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Avis clients de serenalpes.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 303 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4329 avis depuis le 30/04/2020

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Informations serenalpes.com

  • Société

    Serenalpes

  • Description

    Autour du lac Léman, entre la pureté des eaux d'Evian et la nature préservée des Alpes, Serenalpes propose des compléments alimentaires de haute qualité.

  • Adresse

    TSA 50 004 33500 Libourne Cedex

  • Website

    https://www.serenalpes.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande a été envoyée très vite. Je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Très contente des produits et du service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bonne relation client. Des produits efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu cette commande, en bon état et rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, rapidité d'expédition, résultat rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Pour l instant je ne peu dire grand chose j ai reçu ma première commande juste je commence

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *

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  • 4 / 5
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    Aucun problème de livraison Tarifs un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite ! Les informations concernant le produit sont très claires ! Quant au suivi de la commande 10/10 ! Bravo à l équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    colis bien reçu , très bien emballé et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    la livraison etait corecte

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J. *

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison respecté et colis en bon état. Surprise agréable pour le cadeau. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 3 / 5
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    Je n'apprécie pas du tout le ton et le harcèlement de la newsletter de laquelle je me suis rapidement désabonné.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre abonnement à notre newsletter. Comme vous avez pu le remarquer, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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  • 4 / 5
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    C'est encore un peu trop tôt il faut un peu de temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 4 / 5
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    Il y a moins d'une semaine que j'ai reçu les produits… donc pour l'instant je n'ai pas suffisamment de choses à écrire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Je venais de terminer une commande précédente. Je me suis dit, je ne vois pas la différence. Pourquoi continuer Quelque jours après, vous avez fait une nouvelle présentation A ce moment, je me suis rappelé que j'avais un esprit d'analyse J'ai réalisé que lorsque je partais dans une autre pièce, je n'oubliais plus ce que je venais chercher car ma mémoire avait oublié que j'avais cet esprit d'analyse. Il y a 6 ou 7 ans, c'est après analyse que je me suis guéri du psoriasis J’ai donc décidé de continuer à prendre Memovia 5

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'envoie

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 5 / 5
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    J'avais des douleurs insupportables (une arthrose des genoux très avancée, opération envisagée mais inprogrammable dans le contexte actuel). Après presque 2 mois des résultats significatifs. Je dois avouer que mes douleurs étaient telles que je n'ai pas oser arrêter mon anti inflammatoire qui n'avait cependant pas d'effets, je n'ai cessé que l'antidouleur à la codéine. J'ai pu reprendre sereinement mes balades en forêt avec mon chien, balades que je faisaient tout de même mais au prix de terribles douleurs. Je souhaite que ca dure.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande,dommage que je n'ai pas de mode d'emploi. Grand merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous trouverez le mode d'emploi sur l’étiquette de chaque flacon, sur nos bons de commande et également sur notre site Internet https://www.serenalpes.com. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

    Réponse de François L
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    merci beaucoup à vous ,bonne journée Monsieur Payez André

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  • 5 / 5
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    Resultat au bout de 4 à 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 4 / 5
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    Commande rapidement livrée quand aux produits ça ne fait que qq jours Je ne peux pas encore me prononcer

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

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  • 4 / 5
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    tout bien sauf indications sur éventuel retour. Je prends ARTIREGEN X 6 DEPUIS SEULEMENT 6 JOURS ;

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 3 / 5
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    Reçu quasiment dans les temps...

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous dites avoir reçu votre commande "quasiment dans les temps" et avez attribué une note de "3" au produit Seremag 4, sans laisser de commentaire explicite. Si vous avez eu une mauvaise expérience d'achat chez Serenalpes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Le cas échéant, nous serions ravis de corriger l'erreur et de vous apporter satisfaction. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande de Seremag 4 a été enregistrée le 30 mai. Le mardi 1er juin, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Votre commande vous est parvenue le vendredi 4 juin. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, du lundi au vendredi de 9h à 18h, au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis , colis bien réceptionné .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison reçue parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Commande facile à faire sur le site. Livraison rapide et dans le délai prévu. Emballage solide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 4 / 5
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    Pour la commande et délais de livraison c'est impeccable..

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    c'est bien mais je voudrai savoir combien de semaine il faut conté pour que sa me fasse effet merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Concernant les effets du produit, il est difficile d'estimer le temps qu'il faut pour en ressentir tous les effets bénéfiques. Chez certaines personnes les résultats sont rapides tandis que pour d'autres il faut plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de continuer à prendre votre cure Artiregen 6X quotidiennement (3 gélules par jour avec un grand verre d'eau). Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

    Réponse de Renée L
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    bonjour merci beaucoup je vais attendre encore un mois ou deux pour voir mais sa commence à me faire du bien et pourtant cela ne fait que 15 jours alors encore merci et à très bientôt Mr NICOLAS .

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  • 4 / 5
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    vos descriptions des produits donnent envie d'essayer mais comment voulez-vous que j'aie un avis après 8 jours de traitement alors que j'en ai prévu 6 mois ???? posez-moi la même question dans 6 mois ! cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure de Nutri Collagène Duo quotidiennement (1 stick de collagène par jour, dilué dans un grand verre d’eau, les 15 premiers jours de la cure, puis 1 gélule par jour les 15 jours qui suivent). Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets de notre produit. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  • 5 / 5
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    Livraison rapiide et efficace.. mais trop grande insistance commerciale pour caser d autres produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour,j'ai attendu 3 semaines avant de recevoir la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le mercredi 12 mai. Le vendredi 14 mai, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargé de l'expédition. Comme indiqué lors de votre commande ainsi que sur notre site internet, les livraisons à destination des Dom-Tom prennent une douzaine de jours. C'est pour cette raison que la livraison a pris plus de temps. Cependant, votre commande a dû vous être livrée le vendredi 4 juin 2021. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  • 4 / 5
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    L'envoie est correcte emballage etc, pour les bienfaits c'est trop top pour dire ,. Mais une j'arrive à dormir plus d'heures continue donc déjà c'est positif

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et bien lisible, bons conseils, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé lors de ma visite au site SERENALPES

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 4 / 5
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    commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *

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  • 3 / 5
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    Inondé de pubs et de propositions commerciales ça n engagé pas à poursuivre l expérience , c est totalement contre productif

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  • 5 / 5
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    Je mets très bien, je prends le produit Prostanéo Zn pour l'hypertrophie bénigne de ma prostate que je prends pour la 1ère fois. Auparavant, je faisais des cures de Béta Sitostérol dont l'efficacité est relative.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *

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  • 1 / 5
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    Après avoir attendu la livraison pendant 2 semaines, alors qu' ce labo avait encaissé l'argent dès le premier jour , pas un mot d'excuses ... Il s'était trompé d'adresse ???

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et sommes navrés d'apprendre que votre colis de Artiregen 6x n'ait pas pu vous être livré. Après vérification de votre dossier, votre commande n'a pas pu vous être livrée car votre adresse postale était erronée. Votre colis est donc revenu à notre entrepôt et nous avons procédé au remboursement de la somme de 97 € le 21 mai 2021. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

    Réponse de Corinne F
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    Mon adresse postale est exacte * ****** *** ******* à ***** ******** quelle était celle que vous avez inscrit sur le colis ? pour autant que vous l ' ayez envoyé ... !

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison respecté...

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du service de livraison concernant ma commande. Merci pour votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Comment pourrait-on faire mieux ? Non, je ne vois pas Serge

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit je commence à sentir l'effet!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la rapidité du traitement de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation sur le site, délai de livraison respecté, bonne communication du site, bonne écoute du laboratoire.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 4 / 5
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    Je vous trouve très efficace de la commande à la réception chez-soi des produits seneralpes. Le descriptif est un peu trop long à lire et parfois répétitif, mais je comprends qu'il faille être clair.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité et prix très satisfaisant. Produits bien emballés. Merci pour la livraison rapide avec Colissimo.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *

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  • 4 / 5
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    j ai commande nutri collagne duo et je l'ai reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 1 / 5
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    Suite à ma commande la société a prélevé un montant supérieur à celui indiqué au moment de la commande, montant initial confirmé sur le bon de livraison. Qui plus est elle n'a pas daigné répondre à mes demandes d'explication

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Vous avez opté pour l'abonnement Santé + qui comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé” pour 1 année. L’offre annuelle qui vous a été proposée vous permet de bénéficier de la garantie du meilleur prix (tarif spécial, livraison gratuite, cadeau...) et de recevoir votre cure en une seule fois avec des produits pour 12 mois (continuité de la cure, protection contre les ruptures de stock éventuelles...). Grâce à votre garantie, nous vous rappelons que vous pouvez être intégralement remboursée de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Concernant le prix, il peut arriver parfois que votre banque vous facture des frais par erreur. En effet, votre établissement bancaire a utilisé les informations relatives à notre siège social en Suisse à la place des informations relatives à notre domiciliation Française. Grâce à l'attestation que notre service client vous a communiqué à l'instant, ces frais bancaires pourront vous être remboursés par votre banque. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

    Réponse de Victor L
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    Je vous remercie de votre effort d ' avoir jugé nécessaire de répondre à mes questions posées sur votre site internet suite à ma commande .  Votre réponse ne me satisfait pas pour autant . En effet je ne suis pas dupe et  je connais bien les vieilles techniques pratiquées par les entreprises suissesqui vendent en France et qui facturent en Suisse  afin d ' échapper à la fiscalité française et bénéficier se faisant d ' une fiscalité suisse plus avantageuse . Conformément à votre recommandation j ' ai interrogé mon banquier pour eclaircir la situation . Il m ' a confirmé que le LCL ( ma banque )  n ' est pas à l ' origine du prélèvement de la commission de change de 5 , 22€ et que l ' encaissement des 146 , 22€ a bien été effectué en Suisse . Si vous avez le moindre doute sur cette interprétation je vous invite à appeler M . ****** ********* ( Tel : ** ** ** ** ** ) du LCL pour obtenir confirmation de sa version des choses ; il attend votre appel . Je vous signale par ailleurs que lors de la démarche de paiement d ' un achat fait sur votre site internet il n ' est à aucun moment mentionné qu ' une commission de change sera prélevée lors du paiement . Il y a donc de votre part une rétention d ' information et tromperie du client ; pratique légalement répréhensible et pouvant faire l ' objet de poursuite en justice . Je ne souhaite pas tergiverser éternellement sur ce cas ni l ' exploiter à des fins pécuniaires .  Je vous demande simplement et expressément de me rembourser les 5 , 22€ pour solde de tous comptes et ceci avant la fin de cette semaine ( 12 juin 2021 ) . Faute d ' action dans ce sens de votre part je saisirai officiellement le service du contrôle fiscal et de la lutte contre la fraude de la Direction Générale des Finances Publiques ( DGFIP ) . Je me réserve par ailleurs la possibilité d ' une action en justice .

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre message et vous en remercions. Après vérification auprès de notre service comptable, nous vous informons avoir un seul prélèvement enregistré sur votre compte client pour un montant de 141 € (commande de 6 boîtes de Prostaneo Zn). Nous ne prélevons aucune commission. Nous venons de vous renvoyer par email l’attestation précédemment mentionnée en pièce jointe. Normalement, une simple présentation de ce document auprès de votre conseiller bancaire suffit pour être remboursé de la commission indument prélevée par votre établissement bancaire. Notre banque est le CIC de Strasbourg et toutes les transactions se font en euros. Cette commission appliquée par votre banque n’a donc pas lieu d’être. Nous notons toutefois cette exception pour la banque LCL et vous informons avoir transmis ce cas à notre service comptable. A titre exceptionnel, nous vous informons avoir procédé au remboursement de votre commission pour un montant de 5.22 €. Le remboursement sera visible sur vos relevés bancaires dans un délai de quelques jours. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Très cordialement, L'équipe Serenalpes

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  • 5 / 5
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    Je viens juste de commencer donc j'attend d'avoir un peu de recul sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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    J'ai apprécié la simplicité et la rapidité de l'équipe de laboratoire serenalpes Efficace et compétente Merci d etre la

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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    Bonne livraison mais encore aucun effet du produit

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Si vous n'observez pas de changements au début de votre cure ne vous inquiétez pas, cela arrive. Certaines personnes ont besoin de plus de temps pour observer des résultats significatifs. Les compléments alimentaires Serenalpes sont des produits naturels qui respectent l’équilibre de votre corps et ont un effet sur le long terme. C’est en adoptant des habitudes saines et dans la durée que vous observerez de véritables effets sur votre corps. Nous vous recommandons donc de prendre votre cure de Artiregen 6x quotidiennement (3 gélules par jour avec un grand verre d’eau). En plus, grâce à notre "garantie 1 an satisfait ou remboursé" vous avez 365 jours pour nous renvoyer votre commande et demander un remboursement, sans avoir à vous justifier. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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    je viens de commencer le traitement depuis quelques jours et je constate une amélioration. Je pense qu'il faut attendre au moins 1 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD I. *

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    Service rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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    bien emballé et bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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    rapidité pour l'exécution de la commande et de la livraison ,qualité de l'emballage, si les produits livrés sont à la même hauteur en qualité, ce sera parfait, voir + que parfait . merci.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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    Commande bien arrivée dans ma boite aux lettres 😀

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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    Site top commande top

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Enchanté de votre service j’attends de voir si votre produit va m’apporter l’amélioration promise sur votre site un petit bémol j’aurais aimé recevoir un mail de confirmation suite à mon paiement car j’ignorais si ma commande était bien passé et ne connaissant pas votre laboratoire je me suis posé de nombreuses questions. j’aurais souhaité aussi avoir un dépliant sur vos produits , leurs fabrication et notice d’emploi en vous remerciant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *

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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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    Dynamique et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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    La livraison sa étais vite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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    Bonjour, Je vous ai récemment adressé un mail, pour vous faire part de mon mécontentement, sans réponse. En effet, j'ai commandé de l'Artiregen, et, un peu embrouillée par vos propositions au terme d'une trèèèèès longue présentation du produit, j'ai reçu en sus 5 flacons de Magnésium (en pensant que je commandais 6 flacons d'Artiregen), dont je n'ai absolument pas besoin. Je vous les ai donc revoyés, et n'ai reçu ni confirmation de la réception colissimo, ni bien sûr de remboursement. Merci donc de faire le nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés suite à votre commande chez nous. Nous n'avons malheureusement aucune trace d'un email de votre part. A la suite de votre première commande d'Artiregen 6x, il vous a été proposé de commander une cure Seremag 4 à un tarif avantageux que vous avez accepté. Conformément à notre garantie Satisfait ou remboursé durant 1 an, vous nous avez retourné votre commande de Seremag 4 que nous vous avons intégralement remboursé le 02.06.2021. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

    Réponse de Anne L
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    Merci pour cette régularisation , Cordialement , ********* ********

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    Très bien pour la livraison, l'emballage et les boîtes.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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    Ce labo vous harcèle a longueur de journée . Je ne sais pas ce que valent leurs produits, pas assez de recul, mais leurs commerciaux sont envahissant

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

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    colis reçu en un temps record , rien à redire emballage !!! un plus pour un cadeau !!! formidable . Pour l'efficacité du produit commandé !! pas assez de recul pour son évaluation ; mais je ne manquerais pas de vous faire part de mon avis .Pour l'heure ma satisfaction est complète

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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    Colis reçu ds ls délais prévus Emballage soigné Produits juste commencés, trop tôt pour juger les effets

    Avis du , suite à une expérience du par MANON O. *

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    Bon site, bons délais de livraison . . . Mais un peu trop accrocheur, on n'a même pas le temps d'essayer le produit commandé qu'on est assailli de propositions pour d'autres produits que l'on vous propose même gratuitement, ou presque (moyennant un Euro de participation aux frais de préparation), mais on ne peut payer cet Euro que part mandat de prélèvement SEPA . . . Etrange, non ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. En effet, vous avez bénéficié d'une offre exceptionnelle à 1€. Concernant le paiement par prélèvement SEPA, nous vous informons que vos informations de paiement sont cryptées pour une sécurité maximale de vos transactions en ligne et conformes aux dernières règlementations européennes. Nous recommandons le paiement par SEPA pour plus de confort et de simplicité dans le traitement de votre commande. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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    Très bon produits et excellent service après vente !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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    Explication bien claire sur le produit

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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    Pas d'avis pour le moment. Je vais essayer le produit. Mis le service commercial est efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    J'apprécie beaucoup seremag 4 vu la qualité de la formulation ; je tiens à conseiller ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *

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    Je reproche le manque d'information sur les effets secondaires

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous pouvez retrouver ces informations sur l’étiquette de chaque flacon, nos bons de commande et également sur notre site Internet https://www.serenalpes.com. Par ailleurs, le Seremag 4 peut être pris avec la plupart des médicaments sur ordonnance et en vente libre. Lorsqu’il est pris conformément aux instructions, Seremag 4 est sûr, ne présente aucun risque pour la santé à court ou à long terme, et ne crée pas de dépendance. Comme pour tout complément alimentaire, il est recommandé de consulter votre médecin avant de prendre Seremag 4. Les compléments alimentaires doivent être utilisés dans le cadre d’un mode de vie sain et ne pas être utilisé comme substituts d’un régime alimentaire varié et équilibré. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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    Expédition conforme à la commande, emballage soigné et envoi rapide. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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    On va attendre un peu avant de donner mon avis.....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *

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    Commande reçu très rapidement . Pas encore suffisamment de recul pour donner un avis sur le produit Colageneduo car j’en suis à la fase d’attaque (7eme jour) je reviendrais plus tard pour vous dire se que j’en pense . Merci pour le cadeau Seremag (magnésium) super contente . 👍🏻👍🏻👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Pour le moment je ne peux dire qu'une chose: livraison très rapide et colis arrivés en bon état. J.H.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Tout s’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE O. *

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    Expédition rapide, un peu trop tôt pour me prononcer sur les résultats, a voir dans quelques moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    très bien livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Commande super rapide avec beaucoup d'attention

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE J. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *

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    Flacons bien rangés livraison très rapide maintenant j’attends de voir l’efficacité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Commande rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *

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    Bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue en 48 H chrono... conformément à la promesse faite... Cure de 3 mois d'Artiregen 6x commencé depuis peu... trop tôt pour apporter un jugement global selon moi... Cette commande était accompagné d'un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Le site informe bien. L'expédition est rapide et bien suivie. Le colis est sécurisé. La formule abonnement est une excellente initiative.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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    Mais ,j'ai été surprise d'avoir à régler des frais de banque de 5€16 pour ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Concernant le prélèvement de 5.16 € visible sur votre relevé bancaire, il s'agit probablement d'une erreur de votre banque. En effet, il arrive que les établissements bancaires utilisent les informations relatives à notre siège social en Suisse à la place des informations relatives à notre domiciliation Française. Notre service client va vous communiquer une attestation afin que vous puissiez vous faire rembourser ces frais bancaires par votre banque. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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    Très bien arrivé bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Commande reçue dans le délai annoncé .Donc parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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