Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
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Évaluations clients
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Tout est parfait. Rapide et clair pour la commande. Merci.
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Tout s est bien passé mais le prix est devenu un peu trop cher par rapport à l offre d appel
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Très en colère de chronoposte. Je n'ai toujours pas mon colis. Deux jours que j'attends deux jours qu'on me prend pour un con.oblige de mettre le colis en point relais pour enfin le récupérer. Je suis très en colère
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j'ai déjà mon avis sur mon portable.
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vendeur très agréable
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Super offre 10 GIGA.Je remercie SFR .
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Changement de forfait rapide, prise en compte à la date anniversaire du premier forfait.
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Assez rapide niveau gestion commande et envoi maintenant ont va voir ce que donne la suite
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Idnamisible de payer des frais de changement de forfait vu que mon engagement arrivais a sa fin
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J ai désiré trouve ce que je cherchais
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Très bon service
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Chegou no dia certo ❤️tudo muito bem
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Commande effectuée par erreur par mon fils de 4 ans, nous espérons ne pas avoir de frais supplémentaires
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Bien
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Vous dites livraison en 2 jours alors que ça en fera 4 voir 5 ... Pis a part ça très bien merci
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Très bien pour tout
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Très bien
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trop long pour vous avoir au tel 3interlecuteurspour une solution peux satisfaisante
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J'ai souscrit un abonnement à 100 GO qui ne sera effectif que le 25 juin , ce délai me parait trop long . Je regrette qu'il n' ait ps de contrat à 50 GO . Vos interlocuteurs parlent mal le français .
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Très bien
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Le changement de forfait est un peu long pour un système informatique. Et je pense que pour un « ancien » client chez SFR, le montant du forfait est élevé. Je vais certainement regarder ailleurs, ce que je n’ai que rarement fait.
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Ça s'est bien passé
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Le prix de l abonnement present sur le site et le prix communiqué par le service client que j ai appelé ne correspondent pas du tout avec le prix qui figure sur le bon de commande
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RAS
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Parfait et rapide conseillère au top
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Très bien facile a commander il ya du choix top
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J’ai attendu toute la journée le technicien qui n’a jamais apparu.
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Très bien
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Bonjour ravi d avoir commander chez sur travail rapide
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Site et démarche rapide et facile d'utilisation, ça fait son office.
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Bonjour, très bon dialogue avec votre intervenant,hier pour modifier l'abonnement de mon mobile. Mais comment se fait-il que Free m'ait envoyé un message m'annonçant qu'ils vont verrouiller mon compte à partir de demain?
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oui j'ai trouvé facilement et ma commande s'est faite rapidement maintenant j'attends de recevoir mon téléphone
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correcte.
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Très simple et rapide.
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10 tres bien recu bonne explication
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Très bon accueil
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Je me suis retrouvée avec un forfait a 100 mo alors que je n' avais jamais fait la demande et après un appel au service client il me dit que c'est moi qui a fait la manipe or que non mais bon. Ensuite il me dit qu'il peut pas revenir a l ancien forfait facile comme réponse or que normalement j'ai 14 jours pour me rétracter donc j' ai pas eu le choix que de reprendre un notre forfait plus chère avec moins de giga et en plus que dans un mois en attendant comme ça je paye le dépassement pas bête comme méthode je suis vraiment mécontente
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rapide
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Proximité
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Option incluse qui rajoute 2 euros au forfait sans que cela puisse être décochée. Très compliqué d être client chez SFR actuellement et d'y rester car la fidélité n'est pas reconnue...
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Rapide et satisfait du service SFR en ligne
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Très bon conseil et suivi
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Ma commande ne peut se mettre a jour le 5 juillet, hors je voulais a compter du 5 juin mais il fallait payer 100€ pour changer le forfait !!! ou va t on ?
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Achat rapide et simple comme toujours
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Oui
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Oui très facilement
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Parfait
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je suis satisfer
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Très réactif et le service client 👍
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Je met 3 étoiles car la commerciale m'avait sois disant souscrit une offre d'abonnement de 16eur99 et quand jai recus ma facture on ma souscrit abonnement le plus chaire donc 44 € par moi de ce fait c vraiment abusé que la commerciale qui c rendu a mon domicile en me souscrivant un abonnement sans mon accord sachant sachant c pas l'abonnement de téléphone que j'avais souscrit en gros je me suis fait avoir pour ce mois si
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Rapide
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TRES MECONTENT, J'AI COMMANDE UN TELEPHONE LE 3/6 POUR LIVRAISON 48H;. AUJOURD'HUI 6/6 LE PAQUET EST TOUJOURS EN PREPARATION. IMPOSSIBLE D AVOIR UNE DATE DE LIVRAISON ET UN RESPONSABLE EU TELEPHONE. COMME D'HABITUDE LA COMMUNICATION EST DIFFICILE AVEC SFR
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Le site est très facile à utiliser
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Site très fluide, très rapide et très facile à utiliser
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tout c'est bien passé , ras
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Bien
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Mon changement de forfait à été simple à effectuer.
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Tres bien passee
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Le commercial a enregistré une commande a ma place 3 jours apres avoir fait une demande commercial pour une box
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Il y a intérêt a bien vérifier ce que l on valide pour éviter les assurances supplémentaires
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Service client horrible, tres incompetent J’etais facturé 8€ de plus durant 1 an par mauvaise gestion de leurs part
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J'adore
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Bonne expérience pour le moment je n'ai pas encore reçu ma carte ceci étant le site est clair les informations précises
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Très bien
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Ma commande aurait pû m'être conseillé par téléphone quand je vous ai dit que je payais trop cher
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Toujours plus cher
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paiement pas assez personnalisable
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Tout ces très bien passé
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Vraiment déçu de SFR
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Site très fluide et très clair.Il est facile de trouver les informations recherchées
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Serviable
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Oui en partie mais pas ce que je voulais a mon budget mais quand même satisfaisant le service en ligne satisfaite
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Bon conseil lors de mon second appel avec Prescilia. Merci.
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Mauvaise expérience.
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Navigation facile ainsi que changement de forfait.
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Peut être un peu trop de retard dans la confirmation de validation de commande
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Navigation très simple et intuitive.
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aucun avis fait par téléphone avec un conseillé
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Prise en main et assistance professionnelle
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Très bien
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Site agréable à parcourir avec de nombreux choix de forfait je le recommanderais sans hésiter
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Vous m’avez fait des renouvèlement de contrats sans donner toutes les informations je regrette d’être resté chez vous et je vais retirer toutes ma famille pour aller chez la concurrence
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J'ai payé un forfait pendant un an plus de 120 euros ça n'a jamais fonctionné..je suis très déçu
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Top
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Il serait temps d’avoir un vrai service client ! Je suis très déçue et je vais me rétracter pour la commande et aller voir les offres concurrentes.
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Je suis contant merci
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J'ai trouvé sans trop de problème les informations dont j'avais besoin.
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TRANSACTION FACILE A REALISER
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Possibilité de comparer les modèles Site ergonomique
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Je pense que c’est de plus en plus cher.
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Nul je me retrouves à. Payer 250€ de frais de caution une fois avoir payer mon offre à quel moment on m’impose cela!!!!
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Livraison très rapide
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Top
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Même abonnement mais moins cher. C'est très bien. Par contre dommage car je vais perdre les 10G que j'avais eu en cadeau pour ma fidélité. Cela m'était bien utile 😭
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Vous êtes des incapables
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Très bien et très bonne communication
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Carte sim non reçue dans la box
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Très bien.
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C'est insécable vous êtes super ne cherchez rien
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