Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
-
Modifier Signaler
Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
J'ai vérifié mon identité pour une seule des deux commandes mais les deux commandes ont été validées.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
-
Modifier Signaler
Très correctement
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEUX T.
-
Modifier Signaler
voir a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
-
Modifier Signaler
Pour l instant rien à déclarer, bon accompagnement et respect des délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça c’est bien passé après un petit beug de validation de paiement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
-
Modifier Signaler
Trés bon site
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SIBARI M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RADJESVARY R.
-
Modifier Signaler
Très content de cet achat et de la rapidité de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
-
Modifier Signaler
1 étoiles je m’explique C est vraiment dommage de devoir fermer une ligne pour avoir de meilleurs tarifs ! J’ai du fermer la ligne pour profiter de meilleurs tarifs..honteux depuis plus de 20ans sans avoir un tarif abordable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour François, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de trouver des offres adéquates, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
La navigation à été bref et juste ce qu'il fallait. Pas de BLA BLA. CONTINUEZ AINSI
Avis du , suite à une expérience du par EVARISTE J.
-
Modifier Signaler
Il était impossible de modifier le nom du seco'd abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Maud, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C.
-
Modifier Signaler
Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCO E.
-
Modifier Signaler
Simple, rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par OLAME R.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv rapide pr l'installation très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AMBRE M.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui j'ai trouvé se que je voulais merci
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
-
Modifier Signaler
Tour s’est fait simplement. À suivre la livraison…
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
-
Modifier Signaler
C'est bien, mes Bouygues offre des prestations plus avantageuses.
Avis du , suite à une expérience du par AKIME K.
-
Modifier Signaler
Bonjour oui la facilité a était très facile à prendre une abonnement merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par KAIHUA L.
-
Modifier Signaler
On va voir ce que ça donne réellement
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
-
Modifier Signaler
J'ai eu 5 conseillers au téléphone, ce qui n'est déjà pas normal du tout. -La première n'était pas très claire, a menti en disant qu'elle avait annulé une action alors qu'elle n'avait rien fait, a été désagréable, m'a mis en attente et a finalement raccroché pendant l'attente sans me rappeler. -La deuxième conseillère était dynamique et agréable mais très rapidement plus aucun son ne me parvenait d'elle, comme si elle s'était mute. J'ai fini par raccroché en attendant le rappel. Comme elle a pris plus de 5min avant un rappel j'étais déjà en ligne avec une troisième personne. -La troisième personne m'a indiqué qu'il m'était impossible de faire évoluer mon offre vers la fibre car je devais d'abord faire résilier ma demande d'ouverture de nouvelle ligne par erreur et qu'un délai d'au moins une semaine était à prévoir avoir de m'engager sur une nouvelle offre. Ce qui s'est révélé faux par la suite. Elle m'a transféré à un 4eme conseiller au service pouvant gérer ma rétractation. -Le 4eme conseiller était clair et efficace. Il a initié la rétractation de la demande d'ouverture d'une seconde ligne initiée par erreur. Merci à lui. Il m'a ensuite renvoyé vers un service pouvant faire migrer mon offre. -Le 5eme conseiller a lui aussi été clair et efficace et a fait évoluer mon offre ADSL vers une offre fibre. Je tiens à ajouter qu'il semblerait qu'il ne m'était pas possible de souscrire à l'offre fibre sans accepter une option de décodeur TV supplémentaire que je ne veux pas et qui ne devrait pas être obligatoire en raison d'un bug système. Il me faut donc accepter une surfacturation de 5€ qui devrait normalement être annulée d'elle-même si je ne retire pas ce boîtier supplémentaire en point relais. L'incapacité de faire souscrire une offre sans pareil montage illustre un manque de professionnalisme évident. Qui plus est cela est une perte de temps pour tout le monde et l'envoi systématique d'un boîtier en point relais alors qu'il est voué à retourner à l'expéditeur est une aberration et peu écologique. Par ailleurs cela me met très mal à l'aise car lors de l'avant-dernière évolution de mon forfait mobile, l'opérateur que j'ai eu en ligne m'avait assuré un prix différent de celui que j'ai eu a payé. J'ai appelé pendant plusieurs mois pour réparer cette erreur et tous les conseillers que j'ai eu au téléphone m'ont assuré que tout rentrerait dans l'ordre à partir de ma prochaine facture. Rien n'a jamais été corrigé. J'ai un gros manque de confiance en SFR.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Sébastien, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de vous aider avec votre problématique de facture, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site un peu compliqué d'utilisation J'ai du aller en boutique me faire aider
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Nicole, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
-
Modifier Signaler
Accès facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE C.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL S.
-
Modifier Signaler
Je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par PERIVAN T.
-
Modifier Signaler
J’ai du appeler le 1023 pour qu’ils m’aident (et attention, j’suis un gars de 30ans, je suis dans l’informatique, ce n’est pas que je trouvais pas le bouton, où que je ne savais pas naviguer sur un site) et je suis tombé sur une conseillère qui comprenait rien du tout. Elle me m’était en attente entre chaque question. J’ai demande qu’on arrête car elle me faisait perdre beaucoup trop de temps, mais elle insistait énormément pour continuer. Entre 2 attentes j’ai pu commander ce que je voulais sur un autre opérateur, en 5min chrono, ma commande était validé chez eux. Chez SFR, après 30min d’appel j’ai raccroché et je cherche maintenant à me faire rembourser. Ce n’est que 10€ et c’est full numérique, donc j’espère arriver à me faire rembourser vite. Bref, une expérience extrêmement mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Loïc, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Le meilleur prix et une commande simple rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
-
Modifier Signaler
tres simlpe
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL T.
-
Modifier Signaler
Excellente
Avis du , suite à une expérience du par FRED G.
-
Modifier Signaler
Juste vous dire MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par V N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat facile. Reste à savoir si ça va fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres facile et efficient
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN O.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
-
Modifier Signaler
très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VANDERSMISSEN I.
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ILANN M.
-
Modifier Signaler
simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
Bonne idée commande facile et réception rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
-
Modifier Signaler
Rien a dire rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES L.
-
Modifier Signaler
service de prise en compte tre's saisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Clair précis et concis
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super rien. Dit
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Service commercial, pitoyable, Annulation de ma commande avant l’envoi de la box, qui a tout de même été envoyé…. Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par THEODORE S.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Theodore, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Démarches simples
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
-
Modifier Signaler
Le réseau déconne par moments, mais reste correct dans l’ensemble. En revanche, grosse déception côté service client : je voulais juste un conseil, et le téléconseiller m’a très mal parlé. Il m’a dit de ne surtout pas prendre le forfait sur Internet mais avec lui, alors que je posais simplement une question. Il serait bien de revoir la manière dont certains employés s’adressent aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Corentin, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
-
Modifier Signaler
Site et commande du forfait avec la carte SIM facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Très bien expliqué expliqué
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La Box fournit par l'installateur pour la fibre n'est pas celle qui était prévue. Il m'a fallut insister pour qu'il tire une ligne fibre optique jusqu'à l'intérieur de la maison car il voulait poser la box dans le garage. Travail baclé
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Gregory, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Ligne activée avant d'avoir reçu la carte !!! Et le site me dit que j'ai reçu la carte, mais rien au courrier... ça n'est pas normal. Il ne faut pas cliquer sur le sms, ça active la ligne prématurément, on devrait pouvoir confirmer, mais non, un seul clic et c'est fait, sans qu'on ait le choix de la date d'activation.. Pas satisfaite de ce fonctionnement peu clair.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Catherine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre commande, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
-
Modifier Signaler
La commande c’est très bien lors de la souscription sur le site SFR.FR pour l’instant je suis satisfait de SFR et j’espère ne pas être déçu par l’opérateur concernant la qualité du réseau SFR et la qualité de service qui son aujourd’hui primordial pour le client.
Avis du , suite à une expérience du par SAMY S.
-
Modifier Signaler
C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par N W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au moins 3 semaines pour avoir Internet dans un appartement, c'est vraiment mal
Avis du , suite à une expérience du par KRISTIAN D.
Réponse de sfr.frSignalerBonjour Kristian, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
C'est très bien et surtout avec un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne experience au sein de votre réseau de Téléphonie, un bon accueil de la part de la vendeuse qui a su en premier lieu me mettre à l'aise puis répondre à toutes mes demandes . Sa perspicacité et sa bonne humeur ont su me convaincre d'opter pour certains produits pour lesquelles j'étais douteux mais finalement je suis plutôt satisfait de mettre laissé tenter et d'avoir aqueri des articles supplementaires . Mention vraiment spéciale pour Suzie qui a été au Top tout le long de mon passage au sein de votre établissement. Au plaisir SFR
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je cherchais une box et j'ai trouvé une box pas trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE H.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience le site est pratique et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES A LECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par STEVE S.
-
Modifier Signaler
Je trouve votre site excellent de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, J'ai pu commander chez SFR le produit que je recherchais à un prix très compétitif. J'espère qu'il n'y aura pas de problème car je n'ai pas encore reçu le produit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour vous êtes trop bien
Avis du , suite à une expérience du par Y V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contacte avec beaucoup de patience
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Coool
Avis du , suite à une expérience du par RUDDY B.
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme. Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELE G.
-
Modifier Signaler
« Je n'ai pas encore reçu la commande Box 8X. »
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN J.
-
Modifier Signaler
Transaction facile explications très claires!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.
-
Modifier Signaler
Dimanche, j'ai trouvé facilement les offres pour faire mon choix. J'ai souscrit dans la foulée abonnement mobile. Je n'ai reçu que la confirmation du mobile. Lundi j'ai appelé et confirmation d'un bug pour la fibre. On a corrigé le tir dans la foulée. Tout est rentré dans l'ordre immédiatement. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
commande facile
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour par contre probléme chronopost vous attendez toute la journée personne ne passe plus facile de déposé le colis ailleur bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.
-
Modifier Signaler
Accès très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
-
Modifier Signaler
Très bien comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
-
Modifier Signaler
A la présente fecha no me ha llegado el celular y en la descripcion de la entraga se refleja que son 48 horas para la entraga del mismo, verifico el estado del paquete y me aparece en préparacion todavia y ya han pasado mas de 72 horas del dia que realice el pago.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sfr.frSignalerHola Johan. El plazo medio de entrega es de 48 horas (excluidos fines de semana y festivos) a partir de la validación del pedido. Tu pedido aún se está preparando. Te invitamos a seguirlo en tiempo real a través de este enlace: https://www.sfr.fr/suivi-commande Que tengas un buen día.
-
Modifier Signaler
Très bonne avis merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
-
Modifier Signaler
Très bien et dans le temps ! 🫶
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun commentaire rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Avis affichés par ordre chronologique