Avis clients de serenalpes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé dans les délais par la poste.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux, bon suivi de ma commande , délais de réception respecté . Bonne composition et qualité de produit pour les compléments alimentaires que j'ai testé " Séremag 4" ( magnésium - B6 - taurine ), merci .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le laboratoire m'a tenue informée du suivi de la commande.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SERIEUX

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu RAS

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Cette dernière est arrivée rapidement. Merci.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand on attribue 5 étoiles, il n'y a rien à ajouter.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison à été effectuée rapidement et sans aucun problème !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise très bien organisée, surtout pour vendre le maximum possible. Le recours exagéré aux algorithmes, pour donner l’illusion d'être proche du client est minablement suspect.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et l'avons fait remonter à nos équipes le 09 avril 2021. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas suffisamment de recul

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité acquise durant la ,procédure depuis la commande jusqu'à réception. Merci

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf que la livraison a traîné peut être à cause de la grande dimension du paquet(ne rentre pas dans ma boîte aux lettres

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  cela ne fait qu'une semaine que j'utilise votre produit, il est un peu prématuré pour avoir déjà un résultat.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la façon de se procurer un produit Serenalpes, le délai de livraison pourrait être plus court, mais l'accompagnement mails est OK

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore d'avis, ce que je peux dire c'est que ma commande a été traitée très rapidement

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé livré dans les temps et conforme à la commande.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande pour une cure de 6 mois,dans d’excellentes conditions Je vous en remercie.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explications claires pour le site et les produits.je n'ai pas encore reçu le produit.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, cde et livraison dans les temps

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je démarre le traitement ,donc aucune opinion sur le produit pour l'instant mais pour le déroulé de la commande , jusqu'à la réception tout a été OK

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé un message le 23/03 pour demander un renseignement. Sans réponse, j'ai renouvelé ma demande le 29/03. Aujourd'hui 2 avril, Je n'ai toujours pas reçu une réponse !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons ne pas avoir reçu de demande de votre part. Pour toute demande d'information, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 01 84 35 01 00 ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Vous pouvez également nous joindre en utilisant notre formulaire en ligne disponible ici : https://www.serenalpes.com/contact/. Pouvez-vous nous faire part de votre question ? Notre équipe se chargera d'y répondre dans les plus brefs délais. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien reçu votre message et je suis surpris par votre réponse. Vous avez bien reçu ma demande puisque ma question figure ci-dessus, dans le paragraphe 1 (mon avis) !!! Je vous pose à nouveau ma question: J'ai envoyé un message le 23/03 pour demander un renseignement. Sans réponse, j'ai renouvelé ma demande le 29/03. Le 2 avril, je n'avais toujours pas de réponse. Aujourd'hui 8 avril, je n'en ai toujours pas. Merci de me contacter au 06 16 14 06 97.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en temps et heure. Bien emballé. Trop tôt pour donner un avis sur le produit

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍👍Simplicité de la commande par le biais de mon mail reçu et rapidité de l'arrivée du colis.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sérieux

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucuns problèmes à développer concernant aussi bien le choix, la commande, l'inertie de l'envoi et la réception. Ne changez rien !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple, explicite, livraison dans les délais, bonne présentation des produits

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien, je bien aimer et je conseille à tout le monde à faire des commandes chez le laboratoire Serenalpes.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis pratique et bien conçu. Livraison rapide et gratuite, très bien.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute la commande était dans les clous, la quantité, le cadeau, le délai, le tarif et le prélèvement. Alors MERCI ! Je Vous donnerai mon avis sur le produit Prostanéo Zn après un mois d'essai ! OK !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison et emballage corrects,

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai retourné mon colis et j'attends mon remboursement de 97€, je me demande si cela va arriver . J'ai retourné mon colis et j'attends mon remboursement de 97€,je me demande si cela arrivera ....

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons avoir pris en compte votre demande de remboursement. Nous vous informons que l’intégralité de votre commande, soit 97 €, vous a été remboursé le 07.04.2021. Le remboursement sera visible sur vos relevés bancaires dans un délai de quelques jours. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 3 / 5

  

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  bonjour, j'ai fait la commande le mardi 23 Mars 2021 et j'ai reçu le colis le mardi 30 Mars alors que sur votre site il est dit que les commandes faites en France mettent 2 jours c'est a dire 48 H

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée 23 mars 2021. Le 24 mars, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Malheureusement, à deux reprises le colis n'a pas pu vous être livré et a été mis à disposition en point de retrait. Ceci est indiqué dans le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20732887175 et explique l'allongement de votre délai de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Facile à commander et livraison très rapide. Merci.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Explications trop longues sur Internet

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr commande bien reçue Très bien emballée Service impeccable Merci

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien réceptionné, en attente d’apprécier les bienfaits du produit

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de recul pour savoir si les produits sont efficace. Bon suivi de la commande

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne tient pas compte de la demande des patients/clients. Un constat qui est un regret. À part cela ce serait 5 étoiles.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous mentionnez ne pas avoir obtenu de réponse à l'une de vos demandes et nous en sommes navrés. Pourriez-vous nous indiquer qu'elle était l'objet de votre demande ? Nous serions ravis de pouvoir y répondre. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  Réponse de A A

  

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  Veuillez vous référer à mon mail adressé à Sophie Méaux en date du 25 mars 2021 Anne Thibaut jeu. 25 mars 11:41 (il y a 13 jours) À sophie.meaux Bonjour Madame, 1° Concerne le Prostanéo Zn : J'ai bien reçu votre publicité au sujet du Prostanéo mais étant donné que cela ne me concernait pas (!) j'ai transféré la publicité à mon fils qui habite Bruxelles. Etant donné le confinement je le vois rarement. Pouvez-vous envoyer ce colis à : Monsieur Dominique THIBAUT - 89 Boulevard St Michel - B.1040 - Bruxelles ? Merci d'avance. 2° Concerne Artigen Ne pourriez-vous pas m'accorder le même système de réduction en 2 x 6 mois, cela me permettrait d'accepter votre proposition pour 1 an si la somme est divisée ? Merci de me confirmer si c'est possible. Cela me ferait grand plaisir. Je m'inscrirais de suite. Bonne continuaton. Anne THIBAUT

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• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande rapidement , informé régulièrement de l'évolution .

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo et merci ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , tout est très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Information claire sur le produit, envoi rapide, une surprise dans le colis, 1ere commande à voir dans le temps.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue Service soigné

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci a voir si cela seras efficace je vous tiens au courant cordialement

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait et la réception très rapide. Ce produit est très complémentaire pour une protection dans la situation actuelle Et mes excuses pour la confusion précédente.DJP

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, livré dans le temps indiqué

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R À S

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Arrivé rapidement. Pour le moment pas assez de recul en ce qui concerne l'efficacité

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage fiable, livraison rapide...

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma première commande chez Serenalpes, passée par internet, s'est déroulée dans de bonnes conditions.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison court, emballage impeccable, donc rien à dire si ce n’est que tout est parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bon suivi par mails, encore trop tôt pour connaître l'impact du produit

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je suis surpris que vous gardiez les coordonnées bancaires et que vous pouvez prélever à votre bon vouloir. Le cadeau promis avec la commande n’a pas eu lieu.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que l'offre que vous avez choisie a été validée via un système de commande simplifié en 1 seul clic. C'est un système de paiement que nous avons mis en place afin que nos clients puissent bénéficier de nos offres simplement, rapidement et en toute sécurité. Sachez qu'avec ce système vous pouviez annuler immédiatement votre commande s’il s’agissait d’une erreur de manipulation en cliquant sur le bouton “Oups... Si vous avez passé commande par erreur, cliquez ici pour l'annuler”. Il était situé en haut de la page de confirmation, permettait l’annulation de la commande et stoppait tout prélèvement. Notre service client aurait également pu faire le nécessaire pour annuler tout prélèvement. Par ailleurs, nous vous informons que grâce à la garantie Satisfait ou remboursé pendant 1 an, vous pouvez nous renvoyer votre commande sans frais (un bon de retour est présent dans chaque colis). Nous vous rembourserons votre commande dès que nous l’aurons réceptionnée. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  site, livraison très bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  apparemment laboratoire sérieux, délais respectés

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec le site ainsi que la livraison

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  que vous dire d'autre que tout etait impecable

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pratique la vente forcée

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. A la suite de votre première commande de Seremag 4, il vous a été immédiatement proposé de commander le Curcumineo 5X et de bénéficier d’un tarif avantageux. Après vérification de votre dossier client, il semblerait que vous ayez accepté cette offre le 15.03.2021. L'offre que vous avez choisie a été validée via un système de commande simplifié en 1 seul clic. C'est un système de paiement que nous avons mis en place afin que nos clients puissent bénéficier de nos offres simplement, rapidement et en toute sécurité. Sachez qu'avec ce système vous pouviez annuler immédiatement votre commande s’il s’agissait d’une erreur de manipulation en cliquant sur le bouton “Oups... Si vous avez passé commande par erreur, cliquez ici pour l'annuler”. Situé en haut de la page de confirmation, il permettait l’annulation de la commande et stoppait tout prélèvement. Notre service client aurait également pu faire le nécessaire pour annuler tout prélèvement. L'abonnement Santé comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé”. Nous vous rappelons donc que vous pouvez être intégralement remboursée de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Tout est claire sur le site bien détaillé on comprend très bien chaque étape bravo

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  Très bien ; service rapide ; c'est parfait; merci.

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  Livraison et timing.

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  Tout parfait .

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  Commande reçue dans les délais et conforme mais attention au renouvellement automatique qu’on ne peut supprimer

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis que nous avons lu avec attention. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre achat vous avez opté pour l'abonnement Santé qui comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé” pour 1 année. Nous vous rappelons que l'option Santé peut être suspendue, décalée ou annulée par e-mail ou téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Conformément à votre demande, nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour stopper le renouvellement automatique de votre cure en date du 01.04.2020. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Je ne peux donner d avis actuellement car il n'y a qu'une semaine que je teste le produit et pour l'instant je n'ai pas encore d amélioration au niveau de la douleur au genou.

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  néant

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  Livraison conforme à mon attente et rapide

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  Très efficace

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  Après une erreur de prise de commande, ou bug informatique, j'ai été prélevé de 340e au lieu de 138e.Après quelques jours j'ai été remboursé.

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons avoir enregistré deux commandes de Nutricollagène Duo, le 11.03.2020 (6 boîtes à 345 €) puis le 15.03.2021 (3 boîtes à 138 €). Votre première commande ayant sans doute été effectuée par erreur, notre service client a fait le nécessaire pour l'annuler et la rembourser intégralement le 16.03.2021. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de vos produits et restons à votre disposition, du lundi au vendredi, de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

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  Je n'ai pas encore commencé à utilisé les produits.

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  je vois que vous vous inquiétez pour vos clients avec une gentillesse hors pair. Comme je vous ai dit, je n'ai pas commencer le traitement étant avec une grosse inflammation de sciatique suite à un accident où je suis tombée car ma jambe ma lâchée sans savoir pourquoi. Avec toutes mes excuses de ne pas vous satisfaire pour l'instant, mais je reconnais que ma commande est arrivée le lendemain avec beaucoup d'explications, oui je recommande car j'ai été gâtée. Emilienne.

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  Envoi rapide, parfait.

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  La livraison c'est bien passée. Je prends le médicament régulièrement.

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  service rapide et facile

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  Je n’ai pas encore testé le contenu et son efficacité

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  Commande facile, colis reçu rapidement.

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  Commande faite sur le site Serealpes sans problème, envoi en colissimo avec suivi et réception à la date annoncée. Donc sans problème.

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  Efficaces, rapides et à l'écoute

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  Les contacts sont excellent , point de vue achat livraison excellent également.

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  j ai renvoyé votre envoi car je n'ai pas commandé ce produit. (ARTIREGEN) veuillez me rembourser. merci

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. A la suite de votre première commande de Propolis Bio, il vous a été immédiatement proposé de commander une cure annuelle d’Artiregen 6X et de bénéficier d’un tarif avantageux. Après vérification de votre dossier client, il semblerait que vous ayez accepté cette offre le 14.03.2021. L'offre que vous avez choisie a été validée via un système de commande simplifié en 1 seul clic. C'est un système de paiement que nous avons mis en place afin que nos clients puissent bénéficier de nos offres simplement, rapidement et en toute sécurité. Sachez qu'avec ce système vous pouviez annuler immédiatement votre commande s’il s’agissait d’une erreur de manipulation en cliquant sur le bouton “Oups... Si vous avez passé commande par erreur, cliquez ici pour l'annuler”. Situé en haut de la page de confirmation, il permettait l’annulation de la commande et stoppait tout prélèvement. Notre service client aurait également pu faire le nécessaire pour annuler tout prélèvement. Conformément à notre garantie Satisfait ou remboursé pendant 1 an, vous nous avez retourné votre commande que nous vous avons intégralement remboursé le 25.03.2021. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Cette société a tenu sa promesse.

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  livraison OK

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  livraison sans problème ;

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  Réception rapide, colis en bon état, pour le site et le produit je manque de recul

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  je suis un tout nouveau client et certainement je continuerai...

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  SATISFAITE !, et le cadeau SEREMAG bien approprié !

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  Produit reçu dans le délai prévu. Mais évaluer une livraison n'a pas de sens par rapport à l'objectif souhaité. Le plus important c'est de tester ces gélules et de pouvoir, dans quelques temps, faire un retour de leurs efficacités. Rare sont les commentaires dans ce sens. Et pourtant c'est primordiale. C'est uniquement à ce moment que j'aimerais mettre une note de satisfaction.

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons que votre commande vous procurera la plus grande satisfaction et vous invitons à nous laisser à nouveau un commentaire lorsque vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Mon expérience est courte, mais je suis très satisfaite du laboratoire, de l'expédition soignée des produits, du suivi du colis jusqu'au domincile.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bon produit

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  livraison tres bien par contre je croyais faire un traitement d essai pour les articulations satisfait ou remboursé pour me rendre compte que vous avez déjà enregistré un prélévement automatique sur mon compte avant méme de savoir si je suis satisfait du produit .Sachez que je n,apprecie pas du tout la methode

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Vous avez opté pour l'abonnement Santé qui comprend une garantie “1 an Sérénité – Satisfait ou Remboursé” pour 1 année. L’offre qui vous a été proposée vous permet de bénéficier de la garantie du meilleur prix (tarif spécial, livraison gratuite, cadeau...) et de recevoir votre cure de façon régulière. Grâce à votre garantie, nous vous rappelons que vous pouvez être intégralement remboursé de votre commande pendant 1 an, sur simple demande et sans aucune justification. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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