Résumé des avis
La marque SFR est appréciée pour sa rapidité d'installation et sa navigation fluide sur le site. Les clients notent un large choix de produits et un bon service client, avec des conseils efficaces. L'expérience d'achat est généralement positive, facilitée par l'interface et des informations claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfait rien à rajouter
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Bonjour, suite à la recherche d'un abonnement mobile pour un membre de ma famille rapport qualité/prix il a fait le choix de cette offre 5g 100GB et les étapes de souscription ont été compréhensible avec les informations ( étape livraison détaillée, explications de la différence sur première facture, réception commande reçue rapidement, activation carte sim seulement " cliquer " sur " activer ',.... . Interface espace client très compréhensible.
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ras
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très pratique
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Belle équipe, imene au top et ryad aussi...
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Oui j'ai trouvé facilement; un point me chagrine un peu : SFR parle du remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur uniquement si c'est orange, Pourquoi?
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Top top
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Lenteur pour la réception du deuxième décodeur TV
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Satisfaite de mon achat
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Autant la commande est simple autant le suivi ne l est pas. Pour suivre ma commande d une ligne mobile je dois aller dans la section Box internet. De plus je n ai toujours pas reçu la SIM
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Je me suis fait avoir car je n'ai pas eu le forfait 210 gigas contrairement à ce qui était convenu avec le commercial lors de la commande de mon nouveau téléphone. J'ai dû payer 50€ de plus pour avoir un forfait de 90 gigas. Je suis très déçu par Sfr alors que je suis chez vois depuis Neuf Télécom (2006)
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Tout c'est bien passé
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Tout était parfait
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Dans l ensemble,très bien. On regrettera le choix limité sans engament.
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SFR très bien et commande expédié rapidement. Par contre chronopost 0
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J ai du appeler 2 personnes différentes pour avoir une solution avec des avis différents
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Aucune satisfaction pour les prestations SFR
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Très bien, a part qu il n'y a pas eu de proposition de reprise, et en magasin, la personne ne fait pas le transfert des données sur le nouveau mobile
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Pourquoi vous me faites cette propos éculé en sachant bien que vous m'avez pas livré le colis j'attends impatiemment mon remboursement merci
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Frais d'ouverture !!! 49 euro
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Résultats au delà de mes espérances.
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Au top
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Pour le moment ça le fait 👍
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Votre conseiller ne respecte pas ses promesses
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Très bien
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A ce jour, le 24/5/24, je n'ai toujours pas reçu le téléphone commandé le 16/5/24 que, selon le mail que m'a adressé SFR le 17/5/24, je devais recevoir sous 2 jours ouvrés. J'habite en Corse mais cela ne justifie pas le retard car il y a tous les jours des avions entre la Corse et le continent !!!!
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Box reçu super vite , manque juste l'activation qui dure un peut trop longtemps
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Très bien merci !
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Dommage que mon crédit soit à la date de ma commande et non à la première utilisation de la ligne.
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Je n’ai pas reçu la deuxième box??
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Très bien
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Horrible expérience.
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Sfr vous vends la fibre, Le technicien débranche le voisin pour me brancher, Bilan le voisin contacte son opérateur, Qui débranche ma connexion pour le reconnecter… Quoi dire…
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Commande et livraison rapide
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Achat fait en boutique à Nancy
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...
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voilà 8 ans que j ai mon portable et ma box chez sfr.j ai l intention de continuer
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Tout était parfait
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TRES BONNE VENDEUSE
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rapide
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Très bien
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Commznde faite rapidement, sans problème.
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pas de prise pour brancher un casque, obligé d'utiliser des écouteurs en bluetooth.
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Mon téléphone n'est toujours pas actif et cela une semaine après son achat. Le QR code de l'esim indisponible....on me mène en bateau
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Commande incomplète, donc il a fallu rappelé le service technique. Le technicien n’a pas installé la box
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Pour donner son avis il faudrait déjà recevoir sa commande. Si je n'avais pas téléphoné jamais je n'aurais su qu'il y avait eu un incident qui devait être réglé sous 72h mais plus de 10 jours après pas de nouvelles...
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👍👍👍
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Tres deçus !
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Le technicien SFR qui veut rester anonyme (refus de présentation de carte professionnelle), s'est présenté chez un voisin distant de 1,8 km ... à 17h30 (plage horaire prévue 13h-18h) - Le numéro de téléphone utilisé par le technicien SFR perdu dans la campagne ne permet pas de lui laisser message et invite à se connecter à Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le service client SFR (1023) ne réussit pas à vous identifier et vous invite à vous connecter à - Internet (sic) pour suivre l'état d'avancement de votre commande... - Le technicien SFR n'était pas informé (sic) qu'il s'agissait d'une nouvelle ligne à installer. Bref, une après-midi à attendre pour rien ! Le technicien SFR devrait rappeler, dans trois jours, pour fixer un nouveau rendez-vous !?! ...
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Très bon achat
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L'accès aux informations est bien organisé et clair, J'ai pu ajouter 2 forfaits mobiles très simplement.
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C'est vraiment bien
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Commande facile sur le site, installation rapide, que demander de plus ?
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la personne d’SFR m’a raccroché au nez ! vraiment pas professionnel
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Bien
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Technicien qui est intervenu a mon domicile au top super gentil aimable rapide efficace. Rien à redire !
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Le site est pas intuitif
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OUI
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J’ai reçu ma commande rapidement
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Très très mauvais
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Le tarif box me convient , déçu sur le fait qu'il n'y est pas offre sur ma ligne mobile
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Parfait
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Très satisfait
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Technicien au top
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Je suis vraiment très déçu de sfr
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Très bien
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très bien
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La.fibre trop faible même pas 1gb alors que l abonnement est a 2 gb
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Technicien à l'heure, concis et efficace. La connexion marche le WiFi la télé. Nous sommes satisfait. Merci
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Bonjour,j'ai été contacté par vos services aujourd'hui,l'interlocutrice à été très aimable et m'a très bien renseigné sur une offre gratuite 2 mois qu'elle m'a proposée. Je profiterais de cette dernière offre concernant C ,pour ensuite revenir vers vous pour m'abonner ou pas. Merci encore,aux 2 derniers interlocuteurs de chez SFR que j'ai eu car ils ont répondus à mes attentes . Cordialement.
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Bonne expérience, site professionnel,rien n'a dire.
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Le téléphone et magnifique
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Notification de livraison de chronopost avec reprogrammation livraison le lendemain et refus du livreur car pas de code , le code n a même pas été redonne le jour de la livraison, encore fallait il le savoir , code présent dans le 1er mail de chronopost résultat 10 euros payés pour rien ! Honteux
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Parfait
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Très bien
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Très bien
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Les techniciens ont fait du bon travail maintenant j'attends de voir comment fonctionne votre politique SFR
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Oui tout était très claire
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Rapide efficace, Merci
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Top
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Nickel
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bien
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Je me suis pas contente car sa fait une semaine que j ai commender un téléphone est Toujour rien
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Navigation facile trouver le forfait facilement et refait une autre commande car je me suis tromper au niveau internet pas assez de giga
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Est pour mon 2 ème achat de téléphone très heure mon marie
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Envoie rapide soigné Je suis ravi de mon téléphone
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Chronopost pas à la hauteur je dois retirer mon colis en relais
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Mauvaise expérience avec les techniciens d’installation Ils ont coupé le câble coaxial sans dire que c’était eux Et j’ai dû m’entraîner dans mon grenier car ils étaient incapable de trouver leur fibre Bref bien nuls et decevant
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J’attend toujours ma commande !
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Commande conforme et super rapide! Livraison impeccable. Le TOP!
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Consultation rapide dans SFR et moi.
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C’était long
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Mauvaise et mal organisée je n’ai pas pu activer ma sim en boutique comme prévu
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Très déçu du service client
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Impeccable, merci !
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Très bien technicien efficace malgré la difficulté
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Super 100/100
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Rien a dire très bien technicien au top très gentil
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Offre intéressante qui termine en 3 mois renouvellement prévue impossible! Comme promis je part a la concurrence...
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Nickel
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Avis affichés par ordre chronologique