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Résumé des avis
Le site SFR est clair, simple et rapide d'utilisation, offrant une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient également l'accueil et le professionnalisme des équipes.
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Sidjy H.
11 août 2026
Avis vérifiéMerci de votre compréhension
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D. L.
11 août 2026
Avis vérifiéBien
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L. B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Cedric G.
11 août 2026
Avis vérifiéFacile simple et rapide
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Jean pierre L.
11 août 2026
Avis vérifiéVotre système informatique est débile. La livraison se fait obligatoirement à ma résidence pricipale où internet fonctionne très bien ! Alors que j'avais besoin de cette clé 4G sur mon lieu de vacances. Aussi, dès mon retour je vous la rendrai et vous demanderai de me rembourser pour nun service non rendu. Merci d'avance.
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L. A.
11 août 2026
Avis vérifiéSuper rapide efficace
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Christian T.
11 août 2026
Avis vérifiésimple et rapide, les équipes sont très professionnelles
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S. T.
11 août 2026
Avis vérifiéRapidité
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Mickael F.
11 août 2026
Avis vérifiéTout est très bien dommage que la livraison ne soit pas faite plus rapidement
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Florence B.
11 août 2026
Avis vérifiéSite facile bonne expérience
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Oceane V.
11 août 2026
Avis vérifiéParfait très rapide merci
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Gyuleyman A.
11 août 2026
Avis vérifiéTRES RAPIDE JE RECOMMANDE
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Lydie C.
11 août 2026
Avis vérifiéFacile et lisible
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Damyen D.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès efficace est rapide à recevoir la eSIM seule problème est que je l’ai depuis samedi est impossible de l’activé donc jme retrouve sans rien depuis 1 jour la et pour avoir le service sfr au téléphone c’est quasiment impossible 2h au telephone pour avoir personne c’est une folie
Réponse de Sfr.fr
Bonjour Damyen D. Une eSIM reçue rapidement, c’était bien parti… et puis oups, impossible de l’activer ! Ce n’est évidemment pas la suite que nous souhaitons vous offrir. Votre dossier est transmis à nos équipes afin qu’elles puissent faire le point et vous apporter une solution au plus vite. Bien cordialement, L’équipe SFR
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J. C.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, notamment avec le service après-vente. Je regrette particulièrement la qualité du service après-vente. Les deux personnes que j’ai eues au téléphone, notamment lors de mon appel vers 12h30, ont été très désagréables et peu polies. J’ai simplement appelé pour savoir s’il était possible de changer la couleur de mon iPhone 17. La personne qui m’a répondu s’est montrée particulièrement désagréable et n’a fait aucun effort pour essayer de trouver une solution ou simplement m’aider. Cela donne vraiment l’impression qu’une fois le téléphone acheté chez vous, le client n’a plus aucune importance. Apparemment, nous n’avons même pas le droit de nous tromper ou de changer d’avis sur une simple couleur ! Je trouve surtout inacceptable d’être traité de cette manière lorsque je contacte un service client pour une simple demande de renseignement. Même lorsqu’une modification n’est pas possible, il existe une façon correcte, professionnelle et respectueuse de l’expliquer au client. J’ai également ma box et mon abonnement Internet chez vous. Au vu de cette expérience, dès la fin de mon engagement, j’envisage sérieusement de résilier mes services. Je suis client et je considère que le minimum est d’être accueilli et traité avec respect. Je suis extrêmement déçu par la manière dont ma demande a été prise en charge.
Réponse de Sfr.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est bien pris en compte et nous le transmettons à nos équipes afin qu'il puisse contribuer à l'amélioration continue de la qualité de notre service. Bonne journée, L’équipe SFR
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Heloise R.
11 août 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Samia H.
11 août 2026
Avis vérifiéRapid et a l écoute
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Yann G.
11 août 2026
Avis vérifiéTemps attente pour l’envoi de 3 jours
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J. T.
9 août 2026
Avis vérifiéIt was everything easy and smooth even for someone who has their French a bit rusty
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Laurent Z.
9 août 2026
Avis vérifiéTrop top
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