Avis clients de sfr.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 3845 avis obtenus sur les 12 derniers mois

111005 avis depuis le 09/03/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact SFR À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 38825
  • 11777
  • 4966
  • 2874
  • 7550

Informations sfr.fr

  • Société

    SFR

  • Description

    Découvrez les offres mobile, TV, Internet et Fibre de SFR. Choisissez le forfait qui répond à vos besoins et profitez de conseils sur les offres SFR.

  • Adresse

    16, rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Achat facile sur le site, délais de livraison pas trop clair. Service client au top!

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site, satisfaite. Hâte de recevoir ma commande 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un contact facile avec les chargeurs de clientèles pour mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par DUPLAN Q.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Heureusement que certains conseillers sont bien car personne n’a pu résoudre mon problème

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide , bonne communication et suivi d installation

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous devions faire livrer le colis à notre domicile et malheureusement le jour de la livraison nous n’étions pas disponible. ( créneau horaire non modifiable) nous avons donc fais livrer le colis dans un point relais et dispo que 8 jours après le 1er avis de livraison. Inacceptable. Cdlt

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Facile et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAROSLAW S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Mes comptant du délais de traitement de la commande, 3 jours pour traité une commande en préparation sais intolérable et le pire une fois traité aucun avancement de la commande et de suivi . Moi qui travail en logistique depuis 20 ans sais intolérable. J'espère que mon portable va arriver

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par L Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Retour rapide et prompt. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien fait, achat rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu compliqué pour avoir un commercial en ligne, les options du répondeur nous font tourner en bourrique ! Mais au final, bonne prise en compte de la demande et traitement ok !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande depuis 1 semaine toujours rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CELSO N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide ! Les 48 heures pour la livraison ont été tenus ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Après 4 ou 5 an le fidélité, les services se contredisent sur 3 ou 4 versions alors que ma demande révèle d'une simple annulation de commande. Je dois attendre 1 semaine pour annuler une commande qui doit arrivé en magasin et qui doit repartir alors que je n'ai plus de téléphone et qu'on me grise toute option sur mon forfait. J'attends l'annulation et je résilier avec vous. Dommage pour un foyer multi-forfait

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Facile d'accès mais la dernière fois que j'ai acheté un téléphone chez vous , chronopost la volé.

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par QAMAR A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUZAYADIO M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait dans l'attente des demandes

    Avis du , suite à une expérience du par N L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de pouvoir faire des achats sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique pour un achat

    Avis du , suite à une expérience du par T S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très simple et nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai pu passer commande sans difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par H Z. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil, conseil et accompagnement au top!!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS L.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Après avoir fait la commande d’une box j’ai voulu annuler celle-ci en utilisant le droit de rétractation impossible commande toujours en cours vente forcée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise communication avec certains agents service clients. Le personnels est agacé des questions .Vous pouvez écouter les dernières conversations pas fameuses .Je me suis orientée moi même vers le site pour pouvoir faire moi même mon achat.il me reste deux lignes à négocier mais le personnels n est pas au rdv.........si je savais je n aurais jamais fait de renouvellement pour aller chez la concurrence beaucoup plus agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide, j'espère juste que le technicien quii viendra aura accès à la géo-localisation que j'ai fourni sur le site...ce serait extraordinaire car les explications au téléphone je suis pas très doué.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par K C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel. Au top. Cliente satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve long le delai de validation et l'envoi apres validation est long aussi c'est pour ca que je met 4 etoiles sinon tout a etait top

    Avis du , suite à une expérience du par MALLORY P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client magasin impeccable Rapide Efficace Et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DJONA D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je n'ai pas pu prendre le telephone avec ,suite a une erreur technique donc je vais rester avec mon vieux portable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    PARFAIT dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par A Q. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trouver facilement et bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je sais même pas si sais bon où pas

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUSINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment le plus service rapide en France

    Avis du , suite à une expérience du par IMED H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien,rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne réception de ma carte sim merci beaucoup à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'attends toujours ma livraison donc moyennement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis dégouté j'ai fait une attente en queue de 1h ou plus à la boutique sfr massy pour rien récupérer

    Avis du , suite à une expérience du par MAME M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN WALTER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID B.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La recherche n'est pas simple, surtout lorsque l'on cherche une marque et des détails sur le smartphone.

    Avis du , suite à une expérience du par F E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai toujours pas reçu la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas reçu mon iPhone encore pour donner mon avis

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super simple

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site intuitif, simple d'utilisation et complet

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par V G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facile de passer commande sur internet. Tout est bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d exécution et fiabilité des infos de voies pour le moment pr la'box tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien maintenant j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GINA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MORANE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super genti

    Avis du , suite à une expérience du par MARION K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Delai de livraison respecter. Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C est rapide c est clair la commande est validée et je reçois des messages d infos c est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    2 fois que je demande un renouvellement mobile à chaque fois il y a une anomalie informatique pas de solution mis à part le remboursement et réessayer pas de geste commercial...en janvier mon engagement se termine et je part chez la concurrence!

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par OSCAR M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Soit disant livré sous 48 heures mensonge

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de plus ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    insatisfait. La livraison prévue sous 48 heures ne l'est pas encore.

    Avis du , suite à une expérience du par GNAGBO A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site, facture détaillée avec les remises possibles .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Top qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA NADEGE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très à l’écoute et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Vous voulez un avis mais je n’ai pas de commande je trouve que c’est pas très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et réponse rapide de la part du service SFR. Voir maintenant l'intervention du technicien et le fonctionnement du matériel qui sera installé.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Première commande d'un carte sim très rapide, mais au moment de commander une deuxième impossible

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Offre de remboursement prise en compte avec réponse rapide. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le service fonctionne bien mais le proces de validation à duré plus de 48 h. Trop long alors que le site annonce un délai de 2 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai fournis le câble optique de 10 mètre Merci SFR.ca commence bien

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien maintenant j'attends ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par GINA J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande très facile, rv install rapide et celle ci se passe sans problème. Excellent débit tout proche du 1Go prévu. Rollback demandé le jour de l'install en appelant le service client qui prend en charge ma demande sans batailler et de manière agréable, effectif 24h plus tard ! C'est tout simplement parfait. Je recommande pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fluide et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JASON O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    5 jours pour accepter ma commande. En attendant, je suis sans internet. J'aurai du me fournir ailleur.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

Avis affichés par ordre chronologique