Calculé à partir de 21034 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 72102 avis depuis le 29/12/2016

Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Au prix des forfait et des année passée chez sfr le tarif téléphone son vrement décevant
le 12/08/2022

suite à une expérience du 09/08/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

1 / 5

Carte sim toujours pas reçu est on me fait payé l'abonnement
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 10/08/2022

Avis client

 

1 / 5

Après plusieurs tentatives de commandes et contact infructueux...pas de technicien, toujours pas de box, toujours pas de fibre et toujours l'ancienne abonnement qui continue à chiffrer...alors que je souhaite résilier via la portabilité, sans parler de la journée perdue sans rétribution. Plus de 2h30 au téléphone baladé de service en service, qui semble tous plus incompétents les uns que les autres ! Chapeau bas SFR, un grand moment pour le secteur tertiaire ! Quand on voit la difficulté pour s'abonner, j'imagine pas le jour où il y a un problème...
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 10/08/2022

Avis client

 

1 / 5

Imposa d’éliminer les options Très difficile de finaliser le changement d’offre
le 12/08/2022

suite à une expérience du 10/08/2022
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Avis client

 

2 / 5

les informations communiquer par les conseillers sont erronés, il est dis livraison en 24h/48h/72h mais pour cela il faut que le service client prennes le temps de faire votre commande résultat je n'aurais pas mon téléphone avant une semaine je suis extrêmement déçu. De plus en plus de problème et toujours des sons de cloches différents en fonctions de l'interlocuteur.
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 09/08/2022

Avis client

 

2 / 5

La conversation avec l’opérateur a coupé 2 fois et elle n’a rien compris à ma demande...
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 09/08/2022

Avis client

 

2 / 5

les frais de mise en service de la fibre sont trop élevés.
le 12/08/2022

suite à une expérience du 09/08/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

1 / 5

Aucun suivi de commande sérieux, impossible de contacter quelqu'un pour signaler le problème.
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 08/08/2022

Avis client

 

2 / 5

Pas de mail de confirmation de commande immédiatement et quand on se connecte avec ses identifiants, cela dit "pas de commande en cours". Quand on achète juste un téléphone sans forfait, cela ne semble pas être au point. Le mail de confirmation arrive 24h après avoir passé la commande et le suivi de commande ne marche pas.
le 12/08/2022

suite à une expérience du 08/08/2022
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

1 / 5

Commande pour une offre mobile passée directement et très facilement sur le site de SFR. Mais annulation unilatérale par SFR de la commande, suivie d'appels du service commercial me demandant de prendre à la place une offre plus chère car "en promotion". Je n'ai pas apprécié que le service commercial de SFR se permette d'annuler ma commande pour m'imposer leur choix.
le 12/08/2022 par .

suite à une expérience du 08/08/2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Statut :
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Nombre d'avis :
21034

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