Avis clients de serenalpes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Étant très fatiguée, on m'avait conseillé une cure de Magnésium. Je suis satisfaite

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison très rapide - j'ai aussi compris que vous etes toujours à disposition pour renseignements et assitance

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente information et communication de ce labo.Commande recue comme convenu dans un temps record.Je ne suis pas d,accord pour un renouvellement automatique,préfère geré mes commandes en fonction du confort obtenu.Un rappel de votre part me parait plus opportun car une commande automatique peut me gèner financièrement.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Conformément à votre demande, nous vous informons avoir fait le nécessaire pour stopper le renouvellement automatique de votre cure de Prostaneo Zn. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Je confirme l,excellente communication et information de votre labo et d,avoir pris en compte la gestion de mes commandes dont je vous remercie.Il en sera de mème pour un renouvellement du SEREMAG; Cordialement MICHEL QUILLARD

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison arrivée à la date prévue. Je commence le traitement, trop tôt pour évaluer les résultats.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site à recommander. Très rapide expédition bon contact avec conseillère. Et un cadeau dans le paquet, ravie.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  reçu dans les temps et bien emballer . a voir son efficacité.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande recue en temps

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je vins seulement de commencer mon traitement donc j attends quelques jours encore pour voir les résultats.

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• 1 / 5

  

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  Serenalpes fait beaucoup de baratin, cela fini par être désagréable. Vous devriez répondre aux courriels que je vous ai adressé.

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification, nous vous informons que notre service client a répondu à votre email le 14 avril 2021, soit un jour après que vous ayez envoyé votre demande. Avez-vous bien reçu notre email ? Il arrive parfois que nos emails soient catégorisés dans les "spams" ou les "courriers indésirables" de nos clients. Aussi, nous vous invitons à aller vérifier ces catégories. Votre demande portait sur des commande datées du 07 avril 2021. Après vérification, nous vous informons qu'un flacon de Seremag 4 (en cadeau) a bien été ajouté à chacun de vos colis. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  je n'ai commander qu'un seur le moment flacon de gélules de magnésium on verra par la suite,

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• 5 / 5

  

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  En ce" qui concerne la commande et la rapidité, c'est 10/10! Pour le reste, laissez-moi le temps d'évaluer le produit lui-même...

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication générale; excellent suivi de commande, j'attends avec impatience les premiers résultats des 3 gélules que je prends chaque matin avec un verre d'eau. Il est trop tôt pour se prononcer sur les produits je pense. La seule chose que je n'ai pas trop compris, c'est que l'accroche de campagne parle de 4 choses à ne plus manger, et que plus tard on ne les cite pas clairement, afin ceci est mon humble avis, et peut-être je n'ai pas bien entendu !

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite, du passage de la commande à la livraison, tout c'est passé simplement et comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  c est normal

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• 4 / 5

  

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  Normalement c'était prévu pour 48 heures mais avec le covide elle a mis un peu plus de temps c'est pas de votre faute mais au niveau de l'emballage et tout ce que j'ai commandé sont arrivés chez moi bien emballé merci a laboratoire serenalpes.

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas allée sur le site. J'ai seulement ouvert la promotion de votre produit en pensant à un proche à l'occasion de la lecture d'un autre article. Le votre était très compréhensible interessant et convainquant. La commande en ligne aurait été facile si mon code postal 75003 n'était pas refusé. Jai du donc passer ma commande par telephone Mais cela m'est déjà arrivée pour une autre commande dans un toute autre secteur. Est-ce du au fait que les 4 1èrs arrêts de Paris sont devenus Paris Centre. Et le colis est bien arrivé à son destinataire dans les temps prévus.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis qu'au début du traitement. Et je reste convaincue que ces produits auront leurs effets : que de bienfaits sur l'ensemble de mon corps. Et je n'en 'ai aucun doute . La qualité de vos produits semble remarquable , par le simple fait d'une facilité d'utilisation , et tout aussi appréciable par leur saveur . Avec le temps, ces fameux produits miracles , m'en diront d'avantage : sur leur efficacité . Tous mes remerciements et mes félicitations pour vos excellents produits.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait des instructions suivantes: - Faut-il cesser la prise de médicaments contre la prostate ordonnés par un médecin? - Faut-il prendre ces gélules le matin ou le soir? -

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande il y a une semaine, et je me sont beaucoup mieux para rapport à mon précédent traitement

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de commencer

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire : impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bonne logistique

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• 5 / 5

  

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  quant a l efficacité du produit ARTIREGEN je ne peux pas juger , cela fait à peine une semaine que je l'utilise.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai aucune critique négative à formuler à l'égard de Serenalpes car je n'ai pas assez de recul pour le faire. Par contre je suis très satisfait de la gestion de ce labo jusqu'à présent.

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  rien pour le moment il me semble correct

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• 5 / 5

  

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  NNNNN

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, pour l'efficacité du produit rdv dans qqs semaines ou mois. Marketing un peu "agressif " à mon goût ... beaucoup de mails et de super mégas offres. On me demande mon avis, je le donne. ☺

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d’un arrivage rapide, et très simple pour passer commande par internet MG

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande très rapidement et bien emballée.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J.'ATTENDS les premiers résultats sur l'arthrose car j'ai commencé le traitement depuis 8 j je vous dirais cela dans un mois en espérant avoir moins mal

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ce que j'avais commandé et assez rapidement donc rien à dire de particulier

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu lente... Bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Vu le sérieux qui se dégage de votre publicité, je me suis bien doutée que la livraison promise serait faite dans les délais annoncés. J'ai tout simplement patienté et le colis est arrivé dans les temps.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la case 6 flacons est automatiquement coché il faut donner son rib donc, on ne voit pas ce que l'ont paie et quand on reçoit le mail ,c'est trop tard, c'est envoyer. Après, il y a tous les jours des pubs, en un clic, c'est fait puisqu'ils ont notre rib.Il y a un bon retour, mais c'est toujours un tracas d'aller à la poste

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Vous avez opté pour l'abonnement Santé qui comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé”. L’offre qui vous a été proposée vous permet de bénéficier de la garantie du meilleur prix (tarif spécial, livraison gratuite et cadeau) et de recevoir votre cure en une seule fois avec des produits pour 6 mois (continuité de la cure et protection contre les ruptures de stock éventuelles). Grâce à votre garantie, nous vous rappelons que vous pouvez être intégralement remboursée de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Les produits ont été livrés rapidement. Pas encore de retour quant aux effets. Comme j'avais demandé, mon abonnement est annulé car je préfère commander au fur et à mesure. Excellent service après-vente.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu mon colis très rapidement et je suis en train de voir l'effet des gélules de magnésium dans un délais d'un mois avant de mettre un avis plus favorable.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable soigneux et sympa à ce tarif

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  laboratoire sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT A ETE PARTFAITEMENT CLAIRE .

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore "consommer" le produit mais l'envoi a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  je commence mon traitement ,et apparemment cela commence a faire de l'effet positif.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait d’avoir reçu mon petit colis très vite

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• 5 / 5

  

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  Commande, transport et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  conforme aux prévisions

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide, dans un bon emballage. Petite surprise à l'intérieur, un petit geste bien appréciable, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide, livraison rapide, très bien!

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• 5 / 5

  

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  concernant la navigation sur le site et la livraison aucun problème; efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande sans pb merci

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez clair, mais la commande à rédiger article après article est un fastidieuse. Commande reçue à 7 et 8 jours en même temps mais en plusieurs colis. Une livraison groupée serait plus écologique. Sinon produits bien emballes. un cadeau surprise!

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas donner un avis objectif puisque c' est ma première commande

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas de précision a fournir car le produit est arrivé il y a qq jours et cela est trop court pour vraiment donner un avis !

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• 5 / 5

  

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  aucun souci pour ma commande et pour la livraison anne marie D

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• 5 / 5

  

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  Bonne information, et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais

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• 2 / 5

  

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  j'attends toujours mon colis qui est reparti car il n'était même pas précisé mon nom et de ce fait mes amis l'ont refusé .........

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Suite à une erreur logistique, la première expédition de votre colis n'a malheureusement pas pu être effectuée. A la suite de votre appel du 9 avril 2021, notre service client a fait le nécessaire pour lancer une nouvelle réexpédition de votre commande. Le 12 avril 2021, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Selon Colissimo, vous auriez été livré le mercredi 14 avril 2021. Pourriez-vous nous confirmer la bonne réception de votre commande ? Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  le colis a bien été réceptionné

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• 5 / 5

  

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  L’enquête arrive trop tôt. Je n’ai pas testé le produit. Mais l’expédition a été conforme.

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  Parfait site sérieux très bonne communication envoi rapide Trop tôt pour se prononcer sur les résultats du complément alimentaire acheté Sinon que du positif

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  Livraison rapide et soignée. Je recommande

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  commande rapide, vite expédiée et idéalement reçue.

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  trop tôt pour juger des effets

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  Commande reçue rapidement, bien emballée.

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  Délai livraison trop long

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  je ne me suis pas encore dessidé

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  Rien à dire, impeccable

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  Rapidité, bon suivi, emballage correct.

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  il n'y a pas eu de livraison de votre part!

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande de Seremag 4 a été enregistrée le 29 mars 2021. Le 31 mars, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Selon Colissimo, vous auriez été livrée le vendredi 2 avril 2021. Pourriez-vous nous indiquer si vous avez bien reçu votre flacon ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer gratuitement un nouveau flacon. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  LA LIVRAISON N'A TOUJOURS PAS 2T2 FAITE

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  Commande reçue très rapidement.

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  Très bien.

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  Service rapide, emballage parfait.

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  Très satisfait, mais le colis a traîné 3 jours au bureau de Poste

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  RAS TT S EST BIEN PASSE LE SITE LA LIVRAISON µ

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  Commande livrée très rapidement et emballage très correct. Reste plus qu'à voir les effets des produits

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  Très bien, merci !

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  trés bien

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  Très bien.

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  Envoi et produit impeccables.

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  Le produit (magnésium) a été livré rapidement. Je suis satisfaite

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  bien

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  La réception à été difficile du côté de la poste. Sinon pour le produit, pas encore essayé.

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  Commande reçu dans le bon délais Satisfait et encours de traitement

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  La boite de magnesium etait offerte super sympa, maintenant pour les effets je n'ai pas assez de recul

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  très bien site facile pas de problèmes

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  Je suis contente du produit que vous avez envoyé à base de Magnésium, Taurine et vitamine B6 sa me fait du bien avez besoin, je manque du magnésium. Merci

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  Exposé trop long! D'habitude je n'écoute jamais! Dans le cas présent j'avais vraiment besoin d'un produit efficace! J'ai donc joué le jeu! Si j'avais pu commander sans écouter le long discours, je l'aurais fait! Ceux qui ont des PB de prostate comme moi, n'ont pas besoin de votre discours très intéressant mais trop long! Croyez-moi, ils commandent car ils connaissent le PB! Ce qu'ils veulent c'est commander un produit efficace!

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