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  • Site web

    https://www.sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

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    La navigation à été facile sans aucun problème

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  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande !

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  • 4 / 5
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    Bonjour, La télécommande qui m’a été fournie pour la télé est défectueuse

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  • 5 / 5
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    Souscription simple et rapide Forfait sans engagement

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 1 / 5
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    Problème technique sur une de mes trois commandes bloquant toutes actions. SFR ne propose aucune solution comme d'habitude

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    j ai trouvé facilement mon nouveau téléphone , l ancien ayant cessé de fonctionner.

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  • 4 / 5
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    Service très bien. Rien à dire

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  • 3 / 5
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    Tarif trop élevés

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  • 4 / 5
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    Bien rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Top on a répondu à mes questions

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 2 / 5
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    A bon

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  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 1 / 5
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    J ai était débité a 329€ pour le forfait avec iPhone 15 et je nest même pas eu de numéro de commande car sa a marquer une erreur

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  • 5 / 5
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    C'est facile et intuitif

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 5 / 5
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    Très satisfait le vendeur a été très à l’écoute

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  • 4 / 5
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    Super service

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  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

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  • 5 / 5
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    Bon écoute à suivre pour les nouveaux contrats négociés

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Operatrice en 5mn N a pas fait un geste commercial demandé.un non a été dit.pas fait d effort de voir avev un superieur comme demandé.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Compliqué d'avoir le mode de payement que l'on souhaite...

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

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  • 4 / 5
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    Pas de remise fidélité pour souscrire un abonnement box alors que déjà client téléphone depuis de nombreuses années

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  • 5 / 5
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    On verra bien quand tout sera en service

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  • 5 / 5
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    J'ai obtenu satisfaction et mon interlocuteur a été très aimable. Merci.

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  • 3 / 5
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    Bonjour très simple à commander mais pour une cliente très fidèle depuis des années chez vous avec 2 forfait mobile et la box on pourrais faire des cadeaux ou offrir même le téléphone gratuit .vous essayez même pas de fidélité vos clients. Sfr de connaît pas les cadeaux pour leur client fidèle.

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  • 5 / 5
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    pas si facile à trouver mais néanmoins c'est fait

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  • 4 / 5
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    Lors de notre dernière échange,j'ai trouvé que le conseiller a été très conscient de la situation et a été très bien avec moi par rapport aux autres qui n'ont rien a faire chez SFR.

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  • 3 / 5
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    Pour bénéficier de baisse de prix sur les abonnements il faut appeler et négocier. Clients depuis 20 ans on ne peut pas bénéficier des mêmes avantages qu’un nouveau client.

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  • 5 / 5
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    Clair et précis.

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  • 5 / 5
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    Oui

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    Le site est bien fait la navigation facile mais le délais de réception un peu long

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  • 5 / 5
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    Bonne connexion et stable

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  • 5 / 5
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    le commercial a passé beaucoup de temps avec moi pour paramétrer les choses. Merci

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  • 5 / 5
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    très bonne présentation au téléphone de la conseillère envers le client et de prendre le temps d'expliquer suis très satisfaite -

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  • 5 / 5
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    J'ai changé forfait facilement.

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  • 5 / 5
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    Très simple et rapide et prix très avantageux 3 ème téléphone en achat chez sfr avec les points davantage

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  • 4 / 5
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    SITE FACILE ET CLAIR

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  • 1 / 5
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    le colis devrai arrive chez moi il l'on depose a 30 km dans un point relais

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  • 5 / 5
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    Simple rapide

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  • 3 / 5
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    Bonne navigation internet

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 5 / 5
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    ....

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  • 1 / 5
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    Très mécontent,extrêmement mécontent que dire ??? Ça fait quatre jours qu’on me balade en m’envoyant des dates et heures de livraison qui sont annulées au dernier moment ce qui m’oblige a appeler et à rappeler mais toujours rien par contre pour encaisser c’est instantané j’espère recevoir mon iPhone ou le remboursement et voir à me désabonner de SFR si on continue à me balader 😡

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  • 5 / 5
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    Au top

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  • 2 / 5
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    Mon ancien abonnement est facturé au plein tarif pendant encore 1 mois

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  • 3 / 5
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    Prix cher pour le réseau qui begue souvent mais pas le choix de prendre celui la parce que les opérateur ne sont pas capable de faire des prix à de client fidèle

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  • 5 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    Parfaite rapide et efficace 👍

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  • 5 / 5
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    Conseillère à l'écoute et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très mauvaise

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  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    top de top, malgré les difficultés rencontrées

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  • 5 / 5
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    Très reactif

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  • 4 / 5
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    Très satisfait

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    simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Très rapide

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait mon expérience est de partager SFR avec mes amis et familles

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  • 5 / 5
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    Oui, facile à comprend

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  • 5 / 5
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    Mille mercis à Melissa pour son accueil et son écoute..

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  • 3 / 5
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    le prix des forfait ne cessent d'augmenter sans réelle justification malgré 35 ans de fidélité. SFR offre la 5G gratuitement et c'est un calcul malin car la quantité de data consommés va augmenter exponentiellement ce qui va pousser à souscrire un forfait data supérieur... le cadeau est un cadeau empoisonné ! Enfin bon, c'est de bonne stratégie commerciale...

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  • 1 / 5
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    Je n ai pas trouvé satisfaction à mon besoin

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  • 5 / 5
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    I service rapide et efficace

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    Facile et rapide

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  • 1 / 5
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    Très mauvais je devais le recevoir en 48h ça fait 4 jours c’est une honte on paye pour ça franchement c’est scandaleux

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  • 4 / 5
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    Oui

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    Très bien, très à l'écoute...

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    tres bien

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    Aucune aide reçue

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    Très facile à suivre les instructions

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    Rapide

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    Parfait

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    très bon accueil personne très professionnel

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  • 3 / 5
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    impossible de débloquer un forfait sans attendre la date anniversaire du contrat. Obligation de passer par le service client !!

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    Parfait

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    C'est bon

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    Relativement rapide , quelque point à suprime comme la demande de carte d'identité pour les clients inutile car vous avait deja dans la base de donne

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  • 5 / 5
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    Service clientèle toujours aimable et toujours à l'écoute du client.Rappelle au téléphone toujours dans l'horaire convenu ensemble auparavant. Aimabilite et professionnalisme pour résumer cet achat.

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    satisfait de la démarche et de la proposition

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  • 4 / 5
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    Bonne livraison, le technicien aurait juste pus nettoyer son tas de pouciers après avoir percé le mur pour avoir les 5 étoiles.

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  • 5 / 5
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    Si vous souhaitez avoir plus de réponses évitez de demander au gens d'écrire, ou alors avec un bonus

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    Contente de notre échange. A l'écoute, aimable...

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  • 4 / 5
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    Cette offre est alléchante, mais il y manque de l'internet

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  • 5 / 5
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    En moins de 48h chez moi.

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    Très bien !

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  • 4 / 5
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    Pas très simple d avoir toutes les infos sur le site mais ça s arrange quand on voit le délai de livraison

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    Super agréable et serviable

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    Rapidité et confectionnement du colis nickel

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  • 5 / 5
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    Cette fois j'ai vraiment eu les informations demandées j'espère que la suite de ma commande se passera bien

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  • 2 / 5
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    Rdv entre 8h est 12:h personnes ne viens c est super 👍

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