Avis clients de serres-tonneau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  fournisseur sérieux délais au plus cours

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du matériel et rapiditédu service demandé.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré six semaines de délai, livraison au bout de trois semaines. Service client au top, très bien reçu et bien renseigné.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livré après 1 semaine d'expédition mais tout était OK. Remplacement des pièces manquantes faite rapidement. Montage qui peut être compliqué pour certaines pièces.

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison très long sinon produit de qualité et bonne finition

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• 3 / 5

  

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  Bonjour je donne mon avis sur l'ensemble. 1/ Serre livraison et emballage: Bien Ossature: ébarbage des tubes à améliorer ! Bâches: Bien. Fixation Bâche: La forme S des crochets de fixation n'est pas équilibré elle n'est plus dans l'axe lorsqu'il est en tension avec un lien. les embouts plastique sur les crochets du bas ne tiennent pas! Bâche Solaire: Bon ombrage Trop juste en longueur! Bon courage Bertrand

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• 2 / 5

  

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  Très grand délai de livraison: 8 semaines, le double de celui annoncé Bâche défectueuse avec plusieurs défaut de soudures que je dois renvoyer pour réparation maintenant que la serre est plantée et en production. Donc finalement assez déçu du service et un peu du produit. JP VINOT

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• 5 / 5

  

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  Excellente réduction de la température, au moins 10°c, par ces périodes estivales ce n'est pas négligeable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service client performant, il y a un interlocuteur en cas de problème contrairement à d'autres sites.

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• 3 / 5

  

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  Trés bon produit, mais 3 mois de délai pour la livraison, beaucoup trop long

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Manque un descriptif plus précis, à destination des néophytes, des divers produits en vente (ex : système d'arrosage).

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Entreprise toujours au top niveau de compétence, de savoir faire et de sérieux

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• 5 / 5

  

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  Ok pour tout

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• 4 / 5

  

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  Bon produit par contre les notices de montage doivent être améliorées

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile et accueil téléphonique très agréable avec de bons conseils sur les points demandés

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• 5 / 5

  

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  l'expédition de la commande a été trop longue du fait d'une rupture du produit mais je n'avais pas été avertie et le montant de la commande immédiatement débité Il faudrait travailler la dessus!

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• 5 / 5

  

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  commande reçue avant le délai annoncé.

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• 4 / 5

  

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  Site internet agréable

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande ,un petit bémol le délai de livraison dépassant les 5 semaines .

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison bien trop long

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• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison s'est allongé. Mais votre opérateur a su me donner une date de livraison qui a été respectée.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison parfaite, bonne qualité des tunnels et produits suivis dans le temps ( nous avons deux tunnels). En comparant a d'autres tunnels chez des amis...pas de doute sur ce bon choix!

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• 5 / 5

  

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  Le site parfait, le livreur à revoir

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• 5 / 5

  

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  materiel au top livraison rapide pas de problemes

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• 5 / 5

  

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  Des serres de très bonnes qualités. De plus le personnel est très compétent avec de bons conseils. Ils connaissent bien leur matériel. Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Livraison dans les temps

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• 3 / 5

  

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  livraisons payante malgré le point relais!! il fallait le faire!!

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• 2 / 5

  

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  Les délais sont très longs. On parle de 4 semaines sur le site, j'ai attendu presque 3 mois avant de recevoir ma serre... La bache n'est pas percée mais comme marquée de coups / griffées. Pour le prix, je m'attendais à une meilleure qualité.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  dans ce cas précis à revoir le mode d'expeéition

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• 3 / 5

  

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  Pas tres simple pour trouver un produit sur le site, le support catalogue à télécharger est beaucoup plus lisible. Délais de livraison annoncé sur le site non respecté. 5 semaines au lieu de 3…

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  dommage que les délais ne soit pas respecter et que l'ont est aucune nouvelle de notre commande

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• 3 / 5

  

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  Serre conforme à ma commande mais la livraison est à revoir, RDV pris avec l'entreprise de livraison pour l'après-midi mais arrivé du camion le matin à 8h30, prévenu 15 minutes avant et sans matériel de transport du coli correct donc pose du carton de 140kg sur le trottoir devant ma cour car rien pour le déplacer de quelques mètres pour le placer dans ma cour

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• 5 / 5

  

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  bonne communication dans le suivi Respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu et avec beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client, entreprise très sérieuse et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits la marque m’a été conseillé par un ami.

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• 4 / 5

  

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  site internet bien fait , le seul bémol livraison n'était pas dans les délais 7 semaines au lieu des 4 prévues à la commande. Colis à la livraison bien emballé, marchandise de qualité.

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  OUI BIEN SUIVI

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  Réponse de serres-tonneau.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Avis-vérifiés. Malheureusement nous ne comprenons pas la corrélation entre la note d'une seule étoile et votre commentaire. Si vous n'êtes pas satisfait, pourriez vous détaillez davantage votre commentaire ? Merci d'avance, Cordialement, Alexis Tonneau

• 5 / 5

  

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  reception rapide de notre commande seule remarque manque une notice de montage pour la toile d ombrage

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande chez serres-tonneau.Site agréable à consulter, respect des délais pour la livraison qui s'est très bien passée.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et matériel de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectant le délai prévu. Produit conforme, bonne qualité, montage sans difficulté notable.

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• 4 / 5

  

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  Le choix du mode d'expédition n'était pas très clair. il manque un rappel dans le recapitulatif avant de valider la commande. Je pensais avoir choisi en point relais et finalement le colis a été livré à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux, parfait

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 3 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Petit décalage dans le délai et premier passage du livreur manqué; mais tout est vite rentré dans l'ordre. Entière satisfaction à la livraison. Le tunnel est remonté et opérationnel!

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dans l ensemble satisfait mais pas plus

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• 5 / 5

  

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  Livraison complète, dans les délais, permanence téléphonique sérieuse et agréable. Schémas de montage clairs et simples. Qualité de produit conforme aux attentes. Excellent service , tellement rare qu’il faut le souligner !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour.bien conseillé. J'espère que la bâche sera mieux que l'originale..bâche envoyée comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, surtout que nous avions choisi un autre produit et Monsieur Jean-Pierre Tonneau a pris la peine de nous écrire et de nous guider vers le choix d'un produit moins cher de qualité similaire et que nous avons reçu plus rapidement. La différence du coût m'a été aussitôt remboursée Un grand merci pour son geste commercial.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai un problème avec l'enroulement des côtés avec aération. les longueurs en 18 de diamètre sont beaucoup trop souples malgré tous les clips. Je ne comprends pas bien le système, je pense que je les relèverai sans enrouler. merci de m'expliquer s'il y a un Truc.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation livraison sérieuse

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• 4 / 5

  

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  rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Je suis très content de ma commande. De plus, la livraison a eu lieu en moins de 4 semaines donc plus tôt que prévu, ce qui m'a permis de commencer mes plantations

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci, livraison facile par livreur, qui téléphone pour prendre rendez vous.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , commande reçu tres rapidement , au top et le livreur très sympa. La serre est installée sans aucun problème merci .

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• 5 / 5

  

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  Le delai de livraison étaient long (tempête dans le nord) mais nous avions été informé de la situation et nous avons reçu notre bache mi avril juste à temps pour la saison.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité. Prestation de qualité.

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique pour avoir des renseignements. Personne agréable et informations claires.

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• 3 / 5

  

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  le plastique armé est une catastrophe .. vu avec la société qui me propose 50% sur le remplacement au bout de 2 ans !! Le geste est la ..Mais 2 ans quand une couverture de serre dure environ 7ans

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• 3 / 5

  

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  Un peu difficile à identifier le bon produit.

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• 2 / 5

  

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  délai de livraison non respecté.Livraison a 3 kilomètres de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 3 / 5

  

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  Disponible en stock sur appel.Commande et règlement sur le site Les serres Tonneau l'envoi ne s'effectue que 10 jours après une relance.

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• 2 / 5

  

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  je suis déçue la bâche était proposée prête à la pose avec ourlets et corde ce qui n'est pas le cas à la livraison et les 10m ne sont pas respectés

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter sur la qualité des produits SerresTonneau qui donnent entière satisfaction depuis des années. Par contre le choix du transporteur, pour la livraison, est à revoir. Il n'est pas à la hauteur. Obligé d'attendre deux jours la livraison après la date fixée par ce dernier. Deux appels pour information sur suivi du parcours colis, et deux fenêtres de passage non honorées.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile. Produits bien détaillés.

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• 4 / 5

  

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  Très bien malgré un peu de temps pour la recevoir

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  Site assez pratique. Par contre les bâches ne sont pas de très hautes qualités. Il fait les changer tous les 2 ou 3 ans. C’est onéreux et contraignant. De plus j’avais 2 bâches en PVC qui ont sont comme si des grêlons étaient tombés dessus malgré les voiles verts achetés en plus pour protéger du soleil. Et là financièrement je ne peux en racheter qu’une et on nous dit que le PVC ce n’est plus bien il faut acheter du polyéthylène . Pas de suivi je trouve c’est compliqué mais une fois fois le structure en ferraille installé dans le sol pas trop le choix que de continuer à acheter les bâches sur votre site. Ce n’est pas de la critique mais de la constatation Je reste disponible si besoin

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  PREMIER ENVOI AVEC ERREUR REFERENCE BACH. ERREUR RECTIFIEE PAR UN ENVOI RECU 3 JOURS APRES MA RECLAMATION AVEC UN BON DE RETOUR POUR LA BACHE NON CONFORME. ENTREPRISE A QUI ON PEUT FAIRE CONFIANCE.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  parfait

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  serieux et bonne communication

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  Bien

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  Serre presque parfaite mais il manque des serre-câbles pour empêcher les câbles en nylon de glisser. Donc peut mieux faire.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Les informations sont faciles à trouver sur le site, le contact téléphonique est rapide et efficace. Transporteur peu fiable, la livraison a été reportée deux fois en prévenant le jour même alors que nous nous étions organisés pour être présents.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Très bien conseillé et livraison parfaite.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Site web bien organisé permettant de bien orienter son choix. Un contact téléphonique facile pour confirmer le choix. Une livraison plus rapide que prévu. Reste à monter et utiliser la serre. Cordialement

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  Fournisseur sérieux

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  Une étoiles de moins car j'ose croire que ma déception est occasionnel et ne reflète pas une nouvelle politique commerciale.Dois je changer de fournisseur ???!!!

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Très réactif et compétent concernant les divers avantages des produits proposés Je recommande pour son professionnalisme Merci

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Site complet et clair

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Précis, conseils avisés, rapide, livraison rapide et soignée. Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  rien à dire

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Site clair et accessible pour tous.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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  satisfait de la commande

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Très professionnel avec un sens du service extraordinaire

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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