Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Fibre non mise car erreur de SFR , vous vous êtes trompé de bâtiment et le tech est venu avec le mauvais matériel. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FELIX A.
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Commande facile. Large choix de mobile à prix sympa
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA J.
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Comme toujours service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Personne très agréable de bonne compréhension
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Site qui beug
Avis du , suite à une expérience du par EBRU B.
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Obligé de changer à cause du changement de tarif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE A.
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J’ai changé de forfait en quelques minutes mais à la fin ça me disait que la page avait expiré qu’il fallait que je recommence. J’ai laissé tombé, je me suis dit que j’allais appeler le service client mais après quelques minutes, un mail m’avait confirmé ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LISA G.
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Le conseiller a été adorable et m’a très bien renseigné et j’apprécie le geste commercial malheureusement étant client SFR de longue date je suis très déçu que SFR ne me propose aucune possibilité (même payante) de répondre à ma demande, en plus ayant fait la modification de mon forfait pour répondre à un besoin nouveau. Je vais devoir partir chez la concurrence pour trouver une solution qui répond à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Très bien accompagnée dans mes recherches. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par LOIC J.
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Tout c est très bien passé impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALCINA D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Colis reçu rapidement. Mais boîte du produit déjà ouverte lors de l'ouverture du colis.
Avis du , suite à une expérience du par P Z. *
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Rien à dire. Site simple d'utilisation et respect des délais d’expédition
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Bon accueil téléphonique Excellente communication Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Souscription très rapide...Aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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J’ai choisi la livraison de ma commande en boutique, le matin on m’appelle pour me dire que mon colis est arrivé que je peux passer le récupérer j’indique que je passe dans l’après midi récupérer mon colis on ne m’indique en aucun cas qu’il fallait que je prenne rdv pour le retrait et arrivé en boutique on me laisse patienter plus de 45 minutes pour un simple retrait de colis car on m’explique qu’il y a plusieurs manipulations à rentrer dans l’ordinateur alors qu’une livraison à domicile n’aurait nécessité qu’un simple code à transmettre au livreur pour récupérer mon colis. Je trouve que la qualité de ce service est médiocre et est à revoir au sein de vos boutiques. Une petite file d’attente dédiée au retrait des commandes serait la bienvenue. En revanche le vendeur qui m’a remis le colis est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Les réponses ont été à la hauteur de mes espérances. Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.
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Bla
Avis du , suite à une expérience du par CELIA L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GARDIE C.
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Merci jattend de voir merci je ne peux pas donner plis d'avis mais poir éviter de recevoir à chaque fois des nous message mail je note merci
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Réponse efficace
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Envoi en temps et heure très satisfaite de mon achat merci
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Parcours de l'achat fluide et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Amabilité et rfficacite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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J ai commandé samedi 29 un téléphone et le 5 juillet personne peut me dire où il ce trouve c est honteux vos 48 h de livraisons ça ne vaut rien très insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Parfait ce site
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E.
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Très déçu de la part de SFR. La partie commande et paiement fonctionne parfaitement, ça on peut compter sur eux. Mais je trouve minable que le lendemain de ma commade on me bloque celle-ci en échange de 150 euros d'avance sur facture. C'est nullement indiqué durant le processus de commande.Donc il faut payer 150 euros supplémentaires ou notre commande est annulée.Puis vient la livraison bien évidemment ratée comme SFR fait confiance à Chronopost et sa politique de tout au relais sans passer par le domicile.Pour information ma commande comprenait un mobile et un forfait.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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Navigation sur le site SFR parfaite,recherche facile et simple.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service clientèle très bon. La personne nous a très bien renseigné par rapport à nos demande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Traitement rapide de ma commande et livraison de mon nouveau téléphone en 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULO S.
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Je vous les envoyer
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
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bien recu comme tjr,,,,,,merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Expérience simple pour une personne qui a l habitude de faire achat sur des sites
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Très mauvaise expérience chez sfr . Nul ! Zéro !
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Bonjour,sur le site tout va bien c'est assez facile à trouver ce qu'on veut,mais je ne comprends pas que l'on me demande de payer 59euros pour un changement d'offre box alors que je garde la même c'est juste le tarif qui est à 29,99e actuellement alors que vous me faites payer 40,98e et si je demande un changement tarifaire et pas un changement d'offre car vous jouez sur les mots on me propose 5euro de moins c'est à dire 35,98e alors que le même forfait est à 29,99e le compte n'y est pas!! Donc sfr ça serait cool de me rembourser les 59e j'en ai plus besoin que vous surtout que ca fait des années que je suis client chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE C.
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Très très très bien meme
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Pour une fois j’ai décroché sur un appel SFR bien m’en a pris j’ai pu obtenir un renseignement utile et baisser mon forfait mobile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATINATI C.
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Promesse de livraison de la carte Sim sous 48h et 72h après j'ai toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
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J'ai été reçu par Arthur, il a été rapide, donc parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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changement de forfaits sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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J'ai annulé ma commande suite à une erreur sur cette dernière le jour même et je reçoit des mails pour valider l'intervention des techniciens et la livraison d'un colis. Nul, vraiment nul. Je pensais refaire ma commande mais vu le niveau je vais peut-être voir un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Très bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Merci de me demander cela alors que je n' ai même pas reçu ma commande. D ailleurs elle n' est pas encore validé...quelle réactivité....
Avis du , suite à une expérience du par NORA D.
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Service magnifique
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE S.
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Oui parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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C’est simple et rapide avec le esim
Avis du , suite à une expérience du par ABDOU P.
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Service impecable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Service rapide, efficace et opérationnel
Avis du , suite à une expérience du par MOUNDIAYE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JANGBOO B.
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Parfait, réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIA PILAR B.
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Super rapide pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par KARIM N.
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Bon conseil reçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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En consultant mon application pour voir si mes forfaits pouvaient être modifiés à mon avantage, j'ai pu économiser 5€ en gagnant 30 Go sur l'un et à l'identique sur l'autre, tout ça sans me prendre la tête, c'est d'une simplicité ; merci au groupe SFR d'avoir fait des efforts de ce côté là. Je conseille à tous de faire une simulation de changement de forfait au moins une fois par an pour vérifier si on ne peut pas avoir mieux pour moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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Assez bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L.
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J’étais super content pour l’offre j’ai pas beaucoup de choses à dire Merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN L.
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Oui pas de souci et la navigation est fluide très bien explicite et si on trouve un problème le mais que l'on reçoit nous mets directement sur la commande demandé donc très bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Plus de clarté serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Tout bien sauve le payement avec carta visa.J'ai du utliser une autre carte.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE M.
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Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.
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Sa marque comme prix 87 euro et quand on mes dans le panier ses le double et faux remplir un formulaire pour se faire rembourser 80 euro au lieux les déduire directement et laisse au prix initial
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.
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Facile rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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installation fibre ok suivis et diialogues simples courtois personnel s expimant parfaitement travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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rien à redire site au top
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Comme d habitude avec sfr, injoignable , des robots , pas de conseil , ça plante on recommence …tentative de vente d options inutiles … reste chez eux par facilité en attendant de prendre le temps de fuir
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Excellente par les conseils, l'écoute et la solution proposée... Sauf que, au regret de ma conseillère et moi même nous ne pouvons que regretter que la politique commerciale de SFR valorise plus les nouveaux clients que ceux qui y sont fidèles depuis des dizaines d'années... À ce rythme il va arriver un moment de non retour où malgré les talents des conseillers le client ira voir ailleurs.. trop dommage !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Excellent acceuil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Je viens de recevoir a minuit un mail me prévenant que ma ligne était activé alors que je n'ais pas encore reçu la carte sim prépayée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Délais d’envoi de la box et décodeur beaucoup trop long déjà plus de 1 semaine que j’attend alors qu’une livraison 48h est estimée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Encore Trop cher
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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écoute et réponse adaptée super
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Téléphone d'une très bonne qualité avec un prix correct. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEOFFREY D.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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sur l annonce le délais pour avoir le tel été de 2h sinon 48h MAX. sa fait maintenant plus de 50h et toujours pas de tel. la commande reste en ( préparation en cours )
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN S.
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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Vos systèmes reconnaissent pas des numero portables etrangères. If faut adapter le format et travailler avec par example 31 33, etc. pour tous les pays.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAAN JAKOB H.
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très satisfait aucun problème rapide et bonne écoute de l'équipe téléphonique jusqu'à l'installateur fibre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Technicien et opératrice téléphonique très serviables. Agréablement surpris.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique