Avis clients de serenalpes.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 329 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4267 avis depuis le 30/04/2020

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Informations serenalpes.com

  • Société

    Serenalpes

  • Description

    Autour du lac Léman, entre la pureté des eaux d'Evian et la nature préservée des Alpes, Serenalpes propose des compléments alimentaires de haute qualité.

  • Adresse

    TSA 50 004 33500 Libourne Cedex

  • Website

    https://www.serenalpes.com/

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    quelques problèmes d'acheminement à cause de l'adresse mal comprise Produit efficace pour mer supplémenter en un produit indispensable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    C'était ma première commande sur ce site ... 100 % satisfait ... ma commande a été traitée avec sérieux et rigueur ... elle a été livrée très rapidement -

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    pas de problème concernant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    Je découvre depuis peu..

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.

  • 5 / 5
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    Au niveau de la livraison TB, livrée dans le temps prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.

  • 5 / 5
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    Le service est parfait. Par contre, je ne peux pas encore noter les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES R.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité dans la réponse. Cependant, trop de mails, trop de gentillesse au point de lasser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE K.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes.

    Réponse de Marguerite K
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    Je me désinscris depuis un moment, à chaque message ; sans succès. J'aimerais ne pas subir des pub incessantes ; c'est contreproductif. Merci !

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas navigué sur le site. J'ai reçu un mail avec toutes les caractéristiques, propriétés et avantage du produit et un lien pour le commander.Sinon livraison et réception très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons effectivement le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’équipe Serenalpes

  • 4 / 5
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    Quatre étoiles pour toute la logistique.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    AUCUN PROBLEME TOUT A ETE RESPECTE MAINTENANT J ATTEND LES EFFETS DE CE MEDICAMENT ENVOI RAPIDE ET PERSONNEL AU TELEPHONE TRES AIMABLE

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Commande bien suivie emballage impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    il me semble que le résultat sera bon, mais c'est encore trop tôt,

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.

  • 4 / 5
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    Commande correspondant à mes attentes . Trés bien enbalés. Délais rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE D.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A.

  • 5 / 5
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    Pro, facile d’utilisation, clair

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 5 / 5
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    Excellent avis

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    livraison rapide mais tres peu de temps, que je l utilise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide comme annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 4 / 5
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    Bjr j'ai bien reçu les produits dans les 72h comme stipulé, laboratoire fiable, pour le Sereclat+,je donnerai mon avis dans deux mois sur son efficacité ou pas,(j'ai commencé le traitement il y a 2 jour ) bien à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis plus de 10 jours!!! Toujours aucune nouvelle!

    Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE D.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre échange téléphonique avec notre Service clientèle et la mise à jour de votre adresse postale, votre colis a été réexpédié gratuitement. Vous devriez le recevoir d’ici quelques jours. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe Serenalpes

  • 4 / 5
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    Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par M-THÉRÈSE M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Produit reçu très rapidement après ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 4 / 5
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    j'ai bien reçu ma commande, assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  • 4 / 5
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    Commande facile, rapidité de la livraison, colis soigné

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S.

  • 3 / 5
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    Livraison etc ok; par contre, je ne suis pas convaincu de l'efficacité du produit pour la prostate, et surtout, on m'a prélevé automatiquement ma carte de crédit pour une livraison suivante, alors que je ne pense pas avoir demandé cela (livraison unique demandée). D'autre part, je reçois sans cesse des mails du style marketing agressif (au dépend de la qualité des produits) qui commence à me faire douter. Enfin, je ne peux, au point suivant, choisir le produit à noter (reste bloqué sur HE citron)

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt votre colis reçu. D’autre part, après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande Prostanéo Zn, vous avez opté pour une cure en abonnement. Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte… Cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

    Réponse de Yves B
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    Merci pour votre votre réponse :-). Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la façon dont vous avez traité ma commande . PAR contre les frais de douane sont disuasifs : 82 euros ! On nous dissuade de commander ! On réfléchi à deux fois avant de commander , meme si vos offres sont tentantes .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.

  • 5 / 5
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    livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 3 / 5
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    Trop compliqué pour trouver la formule qui m'intéresse. J'y suis néanmoins arrivé.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que vous êtes déçu de votre expérience sur notre site internet. Pour rappel, notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    J'ai finalisé ma commande par téléphone. Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYANNICK Q.

  • 4 / 5
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    Merci pour la sincérité de Sérénalpes . J'ai bien reçu ma commande, mais je ne savais pas que pour la Guadeloupe, il fallait payer 43 50 euros à la poste , pour le transport. Bonne journée à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE F.

  • 5 / 5
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    serieux rapidite clarté

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très simple pour passer la commande livrée très vite. Traitement commencé lundi 20 mai donc trop juste pour que je puisse ressentir une amélioration…

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH V.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site est facile et clair. La livraison est conforme à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.

  • 3 / 5
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    Le site est simple et facile d'usage. Il est construit pour conduire à des achats successifs lors de sa visite et pour le choix plus ou moins lucide de l'option d'abonnement à l'achat. D'où le sentiment d'avoir été trompé, même si la garantie de remboursement en cas d'interuption d'abonnement permet d'échapper à l'accusation de tromperie. Bref un bon site, un acte de vente bien argumenté mais un sentiment assez désagréable d'avoir été poussé au delà de la volonté initiale.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de serenalpes.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Nos cures en abonnement vous permettent de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

    Réponse de Benjamin L
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    Ceci est vrai et vous permet de defendre votre démarche qui cependant conduit l'acheteur à la confusion. Les argumentaires de vente sont cependant convaincants et conduisent à l'achat. Je vais donc essayer, de bonne foi.

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  • 5 / 5
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    Livraison parfaite Site beau à voir Le tout bien OK

    Avis du , suite à une expérience du par ALOYSE M.

  • 5 / 5
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    Livraison à la date indiquée au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WITOLD K.

  • 5 / 5
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    Produits reçus en temps et en heure dans colis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 4 / 5
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    BON SUIVI

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapidement déposée à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
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    trop récent

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE M.

  • 5 / 5
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    navigation très facile, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    Je viens de recevoir les compléments, livraison en temps et en heure. Je ne me prononce pas sur les produits car je ne les ai pas encore testé.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée très rapidement et conforme à ma demande. J'ai reçu de nombreux conseils précieux. Très bon contact également avec le service client. Merci pour tout cela. Première expérience qui commence bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.

  • 5 / 5
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    bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MAURIANNETTEGMAILCOMMAURICE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la livraison est assez rapide quand même. Reste a Tester le produit, c est la première fois. Je vous direz plus après

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçue. Tout Ok. J’ai commencé ma cure il y a 5 jours. Pour l’instant il est trop tôt pour en ressentir les effets positifs..Mais je suis très confiant. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Envoi promotionnel a i€ symbolique,très satisfait de l'envoi et de cette formule.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Laboratoire sérieux .Produit expédié en colissimo avec suivi . Bien reçu .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 5 / 5
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    C'est un Premier Achat ! Mais la liste des Constituants est très Intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 4 / 5
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    Colis bien reçu . C'est une satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE N.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison de nos produits. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    Tout va bien, pas de problème. Merci beaucoup. Et bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER Z.

  • 5 / 5
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    Je prends les gélules, j’en suis contente. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TERESA M.

  • 4 / 5
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    La commande est toujours bien arrivée et en bon état. Le seul problème que j’y vois c’est qu’on n’a pas le choix du lieu de livraison . Il faut donc être présent lors de la livraison ?!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et espérons que votre commande vous procurera entière satisfaction. Nous avons choisi le service Colissimo pour sa fiabilité et sa flexibilité. Vous pouvez en effet modifier les modalités de votre livraison directement sur le site de La Poste en renseignant le n° de suivi de votre colis (reçu par email). Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    très bien- cde reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La livraison est arrivée comme annoncée.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps donnés. Commencé la cure. Voire maintenant son efficacité au bout des 3 mois

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND K.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    Informations précises. Livraison rapide. Parfait, donc, comme organisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide commande reçu dans les délais, à voir ce que j'ai commandé si c'est efficace et à ce que j'attends du produit soit bénéfique pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    LA COMMANDE s'est faite facilement , il suffit de suivre les consignes.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE ANNE-MARIE C.

  • 5 / 5
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    Bien reçu votre colis, j'ai commencé à prendre il y a 3 jours et il est un peux trop tôt pour donner un avis, dans 1 mois je pourrais voir les effets, cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 4 / 5
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    la rapidité de livraison est excellente.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.

  • 5 / 5
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    Après un traitement de plusieurs semaines je constate une amélioration et des repousses de cheveux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE A.

  • 1 / 5
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    Pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro CB182057554FR sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré à un point relais. Nous vous invitons à consulter votre boîte aux lettres dans laquelle vous avez peut-être reçu un avis de passage indiquant où récupérer votre colis. Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer nous vous invitons à contacter notre service client Serenalpes (du lundi au vendredi, de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h) au 01 84 35 01 00. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

  • 2 / 5
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    Bonjour A ce jour je n’ai rien reçu alors que ma commande date du 10 avril 2024 je suis déçu d’autant plus que j’habite dans un département français d’outre mer Par contre je ne m’attendais pas à recevoir un mail me demandant 53,50 € de frais de douanes pour un montant de 228 € là c’est vraiment de l’abus. C’est bien dommage pour ma première commande….. J’espère que j’aurai mon colis la semaine prochaine mais je n’y crois pas trop. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par YACOUB V.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés pour le délai de livraison inhabituel que vous rencontrez. Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine il est parfois difficile de livrer dans les délais habituels, d'autant plus si la douane décide de bloquer le produit. Vous pouvez cependant suivre l’acheminement de votre colis grâce au n° de suivi qui vous a été envoyé par email lors de son expédition. En consultant votre suivi colis numéro 8Q53962737477 sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois nous constatons qu'il devrait vous être livré dans les prochains jours. De plus, nous avons bien reçu votre demande concernant les frais de douanes liés à l'expédition de votre commande. Conformément à l'article 8 de nos Conditions Générales de Vente, les droits de douanes, taxes locales, droits d’importation, ou taxes d’état susceptibles d’être exigés relèvent de votre responsabilité. Ainsi, nous ne pouvons procéder au remboursement de ces frais annexes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client Serenalpes reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. L'équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme Trop tôt, pour évaluer le produit acheté

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Étant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

  • 5 / 5
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    Super parfait, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu rapidement ma commande. C'est trop tôt pour donner un avis sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINA G.

    Réponse de serenalpes.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Étant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 01 84 35 01 00. Cordialement, L’équipe Serenalpes

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    Tout ok promotion vitamine D3 meilleure offre.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE C.

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    Produit naturel en grande majorité, j’adhère

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

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    Le délai de livraison a été respecté, c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

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    Très sérieux reste à attendre si produit efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    j'attends de voir le résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    RAS ..

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, qualité des produits, évident souci de bien faire : bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ MARIE L.

  • 4 / 5
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    RAS MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.

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    Livraison rapide, colis soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 4 / 5
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    bien reçu bien emballé merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.

  • 5 / 5
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    Mon colis est arrivé rapidement J ai aussitôt commencé le traitement c est bien la 1ere fois que je dors d un seul trait depuis des années!! Je recommande!!

    Avis du , suite à une expérience du par ASSUMPTA D.

  • 5 / 5
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    Trop tôt je n’ai pas encore commencé je finis mes autres comprimés

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N.

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    Je n'ai pas encore reçu ma commende aujourd'hui

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.

    Réponse de serenalpes.com
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    Cher Monsieur, Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience avec Serenalpes. Nous avons remarqué que vous avez déjà communiqué avec notre service client, qui a réussi à relancer votre commande qui était bloquée. Nous vous confirmons que votre colis a quitté notre entrepôt le 03/04/2024 et que la livraison est prévue pour le 06/04/2024. Si vous souhaitez suivre l'acheminement en temps réel de votre colis vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A36039080072 et entrer le n° de suivi de votre colis : 6A36039080072. Chez Serenalpes, nous avons à cœur la satisfaction de tous nos clients. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'encore nous améliorer. Bien à vous, L'équipe Serenalpes

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    ras pur cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

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    j'attend 1 mois pour m'exprimer

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

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    très satisfaite de l'accueil quand j'ai demandé un renseignement sur le produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.

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    commande arrivée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

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    je découvre.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Dans l'attente d'un résultat

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

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    Trop tôt pour donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

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    Livraison rapide et conforme je suis ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.

Avis affichés par ordre chronologique