Avis clients de sfr.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  C'est pas résolu

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALI B.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Ali, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout a était parfait

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LAETITIA L.

• 1 / 5

  

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  Très déçu la box wifi a bien été installée mais ne marche très peu ou quasiment pas. Je détecte le wifi sur mon téléphone mais le débit est quasi nul. L'opérateur qui a installé la box n'a peut être pas pris le temps de tester la connexion

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par T B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par OZKAN D.

• 5 / 5

  

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  Trop facile

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Très reatif

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et parfait

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site lisible et clair.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par E C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Connexion facile, j'attends le rendez-vous de livraison et mise en place

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN-PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Tri bien

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FANNY L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Mes achats ont été livré dans les délais fixés, à mon domicile, sans problème.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BERNADETTE S.

• 5 / 5

  

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  J'ai vraiment aimé

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, personnel très serviable et répond à toutes vos questions. merci à toute l’équipe de votre gentillesse et politesse.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CLARISSE M.

• 4 / 5

  

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  Bien facile

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Site très peu clair et très mal fait

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ANONYMOUS D.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parcours de commande simple et livraison rapide

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ACHRAF A.

• 5 / 5

  

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  J'ai même dû modifier la commande avant la livraison de la fibre. Les différents interlocuteurs étaient très à l'écoute. 👏

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien sauf la livraison un peut longue

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par LUCAS G.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien pour le moment !!!

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par FOURGEAUD O.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site correcte

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Je recommande sfr

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JESSY L.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par EUGENIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, plus que attendre ma livraison du portable hate de le recevoir.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ALEXANDRA G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par I L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L’application est fiable et rapide

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé rapidement et simplement en plus au meilleur prix par rapport à la concurrence, je suis très satisfait

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  👍🏼👍🏼👍🏼

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par N A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Achat certifié Délai de livraison long Je me demande pourquoi Bonne journée

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PIERRE P.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Pierre. Nous prenons en compte votre commentaire. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Bone journée.

• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CHARLOTTE C.

• 5 / 5

  

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  Excellent. J'attends de voir de recevoir ma carte sim et de voir si je capte partout plus ou moins .

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par VANINA M.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MOUSTOIFA B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARC-HENRI B.

• 5 / 5

  

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  Parfait mais j’attend le colis

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par K M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement mon article préféré, le site est bien

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRANCINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par NICODEME D.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par RAPHAEL C.

• 5 / 5

  

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  Le site SFR est très bien , somple a commander et très efficace. Merci

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JOSSELINE G.

• 2 / 5

  

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  Commande toujours en préparation plusieurs jours après la commande

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALEX B.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Alex, le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour suivre votre commande en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé toutes les informations que je voulais. Le produit proposé correspondait à ma consommation

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DIGA K.

• 5 / 5

  

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  Très facile technicien très sympa je valide

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CHRISTELLE D.

• 1 / 5

  

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  Accueil désagréable ! Pas de bonjour ni de merci , aucun sourire , contact inexistant

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer l'accueil en boutique. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien , fluide efficace

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MAXIME F.

• 4 / 5

  

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  personnel à l’écoute de mes besoins

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par J T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super simple, fluide et rapide

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MATHIEU S.

• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé commande traitement de la commande rapidité de la livraison je recommande vivement

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par STEPHANIE B.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par KATIA L.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, la conseillère en ligne super efficace et réactive. Je recommande

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FATOUMATA BINTA B.

• 2 / 5

  

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  J’achète pck on m’explique que je le reçois 48 heures après la validation de la commande qui prend 24 heures, j’aurais donc dû le recevoir aujourd’hui et c’est visiblement pas le cas puisqu’elle arrive le 15. Si c’était pour un cadeau, c’était du rater.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par JEREMY D.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Jérémy, le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Très bon service. Livraison en point relais excellente".

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FABRICE R.

• 1 / 5

  

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  Vous avez changé l’adresse d’installation sans me prévenir. Et de plus coupé la ligne de l’ancienne locataire sans la prévenir à sa nouvelle adresse. Je pense que je vais résilier avant même de commencer mon contrat chez vous. C’est une honte et personne n’est capable de résoudre le problème.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par THOMAS N.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Thomas, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Afin de résoudre cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  La commande d'une montre connectée avait été associé à la mauvaise ligne mobile. J'attends confirmation que je pourrai quand même profiter de l'odr SFR -100€) puisque la ligne en cause n"a pas l'option 'montre connectée'

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de commande en ligne pour la souscription d’un contrat fibre

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par KEVEAN J.

• 5 / 5

  

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  bon acceuil à l'écoute du client .

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DIDIER V.

• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PRESCILLIA B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  Le Choix de l'équipement et création du est compte sont simple et accessible .

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SORNAN K.

• 5 / 5

  

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  Tres contente du produit reçu et de la rapidite de l envoi😊

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANITA R.

• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide Très satisfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SALIM B.

• 5 / 5

  

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  Très facile et rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Serieux et rapide.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SOFIEN R.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CARLENNE A.

• 5 / 5

  

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  J'ai pas encore reçu la Box internet est je pense que SFR est un très bon opérateurs

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Certaines informations sur le changement d'opérateur sont incorrectes. Certains bugs sont présents sur le site, par exemple le prix du panier varie en fonction du rafraichissement qui fait de la page.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par LAWAKILEA F.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Lawakilea, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le plus simple pour s’abonner orange demande trop de document et son de moins bonne qualité prix

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par RABAH S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BRUNO C.

• 2 / 5

  

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  Il y a eu une erreur sur le nom du souscripteur

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par JEAN-MARIE B.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Jean-Marie, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Tres professionelle

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ANTHONY A.

• 2 / 5

  

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  On m'a dit que je recevrai ma boxe en 48h, Resultat cela fait plus de 48h et toujours rien

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par NATHAN D.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Nathan. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, elle a été expédiée. Si vous désirez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Clair net et précis merci

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne service merci

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JAMILA K.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JOSYANE S.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à prendre, procédure simple, et rendez vous rapide

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par K W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PASCAL K.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHARLY S.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JOSYANE S.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur courtois et compétent

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d’achat avec SFR , je recommande fortement SFR

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par SINDY C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par AMINA B.

• 5 / 5

  

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  Site clair, service client facile à utiliser

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CATHERINE T.

• 3 / 5

  

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  L’opératrice qui m’a répondu était dans un environnement bruyant ce qui rendait l’échange compliqué, son accent prononcé ne facilitait pas la compréhension non plus, cependant elle fut agréable et courtoise.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par RODRIGUE J.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Rodrigue, nous prenons en compte cette cette expérience et la remontons afin d'améliorer nos services. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir Je ne peux rien dire pour l'instant, tant que je n'ai pas la fibre. Passez une agréable soirée merci.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par E D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée avec une grande fluidité, reçue en tant et en heure

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par A Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MICHEL V.

• 3 / 5

  

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  Chose etonnante SFR indique que la fibre etait disponible a mon adresse Mais les techniciens non pas pu effectuer l operation car la ligne fiche n arrive pas a la maison je pensais que la ligne serai tiree suivi de l intervention des tehniciens Alors pourquoi indiquer que la fibre est disponible sans effectuer le raccordement ?

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN-PIERRE G.

  Réponse de sfr.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, nous vous invitons à contacter le 1023. Bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Rapide et concis

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CELINE E.

• 4 / 5

  

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  Très clair et fluide

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  forfaits bien mis en avant . Promotion claire.

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DIAN D.

• 5 / 5

  

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  Je suis nul au téléphone mais là tout est clair

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MARIE-CHRISTINE C.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite et rapide

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTELLE D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ça a été très facile de souscrire simple et efficace merci SFR

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LYDIE B.

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  Commande simple et claire. Offre de rentrée intéressante avec facilité de paiement. Livraison rapide en point relais (48 h). Activation de la SIM rapide (4 jours avec portage du numéro) et sans difficulté. Rien à signaler de négatif, expérience d’achat satisfaisante.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par YANNICK C.

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