Avis clients de serenalpes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien, rapide , documents joints précis

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite J'ai reçu ma commande sans problème.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et délai super

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace. je ne peux pas encore évaluer le produit , pas encore utilisé.

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• 5 / 5

  

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  Très b.ien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide très belle offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRE TRÈS RAPIDEMENT

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , emballage impécable .

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• 4 / 5

  

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  Difficile d'ouvrir les flacons pour quelqu-un qui fait de l'arthrite aux mains ( spécialement aux pouces). Ceci mis à part ça semble bien.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour déjà livré dans les délais un produit top difficile de faire mieux

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai malencontreusement appuyé sur le ' clic.je commande' en voulant agrandir la photo du flacon. Ce nest pas normal car je n'ai pas pu annuler cette commande. Ce .est pas une facon sérieuse de procéder, surtout que vous vous octroyer le droit de débiter par la carte de crédit

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  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. L'offre que vous avez choisie a été validée via un système de commande simplifié en 1 seul clic. C'est un système de paiement que nous avons mis en place afin que nos clients puissent bénéficier de nos offres simplement, rapidement et en toute sécurité. Sachez qu'avec ce système vous pouviez annuler immédiatement votre commande s’il s’agissait d’une erreur de manipulation en cliquant sur le bouton “Oups... Si vous avez passé commande par erreur, cliquez ici pour l'annuler”. Il était situé en haut de la page de confirmation, permettait l’annulation de la commande et stoppait tout prélèvement. Notre service client aurait également pu faire le nécessaire pour annuler tout prélèvement. Nous vous informons que grâce à la garantie "Satisfait ou remboursé pendant 1 an", vous pouvez nous renvoyer votre commande sans frais (un bon de retour est présent dans chaque colis). Nous vous rembourserons votre commande. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  La livraison a été vraiment rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  je me sens moins douloureux

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu les produits et ce rapidement. Ce que je trouve gênant est à la manière pour vendre le produit, la vidéo de présentation est extrêment longue avec des arguments insistants et redondants, limite énervant.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous avons bien pris en notre votre remarque concernant la longueur de nos vidéos et avons fait le nécessaire pour la remonter aux équipes Serenalpes. Nous espérons que votre commande vous procurera la plus grande satisfaction et restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Aucn problème de reception du collis

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Parfait le colis , j’attends pour les résultats. Merci

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et livraison impécable

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide du paquet en bon état. Diminution des douleurs, j'ai recommandé SERENALPES à une amie.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapideet discret.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu comme prévu en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien réglé.

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• 5 / 5

  

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  Labiratoire qui semble sérieux

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• 3 / 5

  

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  Trop de propositions d’achat de produits complémentaires avant de quitter le site

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous informons avoir fait le nécessaire pour remonter votre remarque aux équipes Serenalpes. Nous espérons que votre commande vous procurera la plus grande satisfaction et restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de communication "inutile" et peu d'info sur les conditions de prise du produit par rapport au traitement médical en cours. Évidemment c'est dit dans le très, trop long discours de présentation du produit et de ses avantages, qu'on écoute "en diagonal" , donc pas trop motivant pour tout noter !! Par contre distribution rapide, efficace ! Trop tôt pour me prononcer sur l'efficacité du produit... A vouloir trop de "transparence", cela devient confus !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pardonnez-moi, j' ai été dans l'impossibilité de vous donner des nouvelles de ma commande, car j'ai eu un gros problème avec mon ordi . tout est rentré dans l'ordre. je voulais justement vous dire que j'ai reçu ma commande dans les meilleurs délais .J'ai été agréablement surprise de recevoir un flacon de gélules de Magnésium , ce dont je vous remercie .J'espère maintenant que le traitement pour l'arthrose va me soulager, car je souffre beaucoup , et d'un peu partout .. J'attends les résultats dans les mois à venir .. En attendant , je vous demande de ne pas m'envoyer d'autres offres . J'attends d'abord les résultats avant de refaire une prochaine commande . Merci !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée dans les délais annoncés Un peu trop tôt pour évaluer l effet du traitement

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Seule petite "ombre au tableau" : la livraison qui a pris plus d'une semaine (mais c'était en Belgique !)

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme à signaler

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçue

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• 5 / 5

  

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  Délai respecter

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  rien à dire sur l'expédition qui est rapide, le colis livré en excellent état et bien rangé

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• 5 / 5

  

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  Tout bien, joignable, bon produit, livraison comme promis.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour je viens à peine de commencer le traitement de Vitaneo. Et j attends la fin du mois pour considérer si celui ci Est efficace. Je vous en informerai .

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• 4 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide. Pourquoi une étoile en moins? Car à ma connaissance il n'était pas possible de passer une commande d'une cure sans avoir le plan santé . Il est vrai qu'il m'a été possible d'annuler ce plan plus tard et ce, facilement.

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous informons que selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques pour 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an. Lors de votre commande vous avez choisi de recevoir vos produits sous forme d'abonnement. Cependant, comme vous avez pu le constater, l'option Santé peut être suspendue, décalée ou annulée par e-mail ou téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Nous vous confirmons que votre abonnement a bien été annulé par notre service client en date du 12 mars 2021. Nous restons à votre disposition par téléphone (01 84 35 01 00) ou par email (contact@serenalpes.com) du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 4 / 5

  

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  aucun souci de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande,je prends nutri collagene duo depuis 8jours et le résultat ce fait déjà bien sentir,ma peau est redevenue souple,douce, partout sur le corps,les cheveux soyeux et souples,les ongles sont en train de ce régénérer merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 3 jours, emballage soigné,produits à essayer sur la durée.

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• 5 / 5

  

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  Laboratoire sérieux. Bons produits. Marketing envahissant.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu. Livraison RAS

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de la rapidité de la commande

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• 5 / 5

  

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  Produit efficace et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé au nuiveau de la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement avec en plus un cadeau bien utile. Produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j'ai essayer de commander on rentre mal dans votre site j'ai était obliger de telephoner et la dame a pris ma commande à revoir si pas moyen d'améliorer autrement nikel à tout les niveaux très content Joël

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• 5 / 5

  

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  Très bonne dynamique sur le site et réactivité du laboratoire exemplaire.

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçu rien a dire parfaite

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• 5 / 5

  

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  colis soigné, réception rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bien mais ne pas trop "coller- le client.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil tél. et livraison très rapide. Malheureusement j'ai retourné le colis car produit non compatible pour mon cas.

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu. J'attends les résultats...

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma commande. Que faite vous?

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Après vérification de votre dossier client, nous vous confirmons que votre commande a été enregistrée le 20 février 2021. Le 22 février, elle a été remise au service Colissimo de La Poste qui s'est chargée de l'expédition. Habituellement les commandes à destination de la France métropolitaine sont livrées en 48 h. Pour ce qui est de la Réunion (comme cela est votre cas) et des DOM-TOM en général, les délais sont plus longs (comptez entre 8 à 12 jours). Selon le site Internet Colissimo, votre colis est en cours de dédouanement depuis le 8 mars 2021. Notre service client a fait le nécessaire pour vous faire parvenir la facture relative à votre commande. Ceci devrait permettre à votre colis d'être livré jusqu'à votre domicile dans les jours prochains. Nous vous prions de nous excuser pour le retard dans la livraison de votre commande et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 84 35 01 00. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

• 5 / 5

  

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  bonjour navigation facile sur votre site livraison rapide je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est assez aisée, les envois des colis dans les délais et très corrects, quant au produit reçu j'espère que je pourrai le prendre jusqu'au bout car j'ai dû l'arrêter un jour à cause d'une réaction du foie qui est peu fragile mais, maintenant que j'ai compris comment le prendre et l'entreposer, tout a repris son cours normal avec bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Commerciale très réactive et efficace parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Hormis le fait que l'on me demande déjà mon avis sur un produit que j'essaye depuis deux jours, tout le reste est parfait y compris la livraison, délais, suivi de l'envoi et réception. Ne spammer pas trop vos clients :p, ca devient vite énervant :p (mais vous n'êtes pas les pires)

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

• 4 / 5

  

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  descriptif un peu long sur le site

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  Site facile d'accès, bons produits rapport qualité, prix

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  Bon service

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  Je n’ai pas assez de recul pour évaluer les produits. Je les utile seulement depuis 4 jours.

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  Très bien

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  j'attends de voir les résultats en attendant merci.

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  Réception d'un mail de confirmation à la commande. Suivi colis , qui permet d'adapter la date de livraison si besoin. Produits arrivés très rapidement après commande , avec un produit à tester en cadeau. Toujours très agréable de recevoir un petit cadeau.

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  bien arrivé...à suivre

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  contenue bien protéger

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Commande bien reçue, dans les temps comme annoncé.

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  trop de pub.

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  livraison dans les délais - je n'en suis qu'à quelques jours du traitement et ne peux donc pas donner un avis avisé

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  très professionnel ,bon produit, livraison rapide. je conseille c'est produit.

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  je ne peux rien vous dire il n'y a pas beaucoup de jours que j ai votre produit seremag

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  tout s' est bien déroulé .

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  Commande bien reçu à la date prévue. Colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  colis bien reçu, conforme à mes attentes, soigné , bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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  J'ai bien reçu ma commande au point kiala sans problème. Il me reste à voir l'effet du medicament. Merci pour votre service.

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  Très sérieux, et complètement transparent.

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  je me permet de mettre cette note,car je trouve désagréable qu au bout de 3 mois vous renouvellez systématiquement le produit désiré , alors ne sachant pas si le résuls tat va me convenir.C 'et de la vente forcée,nous devrions avoir le choix .

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Très satisfait de services

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  trop de sollicitations cela m enerve

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  Réponse de serenalpes.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire pour retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Sachez que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  Très bon laboratoire Un grand merci pour toutes les explications et informations sur les produits que vous commercialisé Très satisfaite Merci à tous les collaborateurs

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  bons commerçents, livraison rapide

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  J'ai reçu le produit commandé dans le délai et était en très bon état.

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  Très bon produits, livraison rapide et emballages sécurisés et soignés.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique