Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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dans l'ensemble aucun problème sur le site . Mon seul soucis est qu'avec le navigateur google chrome , malgré plusieurs essais , impossible de valider ma commande . Finalement en passant sous navigateur Opera , valider du premier coup.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
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Commande rapide et livraison express 👌
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Parfait, très efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Bonjour, commande faite depuis 48h or toujours en attente d'expédition... besoin pour vendredi avant notre départ en vacances pas sur de l'avoir très déçu 😞 Mon mari qui a passé la commande en même temps que moi est déjà expédié. Pas normal les délais annoncé ne sont pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE S.
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Commande traitée et expédiée rapidement;
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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...
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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pratique dans l'ensemble .inutile de se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Je suis très satisfaite. Je cliente chez vous depuis très longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Satisfaite et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Contente
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Je suis totalement pas satisfaite, je suis passé à la fibre j'ai renvoyé mon ancien matériel et je paie toujours pour ADSL alors que je l'ai plu, suite à ça plu possible de les joindre ou me connecter c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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livraison pas assez rapide comparé à la concurrence en 2024
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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La livraison devait se faire en 48h en boutique , et le colis n'est toujours pas parti
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAMZI C.
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Réseau parfait
Avis du , suite à une expérience du par JESSY R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KANN H.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Très bien... rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CASSANDRE C.
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Aucune nouvelle de ma commande faite il y a 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par NAIL V.
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Navigation sur le site SFR pas du tout intuitive impossible de modifier la commande ni de revenir en arrière
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Navigation assez compliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Délai non respectés, je reçois un message pour récupérer mon colis mais il n’est pas sur le commerce pour le réceptionner. Compréhension avec mon interlocuteur SFR très mauvaise. J'ai un avis très très négatif de SFR.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Information pas clair concernant l'obligation de confirmer la revente de son téléphone (en devant affirmer qu'il est vidé des données privées) avant de finaliser l'achat, récupérer le nouveau téléphone, transférer les donner puis vider l'ancien. Une fois fait, impossible de revenir à l'offre de bonus de 100€ de SFR pour la revente (en plus du prix offert pour le rachat). Donc pas de prime pour moi, et service client infect lorsque je les contacte pour expliquer la situation: conseillère bornée et refusant d'écouter mes explications, au ton bien qu delà des limites de conversations normales!
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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aucune nouvelle de mon tel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I.
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Carte SIM non reçue et annoncé comme livrée un dimanche. Messages reçus m’indiquant que ma ligne est activée alors que je devais l'activer à la réception de la carte SIM que je n'ai jamais reçu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Trop d’informations par rapport aux commandes (enregistrée, en attente de validation, validée, en préparation etc..) Délai affiché sur le site faux, du moins qui ne donne pas les informations que les consommateurs recherchent.
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
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Tout a été parfait. La communication par le chat a été exceptionnelle. Le télévendeur a été très patient, car je n'arrivais pas à débloquer une situation.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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Je n'ai pas reçu le QR code pour la esim
Avis du , suite à une expérience du par YOUSEF A.
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Cela fait 72 h que mon colis est "en cours de préparation "alors que sur le site ,on nous promet d'être livrés en 48h.Vous ne respectez pas vos engagements et vous nous mettez dans l'embarras car si cela n'arrive pas avant demain soir vous devrez nous livrer en Corse...Merci de tenir compte de notre commentaire pour faire le nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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super simple
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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sois disans retrait en boutique sous 2h... j attend depuis l ouverture de la boutique ce matin a 9h30 il est 15h passé et j ai toujours pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par JESSY V.
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Keep it simple
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Pas stock en magasin si je comprends bien donc obligé d'attendre que ce soit livré en relais : pas un gain de temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.
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Je me suis tromper et j aobreussi a annuler ma.commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR B.
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Tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE Z.
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Tous ces très bien passer.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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Très bon accueil service à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Facile et bien expliqué très pratique a utilisé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.
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Renseignements très simples et facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Prix correct, achat simplifié et mise à disposition rapide pour retrait auprès des magasins SFR. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELALI E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Pas assez d'information concernant l'offre au moment de la commande
Avis du , suite à une expérience du par W M. *
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Petite difficulté pour commander la carte européenne. Il nous est demandé une adresse pour la facturation. Ce produit étant destiné à des personnes venant de l'étranger, il devrait normalment normal de pouvoir y renseigner l'adresse de facturation de la carte avec laquelle on va payer. Or, ce n'est pas possible, il faut absolument renseigner un code postal français.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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J attend encore le téléphone mais bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Les tarifs sont mal indiqués. Les prix indiquent les remises en gras voir tenant compte du paiement avec 8€/m, c'est compliqué de savoir le montant qui sera payé au moment de la validation du panier. De plus, il y a des bugs car je suis passé via mon espace client étant déjà titulaire d'une ligne. A plusieurs reprises, le site modifiait les tarifs et repartait sur un renouvellement de mobile au contrat actuel alors que je sélectionnais pour ouvrir une nouvelle ligne.
Avis du , suite à une expérience du par IVANOHE J.
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Très bien très réactif très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NACERA B.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN G.
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très satisfait / rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Je trouve le site facile de navigation et très pratique pour faire ces achats
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE S.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Un professionnel excellent un service au top le meilleur fournisseur réseau mobile et internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL H.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Prix smartphone un peu cher et forfait aussi cher
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
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Accueil agréable et belle efficacite!
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Site web SFR facile à naviguer . Notifications des commandes sont bien clairs
Avis du , suite à une expérience du par HATEM B.
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Passé commande facilement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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"delais 48h de livraison" commande passée et toujours pas expédiée
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN H.
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Et respecte pas les délais de livraison et de préparation et de colis ça fait deux jours toujours en préparation de commande alors que c'est noté récupérer deux heures après au magasin ça fait toujours rien
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Très compliquer de trouver les forfait mis disponible sur l’application sfr et vous afin de rajouter une ligne pour un enfant… un calvaire… d’image car le service après est top !
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très contente de mon achat et très contente de SFR
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Parfait jusque là
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Personnel du magasin des Herbiers, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N.
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Rapide et clair. Bon conseil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARYNA V.
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Vendeuse très bien et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO S.
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Service fluide très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CANDIDO B.
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Je dirais que ce n’est pas toujours facile pour acheter sur le site mais quoi qu’il en soit le rapport qualité prix et au top
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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La livraison ne s’est pas faite à la date indiquée par SMS : Le message indiquait une livraison le 12/08 mais a eu lieu le 10/08 alors que j’étais absent et pas eu le temps de transmettre à ma famille le code de sécurité. Mon colis a donc été livré en point relais entrant une contrainte de déplacement ne répondant pas au choix de livraison à domicile (et payé en conséquence).
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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J'ai trouvé ce que je recherchais assez facilement, et je suis satisfaite de mon achat. Seulement 4 étoiles car le site était lent et n'a abouti à rien après avoir confirmé mes données. J'ai dû les rentrer de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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oui facilement mais un peux chere les portable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V.
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Pas plus de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULFATAHOU A.
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Très simple donc très rapide, bravo
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Ça été facile à trouver ce que je voulais, le suivis de la commande il y a rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO D.
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Tres bon site facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Impeccable, de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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Recherche fiable
Avis du , suite à une expérience du par Q A. *
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J’ai pris la livraison 2h / 48h pour que mon téléphone arrive au plus tard samedi et finalement il arrive je cite « peut-être lundi »… très déçu, il faudrait au moins faire un système de disponibilité dans les différentes boutiques sfr. Ce n’est pas la première fois que sfr me déçoit sur d’autres sujets également c’est la dernière fois que je renouvelle la prochaine je résilie à moins d’un miracle..
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F.
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Achat un peu complexe pour comprendre les prix avec plusieurs plantage lors de la mise au panier de l'abonnement téléphone. En effet, que ce soit via chrome ou brave, sur PC ou portable android, le site n'a pas toujours répondu présent. Les prix ne sont pas toujours clairs (avec mélange des prix via facilité de paiement, paiement en plusieurs fois qui finalement ne sont pas cliquable, code promo qui saute... Mais après plus d'une heure de bataille, la commande a été passe! Très satisfait en revanche en boutique de l'accueil et du traitement.
Avis du , suite à une expérience du par IVANOHE J.
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Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Achat simple rapide tout est clair ,bonne initiative à proposer des achats complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.
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Un grand merci pour la rapidité, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Aucun problème pour cette achat sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.
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Très bien bon accueil Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Avis affichés par ordre chronologique