Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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J’ai du annuler ma commande car la reprise de l’iPhone n’a pas fonctionné
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN T.
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Première fois : Produit expédié une première fois dans une autre ville. Deuxième fois : Produit différent de celui attendu. Troisième fois : Le même produit inapproprié réexpédié. Quatrième fois : en attente. Délais total : une dizaine de jours pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
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Ne rien changer
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bonjour étant client depuis 30 ans j'aurais aimé avoir plus de remise sur les forfaits ou un prix mensuel plus intéressant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Changement facile de contrat
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Rapidité d’achats rapidité de réception d’achats
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Le conseiller a ete tres reactif et a su repondre efficacement a ma demande le tout avec courtoisie et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par NADJLAT A.
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Oui, tout est OK !
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRIE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Aucune difficulté dans la recherche. Résultat clair avec comparatif d’évolution.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Souscription très rapide en ligne parfait Confirmation par e-mail de la venu du technicien Confirmation à nouveau par un appel du service client de SFR. TOUTES les personnes ont étaient très professionnels et que rapide. Preuve en est: J’ai souscrit à SFR le -> Mercredi 3 Juillet 2024 iNSCRiPTiON online sur SFR.FR Et le : -> Vendredi 7 Juillet 2024 Le technicien de chez vous donc SFR avait déjà changer l’endroit de la prise fibre brancher activer. Vendredi 7 juillet a 13h45 j’avais déjà accès à tous les services comme le l’avait promit SFR. Parfait !!!! Suite à cela du service client me confirmant en des mails explicatifs la date et heure du technicien qui. A Technicien ve de la première tranche horraires annoncés
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Changement d'offre facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Impossible d'obtenir une étiquette de retour de la box. J'en suis à 20' d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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clair répond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Ne fonctionne pas en Espagne. Pour un pack européen c'est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bonjour le service résiliation a été très désagréable et encore moin respectueux en me répondant franchement d allez ailleurs si je n était pas content tous en criant . Ensuite je n ai pas eu l offre de 5 euro de remise fidélité proposé par un autre interlocuteur. Je suis chez sfr depuis plus de 20 ans doit je en changer?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Commande réalisée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Travail non terminé !! Les techniciens ont pas bronché les cable pour le fix!!!! Connexion wifi ne capte pas dans toute la pièce !!! Obligé d’acheter un répéteur wifi donc a quoi sert davoir un box qui capte juste proche du décodeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Entièrement satisfait
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par I T. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Conforme à mes attentes concernant mon changement de forfait, seul bémol il faut changer l'ancienne box pour bénéficier d'une réduction de prix et payer 75€ en plus. Au moins je paierai moins cher chaque mois. Merci SFR
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Bonne expérience, ras .
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
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Pour ma box mauvaise compréhension je voulais conserver mes 200 chaînes et je n en ai plus que 160 je vais devoir vous rappeler dans 7 jours pour modifier et j espère avoir un geste commercial de votre part car je dois payer 59e alors je voulais conserver power mais en payant moins cher 48e c est trop alors qu il est à 36e actuellement. Je suis cliente depuis des années merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Le transporteur a décidé de lui même de changer d'adresse de livraison. Mon colis est apparemment disponible mais je n'ai toujours pas l'adresse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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Rien de particulier j’ai été satisfaite de la réponse à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM M.
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Ce que j ai souhaiter je l ai trouver je n ai rien a dire Merci sfr
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
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Mon forfait mobile est à plus de 38€ par mois depuis un an je n’en suis pas satisfaite et je suis encore engagée jusqu’à novembre Des novembre je change d’opérateur c’est aberrant de profiter comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNAMARIA K.
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Je trouve les forfaits très cher
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.
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Bonsoir je suis venu chez vous car j'ai eu de très bon retour et que la fibre et très bien .
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Sur le site on nous offre plus d'offres au niveau forfait portable par contre a la boutique on vous propose pas les mêmes offres pour les forfaits téléphone sans engagement ! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Naviagation facile et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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tous est bien sauf... je ne comprend pas pourquoi à l'ouverture d'un nouveau numero les téléphones restent nettement moins cher que pour un renouvellement. On dois comprendrent que les nouveaux clients on plus d'avantages que les clients fidèles? Personnelementme suis appercu qu'tous les opérateurs c'est pareil, je pense quitter pour avoir plus d'avantage ailleur. Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par YOUNES K.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par Z A. *
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Accueil et écoute et recherche de solutions durables.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE F.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERY J.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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ggg
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Ce n'est pas normal en tant que client fidèle depuis des années c'est moi qui trouve un meilleur prix pour mon forfait sur votre site. Ce devrait être automatiquement proposé par votre service client !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BENGUEDDOUDJ D.
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Simple pour le faire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Je me suis rendu en boutique pour un changement de forfait. Très bon accueil et conseiller bien à l'écoute. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY D.
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Très mauvais, je reçois un message comme quoi le téléphone est arrivé sauf que quand je me rends sur place on me répond qu’il n’est pas arrivé,bref, j’ai payé mais je n’ai pas mon téléphone ?????
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Pas le bon email
Avis du , suite à une expérience du par BAYE K.
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Merci sfr
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Bien, simple.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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La personne qui nous a reçu était charmante très compétente et réactive très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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faire payer un répéteur non mais sérieux ! va faloir faire mieux votre réseau mobile passe tres mal si il y à pas d'amélioration dans 1 an je part de chez vous
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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faire beaucoup mieux
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Déplacement à l'agence SFR saint malo,bon accueil tout les questions avec une réponse claire et précise merci Killian
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Quelques hésitations quant au cheminement de la commande sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME K.
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Demander à vos vendeurs en boutique de mieux respecter vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par IMELDA S.
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Très réactif cela dit à l’achat de mon nouveaux téléphone et accessoire il y avait écris qu’il fallait que je fasse une demande pour etres rembourser de 120 euro en tout mais quand je vais les demander le site se met en erreur donc je ne peut pas tjr pas me faire rembourser
Avis du , suite à une expérience du par CURTYS M.
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À determiner
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Satisfait.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Super de vrais professionnels à votre écoute bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Ne veulent pas nous donner notre colis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Cliente depuis plus de 10ans, aucun geste commerciale, prix élevé comparer à la concurrence, service client hautain au téléphone, je réfléchis sérieusement à changer d’opérateur
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA S.
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Joli boutique les conseiller sont très sympathique et conseil très bien pour les achats
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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tarif trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
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Bonne expérience, ras .
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA C.
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Dommage de devoir être redirigé vers un autre service pour la fibre alors que le pack famille y est lié pour négocier les lignes rattachées C’est confusant et non pratique Un parcours du combattant pour renégocier en fin de contrat la fibre et trois portables sur deux services! Ne remettant pas en cause les opératrices !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Oui je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NAWEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Vous été rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH ANTOINE N.
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Tout s'est déroulé souplement et sans souffrance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Personnel compétant, professionnel et dédié à vous rendre un service de qualité. Le site sfr et moi est très pratique pour toute sortes de commandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Mon interlocutrice s est montré très aimable et patiente et m a bien expliqué comment accéder à mon espace client.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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Très bonne écoute et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Après commande colis bien reçu aucun problème ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par W G. *
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Pratique mais les offres sont encore trop peu concurrentielles par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Commande rapide, box reçue en 2 jours et ligne activée dès la réception.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN S.
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Ce n'est pas un achat
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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J'ai trouvé très bien le site et facilement le produit merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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À la base j’avais appelé pour renégocier mon forfait internet yj’en est profité pour aussi faire de même avec forfait téléphone Internet pas concluant
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Commande relativement facile à passer.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Equipe à l'écoute et profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Pour l’instant tout va bien, client depuis toujours chez SFR (à l’époque " Neuf ") malgré les gestes commerciaux mois onéreux ..... Dernière facture pour un forfait 2h 10,17€ gratuit chez Free ........!! Dommage, à l’époque SFR faisait un geste commercial, un avoir sur les prochaines factures. Après plusieurs négociations j’ai abandonné.....!!
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL F.
Avis affichés par ordre chronologique