Avis clients de serenalpes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans la boîte aux lettres

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien au niveau de l'envoi rapide ! On peut les joindre par téléphone sans problème sauf qu'il faut passer le grand blanc après le disque de présentation qui dure au moins 1 mn ! Pour la cure je viens de démarrer donc rv dans au moins 1 mois pour voir les effets ! Visiblement Serealpes très sérieux ! Merci

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• 4 / 5

  

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  j attends les premiers résultats ?

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles ! livraison impeccable.....C'est un peu cours dans le temps pour vous donner mon avis sur les produits achetés, , mais je pense qu'il sera très bon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison Pas grace

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le jeudi 6 mai 2021. Le vendredi 7 mai, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Malheureusement, les colis n'étant pas acheminés durant le week-end, votre commande vous est donc parvenue le mercredi 12 mai 2021. Cela explique l'allongement de votre délai de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande, rien de particulier à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait reçu colis dans les temps conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 3 / 5

  

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  Trop de mails suite à la commande pour vendre d'autres produits

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail denotre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  Livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  en gélules avalées. donc au gout je ne peux rien dire . . .

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• 4 / 5

  

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  Bon produit ,délai ok, beaucoup d' informations interessantes,mais top de mail qui sont trop longs à lire.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produits testé que depuis une semaine...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  je suis en face d'evaluation

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment j'ai reçu le produit commandé comme prévu , tout va bien et merci

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• 5 / 5

  

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  tres tres bien . rapide soigneux et attentif . je recommande a 100 pour 100

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• 4 / 5

  

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  Réception commande rapide et bonne explication de l’utilisation du produit choisi

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide. Emballage soigneux .

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Ma commande est arrivée en moins d'une semaine avec un week end au milieu.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée dans les délais promis MERCI

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• 3 / 5

  

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  site : ok livraison : ok prix produits : prohibitifs

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nos compléments alimentaires sont fabriqués en France dans un laboratoire respectant les plus hauts standards de qualité et de sécurité sanitaire. Chaque produit est composé des meilleurs ingrédients, garantis sans OGM, sans pesticides, sans excipients dangereux. Notre équipe recherche et développement est composée de nutritionnistes et experts en micronutrition. Leur unique objectif est de créer les meilleurs compléments possibles. D’ailleurs, Prostanéo Zn est composé d’ingrédients naturels uniquement (saw palmetto, pollen, racine d'ortie, écorce de Pygeum, lycopène, zinc). Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande, vous avez bénéficié d’une offre spéciale: en ayant pris l’Option Santé +, vous avez reçu 3 boîtes de Prostaneo Zn, mais n’en avez payé que deux. Par ailleurs, nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie 100% «Satisfait ou Remboursé», si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 365 jours pour nous le retourner à l'aide du bon de retour placé à l'intérieur de votre colis. Dès réception des boîtes, nous procédons au remboursement intégral de la commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 3 / 5

  

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  les modalités de paiement sont contraignantes et on reçoit beaucoup d'offres publicitaires

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Tous nos paiements sont ultra-sécurisés, qu’il s’agisse de CB ou de versements SEPA. Vos informations de paiement sont cryptées, pour garantir une sécurité maximale de vos transactions en ligne. Les systèmes de paiement mis en place permettent à nos clients de bénéficier de nos offres simplement, rapidement et en toute sécurité. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, colis reçu comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la logistique ( packaging, suivi commande, rapidité,...),mais je trouve dommage que vous ne mettiez pas en garde contre le fait d’absorber avec peu de liquide à jeun Seremag car j’ai eu des problèmes gastriques suite à l’absorption à jeun avec trop peu d’eau. Entièrement de ma faute certes ,mais je suis néophyte en ce qui concerne la prise de compléments ou de médicaments. Pour les autres explications c’est presque parfait à mon avis. Cordialement.

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. A ce jour, nous n'avions pas eu connaissance de tels effets lors de la prise du produit Seremag 4 (2 gélules par jour avec un grand verre d’eau). Nous vous informons avoir transmis votre retour à nos équipes. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  Satisfait de la livraison qui a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait. Livraison très rapide et très bon suivi. Merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande mais j'ai été choqué de votre manière de procéder !!!! Vous proposez une offre promotionnelle sur un produit pendant 1 ou 2 jours seulement et il faudrait répondre rapidement, alors qu'on ne connaît pas ce produit !!!!!!!! Et surtout cette commande se renouvelle indéfiniment. Non, mais c'est quoi cette manière de procéder ??????????? Je suis allé sur votre site par curiosité et les prix des produits ne sont même pas affichés !!!!!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que vous avez bénéficié d’une offre promotionnelle, limitée dans le temps, qui vous a permis de recevoir un flacon de Seremag 4 gratuit (seuls les frais de port étaient payants). Nous vous informons que cette commande est en envoi unique. Par conséquent, elle ne se renouvellera pas. Si vous souhaitez connaître le prix de nos produits, il vous suffit de vous rendre sur notre site Internet https://www.serenalpes.com/, de cliquer sur le produit qui vous intéresse, puis sur le bouton «Je commande». Les prix sont indiqués à «L’étape 1: je choisis ma cure». Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  Commande bien suivie et livrée dans un délai très correct. Bon suivi

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait jusqu'à la réception !

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ma prise de gélules ARTIREGEN n' est que d'une dizaine de jours.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. aucun problème

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Commandée le dimanche soir et reçue le mercredi suivant à 18h00. Commande conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Les contactes du laboratoire doivent être facile à retrouver sur le site Surtout par téléphone merci

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• 5 / 5

  

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  professionnel , ponctuel , précis ,

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• 4 / 5

  

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  Assez bien

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• 4 / 5

  

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  xxxxx

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service, commande reçue rapidement impeccable; je ne peux encore rien dire sur l'efficacité du produit que je viens juste de commencer : artiregen 6x. J'ai confiance.

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant, bonne impression, Je sens déjà quelques effets, Mais j’en saurais plus dans quelques semaines

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• 5 / 5

  

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  Après avoir choisi passer commande et recevoir le produit tout se passe très vite

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• 4 / 5

  

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  Serieux dans la livraison mais aucune visibilité quant à l'efficacité des produits. Avis du monde médical ?

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison rapide et emballage parfait. Merci pour le petit cadeau

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé votre façon d'agir très courtoise, pas du tout imposante et surtout apprécié les modalités de paiement qui m'ont permis d'essayer.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Engagement tenu et un autre produit offert

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT - ras

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• 5 / 5

  

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  Trop tôt pour évaluer le produit

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant tout va bien livrée dans les temps annoncée Merci ☺️

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé : délais de livraison paquet en bon état

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• 4 / 5

  

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  Je suis régulièrement informé par rapport aux nouveaux produits se trouvant sur le site et les arguments me semblent très convaincants.Concernant le délais de livraison c'est plutôt rapide. Merci à Serenalpes pour leur efficacité.

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• 4 / 5

  

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  1 ère commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je commence juste la cure donc pas de recul par rapport au pdt commande Par contre très bon suivi de commande et utilisation du produit Oui je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout à été très rapide et professionnel . C’était parfait . Merci.

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• 5 / 5

  

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  Pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  Très Bon SITE, EXPLICATIF et très bien construit pour guider et informer… Ensuite rapidité dans la prise de Commande Internet, site bien sécurisé, accord rapide , Préparation immédiate de la Commande avec constante information du Client quand à sa Commande, livraison Hyper Rapide...TOUT est BON !!

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• 5 / 5

  

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  Offres intéressantes - satisfait ou remboursé - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais ce n'est que le commencement. J'attends la suite

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  livraison comme promis rapide et efficace

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Tout d’est très bien passé.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  rapidité

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  livraison parfaite , rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Rapidité, sérieux

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Lors de ma commande le 27/4/21 pour Prostanéo Zn j'ai suivi les 3 étapes et je n'ai pas reçu un mail certifiant ma commande vu votre silence le 28/4/21 je vous ai adressé un mail sans suite vu cette situation le 1/5/21 je vous ai envoyé un courrier qui a ce jour reste sans réponse.mais le 3/5/21 j'ai reçu ma commande preuve que j'avais bien suivi la procédure.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après chaque commande de nos clients, nous envoyons automatiquement un email récapitulatif de commande dont l'objet est "Votre confirmation de commande". Cependant, il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Vous pouvez également ajouter l'email : sophie.meaux@serenalpes.email à votre carnet d'adresse afin d'être certain de ne louper aucune information de notre part. Suite à votre demande, notre service client a également fait le nécessaire pour vous envoyer un email de confirmation de commande, le jeudi 6 mai 2021. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse, vous ne parler pas du courrier postal que je vous ai envoyé j'espère que vous l'avez reçu car c'est un moyen de vous contacter quand l'informatique fait défaut.

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  Envoi très rapide un cadeau : très bien. Pour noter le produit reçu, il faut attendre que je l'ai testé un certain temps.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  J'ai dit interrompre collaboration avec vous, puisque vous n'arrête des examens avec proposition, questionnaire... Arrêté vous !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Je veut bien de ce désinscrir.

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  Je suis satisfait de ma commande

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  tout c'est très bien passé

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  Très bien

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  Amelioration nette .

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  satisfaite, commande arrivée comme convenue.

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  Site très clair et agréable. Un suivi de commande sérieux. Tout s'est déroulé comme prévu. C'est la première fois que je commande et je le recommande.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  pas de problème pour passer commande, par contre pour la livraison après plus de 10 jours le colis ne m'est pas parvenu. On est loin des 48 heures annoncée !

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous accusons réception de votre message et vous en remercions. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande de Prostaneo Zn a été enregistrée le 24.04.2021. Votre commande est actuellement en cours d’acheminement et vous sera livrée dans les prochains jours. Si vous souhaitez suivre l'acheminement en temps réel de votre colis vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20927300854. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si votre colis est expédié depuis la Chine je peux comprendre le délai de livraison, par contre si il est expédié depuis la France métropolitaine combien de temps faudra-il pour que vous le considériez comme perdu ? Cordialement. Philippe BOUFFIER

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  NO COMENT PERFECT ! MERCI !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  service et emballage impeccable

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  Produits arrivés en temps voulu et emballage parfait !

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  aucun

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Très bien. Facile de commander et livraison rapide

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  le conditionnement et la livraison sont impeccables

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  tres bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Cde aisée,

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Du sérieux dans l'envoi de la marchandise. Vous êtes au top, à peine commandé déjà livré

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  Commande livrée rapidement et conforme

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  je viens de recevoir ma commande , un peu tôt pour donner mon avis ...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  livraison rapide, je trouve la newsletter intéressante, j’si l’impression que le produit agit sur ma saciete , à suivre

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique