votre remarque aux équipes Serenalpes et espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos commandes. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'en cas d'insatisfaction, vous disposez de 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  J'ai commandé 3 boites à 84 euros. Je reçois un mail de confirmation 84 euros me seront prélever. Au final on m'a préleve 247 euros et je reçois 12 boîtes. J'ai renvoyé 9 boites et toujours pas de nouvelle de serenalpes.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par PATRICK P. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que la commande qui a été enregistrée le 26.01.2021 en début d'après-midi était la suivante : 12 flacons dont 6 gratuits de Memovia 5 pour un montant de 252 €. S'il s'agit d'une erreur, ne vous inquiétez pas, nous vous informons que grâce à la garantie "Satisfait ou remboursé pendant 1 an", vous pouvez nous renvoyer votre commande sans frais (un bon de retour est présent dans chaque colis). Nous ferons le nécessaire pour vous rembourser les boîtes retournées dès que nous les aurons réceptionné. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Pour le moment je ne peux parler que de la livraison et du suivi, rien à dire parfait. Livraison rapide.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ASTRID B. *

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  LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CHRISTELLE V. *

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  Conforme à ce qui était prévu.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ALAIN L. *

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  rapidité et qualité de service

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par MAGGIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique