Avis clients de serres-tonneau.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Quelques manques à la livraison

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons produits conformes à la commande. Délais très long sans informations de la part du SAV. Même avec un appel, la motivation pour renseigner le client est faible !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon emballage, pas de problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  doubles frais de livraison

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la bache s'est perdue entre les livreurs et on m'a fait jouer au détective pour savoir ou elle était.....pour la recevoir plus de 3 semaine après.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, disponible et de bon conseil.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivit de commande ! Très sérieux.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  moins bien que d'habitude

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro lors de la commande un appel pour signaler un produit moins cher et de très bonne qualité; donc un remboursement à était effectué.Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison état du colis ok

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à ma commande

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site pas de problème et pour la livraison pareil

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver le produit.

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• 4 / 5

  

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  Après un problème de colis perdu par le transporteur, j'ai eu contact avec vos services qui m'ont réexpédié la marchandise. Bon ontact et problème réglé avec le concours de votre transporteur.

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, le site manque d'un peu de clarté. J'ai pu toutefois satisfaire ma commande. Le service client est très professionnel.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bâches de mauvaise qualité qui ne tiennent pas plus de 4 ans! Ça fait fois que je la change ! Trop cher!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et réactivité. Marchandise reçue mais pas encore installé mais semble très solide

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un serre de chez vous depuis 2010 - armature impeccable - la bâche a duré 10 ans, ce qui est énorme. Elle n'a pas survécu au démontage de la serre en amont d'un déménagement.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes,bons conseils,délais de livraison tenus,très bons produits, société très sérieuse. Avec les serres Tonneau,les légumes sont beaux

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est absolument parfait, de la commande au montage en passant par la livraison. Équipe au top, à l'écoute et très réactive toujours pour le client,tant par téléphone que par mail. S'ils devaient prendre un slogan, je suggèrerais '' Client gagnant!''

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  La présentation des serres est très appréciable et le choix s'est opéré avec facilité. L'expédition et la livraison dans la cour se sont très bien déroulées. Maintenant, il n'y a plus qu'à l'installer...

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  arceaux de qualité

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• 4 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La dernière bâche renforcée s'est brûlée au contact des appuis (barres) en 4 ans. La nouvelle a été posée sur les barres protégées par des mousses de plomberie. J'espère que pour le prix elles vont tenir 10 ans

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour tout !

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et rapidité bravo.

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• 5 / 5

  

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  trés bon produit robuste

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des problèmes du client. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Delais trop long

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison parfaite et serre conforme à mon attente, site à recommander pour son grand choix d'accessoires

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très explicite. Au téléphone des personnes très agréables, compétentes et arrangeantes. Par contre délai de livraison très long, mais on est prévenu à la commande. Il serait judicieux d'anticiper vos processus de fabrication.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficacité réactivité face au délai de livraison pour convenir aux contraintes de l'ouverture du collège

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'avais déjà acheté il y a quelques années une serre 4 saisons de 9; Elle a été détruite par une tempête. J'ai déménagé et du coup j'ai réduit la longueur de ma serre. Suis toujours satisfaite de l'ensemble de ma commande. Je recommande ce produit pratique du fait que l'on peut ouvrir les deux côtés.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correspond a l offre et a la qualite annoncée

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous trouvons la gamme de serres tonneau

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande sur le net s'est bien déroulée, de même pour la livraison en dépit des délais supplémentaires consécutifs à une rupture de stock;

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une vraie entreprise bleu/blanc/rouge

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et réponse rapides

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit et livraison conformes

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide. Dommage que le film ne dure pas plus longtemps (3 ans seulement) compte tenu du prix élevé à chaque renouvellement et des déchets plastiques que cela produit.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que la bâche n’a plus la qualité qu’il y avait avant Elles ne dureront pas aussi longtemps

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• 3 / 5

  

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  livraison tardive par rapport à la prevision

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon matériel néanmoins le montage n’était pas si facile, la notice d’explication est un peu légère, pas assez d’infos. Sinon nous sommes très contents, serre très solide, nous la recommandons 👍

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit bien protégé

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout nous convient merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du contact téléphonique ainsi que du remboursement du trop perçu par ma faute suite a une erreur lors de ma commande. Très pro merci

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c est Bien passé .

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• 5 / 5

  

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  Very efficient and helpful

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ..........

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pas de problème. pour monter. pour monter les ouvertures de côtés, manque d'informations.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux dans le suivi de commande et matériaux de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  site clair pas de critique a formuler

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  Erreur de livraison rapidement réglée et notice de montage (papier et sur le site) beaucoup trop succincte

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 3 / 5

  

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  Suite aux inondations la serre n'est pas encore montée, emballage défectueux à l'arrivée

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prévenir sur site avant commande et paiement des délais de livraison. Pour mon cas six semaines. Disfonctionnement sur site des paiements fractionnés.

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble. mais on peut toujours améliorer voir plus loin

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis ! Correct

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• 2 / 5

  

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  Pas du tout pratique de trouver l'article que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de notre achat sur ce site

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation pour les serres, il pourrait être amélioré pour les pièces détachées, renouvellement bâche et autres pièces en particulier les tubes.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque une barre central. a la premiere pluie une poche d'eau c'est formé au centre, j'ai du renforcer le sonet pour empécher le retour de la poche d'eau.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et la personne au bout du fil tres compétente. Delais respectés

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• 4 / 5

  

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  bon matériel fiable ,résistant.livraison un peu longue. satisfait de ma serre depuis de longues années

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• 3 / 5

  

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  un peu difficile de trouver le bon produit, nous avons dû telephoner

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• 5 / 5

  

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  tres bien à recommander

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et plutôt ergonomique, navigation facile, rubriques bien claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, SERVICE IMPECCABLE. JE RECOMMANDE !!

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile,beaucoup de choix. Livreur très correct, délais de livraison extrêmement long. Manque de communication sur la date de livraison. La secrétaire est "avare en mots", réponse rapide et sèche par e-mail. Mais produit conforme et de grande qualité.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel. Le seul bémol c'est le délai de livraison. Mais vu la situation actuelle je ne leur en porte pas rigueur

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  Madame, Monsieur bonjour, Voici donc mon avis suite à l'achat de la serre gothique 4m50 x 4m50. 1) Relation client lors de la commande: Un point très faible. Une fois la commande passée, j'ai reçu un accusé de réception, m'indiquant un délai de livraison de 5 semaines à compter de cette date. Puis plus rien malgré plusieurs semaines de retard. Aucune information.Il a fallu que je téléphone pour m'entendre dire qu'il y avait du retard ( ce que je savais déjà). Un message explicatif du retard aurait été très apprécié. On peut aisément le comprendre lorsque cela est expliqué. 2.Livraison. Le modèle livré ne correspondait pas à la commande et coûtait plus cher. Je remercie les serres Tonneaux de m'avoir fait cadeau de la différence de prix. J'attire néanmoins votre attention sur ce point qui peut vite devenir pénalisant. Le colis était explosé. D'après le livreur, vos paquets ne sont pas palettisés et du coup, vu leurs longueurs sont très difficiles à manoeuvrer dans les camions. A l'arrivée, ce n'est pas très joli. Fort heureusement, il ne manquait rien et il n'y avait pas de dommages. J'ai fait plusieurs photos, y compris de la manoeuvre dans le camion, si cela vous intéresse.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  5 étoiles

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Colis reçu rapidement en très bon état

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Chacun trouve ce qu'il cherche sans difficulté. Produits de qualité. Respect des dates de livraisons

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  livré 2 mois après la commande, alors qu'il est déjà annoncé un délai de 5 semaines. Délai beaucoup trop long.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Vaste choix, matériel de qualité

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Frais de livraison prohibitifs (37€). Délai de livraison annoncé 4 semaines. Au final 9 semaines (!) pour recevoir le mauvais modèle de bâche. Rectification en 4 jours. Il est donc possible de livrer rapidement par la poste sans passer par 2 transporteurs.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK, délai de livraison un peu plus long (3 semaines) qu'annoncé à la commande.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site,la vidéo explicative de montage d'une serre est en accéléré,pour l'ordre de montage je pense qu'en vitesse normale ce serait mieux et je trouve qu'il manque quelques détails sur la notice de montage écrite.Dans l'ensemble pas de difficulté particulière.Pour info j'ai mis une grosse journée et demie pour le montage seul et sans aucune aide,très beau résultat

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Très bon produits

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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