Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Compliqué de trouver où annuler des options mises d'office dans les forfaits.
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Ça marche pas on commande une box 4g pour avoir un minimum de connexion mais rien du tout Vérifier le réseaux avant d acheter ça je ne recommande pas
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très facilement
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Très bons conseils
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Très bonne transaction
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rapide, facile, efficace
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Tres difficile et bien service aussi en Anglais
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La conseillère m'a vendu deux portables qui s'avèrent être très mauvais. Mais ce sont des portables de la marque SFR, Altice, et ceci explique son attitude. Très déçu...
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Très bonne vendeuse
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Plus d'une heure d'attente dans la boutique pour juste récupérer le téléphone !
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EXPLICATIONS CLAIRES ET CONTENTE DE MON NOUVEAU TARIF
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Tout c’est très bien passer parfait
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Il y a un gros problème pour le paiement des avance sur facture
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Très bien
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Comme toujours très bon service client. Merci
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TB. RAS
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Validation et préparation trop longue
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Non
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J’ai commandé mon téléphone Lundi après midi nous sommes mercredi et il n’est toujours pas partie en expédition. Les 24/48h ne sont donc pas respectés. Ça vaut 1 étoile pas plus
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La première tentative n'avait pas abouti et on ne pouvait aller au bas de la page ! Et donc il faut attendre un mois de plus pour changer de forfait
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Proposition d'un forfait qui me convient
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Bien passé
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Pour la partie Sfr.fr tout va, bien par contre l'accueil de De la boutique sfr de Nice 48 avenue Jean médecin est déplorable Hormis la personne qui s'occupe de l'accueil, les vendeurs sont désagréables ne disent même pas bonjour et ne répond pas aux questions J'ai Été très déçu de l'accueil de ses vendeurs
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suite a déménagement j'ai payé des frais de résiliation et je repaie pour réinstallé dans mon nouveau domicile. Deux fois 49euros. Abusé
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Simple et efficace 👍
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Bien passée
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Très déçue de Sfr Nouvelle offre début Mai après. Appels puis aujourd’hui Erreur de la proposition un tarif qui passe de 14 à 30€ Bref des agents très sympa d’autres qui ne vous écoutent pas Je quitte à regret
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Parfait
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Je regrette un peu le manque d'informations
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Très bien reçus personne très aimable et à l’écoute nous sommes très contents
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J'ai commandé, j'ai choisi mon lieu de livraison, j'ai payé. J'ai imprimé la notice pour mon remboursement. Commandé le 25/06 mon colis arrive demain. Super satisfaite. J'irais samedi à la boutique SFR pour le câble dont j'ai besoin.
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Très bon accueil, quelqu'un très professionnel et sympathique.
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Très déçu
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Très bien
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J'ai eu un conseil qui préfère mentir sur leur prestation et service plutôt que de récompenser les fidèles clients. Cela fait une vingtaine d'années que je suis fidèle à sfr mais depuis quelques temps le service et les prix se dégradent fortement. Entre les conseillers qui mentent ou ceux qui te raccrochent au nez, j'envisage sérieusement de partir de chez eux.
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trop compliqué mal expliqué
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Paul Cambria Tel: 33 (0)6 79 65 79 81 https://www.amazon.com/author/pcambria E&OE
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Very nice people in Pamiers and very easy to deal with and very efficient. Merci Beaucoup!
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Très bien
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Good service online
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J aurais souhaité être appelé pour cette offre car elle me coûte moin cher et convient à ma consommation
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Où est le mail de Confirmation de commande ? nul part
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Rapidite pour changer de contrat
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Oui
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tout est ok livraison très rapide merci
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J'ai Rdv aujourd'hui mais personne ne vient à la maison pour réparer internet j'attendais de 8h à 13h je ne suis pas satisfait
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Bien
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Très bien
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Rdv manqué le technicien ne jamais passé Honte a lui du coup j'ai changé opérateur
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Exécution de la commande totalement différente de la demande.Résultat je suis dans l'obligation de résilier une ligne.
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J'attends le technicien de 13h la il est 17h15 SFR n'est pas joignable pour donner une réponse le technicien n'appelle pas je suis emprisonné a la maison avec une si belle journée c'est nul a revoir.
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Très bien
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Pour l'instant je n'ai encore rien reçu donc seulement 4 étoiles car il y avait écrit livraison en 24 heures mais je pense plutôt a 72 heures .
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Pas assez de précision
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Mauvaise écoute des conseillers ne traitent pas la demande… très mécontente du service commercial qui ne porte que le nom de commercial il serait temps d’embaucher des vrais commerciaux et pas des robots pour lire une trame d’entretien sans écouter le client
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Dans la boutique de Cholet, on nous dit que le forfait de mon conjoint sera de 10.99€ et bout d’un an le forfait augmente. Nous n’avons pas lu le contrat et fait confiance. Très déçu
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Très bon contact et intervenants très professionnel Merci à eux 🙏
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commande effectuer mais Toujours en attente du email de confirmation pas de date de livraison
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Mauvais
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Rien à dire
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remarcable
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L'envoi du téléphone a la boutique SFR choisi pour le retirer est bien trop long quand la promesse est retrait en 2h si la boutique l'a en stock et 48 (non respecté) pour qu'elle le reçoive
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Absolument pas commercial. Pas de problème concernant les appels intempestifs de leur part… Cependant lorsqu’il faut discuter concrètement des contrats proposés il n’y a plus personne…
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J ai changer d offre sans engagement pour attendre que mes autre ligne fixe et mobile ne sois plus engager pour tout passer chez free
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Je vais voir si ca fonctionne bien
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J’ai fait confiance au conseiller qui m’a carrément pris pour un imbecile et ensuite il met ma parole en doute pour masquer sa fourberie! Changement de téléphone que je n’ai pas demandé, ajout d’une ligne pas nécessaire et changement box. Résultat: plus de TV ni Internet du à équipement pas adapté! Je dois tout annulé! Incompétence ou il travail pour la concurrence ?
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Trouver facilemement ce que je voulais. Mais le service attendu en retour de ce changement de ce forfait a été vraiment nul et tres decevant. Encore une fois la fidélité de la clientèle n'est pas récompensé
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Souscription très rapide et simple
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Abonnement trop chère tout les mois et clientèle incompétent complètement perdu ,ne connaissent pas leur métier ou ne l'on jamais étudier ni appris . Mais pas grave j'attends le fin de mon engagement et puis je m'en vais
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très bien
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Indiscutable, changement d'opérateur prévu
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Tout est parfait
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Très mauvaise expérience !!!
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passé commande rapidement
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Aucune compétence et aucun savoir vivre
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J'aurai préféré avoir un contact avec un conseillé.
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Offres beaucoup trop chères par rapport à vos concurrents pas de possibilité d'avoir internet pst 15 jours honteux
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TRES MECONTENT, POUR UN CLIENT DE 30 ANS
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très bon accueil on est satisfait du personnel du magasin sfr mulhouse 68200
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j'ai pu facilement changer d'offre pour mon portable et j'ai reçu confirmation par texto ! donc, rien à redire !
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Bien
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pas de confirmation par retour mail de la commande.
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Tres satisfait rien à dire de plus
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Moyen
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C’est carré
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Rapide et efficace
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Tout impeccable
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Facilité de naviguer sur le site et tout est bien clair
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tres bien tres a l ecoute merci
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Magnifique
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Achat rapide et clair
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on ne peut pas commandé de recharge et j'ai commandé une nouvelle carte par erreur !
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Super
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Le site est très lent et je n’ai toujours pas reçu d’émail de confirmation de commande et je ne peux pas encore rentrer dans mon espace ,donc je ne sais même pas si ma commande est bien prise en compte …;(..
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Facile à changer d abonnement.
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J'ai demandé le changement de mon forfait mobile, après quelques manipulations j'ai reçu la confirmation de la prise en compte de ma demande.
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Avis affichés par ordre chronologique