Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Super agréable
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Commande d'un téléphone en ligne avec mention de la livraison en 48h - 48h après rès peu de communication si ce n'est que la commande est prise en compte, mais sans aucune information quant à la date de livraison...très décevant, et très frustrant de ne pas savoir exactement quand je vais recevoir le produit acheté ...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Ma commande est en cours d'expédition pour le moment donc pas d'avis pour l'instant je vous ferais part de mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY R.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Aucune compréhension du client. Personne robotisée débitant un texte. Récitant une partition inadaptée au retour client.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Processus de commande fluide. Délais de livraison un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Bonjour ! Très efficace, rapide, facile d’accès, très clair !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.
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Un peu compliqué à suivre les étapes pour finaliser la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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J’ai pu choisir la boutique pour avoir le téléphone que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Commande internet, téléphone récupéré dans l’heure.
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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ce que j'ai apprécié c'est l'envoi chronosposte est gratuit ,Merci SFR
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
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J'ai attendu un technicien qui n'est jamais venu et aucun appel pour prévenir, très déçu...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par YELENA P.
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Très réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SAAD-DINE E.
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Pas la possibilité de remplir l odr car en attente de la facture !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D.
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Commande passée le 3 décembre 2024, et le produit n'a toujours pas été traité et envoyé. Après on sais que SFR ne respecte jamais lors client quand c'est question d'envoyer ou conseiller lors client en tous cas
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
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En attente du telephone , 48h mais deja 1semaine d´attente sans nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Le prix sur la proposition et le prix dans le contrat ne sont pas les mêmes (8.99e et 15.99 facturés) Les délais ne sont pas respectés et a date je n'ai pas reçu ma commande pour une livraison prévue sous 48h.
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Le temps de livraison et long sinon tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Le site est trop encombré et la navigation est pas évidente
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Contente de cette achat vu que très bien pour le premier merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Produit très vite conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARIDA R.
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Bien merci
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Trop de délai pour la réception de la commande..
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par RANIA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAFID G.
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10 fois
Avis du , suite à une expérience du par YAKHOUBA D.
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En général assez bien cependant le site est très difficile à naviguer. Il est dommage de ne pas pouvoir accéder aux détail de sa commande. J'ai par exemple demander la portabilité de mon portable par contre je ne vois aucune référence sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
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Dans l'ensemble c'est très bien mais mal expliqué mais il a pire
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Le site et facile à comprendre et lisibles
Avis du , suite à une expérience du par ANRIFADJATI M.
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Je passe un commande et reçu un mail de confirmation plus tard je reçu un mail commande annulé je rien compris
Avis du , suite à une expérience du par I H. *
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Toujours satisfaite de sfr
Avis du , suite à une expérience du par CAROLANE TESSYN O.
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I made my order on 2nd December but I have no news on my order yet and I cannot track my order. Please help.
Avis du , suite à une expérience du par SHAKYA Y.
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reçus dans les temps et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Toujours pas de délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKEUR Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Délai de livraison en 48h absolument pas respecté, il faut aller à la pêche aux informations soi-même, aucune garantie ni compensation. Commande effectuée le 03/12/24, j’aurai du donc recevoir mon téléphone et donc être capable d’activer ma carte SIM le 05/12/24 ; Nous sommes le 06/12/24, j’ai du me rendre en magasin et appeler le service client pour que l’on me dise tout simplement qu’il y a un problème, que les commandes ne partiront pas avant minimum la semaine d’après et qu’il n’y a rien à faire. Franchement décevant mais pas tellement surprenant quand on lit les avis sur leurs livraison en 48h… Bref n’espérez pas être livré en 48h c’est un mensonge et loin d’être un cas isolé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Tout est parfait, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Elle étais super gentille, vraiment je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMA N.
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parfaitement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLEKSANDR L.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARINA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Toujours pas reçu de commande
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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La commande en ligne s'est bien passée et j'avais fait le choix de retirer le produit dans une boutique SFR de proximité. L'agent en poste m'a très bien accueilli, a pris le temps de répondre à mes préoccupations et m'a remis le produit après avoir régler tous les préalables.
Avis du , suite à une expérience du par MARION K.
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Très pratique et facile RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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Je n’ai aucun suivi, je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que je l’ai commandé mardi
Avis du , suite à une expérience du par BILAL B.
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Ouverture de ligne à 1.99 euros par mois et on me facture 5.99 par mois...Incompréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR S.
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Commande facile, voir si réception commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.
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Livraison pas dans les temps du tout C’était normalement une livraison de 48h et ça fait plus de 72h et je n’ai aucune nouvelle de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA S.
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Très bon achat
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Offre mobile pour les clients Box tres interessante. Mise en place impeccable, les équipes SFR sont tres presentes, juste ce qu'il faut pour rassurer. Expérience très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Votre site pas facile à naviguer quand on recherche une offre spécifique. Les autres offres semblant de s'imposer toujours. La première fois j'ai du de pauser ma commande pour chercher autres informations demandes, mais après impossible de la retrouver. J'ai du de recommencer au début.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
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Commande passe facilement sur le site en revanche prise en charge de la commande et livraison très lente, alors qu’il est indiqué 48h. Cela fait déjà le 3ème jour et la commande est toujours en cours de traitement, et pour le coup mon compte bancaire a été débité le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par W R. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LEIDY YURANI O.
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Oui la commande c'est fait facilement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PERRUCHE D.
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Facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN T.
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La navigation était excellente et l'accès à tous les services était très facile.
Avis du , suite à une expérience du par BRIAN O.
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Achat sur mon application sfr facile a utiliser et a comprendre w
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN M.
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Très bon service par rapport à la qualité et prix. 200 chaînes TV, avec pleins de services ! Le service client est incroyable, on se croirait en SAV PREMIUM pour vous dire. Je recommande réellement l'abonnement SFR FIBRE POWER !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY K.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL E.
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C'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par GHASSAN A.
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Téléphone acheté le premier décembre et le 5 décembre tjrs rien reçu.et on dit livraison en 48h
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Super rapide j'attends donc ma box demain matin cordialement Benjamin
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
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Pas habitué à être chez SFR, mais force est de constater que le déroulé de la commande est clair,les montants indiqués clairement,et la procédure simple.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Le site et très bien très rapide à commander
Avis du , suite à une expérience du par SAID M.
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Je n’ai pas encore reçu la carte sim
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Oui c’ete tres fácil de faire la command
Avis du , suite à une expérience du par SILVINO M.
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J'ai reçu un appel de SFR me demandant si je connaissais quelqu'un qui n'était pas chez vous et la personne à raccroché avant que je puisse lui poser des questions, c'est abusé.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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J'ai trouvé facilement ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par O P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très facile à récupérer, conseillère bienveillante et très professionnelle, très aimable et explique parfaitement les choses (Kenza). En tout cas, magnifique expérience d’achat
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
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J’ai était très bien conseiller par David
Avis du , suite à une expérience du par FATAH K.
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Je suis très mécontent de sfr. 10 min après avoir passé ma commande j'ai reçu un mail d'annulation comme quoi la commande n'a pas pu être vérifié. Le lendemain le prix a été augmenté de 50€. Et c'est pas la première fois que ça m'arrive.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Très explicatif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENIAMIN DANIEL L.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Navigation et commande sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
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Navigation simple. Achat simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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Rien qui va. Delaus non respecté je regrette d’avoir commandé mon téléphone auprès de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par KADJIDJA D.
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Première demande de connexion interent fibre Power sasn souci. Remplir tous les champs au fur et à mesure. Réception de mail de confirmation OK Par contre impossible de créer un nouvel identifiant au debut ('identifiant déjà pris' quel que soit l'identifiant saisi) . Heuruesement, j'avais une ancienne adresse sfr qui a fonctionné du premier coup.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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L achat est très bien, mais l accueil pour récupérer la commande très désagréable, plus précisément une personne qui m'a donnée toutes les informations de manière hautaine, tres désagréable . Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.
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8 appels à SFR et 1 déplacement en boutique, tout ça parce que chaque conseiller au téléphone donne une version différente... Certes, ils sont sympa, mais ils ne savent pas, et dans ce cas vaut mieux le dire plutôt que faire perdre du temps et de l'argent aux gens. Pensez à former vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.
Avis affichés par ordre chronologique