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Avis clients de SVL Serres Val de Loire

4.6 / 5

Calculé à partir de 396 avis obtenus sur les 12 derniers mois

715 avis depuis le 13/07/2023

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Informations et contact SVL Serres Val de Loire A propos d'Avis Vérifiés

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Informations serresvaldeloire.com

  • Société

    SVL Serres Val de Loire

  • Description

    Découvrez chez SVL, notre gamme de tunnels professionnels, fabrication française, bâches et équipements, pour les horticulteurs, maraîchers ou pépiniéristes.

  • Adresse

    39 rue de Mouliherne 49390 Vernantes

  • Website

    https://www.serresvaldeloire.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter SVL Serres Val de Loire

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Commande conforme mais livraison avec 8 jours de retard suite a un mauvais transfert d'information au transporteur. Départ de 3 colis du magasin et seulement 2 colis chez le transporteur. Il attendait donc le 3ème avant de programmer la livraison. Après ma relance, il s'avère que deux colis ont été regroupés au départ sans prévenir personne. C'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Rapide à l'envoi et bon produit. Merci et à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 4 / 5
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    Dommage que les frais de port soient si élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.

  • 5 / 5
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    Site OK

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 1 / 5
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    Pas de plan à la livraison pour le montage de la serre.celui que j ai reçu par mail ne correspondant pas à ma serre acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    monsieur, la notice est téléchargeable dans votre compte client dès le premier jour de la commande (comme indiqué dans le mail de confirmation). Effectivement une inversion a été faite sur le bon de préparation qui n’était pas à votre nom suite à une inversion d'étiquette (mais la serre était identique) et vous en avez été informé dès l'erreur identifiée. L'avantage de cette "inversion" est que la serre a été expédié en 2 jours au lieu de 2 semaines ! Nous esperons que vous ayez été satisfait de ce délai court, ainsi que de la serre une fois montée.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    TRÉS BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.

  • 5 / 5
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    Site clair, facilité de trouver ce que l'on recherche. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON M.

  • 5 / 5
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    tres bien ça correspond a se que j avais besoin livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 4 / 5
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    un bon site beaucoup de choix prix interressant seul bémol frais de port prohibitif d'ou 4 étoile

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    produit conforme et délais

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    produit conforme,très bien emballé, livraison rapide, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Q.

  • 5 / 5
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    très bonne livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE E.

  • 2 / 5
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    Je n’ai pas encore testé le voile de forçage … par contre 23€10 de frais de livraison pour un produit qui vaut 14€ et qui pèse pas plus de 2kg grand max … c’est plus que abusé surtout que le produit met 2 semaines à arriver … Sinon le produit en lui même a l’air top …

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour madame, nous comprenons votre interrogation; le cout de 23 € et lié au conditionnement du rouleau (plus de 2m) qui nous oblige a passer par la messagerie, moins rapide surtout sur un département éloigné du notre. Nous esperons que vous serez satisfaite de a qualité du produit.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème à signaler à chaque commande sur SVL. Sur la dernière commande un produit était en rupture momentanée et j'ai été informé rapidement de la semaine de livraison possible. Toujours content de commander ici

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Produit conforme livraison au top..!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    site bien fait ,precis, suivi de commande et livraison impeccacle .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    reactivité envoi rapide et soigner bon conseil au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

  • 4 / 5
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    livraison un peu longue et un peu chère

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 1 / 5
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    frais de port trop cher erreur sur la commande demander bouchon 16 et livrer en 20

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Madame , nous n'avons pas trace de votre réclamation pour l'erreur que vous mentionnez, nous revenons vers vous par mail séparé. Pour le transport effectivement, votre département de la Corrèze reste malheureusement une destination cher en transport par messagerie pour une palette de 45kg.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A.

  • 2 / 5
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    Nous l avons utilisé hier au niveau du pliage le voile à coupé sur quelques centimètres à deux endroits j en ai utilisé 15 m sur nos précédents voiles achetés en grande surface Nous avons jamais eu ce problème Nous sommes déçu est ce normal avec nos intempéries les trous vont s agrandir

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 4 / 5
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    Tres bien ,entreprise sérieuse livraison dans les delais - et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne relation client

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    super sérieux et commande arrivée très vite je recommande cette société

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du déroulement de ma commande. Articles, emballages, parfaits. Fait exceptionnel, moins cher que la Chine. Aujourd’hui cela devient un exploit.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur l'ensemble de la prestation, serres en tonneaux est me concernant un site sérieux et constant... continuez...

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES S.

  • 5 / 5
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    Bien que la la commande soit parvenue après la date annoncée (heureusement que j'ai contacté le service client car la commande avait été oubliée!!), je recommande votre site car matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait du conditionnement et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Y.

  • 5 / 5
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    Il aurait été sympa que les clips 23 ou 26 mm soient placés dans un sachet. A part ca, pas de souci.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes,livre très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Le plan de la table chauffante est mal expliqué, détaillé. Certaines pièces ne peuvent pas s'installer si d'autres sont mise dans un certains sens mais pas de précisions la dessus, obligé donc de monter, démonter, remonter. Les trous pour les visses ne sont pas bien fait, certaines visses ne peuvent donc pas rentrer à moins de limer les trous. Déçu pour ce qui et du montage. A voir pour la suite. Merci tout de même

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps, très satisfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINO C.

  • 5 / 5
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    conforme a la commande de tres bonne qualité et rapidité de la livraison a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison plus courts qu'indiqué. Contact impeccable et service de livraison au top.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 1 / 5
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    87 euros de frais de transport...? Carton d emballage détruit...

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de Alix W
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    Non, seulement 3 rouleaux. Pas de palettes. Et oui carton des agrafes complètements écrasés déchirés. Dommage.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour Monsieur H, je comprends votre interrogation, mais les 8 rouleaux devaient être transportés sur palette, ce qui nous a obligés à les envoyer par messagerie, d'où le coût qui vous semble élevé, mais qui est justifié par la distance à parcourir. Les rouleaux n'étaient pas en carton, parlez-vous des agrafes pour le colis détruit ? Nous n'avons malheureusement pas été informés d'un problème avec la livraison. J'espère que les produits, quant à eux, vous donneront entière satisfaction.

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.

  • 5 / 5
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    Très bien correspondent a la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 3 / 5
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    Je met 3 étoiles car les produits sont en ventes en non en stock ce qui fait que j’ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.

  • 5 / 5
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    site très sérieux et professionel.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait : choix, prix, rapidité transport, suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 4 / 5
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    Difficultés pour avoir des nouvelles précises concernant un retard d'expédition mais bon suivi derrière une fois la commande expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.

  • 5 / 5
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    super comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    bien fait, produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC N.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 3 / 5
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    Délai mal respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J.

  • 3 / 5
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    Produit conforme à ma commande. Attention aux frais de transport. Le transport était presque 2 fois plus cher que le produit ( cherchez l'erreur !!! )

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD Z.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur , effectivement parfois le transport est plus cher que le produit de par son conditionnement (enroulement sur mandrin de 2m) ce quine permet pas la livraison par colissimo, malheureusement.

    Réponse de Gérard Z
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    1) le colis n'avait pas 2m mais 1.60m 2) après lecture d'autres avis j'ai bien vu que je ne suis pas le 1er à m'être fait avoir 3) Pour mes éventuelles prochaines commandes, en plus du produit je comparerai également les frais de livraison

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur, nous n'avons pas à vocation de tromper nos clients, c'est la raison pour laquelle AVANT de passer au règlement (et donc valider la commande) vous avez le cout total , livraison affichée.Le client est seul décisionnaire de commander ou pas.

    Réponse de Gérard Z
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    J'aurais juste apprécié que vous cherchiez un mode de livraison moins onéreux

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Monsieur, nous avons effectivement le souhait de trouver de nouveaux transporteurs qui pourraient répondre a la multiplicités de nos conditionnements , ce qui sera plus facile pour nous en fin d'année quand nous serons dans nos nouveaux entrepôts. Nous vous remercions pour cet échange.

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. Commande traitée sans délai. Satisfaction pleine et entière.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Je suis très content pour tous les renseignements et conseils qui m’ont permis de faire mon achat ainsi que l’accueil téléphonique de la personne féminine qui a eu beaucoup de patience

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Ras juste que je croyais que le diamètre était plus gros dommage mais je vais faire avec CORDIALEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD Q.

  • 3 / 5
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    tube de serre vraiment leger , porte fragile

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G.

  • 5 / 5
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    Commandes traitées rapidement, SAV efficace, conseils sur les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE-SOPHIE L.

  • 4 / 5
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    J’ai reçu ma commande rapidement c’est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, bon rapport qualité-prix, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    un peu d'attente, mais commande complète et produits toujours de qualité pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE E.

  • 1 / 5
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    Pas pro.

    Avis du , suite à une expérience du par CLIO D.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour madame , nous renouvelons nos excuses pour le décalage de délai bien involontaire de notre part sur un produit (plaques de semis) rapidement tombé en rupture. En espérant que vous aurez toute satisfaction de ce produit de qualité.

  • 4 / 5
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    Se qui pèche le délai de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

  • 5 / 5
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    produiits bien emballes - délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    Produits conforme et bien protégés pour une livraison rapide, service client très reactif. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGIL D.

  • 5 / 5
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    Réactif bien placé et produit de qualité... hésite pas à les faire travailler

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 3 / 5
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    Produit de qualité mais délai de livraison très long. Egalement, SVL pourrait se permettre le luxe insensé d'offrir des notices imprimées à ses clients. La notice est d'ailleurs assez peu commode du fait des nombreuses options. Les nombreux tubes spécifiques pourraient être marqués, ce qui faciliterait leur identification. Gare à ne pas perdre une vis ou un boulon : ils sont tous comptés et il n'y a pas un boulon en rab. Bref. la qualité pro mais au plus chiche.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour madame, la serre a été expédié sous 10 jours ouvrables comme annoncé à la commande , je suis navrée que vous n'ayez pas vu le délai. Dans notre souhait de dématérialiser les notices elles sont envoyées aux clients par mail dès le premier jour de la commande afin de l’étudier en amont, et revenir vers nous pour toute compréhension (les notice imprimées sont envoyées sur simple demande). Nous prenons en compte vos remarques pour le repérage des pièces , nous y réfléchissons effectivement. En espérant que la serre vous donnera toute satisfaction.

  • 3 / 5
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    Pas suffisamment explicite pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour monsieur, vous avez commandé une serre de 3m de long au lieu d'une 6m de long. Nous faisons le maximum pour rendre nos fiches descriptives complètes. Le choix de la longueur se fait dans le menu déroulant , nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas vu dans le panier , puis dans la confirmation de commande. Les pièces nécessaires a l’agrandissement vont être expédiées dès que possible afin d'installer une serre de 6m de long selon votre souhait initial.

  • 5 / 5
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    Très bien du début à la fin de la commande ay suivi même la livraison à recommander merci rapport qualité prix super compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je ne peux pas donner d'avis pour l'instant je vais la poser qu'a l'automne. Par contre pas de problème de livraison. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.

  • 4 / 5
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    Simple rapide vaut largement amazone

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

  • 4 / 5
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    👍 super

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V.

  • 5 / 5
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    Parfait,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    site clair et délai de livraison hyper rapide, bien avant la date donnée

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    tres bien , impecable , produit bien protege

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

  • 5 / 5
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    Bonjour reçu le colis dans de bonne condition cdt

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    5 étoiles je suis forcément satisfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.

  • 4 / 5
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    ras ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Ce produit est top je l'avais déjà pris dans le passé. Par contre je me suis trompé de taille de clips, pouvons nous faire un échange?

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    Bonjour monsieur, je vous donne la procédure de retour par mail séparé.

  • 5 / 5
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    Rapide, produit conforme et solide

    Avis du , suite à une expérience du par KARL M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme attente du complément

    Avis du , suite à une expérience du par SCEA JARDIN E.

  • 5 / 5
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    Bonne livraison, dommage que les frais de livraison soient si élevés

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    bon site ,les article de bonne qualité et le service impeccable et le suivis aussi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, le chauffeur a cassé mon portail. Toujours pas de nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur, nous n’étions pas informé de cet incident, je reviens vers vous par mail séparé pour appuyer votre demande. J’espère que nos produits vous donneront satisfaction malgré tout.

  • 3 / 5
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    délai trop long entre la commande et la livraison, 2 semaines. collie incomplet et trait difficile de recevoir les manquants, au moins 15 jours, avec des mails et appels téléphonique avec personnes au bout du fil. qualité bonne des matériaux vendue

    Avis du , suite à une expérience du par BELLIER J.

  • 5 / 5
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    Magnifique je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.

  • 5 / 5
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    Delais de livraison un peu long mais nous sommes prévenu dès le départ (avant commande) donc on ne peut pas enlever une etoile pour sa. Tout s'est bien passer je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Service et livraison parfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Produits conformes à mes attentes. Livraison comme prévue. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Produit conforme à ce qui était annoncé. Merci. Petit problème au niveau de la livraison avec un jour de retard ! Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de la bâche, pas de problème de livraison, bon suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 5 / 5
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    erreur de livraison, un coup de fil problème réglé et bon produit livré en 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 4 / 5
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    J'attends d'avoir l'autorisation pour l'installer, tout a l'air correct, j'ai eu un peu peur a la livraison car la grande palette prévue a été remplacée par une pallette de taille standard, ça faisait un peu bricolage, j'étais un peu déçu car je me réjouissais de cette grande palette pour un bricolage. L'essentiel c'est que tout le reste était en bon état .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Avec une promotion. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE M.

  • 2 / 5
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    la commande sur le site est claire est les conseillers son éffiquace et mon rappeler pour présiser la commande mais la livraison a été tres longue ( 1 mois )

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED C.

  • 5 / 5
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    Super réactivité du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS B.

  • 4 / 5
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    Bien pas de souci particulière

    Avis du , suite à une expérience du par MAPI B.

  • 1 / 5
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    Délais non respectés, très mauvais suivi commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

    Réponse de serresvaldeloire.com
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    bonjour monsieur, Nous sommes navrés du mauvais déroulé de cette commande, qui a effectivement eu 10 jours de retard d’expédition à cause d'un rouleau disparu et non identifié; doublé d'une mauvaise communication en interne pour vous donner les infos en temps et en heure. Nous vous pressentons nos excuses. C’est la 8eme commande que vous passez chez nous , vous connaissez notre qualité de service et de produits , il s'agit d’un cas exceptionnel et nous esperons que vous saurez nous renouvelez votre confiance.

  • 5 / 5
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    Un grand choix sur le site. Livraison rapide. Produit de qualité conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.

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